“1+X”電商數據分析課程教學問題及應對策略探究

郭明真 賴碧燕

[ 作者簡介 ]

郭明真，男，海南瓊海人，廣州市黃埔職業技術學校，中學二級教師，本科，研究方向：電商運營。

賴碧燕，女，廣東揭陽人，揭陽市普寧職業技術學校，助理講師，本科，研究方向：電子商務、職業教育。

[ 摘要 ]

隨著互聯網經濟的快速發展，我國電子商務行業抓住機遇，逐漸形成完善、成熟的發展體系。在職業教育教學模式改革創新的大趨勢下，“1+X”電商數據分析課程應運而生。由于發展尚未成熟，該課程在實際教學過程中仍存在問題和不足，本文對此進行深入研究，并提出針對性策略，對提升中職電子商務教師專業教學水平、完善中職課程教學教法有著重要的現實意義。

[ 關鍵詞 ]

電商數據分析；電子商務專業課程；教學問題；應對策略

中圖分類號：G42

文獻標識碼：A

DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2022.15.038

“1+X”證書制度試點工作是《國家職業教育改革實施方案》確定的一項重要改革舉措，也是職教教學模式改革和評價模式改革的一項重大制度創新。中職“1+X”電商數據分析課程設置主要有以下三大亮點。第一，課程初步具備一定的理論知識體系。理論教材內容嚴格按照數據分析與處理流程進行模塊化處理，遵循“基礎數據采集—數據分類與處理—數據描述性分析—基礎數據監控與報表制作”順序，由淺入深，循序漸進。第二，課程具備完善的配套教學資源。教材配套，建設了在線開放課程，同步開發了微課、課件、實訓專區源資源庫、習題答案等類型豐富的數字化教學資源，具備優質的學習資源。第三，課程具備通暢的“課證融通系統”。本課程與電子商務數據分析職業技能等級證書掛鉤，學生在完成學習任務后即可在職業技能等級證書信息管理服務平臺報名參加考試，考試通過即可獲取相關證書。

“1+X”電商數據分析課程作為一門新設學科，課程發展仍處于初步探索階段，教學成果與教學方式尚未成熟，在實際教學的總結與反思中，發現該課程存在理論與實操教材結合不夠緊密、學生不具備電商運營的基礎知識、教學進度難以把握等問題亟待解決。

1 “1+X”電商數據分析課程教學問題

1.1 理論與實操教材結合不夠緊密

1.1.1 理論與實操教材的知識點對應不明確

“1+X”電商數據分析課程共有兩本配套教材，理論知識與實操任務分成兩冊裝訂，理論課本以模塊知識為單位進行整合，更適合具備一定電商運營知識和技能的同學深入學習，不利于初學者循序漸進地學習。同時理論教材的知識點和實操教材的知識點難以對應，例如，實操教材中涉及到的復購率計算公式以及部分函數公式在理論教材中并無體現。

1.1.2 理論與實操案例的結合不夠緊密

在實際教學中發現，同一個知識點，“1+X”電商數據分析課程理論教材中所舉的部分案例講解與實操教材的工作任務中的案例不相同，不利于學生對照兩本教材理解相關知識點。例如，在“數據分析與處理”模塊中，理論教材中“批量填充”知識點的案例與實操任務案例不一致，不利于學生的理解掌握。

1.2 教學安排與學生知識架構不相適應

1.2.1 學生不具備電商運營的基礎知識

“1+X”電商數據分析課程的教學對象是中職二年級學生，課程內容是對電商網店運營過程中產生的數據進行系列分析處理。在學習該課程時學生已具備電子商務知識基礎，且已基本掌握office辦公軟件的簡單操作方法，但對于電商運營方面的知識和技能不太了解，“網店運營”課程安排在中職二年級下學期，課程安排順序不太符合學生學習的認知規律，不利于學生有序構建電子商務專業知識的整體框架。

1.2.2 學生電商數據分析思維的形成與培養過程較為緩慢

本課程旨在要求學生在理解電商數據理論知識的基礎上，通過技術手段完成相關數據的分析，從而逐步養成電商數據分析思維，這是學生的學習“從理論到實際，再到理論”的轉化過程，也是其思想不斷得到充實與升華的過程。在實際教學過程中，發現基于課程的案例教學，絕大部分學生在“從理論到實際”階段的知識過渡較為輕松，但在此基礎上進一步對數據進行分析，過渡到“再理論”這一階段時，學生基礎知識水平的差異就體現出來了。由此可見，學生電商數據分析思維的形成與培養是個較為緩慢的發展過程。

1.3 教學進度難以把握

1.3.1 理論課程教學進度難以把握

一方面，理論教材內容多且知識點較為抽象，理解性強，教學過程中在內容講解、習題完成進度方面較難把握。例如，市場類指標、運營類指標、產品類指標及其公式的計算比較復雜，在實際的講授過程中將會占用很多時間，教學進度難以把握。另一方面，在教學中發現，部分學生認為概念性強的理論知識較難理解，特別是基礎知識掌握不扎實的學生，學習興趣不高，也會影響教師對教學進度的把握。

1.3.2 部分實操性內容分配不合理

一方面，實操教材中部分知識點重復率較高，占用課堂教學時間，難以體現教學重難點。例如，“基礎數據采集”模塊中不同的工作任務對應到同個知識點，且實際操作難度不大，但編排篇幅較多，導致教師在課程安排與教學進度方面較難把握。

1.3.3 學生的學習主動性影響教學進度

學生的學習進度不統一，學習積極性亦有高低之差，這在提交線上作業方面體現得尤為明顯。部分學習主動性較差的學生無法很好地保障作業的質與量，教師不能及時得到學生的學習反饋，從而影響到整體教學進度。

2 解決“1+X”電商數據分析課程教學問題的對策

2.1 整合理論和實操教材的框架結構

針對理論與實操教材結合不緊密的問題，在實際教學中從學生技能技巧形成的認知規律與認知習慣出發，整合優化配套教材的框架結構，使知識點與實操任務一一對應，理論知識案例與實操案例相統一，把專業理論知識教學與學生實際操作技能訓練相結合，理中有實，實中有理，實現理實一體化教學。教師應當結合學生具體學習情況，“以生為本”，整合教材框架結構，優化課程教學計劃，并在實際教學中引導學生構建知識框架，明晰課程學習思路。

2.2 協調專業課程內容

第一，針對專業課程設置順序不合理的現狀，重新調整《實施性教學計劃》，同期開展網店運營與“1+X”電商數據分析課程，并制定好完備的課時計劃，結合課程教學進度安排，使兩門課的課程內容相結合，采用符合學生學習認知發展規律的教學方法，由淺入深、循序漸進地開展教學。

第二，通過科組集體備課，教師群體間實現經驗共享、優勢互補、潛能開發、智慧生成，做到教材研討有高度、課堂研討有深度、作業研討有效度，共同致力于提高課堂教學效率，為上好這兩門課程做充分準備，保證專業課程的教學質量。

第三，結合實際教學情況，合理調整教學計劃。一方面，整合重復率較高的基礎性實操項目，以綜合實訓任務的形式進行教學，并多次示范操作，反復強調易錯點，體現課程重難點，這樣既有利于加強學生對專業知識的掌握，也有利于教學時間的合理分配。另一方面，可通過采用案例教學法、情景教學法、討論法等教學方法，以通俗易懂的方式講解理論知識，促進學生掌握相關理論知識，提升學生專業知識儲備。

2.3 統籌課程進度并開展針對性輔導

針對教學進度難以把握的現實情況，教師應當提前制訂好具體的教學計劃，充分做好“備課”“備學生”以及“備教材”工作，結合學生實際情況協調分配好理論知識與實操任務的課時安排，統籌課程的整體教學進度。另外，在了解班級學情的基礎上，教師可采取“快的快教，慢的慢教”的教學方式，進行針對性教學，主動關注學習主動性不足的學生的學習狀態與學習信心等個人情況，采用“后進生輔導策略”展開針對性輔導，深入了解學生的內心想法，通過積極鼓勵、以優帶劣等方式進行正向引導，幫助后進生樹立積極進取的學習態度，培養其對專業課程的學習興趣。

2.4 開展小組合作探究學習

針對班級學生學習進度不同的情況，教師應當轉換教學思維，扮演“引路人”角色，采用“分組合作教學法”模式，以學生為中心，實現小組合作探究學習，從而保障課程整體教學進度。分組時應注意各層次學生的優化組合，這有助于優勢互補，相互促進，實現高效的合作學習。

教師應為學生創設學習情境，明確合作學習任務，引導學生明確小組學習目標，在合作與交流中充分調動學生的積極性，互相提問，互相啟發，互相商討，互相激勵，共同完成任務，讓他們真正成為學習的主人。另外，教師可在任務結束后引導學生進行分組合作評價與總結，鍛煉學生的辯證思維與思考總結的能力。

2.5 落實課堂積分制度

為提高學生參與課堂的積極性，豐富課堂的趣味性，教師可以在實際教學過程中嘗試采用課堂積分制度。實踐發現，積分制度對提高課堂質量與課堂效果起著重要推動作用。

在上述分組合作教學的基礎上，分別實施小組積分制度以及個人積分制度，制定相關加分規則與積分登記表格，并嚴格規定個人表現不僅僅與個人成績掛鉤，同樣會影響到小組成績的累計，鼓勵學生積極完成個人學習任務并踴躍參與小組任務。教師定期公示學生的加分情況，給予針對性的反饋意見，并對總分較低的個人或小組給予一定的懲罰，形成較為完善的激勵機制。當然，積分制度也可以與活躍的課堂結合起來，比如適當地融入搶答、翻轉課堂、分享等環節有利于提高學生的課堂參與感，激發其學習興趣并保持注意力上的高度集中。

3 “1+X”電商數據分析課程教學反思與小結

3.1 有必要深入地開展“理實一體化”教學

職業教育以開發學生職業技能、培養全面發展的現代化應用型人才為目的，“理實一體化”教學模式為該目標的達成提供了有效途徑。“理實一體化”教學實現了“1+X”電商數據分析課程的理論指導與技能訓練同步進行、緊密結合，有利于學生操作技能的形成和發展；另外，將知識傳授、技能訓練和能力培養融于一體，并實現理論與實踐的有機結合，在學生知識、技能和能力的遷移方面也充分顯示其科學性。學生在進行實操訓練中達到“知其然”的基礎，教師通過“理實一體化”教學，運用專業理論知識及時為其解釋在實踐情境中遇到的問題，使之實現“知其所以然”的學習效果，有利于提高教學質量。另外，教師要通過實際教學手段協助學生實現“從理論到實際，再到理論”的學習轉化，循序漸進地培養學生的電商數據分析思維，促進其全面發展。

3.2 需采用多種教學方法開展教學

在實際教學中發現教師的教學風格與教學方式直接影響到中職學生的學習積極性，進而對教學效果起到影響作用。生動活潑、富有趣味性且參與度較高的課堂往往更能激發學生的學習興趣。針對“‘1+X電商數據分析”課證融合類課程，教師可以在充分了解學生學情、教材內容以及課程大綱的基礎上，有方向、有目的地交叉使用任務教學法、分組合作法、探究式學習法等教學方法，豐富自身教學策略，設計有趣、有效、有意義的課堂，營造積極向上的課堂學習氛圍。

4 總結

教師在開展“1+X”電商數據分析課程教學活動前需充分做好“備學生”工作，提前摸查學生的數據處理能力與計算機技能水平，對其原有的知識結構有大概的了解，方能有針對性地設計符合學生知識水平的課程教學計劃，把控整體教學進度，從而循序漸進地完成教學任務。另外，在協調好統一教學進度的基礎上，實施因材施教策略，關注后進生的學習情況，必要時可采取集中加強訓練的方式助其趕上班級整體學習進度。

參考文獻

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