電子商務概論精品資源共享課程建設探析

寧夏工商職業技術學院 張 燕

一、電子商務概論精品資源課程中存在的問題

（一）缺失高職院校教育特色

高職院校對人才的培養目標應區別于普通本科，要更加偏向于培養學生的實踐技能，提升學生的專業技術能力。但是在授課過程中，電子商務概論課程的教師更容易將課堂變為自己的“獨角戲”。一方面，由于課程本身的限制，教材中往往充斥著大量理論和概念，需要教師用更加生動的課堂，更加貼近社會的課堂活動將這些理論聯系實踐生活；另一方面，面對應試教育的壓力，教師很大可能會忽視高職院校教育本身的特點，更傾向于“填鴨式”的教學方式完成教學任務，高密度地向學生灌輸理論知識而忽略了提高學生的實踐技巧和操作能力，偏離了最初的教學目標。

（二）教學模式陳舊

傳統的電子商務概論精品資源共享課程的教學模式常常以大量理論知識的樹狀圖為基礎展開教學，卻忽略了課程中與學生的互動和相關的課程設計如課前預習、課后復習等環節，缺少相輔相成的課程導入和課后鞏固環節，課堂氣氛沉悶單調，不利于調動學生的積極性，提升學生的自主學習能力。除此之外，由于電子商務概論課程是多門重點專業課程的綜合，這就需要教師合理地安排課堂內容，深入淺出地介紹各個知識點并為未來的專業課學習做鋪墊，但是這樣高效率的精品課堂確實對教師要求較高，難以做到。

（三）教學網站功能有缺陷

事實上，目前大多學校都沒有完善的教學網站能承載過于龐大的精品資源課程數據，導致電子商務概論精品課程的質量受到很大影響，學生的學習體驗感不好。通過各個平臺上傳的精品課程本應該可以突破傳統教學中時間與空間的限制，提高教學效率，讓學生可以隨時隨地查看課堂的優秀資源，然而由于大量的資料堆積，專業人員缺乏對網站進行管理升級和維修。同時，高職院校建設的教學網站總是由本校的專任課教師自主搭建，往往缺乏專業技術人員的設計性，只追求視頻能查看播放，缺乏課程內容的簡介，教師團隊的介紹，自主搜索合適的課程等主要功能。這不僅浪費了學校網站內豐富的教學資源，更加限制了學生自我探索和發現相關知識的可能性。

二、優化高職院校電子商務概論精品課程的策略

（一）明確教學目標和方向

設立教學目標可以從三個維度進行考量：知識目標、能力目標以及素質目標。以電子商務概論為例，知識目標更多考量教學過程中學生需掌握電子商務相關知識的構建，可能涉及具體的商業流程和相關法律法規等方面。能力目標更加偏向訓練學生的營銷能力、物流管理能力、操作電商平臺的能力等。在學習過程中不僅要求學生掌握具體的平臺操作方法，還要求學生具有控制物流流程、進行成本核算等能力，從而提高學生的實踐操作能力。在素質目標方面，教師需要考慮到優秀人才所必需的創新精神，注重培養學生團隊合作的能力，培養學生良好的學習習慣、較強的自學能力，從而提高學生的職業素質。

（二）設計新穎的教學內容

基于電子商務概論課程自身的特點，即理論基礎較多、知識面較廣等，在設計電子商務概論精品共享課程時，教師需要更加關注對教材中知識點的補充和拓展，提供相關知識鏈或思維導圖以保證教學的積極開展，確保所授課程與時俱進，為學生提供最新的電子商務行業動態并引導學生學會主動了解該方面信息，從而提高高職院校該課程的教學效率，保證線上教學資源的充分利用。

（三）善用多樣的教學方法

首先，在多樣化的科技支持下，電子商務概論精品課程需要加入更加多樣化的教學手段，充分利用媒體技術，即通過聲音、視頻、動畫、結構圖等形式提升教學的趣味性，通過情境式教學模擬或再現經典教學場景，使電子商務概論這門理論課程更加有吸引力，并加深學生對知識點的理解和記憶。其次，可以充分利用學生對網購的熟悉和熱情，將電子商務概論課程的教學從課上延伸到課下，引導和鼓勵學生在日常生活中將所學知識學以致用，分析各個網紅網店背后的營銷策略和促銷機制，嘗試理解真實案例所蘊含的相關知識點，也可以通過模擬經營來增加課程的趣味性，比如，在學習平臺中安排學生以小組為單位在平臺開設自己的網店作為課堂實踐作業，學生在一段時間內通過嘗試銷售少量的產品與虛擬的客戶溝通，解決電子商務運營中常見的問題，體驗完整的電子商務實際工作的流程，從而提高運營能力，掌握電子商務營銷策略。

（四）完善課程的考核機制

在設計電子商務概論精品課程的考核環節時，教師需要結合電子商務行業的工作要求以及上崗所需能力來布置學生的課后練習和每章節完成之后的測試環節。首先，小組作業是對學生團隊合作的考驗，能提高學生對電子商務行業的整體認識，但該考核方法可能對教師的分析統籌能力有更高的要求。其次，主觀問題更加適合學生先進行互評，在學習平臺隨機分配后，學生不僅可以看到面對同一問題其他學生的想法和見解，還可以關注是否有人認可其觀點。這一環節一定程度上彌補了精品共享課程無法進行課中提問使學生各抒己見的缺點，也能幫助任課教師在課后掌握學生對課中知識的吸收情況。同時，在線上互評中產生的新觀點對教師在改進電子商務概論課程內容時也會提供很大幫助，提供創新性的思路和研究方向。最后，電子商務概論課程的考核更加需要貼近社會公認的行業證書的考核要求，如電子商務師證等從業資格證書。在學習過程中要求學生通過系統專業的訓練，學習并掌握較強的專業知識，達到行業入門水準，實現高職院校培養技能型人才的目標。

三、以電子商務概論精品資源共享課建設為例

（一）課程定位及主要內容

“電子商務概論”課程要求掌握電子商務的基本概念、基本理論及電子商務系統的組成。本課程較為詳細地介紹了電子商務的概念、網絡技術基礎、電子商務應用框架、電子商務物流、網絡營銷、電子商務的關鍵技術及相關法律問題。通過這門課程的學習使學生對電子商務有一個基本的認識，培養學生對電子商務專業知識的學習興趣，為今后的學習奠定基礎。

關于電子商務概論的課程內容，首先，該精品課初步實現了教學資源電子化、網絡化，打破了傳統教學環境的局限，提供了教學資源跨邊界、跨時空傳播的新途徑，提高了教學資源的利用率。其次，精品課程的建設擴充了智慧職教云平臺等教學平臺的教學資源，能提供課程（教學標準、課程簡介、參考書目和教師團隊），課件（視頻、PDF文本和PPT附件）和試題（單選、多選、判斷、填空和簡述）等眾多形式的教學資源。學生在寬松、和諧的網絡學習環境下，不僅可以在線學習和在線測驗，還可以進行資源檢索和資源下載。最后，精品課程實現了教學資源立體化，由紙質主教材、教輔資源和學習平臺等資源進行全方位、多層次、系統性整合，構建一個基于學生、課堂與網絡為主體的實時性、網絡化和立體化教學空間，從而滿足教學內容、教學方法和教學手段的一體化教學設計需求，實現教學過程的全程覆蓋、各種教學資源的無縫對接以及教學情境的自由切換。

（二）課程師資隊伍建設

以“電子商務概論”精品資源課程建設為契機，建設一支高素質的教學團隊。首先，“電子商務概論”課程的教學團隊共8人，團隊成員大都具有研究生學歷，具有較強的科研能力，其中具有高級職稱2人，中級職稱1人，初級職稱2人。教學團隊中年齡結構適中，成員結構合理，職稱結構適度，其中聘請企業兼職教師3名，在課程開發過程中，以3名企業教師為紐帶和電子商務企業聯系緊密，采用團隊參觀調研、青年教師掛職鍛煉，聘請企業教師授課，召開專兼職教師研討會等多種形式，基于電子商務工作過程實現課程開發與設計，充分體現“電子商務概論”課程的職業性、實踐性和開放性。其次，團隊成員大都長期承擔本課程的教學任務，教學經驗豐富，且部分成員具有一定的企業實踐經驗，且兼職教師長期從事電子商務創業、電子商務策劃及運營工作，具有豐富的實踐經驗。自2015年開始，每年由電子商務團隊承辦的區級高職院校電子商務技能大賽，為本課程的開展提供了有力的支撐，也為本課程的進一步建設創造了良好的條件。

（三）課程教學模式設計

1.立足崗位技能，打造“電子商務概論”精品資源共享課程

電子商務行業的調研結果顯示，充分結合當前電子商務專業精品共享課程教學實踐經驗，可以圍繞“前沿化資源、結構化課程、案例化教學、線上線下教學模式改革”這幾個關鍵點，對精品資源共享課程進行內容的更新和模式的創新。該課程圍繞電子商務領域的相關職業需求，以電子商務人才培養方案為導向，以業內知名項目案例為驅動，使學生由淺入深地掌握電子商務理論的同時培養學生的創新思維能力和實踐技能。

2.推進課程教學改革，加強課程教學團隊建設，完善教學資源建設

在教學中采用“在線學習+案例分析+分組訓練+在線互動+知識拓展+課外個別輔導”的創新型線上線下混合式教學模式，實現課前、課中、課后的全新教學設計。經過3年建設，基于豐富的教學資源，課程團隊教師充分利用職教云、超星學習通等平臺，踐行線上線下混合教學。在教學設計實施過程中，網絡平臺始終貫穿課前、課中、課后全部環節，形成閉環線上、線下混合教學。課前，學生完成教師布置的教學任務，為課堂學習新知識、翻轉課堂打基礎；課中，教師使用“簽到”完成考勤、引用“頭腦風暴”激發學生思考、應用“課堂討論”使學生可全部參與課堂活動、應用“搶答”激發學生課堂學習熱情、引用“測試”檢查學生課堂學習效果；課后，教師使用“作業”鞏固課堂學習內容。把教師為主體的“滿堂灌”轉變成以學生為中心的主動學習，做到師生實時互動交流，實現線上線下學習的無縫對接，線上線下課堂融為一體。本課程由企業專家級的教學成員擔任實訓指導教師，構建精品課程參與實踐指導的人才培養模式，同時也為精品課程的建設融入更多的資源和素材。

3.實現課程資源共享，加強線上推廣應用

自2019年開始，學院電子商務專業陸續與區內多所中職學校開展了三二分段聯合招生辦學模式，實施了三二分段聯合招生高職人才培養模式，聯合院校共同制定了人才培養方案，共用一套課程設置體系。“電子商務概論”作為職業基本能力課程，其線上資源可在聯合辦學的寧夏各中職學校推廣應用。今后，隨著學院電子商務專業申報本科腳步地不斷加快，后續課程資源，尤其是課程題庫及教考分離模式，也將在寧夏其他高職院校推廣應用。

（四）課程資源建設

在原有教學資源的基礎上，優化已有資源，增添、更新拓展資源，以真實工作任務及其工作過程為依據，整合、有序化教學內容，較為系統完整地反映課程的教學理念、教學設計、資源配置及資源利用，以支撐教學目標的實現，更新與優化基礎資源：課程簡介、課程設置、教學內容、教學方法、教學隊伍、實踐條件，更新與優化拓展資源：工作任務與教學項目開發、線上習題庫、自測試題、精選企業案例、線上教學視頻、試題庫。

四、結語

為了實現優化電商人才的培養方案，在真正意義上提升高職院校優秀專業人才的基本素養，在實際教學過程中，教師應明確教學目標，設計新穎的教學內容，善用多媒體教學方法，完善課程的考核機制，從而提高學生對該精品課程的使用效率，強化高職院校電商相關專業的課程建設。此外，在未來維護電子商務概論精品課程時，也需要教師在以上優化建議地幫助下真正落實對電子商務概論精品課程的改革，并與線下課程相關聯，最大化提高精品課程的使用率和知名度。