提獲得感 亮“紅馬甲”

■國網冀北張家口市萬全區供電公司 付燕青 劉慧娟 陳亞靜

自從西漢時期就是兵家必爭之地的萬全古城，背靠綿延起伏的長城古堡，矗立于冀西北咽喉要塞，在金戈鐵馬與槍林彈雨中奔騰著600 多年的生生不息，訴說著“大漠孤煙”下張垣大地的不羈豪情。身處這座歷史古城中的國網冀北張家口市萬全區供電公司（以下簡稱“萬全供電”），正在用別樣的方式講述古城發展故事，推動搭建鄉村振興奮進舞臺，不斷優化服務模式，積極打造共產黨員服務隊建設，優化當地營商環境，推動當地經濟與民生發展。

聚焦“5+服務”持續優化電力營商環境

一直以來，萬全供電切實踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，以市場為導向，組建優化營商工作小組，持續優化營商環境。

為解決張家口地通汽車制品有限公司二期擴建項目接電問題，萬全供電經理帶隊，主動上門服務，多次進行實地勘察走訪，了解企業用電需求，幫助企業監控日常負荷情況，并根據負荷情況合理制定基本電費結算方式，由按容量計費變更為按實際最大需量計費，不僅在生產前夕完成送電，還免費為企業進行了電氣設備試驗，保證企業生產安全，為企業紓困解難。

萬全供電聚焦“5+服務”新模式，不斷為區域經濟發展蓄積電能支撐，為優化電力營商環境注入全新動能。

主動作為，服務建設發展。萬全供電聯合經開區召開服務企業座談會，與10 余家企業代表進行面對面交流，對企業當前用電需求、未來用電規劃進行了深入的交流，并針對客戶提出的電價電費、業擴報裝、線路維護等問題，為企業提供專業的技術指導。該公司召開服務鮮食玉米協會企業座談會，對全區39 家鮮食玉米企業開展隱患排查專項行動，通過數據篩查、現場排查等方式清除安全隱患，消除客戶后顧之憂。同時，該公司建立客戶走訪機制，通過主動上門了解客戶用電需求、講解電價政策，排解用電難題。

降費惠企，促進良性發展。2020 年疫情出現以后，萬全供電為幫助企業渡過難關，對工商業用戶實行電費減免，全年共計為工商業用戶減免電費達2628 萬元。同時，該公司陸續發布一系列惠企政策，放寬基本電價計費方式，變更周期限制，取消臨時接電費，減免可再生能源企業高可靠性費用等，為當地企業發展提供了一個良好的營商環境，促進當地經濟社會蓬勃發展。

壓減環節，提高辦電效率。萬全供電取消非重要電力客戶設計審查和中間檢查環節，大中企業客戶壓減為4 個環節；小微企業客戶進一步壓減為“申請受理、裝表送電”兩個環節，同時推行“獲得電力”服務新模式，整合內部環節，優化辦電流程，實現從業務咨詢、方案制定、驗收送電到能效檢測等全業務、全流程、全方位“一條龍”服務，這也極大提升了辦電效率。

多措并舉，降低辦電成本。該公司深化高壓用戶報裝“三省”服務，以用戶需求為導向，科學制定供電方案，按照“就近接入”原則優化電源路徑，有效銜接電網建設布點和客戶需求，取消向用戶收取各類不合理費用，切實降低辦電成本。

深化服務，提高辦電便捷度。該公司大力推廣“網上國網”APP，將線下業務轉移至線上，依托政務服務平臺，政企信息融合共享，搭建電力一體化平臺，實現業擴報裝、減容銷戶、更名過戶、居民峰谷變更、用電查詢、電費繳納等業務“一網通辦”，可以讓用戶足不出戶辦理大多數用電業務，實現辦電“一次都不跑”，減輕用戶負擔，提升用戶滿意度。

萬全供電共產黨員服務隊到天勤農貿有限公司了解企業用電需求。（孫孝慶 攝）

渲染一抹“紅色”用實際行動踐行初心使命

“企業剛進場的時候，周邊還在建設，加上正趕上疫情。在辦理用電時，萬全供電為我們開辟了綠色通道。共產黨員服務隊上門了解到我們的生產需求后，很快就幫我們辦理了生產用電，為我們縮短了辦電時間。”天冰冰雪設備張家口有限公司總經理助理師鵬飛如是說。

天冰冰雪設備張家口有限公司作為2022 年北京冬奧會唯一指定造雪設備及系統供應商，該公司生產的造雪機、澆冰磨冰車，在本屆冬奧會上“大展身手”。此外，該公司還是首都體育館和國家速滑館的獨家澆冰作業供貨商。

作為第一家落戶張家口冰雪運動裝備產業園的企業，該公司見證了產業園區從一片荒蕪到廠房林立的變遷。在進駐產業園區之初，萬全供電共產黨員服務隊就主動上門，了解企業的用電需求受疫情影響。為確保企業各個入駐的企業如期投產，不讓發展等電，黨員服務隊開通綠色辦電通道，多次上門和客戶溝通供電方案，提出用電建議，并根據客戶反饋的生產規劃，反復完善用電方案，以最快的速度保障了電力可靠供應。

“最開始真是什么都沒有，我們的產業沒有電簡直沒法干。”師鵬飛說道，“現在的產業園區是一個冰雪裝備制造基地和冰雪運動體驗基地，已經簽約了48個項目，生產包含滑雪頭盔、滑雪鞋、滑雪板、造雪機等冰雪裝備。在電力供應平穩的良好環境下，我們也正在逐步擴大生產，服務中國的冰雪運動產業發展。”

萬全區是全國五大鮮食玉米加工基地之一，素有“中國鮮食玉米之鄉”之稱，被認定為“國家級出口鮮食玉米質量安全示范區”，產品遠銷韓國、日本、俄羅斯等國家，現如今已發展為農民增收致富的“黃金產業”。

每到玉米收獲季，大量從田間采摘回來的新鮮玉米，需要經過去皮、生揀、切頭、清洗、蒸煮、冷卻、真空包裝、高溫滅菌……經過這一道道生產加工工序后才能走上消費者的餐桌。原本需要十幾個小時才能完成的工序，現在通過全自動化設備滿電運行，只要兩個小時就能完成，大大提高了生產效率。“由于訂單需求增加，公司新增加了設備，那時正值生產高峰時期，為了不影響正常的生產，供電公司主動上門了解用電需求，制定了詳細的增容、擴容計劃，為我們開通了綠色辦電通道，解決了我們生產旺季的用電需求。”天勤公司部門經理王仕京說。

從春季種植灌溉時的機井配變隱患排查、線路巡視到“黃金時節”的入企問需、設備隱患排查，為確保“黃金產業”的電力充足，萬全供電黨員服務隊一直默默地為當地企業保駕護航。萬全供電——這座古城的光明守護者讓“陽光業擴”、入企解憂、“私人訂制”的用電檢查等“硬核”舉措驅動當地營商環境再上新臺階。■