孫 嶠
中共唐山市委黨校,河北 唐山 063000
未來三十年,數據是生產資料,計算是生產力,互聯網是生產關系。倘若人不能盡快實現數據化,就會比三十年前不通電更加可怕。若干年前世界互聯網大會上,某位互聯網科技龍頭企業掌門人的一席話道出了數字時代背景下數字建設的核心價值。數字化建設不僅幫助傳統制造業突破了業務瓶頸,也在各項管理事務上實現了優質高效的跨越式發展。同理,文化領域的數字化建設也正在基于技術支持實現質的飛躍。數字化文獻資源建設不僅讓黨校圖書館館藏文獻體量實現指數級擴容,也正在成為促進圖書館立體化發展的最強抓手。
數字技術自誕生伊始便在短短數十年間實現了全面普及。這一信息科技之所以能夠實現爆炸式發展,最根本的原因就在于大幅降低成本支出。以黨校圖書館為例。傳統紙質圖書占用面積大、單價高且存在人為損毀的風險。圖書館每次購入紙質圖書都是一筆不菲的開支[1]。但在數字化狀態下,一枚小小硬盤所能容納的圖書量往往是幾十個常規圖書館館藏紙質圖書的總和。相較之下,傳統模式的文獻資源耗費圖書館經費堪稱天價。這也是越來越多圖書館不斷加快數字化文獻資源建設的根本原因之一。
除了成本優勢,對效率的顯著提升也是傳統行業格外青睞數字化建設的主要原因。尤其是在黨校圖書館服務過程中,查找紙質圖書的緩慢與搜索數字文獻的迅捷完全不可同日而語。隨著越來越多圖書館讀者逐步熟悉并掌握了數字文獻搜索和閱讀的方法后,黨校圖書館同一文獻資源能夠實現同時服務多人的狀態,這無疑使數字化管理工作效率實現了指數級增長,將從質的層面實現對圖書館管理與服務的根本性改變。
基于數字技術的海量存貯能力,隨著數字化文獻資源建設進程推進,黨校圖書館能夠不斷實現提質擴容。換言之,在投入資金相對恒定的前提下,建設數字文獻資源或數據庫將遠遠超過傳統文獻的擴容速度和體量。這于黨校圖書館長遠發展而言將是顯而易見的利好。
長期以來,包括黨校在內,各高校圖書館的管理與服務普遍存在被動滯后的典型問題。除非讀者主動提出要求,否則圖書館工作人員一般不會主動提供幫助。這種“坐店”式管理不僅在很大程度上影響了黨校圖書館服務的主動性與積極性,也會不同程度影響到讀者的體驗與感受。而這些問題常常也是部分讀者對圖書館日常管理與服務不盡滿意的重要誘因[2]。
因此,加快數字化文獻資源建設有助于從根本上突破此類瓶頸和局限。基于數字化管理模式,黨校圖書館能夠大幅減輕工作人員機械、重復勞動的工作量,從而將更多時間和精力投入主動宣傳引導的創造性工作中。比如通過數字化平臺向有潛在需要的讀者推薦新書、經典館藏或專業文獻資料等。而讀者也可借助平臺自帶的社交功能實現與館員的實時互動與交流。顯然,數字技術改變的不僅是客觀層面的工作狀態,也從根本上轉變了陳舊落后的思維模式,使黨校圖書館向更加主動積極的新模式升級,同時也意味著圖書館服務水平的全面提升。
經濟是基礎,文化與教育是上層建筑。黨校圖書館雖然屬于高等教育領域不可或缺的重要組成,但仍會受到不同地區經濟發展水平的深刻影響。尤其是在數字化文獻資源建設過程中,各種軟硬件設施設備的購置需要一定資金數額的投入。然而不少黨校獲取經費的渠道相對有限,大部分只有財政撥款一項資金支持。而黨校教育教學、科研管理等任務繁多,許多項目都不同程度存在資金投入的需求。這便導致有限經費與眾多任務需求間的矛盾沖突。如此捉襟見肘的困境中,一些黨校圖書館數字化文獻資源建設便處于相對邊緣的不利地位。比如針對數字化建設的資金支持時斷時續、時多時少,系統性和持續性均有所不足,導致數字化建設后繼乏力、虎頭蛇尾。這顯然違背圖書館數字化文獻資源建設的根本要求,也成為制約數字化建設高品質發展的負面因素之一。
受到傳統管理思想和實踐方式的制約,不少黨校圖書館多年來的管理與服務基本只著眼于校園內部師生和教職員工的有限范圍。即使是在進入數字時代后,在開展數字化文獻資源建設過程中,這種陳舊落后的思維方式與工作模式也依然頑固,導致一些黨校圖書館的數字化建設對內有余對外不足。
雖然眼光向內的管理慣性并非一無是處,比如有助于提高黨校圖書館管理與服務的針對性,突出黨校特色等。但從充分發揮黨校圖書館教育職能的角度看,忽視校園外更廣大受眾顯然與數字化建設的初衷背道而馳。加快數字化建設的目標之一就是更大程度挖掘圖書館文獻資源的社會服務價值,突出圖書館經典文獻教育引導社會大眾的專業性、技術性、科學性。
尤其在優質教育資源仍然存在過于集中、相對稀缺的不利局面中,破除資源不均衡瓶頸、進一步促進優質資源合理配置的舉措之一就是充分利用數字技術與平臺化模式。只有圖書館經典文獻資源更加廣泛地傳播與擴散,更多邊遠、偏僻地區人們才有可能獲得相對公平的教育機會,才能從根本上打破教育不公平的束縛與制約。
倘若數字化建設的服務對象僅僅局限在校園內部有限的受眾,黨校圖書館海量文獻資源的規模效應必然難以實現,從而既不能發揮教育大眾的本質功能,又難以助力實現教育公平,且會造成事實上的教育資源浪費。
全國各地各區域都有規模不等、特色各異的黨校。雖然同樣是在黨校圖書館開展數字化文獻資源建設,然而不同地區黨校中圖書館辦館方式、內容均有不同程度的差異性。正所謂共性中充滿個性,黨校圖書館數字化文獻資源建設同樣需要突出個性色彩,探索一條實事求是、因地制宜、循序漸進的建設道路。因此,新時代黨校圖書館數字化文獻資源建設需要堅持的重要方向之一就是個性化[3]。
堅持個性化方向就是避免照搬照抄、人云亦云,就是要立足地方、揚長避短。只有堅持個性化發展才能使數字化建設符合本地現實要求,才能順應特定地區技術發展、環境變化的主流趨勢。這不僅是黨校圖書館數字化文獻資源建設因勢利導、順勢而為、實現有限成本投入及最大價值產出的重要手段,也是基于個性化發展消減缺陷、彌補漏洞的重要舉措。
堅持個性化也意味著充分提升數字化建設的針對性和有效性。特別是對經濟基礎相對薄弱、資金投入較為匱乏的黨校圖書館而言,個性化建設就是將有限的資源用于最重要、最緊要的關鍵環節。這是以最少消耗獲取最大收益的最有效途徑。個性化發展避免了攤大餅、撒芝麻般的平均主義缺陷,達到了“好鋼用在刀刃上”的目的,既有助于緩解資金緊張的困境,也是使數字化建設有的放矢的積極措施。
數字時代大環境里,數字技術處于快速迭代的發展變化狀態中。這種動態性決定了各領域中數字化建設都會在相當長時期內不斷優化調整。所以,黨校圖書館數字化文獻資源建設也是一項長期的系統性工程。因此,堅持長期化方向是當前和未來黨校圖書館數字化建設提質增效的戰略方向。
堅持長期化方向就是要求黨校圖書館的數字化建設必須具備戰略視角并長期規劃,要制定包括近期、中期、遠期在內的全程設計方案,使數字化建設更加全面、完整、有條不紊。這也是促進黨校圖書館數字化建設系統性和規范化的核心與關鍵。
意識決定行動。一些黨校圖書館在數字化文獻資源建設中出現失誤不僅是技術層面缺乏實踐技巧,而是工作思想、管理理念跟不上時代步伐的后果。因此,新時代黨校圖書館做好數字化文獻資源建設首先需要轉變思想觀念,完善制度供給。
比如,將數字化建設納入院校戰略規劃的整體方案體系內;進一步細化數字化建設的具體步驟、形式、目標要求、特點、方式方法等內容;明確數字化建設進程中各部門、人員等應當承擔的責任以及對不作為、慢作為的處理措施。
又如,要專門針對關鍵環節突出規劃的針對性和明確性。例如資金投入問題。數字化建設需要一定額度的資金投入,但并不意味著一次性巨額資金的消耗,而是需要結合本地實際科學、合理、有步驟有條理的持續性投入。因此做好數字化建設的核心在于資金支持的長期性、恒定性,而不是斷斷續續、時有時無。即使每次投入資金數量相對有限,但只要持之以恒、堅持不懈,隨著時間推移,數字化建設也能夠在量變積淀下發生質的飛躍。
再如,需要結合黨校圖書館現實情況制定并完善監督考核機制。系統性的監督考核不僅是為了提升數字化文獻資源建設的規范性與有序發展,也是為了營造更加良好的發展環境,督促相關各方履職盡責、保持適度合理的建設進度。同時,長期且常態化的監督也有利于防止數字化建設過程中潛藏腐敗風險,尤其在涉及資金使用環節時,有效的監督是提高資金使用安全性、提高數字化建設持續性的重中之重[4]。
在前面已經提到的各種常見問題中,過于側重內部服務而忽略外部服務是不少黨校圖書館的短板之一。這也是新時代優化數字化文獻資源建設中需要格外引以為戒的重點和要點之一。而要突破此類瓶頸就需要強化宣傳引導,堅持藏用并重。
黨校圖書館的宣傳教育活動不能滿足于內部師生和教職員工群體,而是要對校園內外一視同仁,充分利用線上平臺加大廣而告之的力度、增加宣傳頻率、擴大覆蓋范圍。比如,借助各種社交軟件在朋友圈中發布各種新品書籍、雜志的消息,或定期開展經典文獻宣傳等。要利用一切可用的渠道、途徑擴大黨校圖書館數字化文獻的知名度,使越來越多讀者、受眾了解和掌握線上文獻查詢、瀏覽的路徑、策略。
有條件的黨校圖書館也可充分利用移動通信終端,基于手機APP等平臺實現宣傳與教育的同步推進。例如,在起始頁介紹數字文獻搜索步驟、流程;使用自動回復等智能機器應答程序為讀者解答各種常見問題;在保護用戶隱私信息前提下定時發布新品廣告或精準投放定點廣告等。
考慮到一些讀者長期養成了固定習慣,線下宣傳也是需要與線上引導相結合。例如圖書館外墻上的墻報欄、定期發布DM單及隨機投放的宣傳彩頁等也是可以繼續使用的策略。
圖書館服務之所以能夠吸引大量讀者,一個重要原因就是其中源源不斷的新品或經典文獻構成了知識的海洋,成為廣大受眾自我學習和成長的最佳平臺。然而,數字文獻大環境中,一個圖書館的館藏資源終究有限,與數字技術提供的無限空間相比如同滄海一粟。只有將越來越多圖書館館藏集合于虛擬世界構成整體,以網絡化狀態呈現的文獻資源才能更好滿足海量讀者的各種需求。因此,黨校圖書館數字化文獻資源建設還需要構建聯動機制,保持動態優化。即,應當逐步實現城市之間、省市之間黨校圖書館數字化文獻資源的互聯互通。這種聯合成為網絡狀態的數字文獻體系不僅能夠實現最大程度的價值挖掘,更可緩解部分經濟基礎薄弱的黨校圖書館的現實壓力,實現數字技術支撐下的共同發展。
數字化文獻資源建設已經成為黨校圖書館探索現代化發展的主要途徑。各地黨校圖書館也基本實現了數字化文獻資源建設的常態化發展。然而并非所有黨校圖書館都能在數字化建設進程中實現系統性和規范化。相反,受到不同地區經濟發展水平、物質文化基礎強弱程度不同的影響,各地黨校圖書館在數字化建設中存在極為顯著的差異性,無論進度、質量還是效率、機制等各方面都有不同程度的缺陷或不足。盡管數字化建設需要相當的專業技術筑底,然而黨校圖書館數字化文獻資源建設卻并非完全技術層面的改良,而是與管理思想、實踐經驗等多層面均存在千絲萬縷的關聯。因此,黨校圖書館做好數字化建設的根本乃是基于科學管理思想指導促進具體實踐提質增效。數字化建設需要黨校圖書館轉變陳舊落后的館藏意識,而是應當兼顧藏與用兩個方面。只有充分借助數字化的便捷高效全面提升教育功能,數字化建設才能助力黨校圖書館全方位履行職責與使命。這也是數字化建設核心價值與意義所在。