融媒體環境下檔案文化傳播路徑研究
——基于《“十四五”全國檔案事業發展規劃》的學術考察

趙彥昌 宋雪婷/遼寧大學信息資源管理學院

融媒體是把報紙、廣播、電視等具有一定的共同點且具有互補性的不同媒體進行全面整合，實現“資源通融、內容兼融、宣傳互融、利益共融”的新型媒體[1]，其互動性、及時性、便捷性等特點給檔案文化傳播帶來了巨大變革。近年來，檔案學者運用定性分析、案例分析等研究方法，結合檔案文化傳播要素、融媒體特點、社交媒體等對融媒體環境下檔案文化傳播路徑提出見解。如鄭慧認為檔案文化傳播是一個融合了多種學科的綜合性課題[2]；胡琨以“立”與“困”為研究角度，探究目前檔案文化傳播面臨的困境[3]；陳菲、李靈風提出新媒體推動檔案利用從小眾到大眾過渡[4]等。這些觀點為融媒體環境下進行檔案文化傳播指明了方向：一方面，檔案文化傳播要注重發揮檔案館的主觀能動性；另一方面，檔案文化傳播要積極運用信息技術和新媒體平臺。但總體上以宏觀層面的策略研究和社交媒體的對象研究較多，對具體路徑利用的分析較少，并且從已經實踐的檔案文化傳播路徑來看，仍存在一些待解決的問題，需要我們繼續探尋解決之策。中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《“十四五”全國檔案事業發展規劃》（以下簡稱《規劃》）對檔案文化傳播的路徑提供頂層設計。筆者結合融媒體特點和《規劃》的要求，認為檔案文化傳播的路徑設計必須要順應時代潮流、遵循用戶至上原則、聯合“新”“舊”媒體和加強多元合作，從而構建更加立體化、動態化的檔案文化傳播網絡。

1 分析公眾需求，提升傳播精準度

《規劃》提出，開展檔案事業要堅持人民立場，建設好覆蓋人民群眾的檔案資源體系和方便人民群眾的檔案利用體系，提高人民群眾滿意度[5]。國務院總理李克強在2022年《政府工作報告》中強調，要深化群眾性精神文明創建[6]。面對檔案文化作品易受“熱搜”的影響和對檔案文化內涵的解讀不夠深入等現象，檔案文化傳播要注重分析公眾需求，激活檔案蘊含的文化屬性，推出公眾感興趣的、高質量的檔案文化產品。

1.1 堅持用戶分層

孫大東提出“用戶分層”觀點，他認為用戶分層的意義在于幫助檔案管理人員將不同類型的用戶進行分類，進而設計不同的傳承活動[7]。融媒體環境下，公眾認知水平、職業需求、文化素養等各不相同，檔案文化傳播呈現更為復雜、多維和動態的特征，這就要求檔案館在實施檔案文化傳播活動時必須堅持用戶分層原則，同時注重考量受眾所在區域特征，多維度、多層面地把握用戶需求。融媒體環境為檔案館了解公眾的興趣點提供了更多樣的途徑，檔案館可通過線下問卷和分析公眾進館需求的傳統渠道，也可借助融媒體環境，通過線上調差問卷、官方媒體平臺后臺數據以及大數據分析技術等新型分析方式，打破時空限制，更為便捷和深入地把握個體的具體需求，提升檔案文化傳播的精準度。此外，檔案館要注重定期收集和分析公眾對服務的反饋，線下主動聯系公眾，線上積極與公眾互動，實時把握公眾的需求變化。

我國檔案文化傳播依據用戶分層原則已有成功實踐，最具代表性的實踐當屬推出“我是檔案迷”叢書。蘇州市檔案局重點分析青少年心理特點，從青少年的閱讀需求出發選取檔案內容，增強歷史檔案的故事性，創新設計“體驗式探險活動”。文化性和趣味性兼具的檔案文化產品一經推出便受到青少年的關注和業界的廣泛好評。

1.2 提升檔案文化傳播內容的可看性

《規劃》提出，推出一批主題鮮明、內容豐富、形式多樣的編研成果[8]。可見，檔案文化產品本身的質量高低決定了檔案文化傳播效能的優劣。所以在分析公眾需求的基礎上，要進一步挖掘檔案中所蘊含的文化內涵，提升檔案文化傳播內容的可看性。主要體現在兩個方面，即明確檔案文化傳播主題和挖掘檔案文化潛在價值。

1.2.1 明確檔案文化傳播主題

一個好的檔案文化主題有利于走進公眾內心，消除檔案與公眾之間“心理鴻溝”。主題的選取要通俗與嚴肅兼具，除了選取公眾日常生活中所涉及的檔案文化現象作為主題，更要以節日、紀念日、著名人物、時事熱點等為立意來源。讓受眾能夠看見歷史、感悟歷史，領會檔案中所傳遞的情感，滿足用戶需求。黑龍江檔案局以全國科普日為契機，開展“宣傳檔案知識、傳播檔案文化、提升檔案意識”活動[9]，對傳播檔案文化和提高社會公眾檔案意識有著很好的促進效用。再如中央檔案館抓住慶祝建黨百年這一特殊時間節點，推出“三個一百”工作，使社會公眾更為全面地把握黨的奮斗征程、理解黨的相關理論知識，利于厚植愛國主義情懷和增強文化自信[10]。

一個好的檔案文化主題還應具備正向的情感價值導向，注重發揮檔案文化傳播的情感價值。檔案文化傳播者應牢牢把握檔案文化中蘊含的歷史記憶，契合人性中共有的懷舊和尋求歸屬的心理這一特點，選用當地的老照片、遺聞軼事等，以充盈文化底蘊的歷史感觸動人們的心弦，在引起民眾共鳴的同時增強民族文化認同，從而更好地詮釋相關檔案文化主題。如濰坊市檔案館利用館藏風箏檔案，在“濰坊檔案”公眾號推送《老電影里的首屆濰坊國際風箏會》，還利用音像檔案使民眾感受首次風箏節的魅力[11]。此舉受到國內外民眾的廣泛好評，形成強烈的情感依賴和情感鏈接。選擇具有市場影響力和占有率的文化主題也十分有必要，不僅能使檔案文化在市場中有更多的話語權和選擇權，彰顯檔案文化魅力，還能擴大受眾范圍。但是，檔案文化傳播者要時刻提醒自己把檔案文化傳播質量放第一位，始終堅持“內容為王”的傳播理念，防止因過度追逐熱點而使檔案文化形成泛娛樂化傳播。

1.2.2 挖掘檔案文化潛在價值

融媒體環境下，知識蘊含的場景越豐富，越能夠更好地表現知識的多維度情境。檔案文化承載著厚重的歷史文化底蘊，具有重要的社會教育價值。但檔案內容具有較強的分散性，且條理性不強，若不對其進行有序的整合和開發，會大大降低檔案文化傳播質量。在進行檔案文化挖掘時，注重引入其它文化開發理念和方式，更好地挖掘檔案的歷史價值和現實功能，把好東西“曬出來”，讓“死資料”活起來，實現檔案文化的可持續發展。

1.3 打造檔案文化品牌

《規劃》強調，加強檔案文化創意產品開發，探索產業化路徑[12]。筆者認為打造產業化路徑的關鍵是打造品牌。《浙江省檔案事業發展“十四五”規劃》強調推出具有辨識度的系列檔案文化品牌[13]。文化品牌的打造需要豐厚人文歷史底蘊支撐、多樣信息技術支持、多元主體配合和多媒體平臺宣傳。檔案文化作為彰顯當地特色文化的有效載體，為特色文化品牌的打造提供豐富的文化資源，為特色文化品牌的打造提供“血液”保障。

檔案文化品牌是一種重要的城市文化資產，打造檔案文化品牌有利于塑造城市記憶，增強民眾對當地文化的理解和認同，展示和宣傳當地文化。如杭州市成立以“共謀理念、共商發展、共創品牌、共享資源、共推項目、共贏成果、共育人才、共建高地”為目標的檔案文化聯盟[14]，豐富了杭州文化特色品牌，深化了杭州“城市記憶”品牌建設，提升了全市檔案文化工作水平。再如沈陽市檔案館出品的《印象沈陽》，梳理沈陽發展歷史，深入挖掘沈陽檔案文史資源，配備電子圖書、音頻和影像，向社會提供一個了解沈陽、認識沈陽的窗口[15]。

檔案文化品牌打造成功后，檔案館要更為注重對品牌的維護和宣傳。福建省泉州市檔案局、檔案館打造的“五南”文化檔案品牌[16]，可對現在的文化品牌建設提供借鑒。在內容上，運用數據挖掘、文本分析等信息技術進行內容挖掘，聯合博物館等文化機構豐富文化品牌內容。在形式上，運用圖形捕捉、3D虛擬影像等數據技術創新呈現方式，建設檔案特藏室和專題展覽廳、開展專題圖冊匯編等展示文化精品，利用線下展覽、社交媒體等增強檔案文化品牌的輻射力、影響力。這有利于營造良好的文化氛圍，使公眾認可和信任檔案文化內容，增強檔案與公眾的“黏度”。

2 聯合“新”“舊”媒體，打造立體交叉的傳播網絡

《規劃》提出，通過展覽陳列、新媒體傳播、編研出版、影視制作、公益講座等方式，不斷推出具有廣泛影響力的檔案文化精品[17]。可見檔案文化資源傳播并非隨意地傳播檔案文化，而是要依據檔案的不同價值、傳播的不同主題和傳播目的，審慎地選擇傳播方式。

傳統的檔案文化傳播方式以報紙、著作、講座和檔案展覽為主，內容呈現的視覺元素較為單一。融媒體環境下，檔案文化傳播方式得以創新，各類社交媒體、檔案官方微博及微信、移動客戶端等平臺的應用增強了檔案文化傳播活力。融媒體環境下，檔案文化傳播應注重聯合“新”“舊”媒體，線下與傳統媒體合作打造現場文化觀賞氛圍，線上與社交媒體合作打造立體交叉的傳播網絡。

2.1 創新傳統媒體傳播路徑

就檔案實體展覽來看，目前檔案展覽雖注重運用網絡媒介和信息技術，但其固有的舉辦范圍小、展期短和宣傳力度不大等缺點依然存在，還存在強調視覺的傳播而忽視受眾其他感官享受的問題，難以滿足參展者的感官體驗和情感體驗。檔案館要巧用信息技術和增加一些多媒體互動設備，使展覽不再是枯燥的文字形態，而是融合音像等形式。如在參展檔案下方粘貼二維碼，參展者掃描二維碼就能自動獲取此件檔案的音頻和視頻講解；在檔案展覽現場播放相關主題的紀錄片和紅色歌曲等。也可以根據檔案中所蘊含的文化精神，開發相應的文創產品。這不僅利于提升展覽的趣味性和提高受眾獲取檔案信息的主動性，更利于增強參展人員的體驗感，全方位、多層次提升傳播效果。在條件允許的情況下，檔案館還可用沉浸媒介思維方式挖掘更多的媒介可供性，實現檔案文化傳播效果的整體性提升。比如使用AR、VR、3D等技術，給予公眾沉浸式體驗，讓公眾感受歷史人物的人格魄力與情感變化，感受深刻的文化內涵。

檔案編研作品也要注重用戶的觀看體驗，可采用“文字、圖片+音頻+視頻”的模式。如在作品封底增加二維碼，手機一掃便能獲取電子版本、有聲讀物和視頻內容。同時，要注重電子資源的美觀性。如沈陽市檔案館推出了《沈陽抗戰文化旅游指南》，其與沈陽市檔案館打造的“印象沈陽全媒體平臺”實現了無縫鏈接，利用者可以使用手機掃描《指南》上的二維碼播放市檔案館館藏的抗戰音視頻資料[18]。

2.2 開發“互聯網+社交媒體平臺”新路徑

《規劃》指出，要創新檔案工作理念、方法、模式，加快全面數字轉型和智能升級[19]。檔案文化傳播必須基于新媒體環境，借助新技術，創新傳播方式，注入時代發展動力。

目前，基于融媒體環境的我國檔案文化傳播已有不錯的實踐，標題包含“檔案”的微信公眾號超過400個，絕大部分檔案館建設了自己的官方網站和微博平臺，并且積極利用現代信息技術和網絡媒體平臺突破檔案文化傳播的時空限制。如部分檔案館利用VR全景線上虛擬技術開設VR全景網上展廳，給予受眾新的觀展體驗，極大地提升了受眾的觀看熱情。故宮博物院推出“謎宮·如意琳瑯圖籍”游戲的成功，啟發檔案館可將館藏檔案作為游戲原型，融入檔案的歷史文化價值，利用Unity3D等工具開發一系列游戲。將檔案元素融于游戲可以更高效地激活檔案資源的文化價值和提升公眾探索檔案資源的興趣，在“寓檔于樂”中提升檔案文化傳播的社會效益和經濟效益。

但是檔案網站功能設置不合理、微信公眾號更新頻率低、微博受眾少、自媒體宣傳力度小、技術難度高等，也成為亟待解決的問題，部分質量高的檔案文化平臺又因缺乏宣傳，常有“酒雖香但巷子深”的遺憾。在平臺建設方面。首先，檔案工作者要完善平臺功能模塊，增加“檔案文化”“檔案傳話廳”等專欄，吸引社會公眾瀏覽，提高受眾的參與感。其次，檔案工作者要創新平臺服務，強化檔案網絡平臺的信息檢索功能，注重專欄內容的分類和資源的整合，提高用戶檢索信息的效率和質量，增強用戶對平臺的信任度和依賴感。對平臺的網頁設計也要進行美化，使用戶在查閱檔案和史料的同時獲得娛樂的享受。另外，還可以開發檔案App，通過移動終端進行檔案文化傳播。在內容發布方面，首先，檔案工作者要提高微信、微博等平臺的內容更新速度，提升平臺內容的閱讀量。其次，檔案工作者要主動選取檔案文化方面的專題，抓住公眾興趣點，積極分析檔案在時事熱點中的價值與應用，擴大檔案文化的受眾面。對已發布內容的管理與維護也十分重要，檔案工作者要對平臺內容進行及時分類，對失效鏈接進行及時更新。在文化宣傳方面，檔案館要注重引入信息營銷理念，加強平臺宣傳，在知名網站、電視等媒體上發布公益廣告，并與點擊率較高的網站建立鏈接。還要注重將檔案信息分時段錯峰、分層次遞進展現在各個宣傳平臺上，形成層次配合的傳播力，潛移默化地感染公眾內心。

檔案工作者作為檔案文化的傳播主體，對專業知識的運用和對信息技術的運用也起著關鍵作用。首先，檔案館應加強對原有工作人員的信息素養培訓，提高檔案工作者的信息意識和技術運用能力，并進行定期考核。其次，應引進信息技術相關的專業人才，檔案館要增強信息人才儲備，從根本上提高檔案文化傳播的專業性。

3 加強多元合作，增強文化凝聚力

《規劃》指出，推動檔案工作走向依法治理、走向開放、走向現代化[20]。現代社會是多元化的社會，推動檔案文化傳播走向現代化不僅要使傳播內容和傳播方式更多元，傳播主體也需要加以豐富。多元主體參與檔案文化傳播不僅有利于對檔案文化價值進行深層次挖掘，還利于營造良好的檔案文化的傳播環境。

目前，檔案文化傳播主體以檔案館為主，相對單一的傳播主體僅能滿足檔案界或相關領域受眾的需求，傳播范圍不大。博物館、圖書館與檔案館的館藏資源具有相關性、交叉性特點，資源關聯性強。三館間相互合作不僅有利于擴展傳播渠道和擴大受眾面，更有利于豐富檔案文化傳播內容、提升傳播質量，起到“1+1＞2”的傳播效果。目前，檔案館與博物館協同合作的實踐較多，如《哈爾濱“五四”運動》即是黑龍江省檔案館以其館藏為主，輔以黑龍江浩源地方文獻博物館內容進行的創作[21]，既豐富了檔案文化內涵，又讓民眾深刻感受到檔案中蘊含的紅色精神。三館雖均為公共文化事業機構，但承擔的使命不同，其工作制度和工作模式有很大不同，對深入合作造成一定阻礙。三館合作阻礙大致為三方面，即對合作共性認識不足，主觀上合作意愿薄弱；政策法規僅簡單提及加強公共文化服務機構跨界合作，缺乏具體戰略規劃和制度保障；合作的經濟支持主要源于政府撥款，合作資金來源渠道較少。針對以上問題，筆者認為三館合作可在以下方面進行加強。第一，加強館員間的相互交流與學習，使館員深入了解各館館藏資源和服務模式。還要發揮三館間行業協會或區域性聯盟的倡導作用，增強三館間合作意愿和凝聚力。第二，進行三館合作的政策法規和戰略規劃制定。鼓勵三館相關專業協會組織對合作基礎進行調研，提出建議，提高政策法規的可行性。第三，尋求三館館藏資源相似點，進行資源融合，提高三館合作可能性。第四，拓寬資金來源渠道，可從政府加大公共投入、尋求企業、相關組織和個人資助、開發文創產品獲取經濟收入三方面入手。

檔案館還要與高校、學術研究者、科技公司、普通公眾等進行合作，提高社會公眾參與感，推動檔案文化“大眾化”傳播。如在慶祝新中國成立70周年期間，“上饒記憶”聯合市文聯、《上饒晚報》，用不同年代的老照片配以詩歌的形式，持續推送宣傳新中國成立以來全市取得巨大成就的文藝作品[22]。高校學生作為檔案文化的重要受眾群體，有助于推動檔案文化傳播。要注重“檔案文化進校園”，將檔案文化與校園文化緊密結合。校園內組織學生了解和掌握檔案文化價值，校園外與當地檔案館合作，使學生深入實踐，真實地感受檔案文化的魅力。此外，檔案文化傳播者也要時刻關注并學習國外檔案文化傳播利用方式，如美國“開箱即用”項目利用社交媒體Facebooklive、TikTok發布基于館藏文件或圖片檔案中的猶太故事的視頻，將猶太文化帶給新的受眾群體。