媒體助力“新聞+”的創新實踐

文_李 涵 龔潔穎

如何在融合生產傳播上下功夫，實現徹底轉型？一手抓新聞生產傳播，一手抓服務功能提升，傾力打造“新聞+”綜合服務平臺。上虞區融媒體中心強化服務功能，充分利用互聯網，重點發展新媒體，建設綜合信息服務平臺。2021年以來，以“百觀”新聞客戶端上線為突破口，創新建立“1+3+10+N”媒體傳播平臺，移動優先，再造流程，把資源向移動端傾斜，主力軍全面挺進主戰場。積極響應省委、省政府打響“浙里來消費”品牌總體要求，上虞區融媒體中心成功舉辦第十三屆浙東新商都金秋購物節。歷時3個月舉辦27場活動，政企互動、城鄉聯動、線上線下齊動相結合，集聚商氣，提振消費，合力推動上虞商貿業全面繁榮。夜游曹娥江、數字消費券發放在活動初期即引燃了市民的熱情。11萬張數字消費券國慶假期連續7天在“百觀”新聞客戶端發放。購物節前期活動為客戶端帶來2500萬訪問量，APP啟動突破到220萬次。上虞金秋購物節活動的策劃舉辦，成為區域融媒體“新聞+”創新實踐的成功案例。

借力熱點，一體策劃求創新

2021年的浙東新商都金秋購物節意義非凡，是中國共產黨成立100周年、實現第一個百年奮斗目標、開啟第二個百年奮斗目標新征程之際舉辦的一次盛會。政府搭平臺、商家唱大戲、市民得實惠，購物節不僅僅是一個商務促消費活動，更是展示上虞、推介上虞的好機會。購物節已經開展12年，如何在疫情之下讓這第十三屆購物節有亮點、出新意？融媒中心統籌協調、精心策劃，全中心一盤棋，多媒體同步傳播，全力保障全媒體營銷。圍繞共同富裕、數字經濟等熱點，結合上虞共同富裕示范區的建設要求，在開幕式主會場創新打造購物節特色街區，設計“共同富裕館”“數字體驗館”等多個各具亮點的展館，展示上虞發展成果，推介上虞新一輪東西部協作結對“親家”——四川省樂山市金口河區“金口金品”特色農產品，體驗數字互動。

消費進社區，線上與線下互動。本次購物節首推分會場，在百官街道、湯浦鎮、下管鎮，分別開展“社區之夜”風情街夜市、電子商務直播大賽等活動，實現區級與鎮街、社區聯動，商家與企業、企業與市民互動，以城鄉互動的形式同步辦節，并把這種互動輻射到全區每一個鄉鎮，把金秋的活動延伸到全年的“區內循環”，著力打造購物盛宴和社區消費新場景，積極探索“消費進社區”的全域消費新模式，激活基層消費活力。

惠民零距離、消費更便民。“組織商家送上門 消費進社區進鄉村”，上虞的成功嘗試登上了10月4日的央視綜合頻道晚間新聞，時長43秒。“消費進社區”這一創新舉措還先后在浙江日報、浙江衛視刊播，第十三屆浙東新商都（上虞）金秋購物節還被人民日報、光明日報、浙江新聞客戶端等平臺報道，是一次“新聞+政務服務商務”的成功探索。

聚焦服務，精準優化群眾所需

縣級融媒體中心的重要任務就是要打通引導服務群眾“最后一公里”，上虞區融媒體中心充分利用長期形成的區域公信力、影響力和專業服務能力，成為某一領域的專業服務商，形成口碑效應，做好“能力”品牌，更好地通過“新聞+”為融合發展助跑。除了打造“指尖上的政務服務中心”，開展線上線下融合新聞綜合服務，還將目光投向了服務相關部門、組織開展群眾性民生活動，強化為黨和政府服務、為群眾服務功能。

“一江兩岸”工程，是上虞歷屆黨委政府從21世紀開始打造的一項惠民工程，城防景觀帶、親水型文化長廊、綠色運動長廊，集防洪、休閑、旅游、運動和文化于一體。通過活動整體設計，既服務了政府又服務了群眾，拉近了政府與群眾的距離，提升了群眾對政府服務的認可，更增強了媒體的影響力。尤其是依托自身良好的策劃組織能力和新媒體技術力量，與區商務局等部門建立長期協作關系，在過去三年，將夜游曹娥江“一江兩岸”項目打造成浙東新商都（上虞）金秋購物節的明星活動。采取線上報名、線下夜游、在線看直播、沉浸式體驗等方式，用策劃的入微化、體驗的人性化不斷豐富服務形式，優化服務質量。去年，更是用貫穿整個國慶七天假期的“增強版”夜游活動提升群眾的參與度，活動報名人數從2019年的400人增加到今年的7000多人。黃金周期間，夜游的各類視頻、照片更是每晚霸屏朋友圈，璀璨的燈火下，上虞一江兩岸的美景深深嵌入了市民的眼目。

融合借力，吸引用戶提升黏性

在媒體深度融合發展過程中，單靠“新聞+政務服務商務”是不夠的，媒體要增強自我造血機能，學會融合與借力并舉，打通線上與線下，連通新聞、服務與市場，實現社會效益和經濟效益雙豐收。2020年7月1，央視新聞客戶端聯合支付寶共同發放了百億消費券，這是我國第一次由媒體來參與上百億元規模消費券的發放，標志著媒體融合進一步向縱深發展。2020年4月3日，紹興市通過“越牛新聞”客戶端陸續向市場投放1.8億元消費券，取得較好的成效。上虞借浙東新商都（上虞）金秋購物節第二次發放數字消費券的契機，將活動放在了上虞區融媒體中心的“百觀”新聞客戶端上，開啟“線下選購、線上支付、在線補貼”的消費新模式。

“百觀”新聞客戶端是上虞區融媒體中心傾全力打造的新時代上虞地方黨媒客戶端，肩負著加快推動媒體深度融合、構建全媒體傳播格局的重要使命。如何讓有限的11萬張數字消費券發揮乘數效應，在促進消費的同時，為“百觀”新聞客戶端帶來優質用戶和持續活躍度，我們做了新的嘗試：

——盡可能廣的參與度。一方面讓更多的市民享受政府的福利，另一方面讓市民更多了解、認識、喜歡“百觀”客戶端。數字消費券發放總金額200萬元，共11萬張，50元面額電子消費券1萬張，20元和10元面額的各5萬張。嗨搶消費券時間為整個國慶假期，每天上午10時開搶，使用時間到10月，有效提升市民消費熱情。

——更多本地的優質用戶。中心自主設計、開發了兩個系統——數字消費券發放系統和數字消費券核銷系統。與不少城市不同，“百觀”新聞客戶端不是一個跳轉平臺，而是一個實實在在的數字消費券發放、使用平臺。用戶參與數字消費券活動只需先注冊登錄，使用數字消費券時只需打開百觀新聞，用客戶端的“掃一掃”功能掃描商家核銷碼，點擊需要使用的數字消費券。前期，制作了短視頻，《第十三屆浙東新商都（上虞）金秋購物節，消費券使用規則點這里》，普通市民通過登錄客戶端就可以在顯眼位置找到相關資訊。

——更好的互動黏性。數字消費券的嗨搶與使用，簡單方便。注冊登錄只需一次，不僅為客戶端完善了用戶信息，也保證了每張數字消費券的有據可查；注冊登錄、區域消費，惠顧普通消費者；11萬張數字消費券的使用助力活動后的客戶端活躍度，同時核銷系統還方便活動參與商家查看即時使用情況。