算法推薦：從肆意生長到有序發(fā)展

顧理平

伴隨春鳥的啼鳴和春草的冒尖，時光又流轉(zhuǎn)到了萬物萌發(fā)的早春時節(jié)。接下來，我們就可以期待杏花春雨、桃紅柳綠的“醉美”春景了。當(dāng)然，我們也知道，伴隨春光萌發(fā)的，除了令人賞心悅目的鮮花美景外，也有肆意蔓延在莊稼地里的雜草亂藤和野蠻繁殖的蒼蠅蚊蟲。這樣的場景，頗似我們今天的媒介生態(tài)環(huán)境。一方面，新舊媒體互有依托、共生共榮的傳媒盛世為數(shù)字化社會的信息傳播和社會服務(wù)創(chuàng)造了無限可能；另一方面，充滿活力的數(shù)字化傳播技術(shù)也會伴生某些令人憂心的傳播亂象，例如我們今天關(guān)注的算法推薦技術(shù)。

算法推薦是基于智能算法技術(shù)，分析用戶的接收興趣，然后向其推薦其感興趣的信息的一種智能技術(shù)。在“用戶至上”理念的推動下，算法推薦技術(shù)成為一些新媒體平臺在激烈的新聞傳播和社會服務(wù)競爭中制勝的關(guān)鍵。客觀地說，算法推薦確實是一種十分高效、先進的信息傳播技術(shù)。在“受眾為王”的傳統(tǒng)媒體時代，要了解受眾興趣，需要進行大規(guī)模的受眾調(diào)查和訪談才有可能獲知受眾的興趣需求。而在今天這個“用戶為王”的數(shù)字化社會，算法不僅可以精準(zhǔn)了解不同用戶的真實興趣需求，也可以給其提供“個性化服務(wù)”，對用戶的需求可謂了然于心且關(guān)懷備至。正因為如此，那些高效且普遍使用算法推薦技術(shù)的新媒體平臺，在較短的時間里廣受用戶追捧并獲得了跨越式的發(fā)展，不僅創(chuàng)造了經(jīng)濟效益高歌猛進的奇跡，并持續(xù)產(chǎn)生巨大的社會影響力，也極大地提升了我國的信息傳播和社會服務(wù)水平。

但是，就如伴隨春光到來的，不僅有春色明媚，也有“春蟲擾人”一樣，算法推薦這種先進的傳播技術(shù)已被一些平臺濫用，導(dǎo)致諸多亂象蔓延：在信息傳播方面，一是通過個性化算法的方式頻繁推送用戶曾經(jīng)感興趣的信息，令用戶接收的信息過于單一，產(chǎn)生信息繭房現(xiàn)象；二是利用算法整合方式，自動合成、快速傳播各類未經(jīng)核實的“新聞”，導(dǎo)致失實信息廣為流傳，產(chǎn)生廣泛不良影響；三是通過排序、算法等人為干預(yù)熱搜、榜單等，大量傳播聳人聽聞的低俗八卦信息，傷害了大眾傳媒的權(quán)威性和美譽度，也有違社會主流的道德價值觀。在社會服務(wù)方面，一是大數(shù)據(jù)殺熟現(xiàn)象屢禁不止，公民在購物、打車等日常生活中相關(guān)權(quán)益頻遭侵害；二是借助算法虛假注冊賬號、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍（粉絲）、虛假生成流量，獲取非法商業(yè)利益；三是利用算法技術(shù)超范圍收集、傳播用戶隱私信息，造成公民人格權(quán)和財產(chǎn)權(quán)受損。凡是種種，肆意生長的算法推薦技術(shù)帶給平臺技術(shù)進步和巨大經(jīng)濟紅利的同時，也帶來了不小的社會危害性。

針對算法推薦技術(shù)存在的諸多問題，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等四部門制定了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》，對算法推薦技術(shù)應(yīng)用中的諸多亂象進行專門整治。該規(guī)定已于今年3月1日正式開始實施。這一舉措則再次傳遞出明確的信號：無論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，無論是何種傳播技術(shù)，作為一種大眾傳播媒體和公共平臺，都必須承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任。如果在運行過程中對出現(xiàn)的問題放任自流不加整改，必將導(dǎo)致相應(yīng)的法律和社會后果。

我們經(jīng)常講“技術(shù)中立”，算法推薦是一種新穎高效的信息傳播技術(shù)，借助這種技術(shù)，用戶可以快速獲取所需要的信息，獲得相應(yīng)的信息服務(wù)。因此，算法推薦技術(shù)的推廣，對于傳媒業(yè)的發(fā)展無疑是意義重大。但是，技術(shù)在應(yīng)用過程中映射的是人的價值觀，作為技術(shù)解決方案的算法推薦是中性的，但技術(shù)使用者一定是有立場的。我們有理由要求技術(shù)執(zhí)行者利用高新技術(shù)更好地推動社會的文明和進步。

春天到了，我們又可以在風(fēng)和日麗的春光里，享受生活中的美好，但這并不妨礙我們在這樣的時節(jié)灑掃庭除，整潔環(huán)境。信息傳播環(huán)境也不例外。我們期待法規(guī)與技術(shù)的合力可以讓算法推薦技術(shù)更好地在春和景明的生態(tài)系統(tǒng)中服務(wù)用戶，創(chuàng)造更多的社會美好。