電力企業(yè)改革下電力市場(chǎng)營(yíng)銷舉措

楊菁 廣西桂冠電力股份有限公司深圳分公司

近年來(lái)我國(guó)電力領(lǐng)域得到了非常迅速地發(fā)展，電力企業(yè)改革力度得到了進(jìn)一步深化，在電力企業(yè)改革不斷推進(jìn)的大背景下，導(dǎo)致傳統(tǒng)電力市場(chǎng)營(yíng)銷手段在運(yùn)行中的弊端也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。為了在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，要求電力企業(yè)能夠結(jié)合自身業(yè)務(wù)流程開(kāi)展基礎(chǔ)上，進(jìn)行電力營(yíng)銷策略的合理選擇。只有這樣才能夠確保電力企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)能夠更好地滿足當(dāng)前電力市場(chǎng)的實(shí)際發(fā)展需求，促進(jìn)電力企業(yè)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力得到進(jìn)一步提高，從而在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到健康穩(wěn)定的發(fā)展。

一、電力企業(yè)改革背景下的電力市場(chǎng)營(yíng)銷概括

（一）現(xiàn)有電力市場(chǎng)的營(yíng)銷現(xiàn)狀探究

電力領(lǐng)域作為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的重要組成，電力企業(yè)的發(fā)展效果也會(huì)直接關(guān)系到國(guó)計(jì)民生。近年來(lái)隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對(duì)于電力能源的需求量進(jìn)一步提高，外加上國(guó)家稅法的改革，對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展也帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。在電力企業(yè)自身發(fā)展過(guò)程中，還需要進(jìn)行現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)模式的改革與創(chuàng)新，借此適應(yīng)電力企業(yè)所帶來(lái)的發(fā)展與變化，提高電力企業(yè)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力[1]。在電力企業(yè)改革大背景下，很多電力企業(yè)管理者的電力營(yíng)銷意識(shí)也得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)，對(duì)于電力營(yíng)銷工作的重視度進(jìn)一步提高。可以說(shuō)在電力企業(yè)自身發(fā)展過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開(kāi)展效果直接關(guān)系到電力企業(yè)在市場(chǎng)中的市場(chǎng)份額，而市場(chǎng)營(yíng)銷的成敗也直接關(guān)系到了電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此說(shuō)現(xiàn)階段電力企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷工作的重要性均有了深刻的認(rèn)知，但是在具體市場(chǎng)營(yíng)銷工作開(kāi)展期間，還有可能受到以往營(yíng)銷理念的影響，也沒(méi)有結(jié)合市場(chǎng)企業(yè)改革情況，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行改革創(chuàng)新。這樣會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷策略的價(jià)值無(wú)法充分發(fā)揮出來(lái)，也就難以促進(jìn)電力企業(yè)的改革與發(fā)展[2]。

（二）電力企業(yè)改革下開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷工作的重要意義

市場(chǎng)營(yíng)銷作為現(xiàn)代企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要組成，對(duì)于電力企業(yè)良好社會(huì)形象的樹(shù)立以及企業(yè)效益的提升也有著積極意義。在電力市場(chǎng)不斷改革發(fā)展的大背景下，電力市場(chǎng)的壟斷格局被打斷，使得電力企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中還需要面臨復(fù)雜多樣的市場(chǎng)環(huán)境。在全新的市場(chǎng)體系以及管理體系下，電力企業(yè)要想得到可持續(xù)以及穩(wěn)定發(fā)展，也就需要將市場(chǎng)問(wèn)題跟營(yíng)銷工作放在戰(zhàn)略發(fā)展的角度，并且要在根據(jù)市場(chǎng)變化情況以及企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)基礎(chǔ)上，全方位地開(kāi)展電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作，來(lái)幫助電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的近期經(jīng)濟(jì)目標(biāo)以及戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

此外電力企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中還有著獨(dú)立性比較強(qiáng)的特點(diǎn)，外加上國(guó)家對(duì)于電力行業(yè)發(fā)展的重視度比較高，因此也提供了多方面的幫助以及扶持。在這一背景下，要求電力企業(yè)能夠?qū)⑹袌?chǎng)營(yíng)銷工作作為提升經(jīng)營(yíng)效益的重要舉措，通過(guò)各種合理有效的電力營(yíng)銷策略，在保障電力供給安全性與可靠性基礎(chǔ)上，幫助電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)效益的有效增長(zhǎng)。因此在電力企業(yè)改革大背景下，需要各電力企業(yè)能夠積極轉(zhuǎn)變自身的工作理念，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的重視力度，來(lái)為自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供良好保障[3]。

二、電力企業(yè)改革背景下進(jìn)行電力市場(chǎng)營(yíng)銷的問(wèn)題探究

近年來(lái)我國(guó)電力行業(yè)得到了迅速地發(fā)展，各電力企業(yè)參與到改革工作中的積極性也得到了進(jìn)一步的提升。但是依舊有很多電力企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷工作開(kāi)展期間存在有比較多的問(wèn)題，如果沒(méi)有對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有效的解決，勢(shì)必會(huì)影響到電力企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的順利開(kāi)展，對(duì)于電力企業(yè)自身戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也造成了一定阻礙。

（一）電力市場(chǎng)分布不夠均衡

近年來(lái)我國(guó)城市化進(jìn)程不斷加快，城市人口密度也得到了一定程度的提高。在這一背景下，使得部分區(qū)域的用電高峰也出現(xiàn)了逐漸增加的問(wèn)題，為了滿足該區(qū)域內(nèi)居民們的實(shí)際用電需求，電力企業(yè)還需要加強(qiáng)供電力度，保障人們?cè)谌粘Ｉ詈凸ぷ髦袑?duì)于電能的具體需求。較之于這些用電高峰期不斷增加的區(qū)域，部分地區(qū)還存在供電量不足的情況。這些地區(qū)主要表現(xiàn)在一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)區(qū)域，因?yàn)閷?duì)于電力的需求不高，因此電力企業(yè)對(duì)于其供電不足以及斷電等情況也沒(méi)有足夠的重視，從而導(dǎo)致電力市場(chǎng)分布不均衡，對(duì)于電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的后續(xù)開(kāi)展也會(huì)帶來(lái)比較大的難度。電能作為人們?nèi)粘９ぷ髋c生活中的重要能源，但并非所有地區(qū)對(duì)于電能的需求都是一致的，在電力營(yíng)銷工作開(kāi)展過(guò)程中，需要結(jié)合不同地區(qū)的需求進(jìn)行電力供給策略的針對(duì)性選擇，單一的電力市場(chǎng)營(yíng)銷模式也就難以滿足電力企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求[4]。目前我國(guó)很多電力企業(yè)在電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作開(kāi)展過(guò)程中，主要將市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)內(nèi)容放在了城市等一些電力需求量比較大的地區(qū)，對(duì)于鄉(xiāng)村等經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)等電力需求不高的地方多是報(bào)以忽視的態(tài)度。這樣會(huì)導(dǎo)致電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略不合理，在具體落實(shí)過(guò)程中還有可能出現(xiàn)一系列電力市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題，對(duì)于電力市場(chǎng)的整體健康發(fā)展也造成了諸多不便。

（二）內(nèi)部財(cái)務(wù)管理科學(xué)性不足

電力企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中會(huì)涉及多個(gè)方面的內(nèi)容，因此在實(shí)際運(yùn)營(yíng)工作開(kāi)展期間，要求電力企業(yè)能夠加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的重視力度。只有對(duì)企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)情況有深刻有效的認(rèn)知，才能夠促進(jìn)電力企業(yè)內(nèi)部的凝聚力跟控制力得到進(jìn)一步增加，這也是保障電力企業(yè)各項(xiàng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展的重要保障。目前很多電力企業(yè)在電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作開(kāi)展過(guò)程中，其并沒(méi)有做好內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作，在具體的電力市場(chǎng)發(fā)展期間也就容易出現(xiàn)投資失衡的問(wèn)題，對(duì)于電力市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展造成一定阻礙，嚴(yán)重情況下還會(huì)產(chǎn)生一系列的經(jīng)濟(jì)損失，威脅到電力企業(yè)的健康發(fā)展。因此電力企業(yè)在開(kāi)展電力市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，要對(duì)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作的開(kāi)展重要性有深刻的認(rèn)知，而財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作的開(kāi)展效果也直接關(guān)系到了電力市場(chǎng)的投資以及管理效果[5]。因此說(shuō)目前部分電力企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中，其還存在有對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部管理工作的重視度不足問(wèn)題，也沒(méi)有將財(cái)務(wù)管理工作跟市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作進(jìn)行有效結(jié)合。這也就導(dǎo)致了市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)在開(kāi)展期間無(wú)法得到有效的約束，對(duì)于電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的順利開(kāi)展也造成了一定阻礙。

（三）營(yíng)銷體系與營(yíng)銷理念過(guò)于陳舊

我國(guó)很多電力企業(yè)雖然已經(jīng)開(kāi)展了市場(chǎng)改革工作，但是在市場(chǎng)營(yíng)銷工作開(kāi)展期間，很多電力企業(yè)依舊存在有市場(chǎng)營(yíng)銷體系不夠健全的問(wèn)題，也就難以滿足現(xiàn)有電力市場(chǎng)的實(shí)際發(fā)展需求。部分電力企業(yè)在自身發(fā)展期間存在有專業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局不夠合理的問(wèn)題，并且沒(méi)有健全完善的營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)作為支撐，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)在開(kāi)展期間的隨意性比較大，難以獲得良好的營(yíng)銷效果。其次，在電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展期間，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷理念并沒(méi)有得到有效的貫徹與落實(shí)，部分營(yíng)銷人員與管理人員對(duì)于營(yíng)銷知識(shí)的理解不足，外加上市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)缺乏等問(wèn)題的影響，導(dǎo)致了現(xiàn)階段采用的營(yíng)銷體系與營(yíng)銷模式過(guò)于陳舊，也就難以滿足電力用戶們的實(shí)際用電需求。

（四）電力價(jià)格沒(méi)有隨著市場(chǎng)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整

對(duì)于電力用戶而言，其最重視的問(wèn)題也是電力的價(jià)格問(wèn)題。因此在電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作開(kāi)展期間，要求電力企業(yè)能夠?qū)㈦妰r(jià)的確定作為重要內(nèi)容，結(jié)合市場(chǎng)變化實(shí)際情況，進(jìn)行成熟的價(jià)格方案的合理制定，滿足電力用戶的具體用電需求。在進(jìn)行電力價(jià)格的明確過(guò)程中，一方面要將電力價(jià)格控制在全國(guó)范圍的整體性中，還需要結(jié)合不同地區(qū)的實(shí)際用電需求，以及電力負(fù)荷的差異性進(jìn)行電子價(jià)格的適當(dāng)調(diào)整。但是目前我國(guó)很多電力企業(yè)在進(jìn)行電價(jià)的制定過(guò)程中，多是進(jìn)行固定電力價(jià)格的制定，也沒(méi)有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)對(duì)電力市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化情況進(jìn)行監(jiān)督與調(diào)整。部分電力企業(yè)在進(jìn)行電力價(jià)格的制定期間，也沒(méi)有結(jié)合市場(chǎng)變化情況進(jìn)行電價(jià)的合理調(diào)控，導(dǎo)致了營(yíng)銷策略針對(duì)性不足，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略在開(kāi)展過(guò)程中也就容易出現(xiàn)營(yíng)銷策略失誤等問(wèn)題發(fā)生，對(duì)于電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也會(huì)造成一定阻礙。

三、電力企業(yè)改革下電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略探究

（一）進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的合理制定

對(duì)于電力企業(yè)而言，在進(jìn)行電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定過(guò)程中，還需要結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)施工情況來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的合理制定，為后續(xù)市場(chǎng)營(yíng)銷工作開(kāi)展起到良好的指導(dǎo)作用。在對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行制定過(guò)程中，首先要求電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)發(fā)揮出自身的主導(dǎo)作用，在結(jié)合了企業(yè)內(nèi)部電力生產(chǎn)情況以及電力市場(chǎng)變動(dòng)情況基礎(chǔ)上，進(jìn)行針對(duì)性市場(chǎng)營(yíng)銷整理的制定。在完成市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定之后需要及時(shí)對(duì)上級(jí)決策層進(jìn)行遞交，在經(jīng)過(guò)審核之后方能夠進(jìn)行落實(shí)。此外市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)也要領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷人員，負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的具體落實(shí)。在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定期間，需要將先進(jìn)營(yíng)銷理念應(yīng)用其中，結(jié)合實(shí)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境，圍繞客戶們的實(shí)際需求進(jìn)行合理制定[6]。在該過(guò)程中要對(duì)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行明確，在圍繞著客戶們具體電力需求基礎(chǔ)上進(jìn)行電力營(yíng)銷策略的針對(duì)性制定，促進(jìn)電力企業(yè)的健康與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。此外對(duì)于具體的營(yíng)銷人員而言，因?yàn)樵摬糠质袌?chǎng)營(yíng)銷人員要負(fù)責(zé)具體的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)設(shè)施，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人員的綜合能力也提出了更高的要求。因此電力企業(yè)需要在結(jié)合自身發(fā)展情況基礎(chǔ)上，安排一些綜合能力強(qiáng)以及思辨能力強(qiáng)的人員進(jìn)入到營(yíng)銷工作中，保障各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷任務(wù)得以順利開(kāi)展。

（二）強(qiáng)化內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作

在電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作開(kāi)展過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展效果與財(cái)務(wù)管理工作開(kāi)展效果有著密切的關(guān)聯(lián)性。為了保障電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略的順利實(shí)施，要求電力企業(yè)能夠加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部管理工作的重視力度，對(duì)現(xiàn)有的內(nèi)部財(cái)務(wù)環(huán)境進(jìn)行穩(wěn)定，這樣才能夠營(yíng)造良好的電力企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境，為電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定和實(shí)施提供科學(xué)依據(jù)。因此電力企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中，需要結(jié)合電力企業(yè)自身發(fā)展需求基礎(chǔ)上，構(gòu)建完善的財(cái)務(wù)管理監(jiān)督體系。該過(guò)程中也要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理績(jī)效考核工作，根據(jù)電力市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)的具體要求，促進(jìn)財(cái)務(wù)信息與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的科學(xué)性與準(zhǔn)確性進(jìn)一步提高，幫助建筑企業(yè)作出正確的電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略[7]。最后則要求電力企業(yè)能夠做好激勵(lì)工作，將財(cái)務(wù)管理績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行結(jié)合。這樣能夠讓財(cái)務(wù)管理工作的積極性得到進(jìn)一步提升，促進(jìn)財(cái)務(wù)內(nèi)部管理工作質(zhì)量與工作效率進(jìn)一步提高，從而為企業(yè)電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定跟有序?qū)嵤┨峁┝己帽Ｕ稀?/p>

（三）進(jìn)行全國(guó)電力市場(chǎng)的優(yōu)化與完善

我國(guó)地域遼闊，不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平也存在有一定的差異性，對(duì)于電力的需求也存在有較大差異。因此電力企業(yè)在進(jìn)行電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定過(guò)程中，不得一味采用其他地區(qū)的營(yíng)銷策略，而是需要在因地制宜原則下，結(jié)合不同地區(qū)的電力需求，進(jìn)行針對(duì)性電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定。只有這樣才能夠滿足不同地區(qū)在發(fā)展過(guò)程中的電力需求，對(duì)于我國(guó)電力企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高也有著重要意義。針對(duì)我國(guó)現(xiàn)有的能源短缺等問(wèn)題，電力企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中還要加強(qiáng)對(duì)新能源的開(kāi)發(fā)力度，加強(qiáng)可再生能源的應(yīng)用力度，將風(fēng)電以及太陽(yáng)能發(fā)電等接入到電力系統(tǒng)之中，為電力企業(yè)發(fā)展起到良好的推動(dòng)效果[8]。最后則需要結(jié)合不同地區(qū)電力使用情況基礎(chǔ)上，進(jìn)行電價(jià)的合理制定。這樣能夠幫助電力企業(yè)不斷拓展自身的市場(chǎng)份額，對(duì)于電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也有著重要意義。

（四）健全現(xiàn)有的營(yíng)銷體系與營(yíng)銷理念

在電企業(yè)自身發(fā)展過(guò)程中，要求電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層能夠加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的重視力度，并且要充分意識(shí)到電力營(yíng)銷在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中具備的重要意義，從營(yíng)銷體系以及營(yíng)銷理念等方面入手，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的改革與創(chuàng)新，幫助電力企業(yè)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力得到進(jìn)一步的提高。因此電力企業(yè)還要進(jìn)行現(xiàn)有市場(chǎng)營(yíng)銷體系的健全與完善，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，做好電力價(jià)格的適當(dāng)調(diào)節(jié)，在保障電力服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)上，對(duì)于電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的提升也有著重要作用[9]。在進(jìn)行營(yíng)銷理念的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變過(guò)程中，電力企業(yè)的市場(chǎng)管理人員與營(yíng)銷人員對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)性有充分的認(rèn)知，并且要以往針對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行轉(zhuǎn)變。這樣還可以充分滿足客戶們多元化的電力需求，對(duì)于客戶整體滿意度的提高也有著積極作用。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在我國(guó)電力行業(yè)不斷改革的大背景下，電力企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略作為電力企業(yè)發(fā)展體系中的重要內(nèi)容，也是電力企業(yè)提高自身市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。但是目前很多電力企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)用中還存在有比較多的問(wèn)題，也就需要對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷體系進(jìn)行不斷優(yōu)化與創(chuàng)新，確保市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的應(yīng)用價(jià)值最大限度地發(fā)揮出來(lái)，對(duì)于電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)與健康發(fā)展也有著至關(guān)重要的意義。