淺談幼兒同伴矛盾的解決策略

吳 瓊

（江蘇省如皋市城東實驗幼兒園）

幼兒在與同伴交往的過程中，偶爾會產生矛盾。《3-6歲兒童學習與發展指南》指出，幼兒在與成人和同伴交往的過程中，不僅學習如何與人友好相處，也在學習如何看待自己、對待他人，不斷發展適應生活的能力。良好的社會性發展對幼兒身心健康和其他各方面的發展都具有重要影響。由此可見，面對幼兒之間的矛盾，教師不同的解決策略會對幼兒的社會性、認知等方面產生不同的影響。為了幫幼兒化解矛盾，提升幼兒面對矛盾時的解決能力，筆者認為可以從以下四個方面采取相應的解決策略。

一、創設良好環境，做好班級管理工作

1.創設精神環境

作為學前教育工作者，我們都知道蒙臺梭利提出的理念——創設一個有準備的環境。筆者認為，這一理念同樣適用于應對矛盾的處理。應用這一理念，能夠在源頭上減少和控制矛盾的產生。創設環境時，首先，教師要樹立民主、平等的師幼觀，創設一個溫馨、友愛、寬松的環境，讓幼兒在這種氛圍的影響下，學會相互幫助、相互理解、樂于分享等良好的品質和行為，從而減少和避免矛盾的產生。其次，教師還要與同事、家長建立良好的關系。教師的言行舉止是幼兒模仿的對象，因此教師要以尊重、合作的態度對待同事、家長，為幼兒樹立良好的榜樣。

2.創設物質環境

創設一個良好的物質環境，同樣有利于減少矛盾的產生。教師要善于發現幼兒感興趣的事物，因為這些往往是引發幼兒矛盾的“熱點資源”。教師要在日常教育的過程中，敏銳地觀察到底是哪些玩具、材料、設施等容易使幼兒產生矛盾。與此同時，教師還可以與幼兒多交流，聆聽他們的想法，讓幼兒更加積極、主動地參與活動，如在如何投放材料、設置區域游戲等方面，多去了解幼兒內心真實的想法，創設物質環境，從而更好地滿足幼兒的需要，這樣可以有效減少高頻率矛盾事件——資源爭奪類矛盾。

二、樹立正確觀念，因矛盾采取不同策略

提到“矛盾”一詞，很多人都將其歸為貶義。然而事實并非如此，矛盾的性質取決于其解決策略，即積極性策略導致積極性結果，消極性策略導致消極性結果。因此我們可以認為，影響同伴關系的不是矛盾本身，而是矛盾的解決策略。

教師要樹立正確的矛盾觀，不要孤立地看待矛盾，也不要輕易對其下結論。產生矛盾時，教師要密切關注矛盾的過程，尤其是要觀察幼兒采取的解決策略。對于積極性策略，教師要肯定、支持，并鼓勵幼兒的行為。對于中性策略，教師可以以旁觀者的身份間接地干預，將幼兒引導到采取積極性策略上來。對于消極性策略，教師要立即、直接干預，讓幼兒雙方先冷靜下來，對其行為進行反思。待幼兒情緒穩定后，再引導他們采取互換、協商等積極性策略解決矛盾。事實證明，這樣的教育效果非常理想。

三、提高幼兒認知，提升矛盾解決能力

提高幼兒的社會認知水平，能有效地促進幼兒矛盾解決的能力提升。在具體教育的過程中，教師可以采取以下三點措施。

1.移情訓練

對幼兒進行移情訓練，讓他們在遇到矛盾時能夠多考慮別人的感受，學會換位思考，這樣會減少矛盾的產生。

2.角色扮演

在角色扮演的過程中，不僅能有效地豐富幼兒的社會認知，還能促進幼兒社會交往能力的提升。這樣，幼兒在產生了矛盾后，社會性水平高的幼兒多會采取積極性策略。

3.榜樣示范

幼兒往往會通過模仿周圍人或事物而習得一些行為。因此，面對矛盾，教師要以身作則，樹立榜樣意識，采取協商、互換等積極性策略，供幼兒學習、模仿。當然，對于幼兒采取的一些積極性策略，教師也要及時強化。

四、加強家園合作，建立和諧親子關系

《幼兒園教育指導綱要（試行）》指出，家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與。因此，教師要多與家長溝通交流，了解幼兒的特點及其家庭的教育環境，從而能針對不同性格的幼兒采取不同的教育措施。對于容易沖動的幼兒，教師要對其多加關注，利用各種教育契機，培養他們的自控力和移情能力，從而避免或減少矛盾的產生。與此同時，家長的教育方式對幼兒也有極大的影響。因此，教師要糾正家長不正確的教育方式，建立和諧的親子關系。教師要幫助家長樹立正確的教育觀和兒童觀，要從兒童的角度出發，耐心地聆聽他們的感受，采取積極的教育態度，構建民主型的親子關系。總體而言，家園合作有利于教育的一致性，是有效解決矛盾的重要措施。

總之，幼兒同伴矛盾在幼兒園中比較常見，教師要科學看待，理性面對。希望筆者的淺顯思考可以幫助其他教師樹立正確的矛盾觀，對同伴矛盾有嶄新的認識，從而能夠針對幼兒的不同矛盾采取不同的、合適的方式，并抓住教育的契機，引導幼兒自己有效地解決矛盾事件，以此來減少矛盾的產生。