高校二級學院大學生心理健康教育工作模式探析
——以南昌師范學院為例

馮 圓 黃 靜

南昌師范學院，江西 南昌 360111

近年，隨著生活節奏不斷加快，社會競爭日益激烈，再加上網絡、新媒體等信息媒介對社會焦慮現象的推波助瀾，大學生在學習、就業、情感、人際交往等方面的壓力不斷增加，心理健康問題越發凸顯。高等教育大眾化特別是普及化以來，高等學校在校生人數持續增加。據統計，截至2019年，全國各類高等教育在校人數達到4002萬人。在心理問題增多和在校生規模擴大的疊加影響下，以校級心理健康教育（咨詢）中心開展心理健康教育為主的工作模式已不能滿足現實工作的需要。二級學院作為大學生教育與管理的直接部門，承擔著人才培養的直接任務，也具備預防、干預和工作分流的職能。在具體實踐中，由于二級學院心理健康教育起步較晚，缺乏有針對性的實踐，完善的模式尚在探索中，教育效果受到了一定程度的制約。因此，研究二級學院心理健康教育新模式是當前高校心理健康教育的重要任務及難題。下面以南昌師范學院某學院為例，從困境剖析、策略分析、模式探析等方面，對高校二級學院大學生心理健康教育工作模式進行探討。

一、高校二級學院心理健康教育工作面臨的困境

（一）人力投入不足，師資隊伍專業性不強

調查顯示，目前高校二級學院從事心理健康教育的工作人員呈現專兼分布、以兼為主的特點。專職人員由二級學院心理咨詢機構的工作人員組成，兼職人員主要由學生輔導員、班主任和其他行政管理人員構成。據調查，除少數高校單獨設立二級學院心理健康教育機構（多以心理健康咨詢中心、輔導站、工作室命名）之外，大多數二級學院的心理健康教育機構掛靠在學生工作辦公室，由學生輔導員兼任，專職工作人員嚴重不足。而大多數兼職心理健康教育工作人員并不具備心理學相關學科背景，也沒有接受過系統的心理學教育培訓，雖然部分輔導員、班主任具備國家心理咨詢師職業資格證書，但由于實踐鍛煉不夠，且因忙于日常事務而導致后期教育培訓不足，使他們在進行具體的心理健康教育中，難以保證方法的科學和效果的有效。

以輔導員開展心理健康教育工作為例，根據《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》（教育部令第43號）“協助學校心理健康教育機構開展心理健康教育，對學生心理問題進行初步排查和疏導，組織開展心理健康知識普及宣傳活動，培育學生理性平和、樂觀向上的健康心態”的規定，可以看到，心理健康教育是高校輔導員的主要工作職責之一。但在具體實施中，因工作慣性思維，輔導員在心理健康教育過程中，往往采用思政引導、說服教育等慣用套路，雖苦口婆心，但更多的是直接或間接的經驗輔導，并沒有將心理輔導上升為一種科學，理論和實踐都缺乏學理性，這就導致輔導員開展的心理調適常常流于“已完成”的留痕，而實際效果很難檢驗。此外，學生輔導員流動性大，部分輔導員兼任大量行政工作，時間和精力有限，在心理健康教育上就更難系統地進行規劃與跟蹤調查。［1］

（二）制度建設不健全，缺乏長效機制

目前，雖然各高校在建立二級學院心理健康教育機構方面達成了普遍共識，但在工作理念轉變、制度建設、規范管理等方面還存在著不足，缺乏長效機制。首先，工作理念和教育模式轉變不及時。高校心理健康教育工作從20世紀80年代中期開始，經過30余年的發展，教育模式和目標任務已發生了深刻變化。特別是隨著積極心理學的興起，從關注學生異常心理轉變到如何提高幸福感，診斷性地干預咨詢已轉變為受益面更廣的發展性咨詢，這是目前學界的新趨勢。

2017年12月，教育部頒布《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》，提出構建課程、科研、實踐、文化、網絡、心理、管理、服務、資助、組織等“十大”育人體系以提升思想政治教育工作質量，其中在“心理育人”層面，提出要“堅持育心與育德相結合，加強人文關懷和心理疏導……著力培育師生理性平和、積極向上的健康心態，促進師生心理健康素質與思想道德素質、科學文化素質協調發展”。由此可見，心理健康教育目標也由初期的聚焦心理問題的“問心”層面，向更加關注價值觀塑造的“育人”層面轉變。

然而，受傳統模式、學生安全穩定需要以及人力不足等多重因素影響，目前部分二級學院心理健康教育工作仍以問題識別和危機干預為主，存在著“重危機干預、輕發展輔導”等現象。另外，制度建設不健全，管理存在不規范。如，部分二級學院心理健康教育機構隸屬關系不明確、人員分工不明確、隊伍建設培養制度不健全，工作制度、獎懲制度、經費使用制度不完善等等。這使得工作缺乏科學性和規范性，導致學生心理健康教育無法按照新趨勢的要求全面鋪開，心理健康教育未能全面發揮其功能。

（三）經費投入不足，保障設施不夠

由于二級學院層面普遍存在的“重危機干預、輕發展輔導”工作理念，加之教育管理部門對于心理健康教育工作缺少硬性的經費保障要求，所以二級學院對心理健康教育工作普遍存在經費投入不足、保障設施不夠等現象。以筆者所在城市部分高校為例，二級學院心理健康教育工作除少部分獲得專項資助外，普遍依托學院學生工作經費。而學生工作經費在學院經費中占比較少，除滿足學生工作所需外，結余下來用于心理健康教育工作的經費格外緊張，且共用經費不便于賬目分類清算。這使得二級學院心理健康教育機構普遍缺少必要的輔助保障設施，制約了心理健康教育工作的深入開展。

（四）宣傳教育不夠，活動吸引力不強

根據《教育部關于加強普通高等學校大學生心理健康教育工作的意見》（教社政〔2001〕1號）規定，高等學校大學生心理健康教育工作的主要內容是：宣傳普及心理健康知識，使大學生認識自身，了解心理健康對成才的重要意義，樹立心理健康意識；介紹增進心理健康的途徑，使大學生掌握科學、有效的學習方法，養成良好的學習習慣，自覺地開發智力潛能，培養創新精神和實踐能力；傳授心理調適的方法，使大學生學會自我心理調適，有效消除心理困惑，自覺培養堅韌不拔的意志品質和艱苦奮斗的精神，提高承受和應對挫折的能力，以及社會生活的適應能力；解析心理異常現象，使大學生了解常見心理問題產生的原因及主要表現，以科學的態度對待各種心理問題。據此可知，開展心理健康教育宣傳是大學生心理健康教育工作的重要內容。

二級學院作為大學生日常教育管理的教育者、管理者和引導者，應著力構建較為完善的大學生心理健康宣傳教育體系，有針對性地引導和教育大學生進行心理調適，培養正確的學習觀、戀愛觀和就業觀等。據筆者調查所知，現階段，二級學院大學生心理健康教育工作大多依托講座、班會等形式進行，并且普遍圍繞“5.20”等時間節點展開，活動連續性不強，覆蓋面不廣，缺乏形式和載體創新，學生參與度不高，教育效果不佳。同時，由于對新媒體平臺運用的重視不夠，加之運營人員不足，二級學院心理健康教育工作的溝通、咨詢、宣傳渠道不夠，品牌影響力不強，也在一定程度上影響了心理健康教育工作的實效。

二、高校二級學院心理健康教育工作應對策略

（一）強化隊伍建設，凝聚師生共同參與心理健康教育的工作合力

一是建設一支素質強、業務精、專兼結合的心理健康教育師資隊伍，鼓勵兼職人員獲取國家心理咨詢師證書和攻讀心理學專業相關第二學位等；二是發揮課堂教育作用。鼓勵專職教師結合教學內容，在教學過程中融入心理健康教育內容，引導學生正確對待心理健康問題；三是強化學生隊伍建設。依托學生黨員、心理委員、學生干部等學生骨干，組建一支高素質的學生心理健康教育工作隊伍，確保學生心理健康教育各項工作順利進行。

（二）優化方式方法，拓展學生心理健康教育的載體和途徑

一是加強宣傳教育。依托學生社團、二級心理輔導站等組織開展“心理情景劇大賽”“心理委員技能大賽”等活動，不斷增強心理健康教育工作的吸引力和感染力，同時提升學生的心理調適能力。二是拓展傳播渠道。充分利用微信、微博、抖音等平臺和情景劇、短視頻、故事分享等傳播形式，組織創作和展示心理健康宣傳教育的公益廣告和輔導推文，傳播自尊自信、樂觀向上的文明理念和心理健康意識。三是通過建立家長群、學校開放日等活動形成家校育人合力，引導家長樹立正確的教育觀念，有效提升心理健康教育實效。［2］

（三）健全工作制度，構建學生心理健康教育的長效機制

一是健全心理危機預防和反應機制。建立學校、學院、心理輔導站、班級、宿舍五級聯動機制，及時發現心理危機的學生并快速有效地應對危機。二是建立心理危機轉介診療機制，建立學院心理輔導站、學校心理健康教育中心、醫院三級轉介診療機制，及時轉介疑似嚴重心理問題及精神疾病的學生。

三、高校二級學院心理健康教育工作模式探析

（一）工作理論基礎

1.社會支持理論。依據社會支持理論的觀點，人所擁有的社會支持網絡越強大，就能夠越好地應對各種來自環境的挑戰。“解憂小站”旨在幫助大學生增強社會網絡關系，獲得社會支持，逐漸擺脫心理問題的困擾。同時，利用各種社會資源提升其個人處理問題和解決問題的能力。

2.積極心理學導向。當前，心理健康教育工作更多的是以問題為導向，注重關注如何減少學生的痛苦與迷茫。而積極心理學導向研究人的積極心理品質，關注人類的健康幸福與和諧發展。這啟示我們，應通過心理健康教育幫助學生在情緒認知、行為等方面產生積極變化，鼓勵學生自助和自我成長，提升幸福指數。

（二）工作初衷與目標

“解憂小站”的名字來源于東野圭吾的《解憂雜貨店》。大學生正站在人生的岔路口，他們究竟應該怎么做？“解憂小站”將踐行立德樹人的目標，通過心理健康教育，持續關心學生心理，通過運用貼近學生生活的各類方法，切實解決學生心理困惑。

（三）工作具體路徑及內容

1.建立“五位一體”聯動機制。以“解憂小站”為抓手，建立由學院學工隊伍、心理輔導站心理咨詢師、學生心理小組、心理委員及寢室長組成的五級聯動機制。學院采用“自下而上”的方式——每周各寢室收集學生心理健康狀況并上報至班級心理委員處，再由心理委員匯報至院系，負責學生心理健康的預防、排查與跟蹤，形成學生心理問題幫扶體系。

2.構建“三青”活動。以立德樹人為宗旨，策劃為學生開展心理健康教育為導向的“三青”活動，進一步提升學生的心理素質，促進學生的成長成才。“青信有你”：在全校設置解憂小信箱，學生可以“匿名投稿”，訴說內心困擾。“解憂小站”將會定期回信，幫助學生正確排解學習、生活中的困惑，擺脫不良心情，糾正不良心態，培養學生樂觀向上的心理品質。“青學伴你”：通過心理知識宣傳冊、“每周提示”等資源的分發，幫助學生學習心理知識，提高學生的心理素質。“青心為你”：通過“心靈成長營”“生命教育”等活動，鼓勵學生分享成長經歷和心靈領悟，發揮朋輩群體的互幫互帶作用，擴大學生的社會支持網絡，讓學生理解和領悟生活的真諦、生存的挑戰和生命的意義。同時，學生在這個過程中既可以發揮自我價值，也可以增強自信心，進而從源頭上降低了學生出現心理問題的概率。

（四）工作總結與反思

“解憂小站”二級心理輔導站在實施過程中，對學生、學院和學校而言，都起到了一定的作用。對學生而言，“五位一體”聯動機制不僅能更好地掌握學生發展動態，幫助學生及時有效地解決心理問題，還能在學生之間形成良好的“助人—自助—互助”氛圍，帶動學生素質教育的實施。對院系來說，“自下而上”的心理健康跟蹤調查模式，有助于學院完善心理健康教育體制機制，及時發現學生的心理健康問題，從而更快地采取干預和預防措施，提高對心理健康問題的應對靈敏度。從學校來看，二級心理輔導站的成立，在一定程度上減輕了學校學生心理健康教育工作的壓力，并且為學校從更高層面指導和規劃心理健康教育工作、制定心理健康教育工作制度和模式提供了數據參考和實踐案例。

二級心理輔導站的建設正逐步完善，過程中的困難不可避免。例如，學院二級心理健康輔導站尚處于起步階段，經費投入有限，心理輔導設備和專業師資力量還有待升級，開展高質量的心理咨詢和治療還有一段路要走。但二級心理輔導站的獨特優勢是確實存在的，二級心理輔導站的建設利大于弊，當下存在的問題也會隨著體制機制的完善和學校的發展迎刃而解。因此，我們將繼續凝聚全體師生的智慧，通過探索更科學、更實用、更有效的二級心理輔導站工作模式，逐步實現高校大學生心理健康教育的常態化機制，實現學生全方面健康成長與發展的共同目標。