案例教學的起源和應用

中國工商銀行杭州金融研修學院領導力發展團隊

管理理論的建立和發展根植于企業管理實踐。管理能力的教育和培養突出特點是理論與實踐的結合，具體表現為系統知識、管理思維和管理技能的融合。尤其是企業管理培訓，既要注重專業知識的傳授，更要注重知識的“活學活用”。

案例作為管理教育中知識應用和能力轉化的載體，其情境的真實性和實戰的模擬性可以激活學員充當決策者的意識，從而仔細鑒別相關數據資料，更高效地處理復雜決策問題。借助案例教學，管理教育的目標可以更加有效完整地實現。

案例教學法的起源

19世紀90年代，哈佛大學法學院率先在課堂上使用案例對學生進行職業訓練；其后哈佛大學醫學院也正式開始使用案例教學方法。1908年哈佛商學院成立時，院長蓋伊提出在傳統授課之外采用學生討論的教學方式，這是管理領域案例教學法的早期萌芽。時至今日，案例成為哈佛商學院寶貴的教學財富，每年提供大量的資金支持教師們進行案例調查與編寫，而每位哈佛商學院的研究生從入學到畢業都要分析500～700個案例。在哈佛商學院不遺余力地推動下，哈佛案例教學模式逐漸遍及美國，而且很快地傳播到加拿大、英國、法國、德國、意大利等國家。

國內案例教學現狀

我國引入案例教學法相對較晚。20世紀90年代以來，隨著我國工商管理教育，特別是MBA教育的蓬勃興起，以及以哈佛商學院為代表的歐美商學院對我國管理教育市場的培育開發，案例教學法在我國管理教育領域快速發展，國內一度形成了案例開發熱潮。目前，國內已有北京大學管理案例研究中心、清華大學經濟管理學院案例中心、中歐國際商學院案例研究中心等頗具規模、功能完備的案例研究中心。

然而，對大多數國內企業而言，案例尤其是案例教學在企業管理人員培養中的應用，仍然需要一個逐步深入的過程。

工商銀行在近四十年的轉型發展過程中，取得了顯著成果，積累了成功經驗。總結提煉其中的規律方法，形成緊密結合工行轉型發展實踐的管理案例，應用于組織發展和領導力提升，是教育培訓工作的重要職責，也是進一步推動工行高質量發展的積極舉措。