智慧教育行業(yè)障礙因素診斷與具體對(duì)策分析*

陳 諾 王汝雪

（湖南師范大學(xué) 湖南長沙 410081）

當(dāng)前社會(huì)，教育領(lǐng)域最為通行的模式為自適應(yīng)教育模式，中國市場在此模式上雖然發(fā)展起步晚，但進(jìn)展迅速且潛力巨大，尤其中國本土的應(yīng)試教育體系為自適應(yīng)模式的發(fā)酵提供了催化的溫床，促使中國教育出現(xiàn)由傳統(tǒng)單一型走向信息化、時(shí)代化、多元化的蓬勃局面。智慧教育行業(yè)的興盛便是自適應(yīng)教育模式下的直接產(chǎn)物，其人機(jī)協(xié)同的底線思維與使學(xué)生獲取學(xué)習(xí)體驗(yàn)最優(yōu)化的核心價(jià)值極大地打破了教育這一行為在空間與時(shí)間上的限制，是中國科技發(fā)展的大好趨勢所在。

后疫情時(shí)代下，互聯(lián)網(wǎng)向社會(huì)創(chuàng)造的便捷價(jià)值更是推動(dòng)了教育信息化市場規(guī)模的急速擴(kuò)大，然而此等發(fā)展的動(dòng)力是外部環(huán)境的迫使而導(dǎo)致的，并非智慧教育產(chǎn)業(yè)的自身內(nèi)推力使然，一旦社會(huì)全面步入正軌，智慧教育所享受的“疫情紅利”也將逐步消退。因此，智慧教育只有進(jìn)行時(shí)，沒有完成時(shí)，對(duì)其進(jìn)行實(shí)時(shí)障礙因素診斷與具有落地實(shí)施意義的對(duì)策研究才是維持行業(yè)健康發(fā)展的必由之路。

一、政策、技術(shù)與家庭三重障礙因素診斷

1.政策障礙

智慧教育的實(shí)質(zhì)在于充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段打造精準(zhǔn)“因材施教”的深度教學(xué)服務(wù)模式，培育全方面均衡發(fā)展的人才，由此可知智能技術(shù)設(shè)備平臺(tái)是其中必不可少的一環(huán)。然而自2018年起，中國教育部等部門陸續(xù)頒發(fā)的對(duì)于校內(nèi)學(xué)生使用App、手機(jī)等信息化工具的監(jiān)管政策為教育“信息化”走進(jìn)校園的完全程度增加了極大的不確定性：如2021年5月教育部辦公廳等十五部門印發(fā)的《兒童青少年近視防控光明行動(dòng)工作方案（2021-2025年）》中要求“確保手機(jī)有限帶入校園、禁止帶入課堂；學(xué)校使用電子產(chǎn)品開展教學(xué)時(shí)長原則上不超過教學(xué)總時(shí)長30%，中小學(xué)原則上采用紙質(zhì)作業(yè)[1]。”正是這些保護(hù)政策的實(shí)施使得智慧教育一直處于半間半界的程度，而出現(xiàn)大量的信息摩擦成本，形成低效和浪費(fèi)的局面。

教師作為智慧教育的主體接受者和使用者之一，信息設(shè)備的全方位普及對(duì)其產(chǎn)生的最直接便利性與動(dòng)力在于工作量的減輕與教學(xué)任務(wù)的簡易化。然而教育部對(duì)于電子作業(yè)及產(chǎn)品的使用時(shí)長的限制無法降低教師人工批改作業(yè)的教學(xué)負(fù)擔(dān)，教師缺乏積極性去主動(dòng)參與自適應(yīng)教學(xué)系統(tǒng)[2]，自發(fā)提升自身信息素養(yǎng)。與此同時(shí)對(duì)于主觀題此類靈活作答題型更是需要花費(fèi)教師的較多精力去理解與判斷，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)難以做到完全一致的同時(shí)效率也難以提升，最后批改的分?jǐn)?shù)也僅為事后數(shù)據(jù)，無法關(guān)注到學(xué)生解題過程中的過程數(shù)據(jù)，不利于促進(jìn)學(xué)生真正進(jìn)步。

正是由于政府對(duì)于校內(nèi)的嚴(yán)格規(guī)范與管控，校內(nèi)的規(guī)模化教育長期維持，而校外的定制化輔導(dǎo)逐漸豐富，學(xué)生“補(bǔ)償學(xué)習(xí)”的現(xiàn)象紛紛涌現(xiàn)，自適應(yīng)系統(tǒng)更多地出現(xiàn)在了校園外。然而校外機(jī)構(gòu)的插入與信息軟件設(shè)備的使用一樣都屬于高監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)[2]。許多教育企業(yè)抓住校園內(nèi)信息化不足的空缺，打響教育信息化、個(gè)性化的口號(hào)，開發(fā)各類培訓(xùn)軟件，售賣線上視頻課程資源。與此同時(shí)，相關(guān)政府部門對(duì)于校外線上培訓(xùn)的監(jiān)管力度也逐步增大，許多中小教育企業(yè)在各種局限下紛紛出局，市場不斷向猿輔導(dǎo)、學(xué)而思網(wǎng)校、作業(yè)幫、高途課堂等頭部商家傾斜，壟斷局面逐漸產(chǎn)生的同時(shí)也阻礙了在線教育產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展。

學(xué)習(xí)講究的是“全科化”而非“學(xué)科化”。校內(nèi)長期的嚴(yán)防死守使得不少學(xué)生只能利用課余的時(shí)間與精力去補(bǔ)足學(xué)科短板，這不僅減少了學(xué)生身心的休閑娛樂時(shí)間，也會(huì)妨礙學(xué)生在興趣素質(zhì)教育等多方面的拓展。且校外采集到的數(shù)據(jù)多為碎片化與片面化的，其豐富度、完整度與同步性遠(yuǎn)低于校內(nèi)長期數(shù)據(jù)，所形成的學(xué)生個(gè)性畫像的準(zhǔn)確度易出現(xiàn)較大偏差，存在片面分析與錯(cuò)誤培養(yǎng)的可能性。由此觀之，政府相關(guān)政策的限制將成為智慧教育健康發(fā)展一大不可忽視的障礙性因素，雖然近年來支持教育信息化的宏觀政策不斷增多，但各地區(qū)具體的針對(duì)性實(shí)施規(guī)劃亟須落地完善。

2.技術(shù)障礙

智慧教育通過智能技術(shù)模擬真實(shí)教師教學(xué)，滲透教學(xué)過程中的教、學(xué)、測、評(píng)、練等步驟，因此對(duì)于區(qū)域的信息化水平有著較高的要求。我國目前除了各地區(qū)智慧資源分配不均衡、教育水平不統(tǒng)一這一總體問題之外，全市場在研發(fā)水平方面還存在著突破性障礙。許多地區(qū)政府盲目將有限的資金大比重地投入到基礎(chǔ)硬件設(shè)施的建設(shè)當(dāng)中，而忽視了對(duì)于智慧教育軟件以及后續(xù)服務(wù)的開發(fā)與維持，沒能結(jié)合本地的特色與特征找尋教育突破口，更沒有同其他地區(qū)協(xié)同互補(bǔ)，導(dǎo)致中國教育市場技術(shù)發(fā)展呈現(xiàn)碎片化、互不相通的局面。且資歷較深的核心教師其常年養(yǎng)成的傳統(tǒng)教學(xué)習(xí)慣難以改變，接受新設(shè)備積極性較低，難以主動(dòng)接受并學(xué)習(xí)現(xiàn)代先進(jìn)教學(xué)技術(shù)，信息素養(yǎng)培養(yǎng)成本高，無疑是傳統(tǒng)教育向智慧教育完全轉(zhuǎn)型的障礙因素之一。

目前階段，越來越多行業(yè)參與到教育轉(zhuǎn)型進(jìn)程之中，行業(yè)間的激烈競爭帶來了系列價(jià)格競爭和盈利能力下降等問題，全力專注核心技術(shù)研發(fā)的組織日益減少，從技術(shù)手段本身來看，人工智能在教育輔助方面還存在許多難點(diǎn)尚未攻克：首先，紙質(zhì)手寫作業(yè)識(shí)別準(zhǔn)確度與語義理解分析的深度目前無法滿足教育需求[2]；其次，教育的最終目的不在于應(yīng)試，而在于培育全面的人格。周曄認(rèn)為，智能技術(shù)與教育聯(lián)合的過程中缺乏有效的哲學(xué)思考與道德考量[3]，在其運(yùn)行過程中無可避免倫理問題的產(chǎn)生，造成不良社會(huì)影響；再者，目前的系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集總體僅圍繞學(xué)習(xí)與學(xué)科展開，個(gè)體成長經(jīng)歷與內(nèi)心變化數(shù)據(jù)關(guān)注較少。陸靈明認(rèn)為，人類的學(xué)習(xí)行為非常復(fù)雜，很多都是學(xué)習(xí)者的內(nèi)心活動(dòng)，通過目前技術(shù)無法進(jìn)行有效的狀態(tài)識(shí)別[4]。

如果不能從內(nèi)容上打破技術(shù)瓶頸，進(jìn)行更為深層次的創(chuàng)新研究，那么將無法真正帶領(lǐng)智慧教育走向新局面。相反，對(duì)于書本教育的過度關(guān)注和對(duì)素質(zhì)興趣培養(yǎng)技術(shù)同步開發(fā)的忽略會(huì)助長“唯學(xué)習(xí)論”“唯成績論”的風(fēng)氣，違背智慧教育提升學(xué)生體驗(yàn)感、助力培育全面發(fā)展人才的初衷，造成惡性循環(huán)。

3.家庭障礙

在教育鏈條當(dāng)中，學(xué)校提供的教育屬于學(xué)生的前線主體資源，而家庭提供的教育屬于后續(xù)補(bǔ)給資源，無論科技如何發(fā)展也無法直接取代其中任意一環(huán)，而智慧教育的蓬勃發(fā)展為家校共育局面的出現(xiàn)搭建了平臺(tái)，唯有前后充分供給到位，才能釋放出教育的更多可能。2021年“雙減”政策出臺(tái)以來，學(xué)生校內(nèi)外學(xué)習(xí)壓力有效減緩，留家與父母相處時(shí)間增多，家庭教育成了民眾所關(guān)心的重點(diǎn)。然而多數(shù)家長還停留在對(duì)教育的傳統(tǒng)認(rèn)知理念，認(rèn)為傳授知識(shí)是學(xué)校的義務(wù)，對(duì)于孩子的學(xué)習(xí)成長處于高關(guān)注度低參與度的階段；同時(shí)也有不少家長內(nèi)心渴望參與到孩子的教育過程中，然而受自身文化水平不夠與業(yè)余陪同輔佐精力有限等因素限制對(duì)于學(xué)生課余時(shí)間安排無從下手的現(xiàn)象；即使是少部分意識(shí)到了家庭教育重要性的家長，也難免掉入過度在意孩子學(xué)習(xí)和成績而忽略其素質(zhì)興趣培養(yǎng)的死胡同中，此類家長一味地利用各種智慧教育平臺(tái)設(shè)備強(qiáng)占學(xué)生空閑時(shí)間“加工補(bǔ)習(xí)”，爭取超越同齡人，而導(dǎo)致學(xué)生對(duì)于教育信息化手段的錯(cuò)誤理解，從而反感和抵觸，從此缺乏學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性。

由此觀之，家庭對(duì)于智慧教育的發(fā)展也是至關(guān)重要的一個(gè)關(guān)節(jié)，家長的觀念與做法在極大程度上影響甚至決定著學(xué)生對(duì)于智慧教育的體驗(yàn)感受和影響效率。如果家長不能正確理解素質(zhì)類教育與學(xué)科教育間的關(guān)系，不能有效利用信息化手段改變學(xué)生盲目學(xué)習(xí)的做法從而引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，不能主動(dòng)培養(yǎng)家校共育意識(shí)主動(dòng)參與到學(xué)生的各方面成長過程中，那么家庭必然成為智慧教育實(shí)現(xiàn)真正“智慧化”的一大絕對(duì)性桎梏。

二、具體對(duì)策分析

1.深化自上而下與內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的政策改革

智慧教育自產(chǎn)生發(fā)展至今已取得了不少階段性的成果，這些成果的最終目的無疑是作用于教育領(lǐng)域的每一環(huán)節(jié)，政府在此條環(huán)鏈中便扮演著樞紐的角色。只有通過各區(qū)域教育主管部門與對(duì)應(yīng)財(cái)政部門對(duì)接位于產(chǎn)業(yè)鏈上游的各大軟件商、硬件廠商、內(nèi)容提供商，與其簽訂訂單，主動(dòng)解決政策風(fēng)險(xiǎn)，再通過上級(jí)自上而下層層傳遞KPI壓力于基層學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師[2]，才能真正有效解決智適應(yīng)滲透率、信息化覆蓋率和教師轉(zhuǎn)型積極性的難題。教育部應(yīng)當(dāng)定期組織各學(xué)校教師統(tǒng)一培訓(xùn)，開展有關(guān)于價(jià)值引領(lǐng)與角色轉(zhuǎn)換的講座，加強(qiáng)交流，培養(yǎng)教師信息素養(yǎng)的同時(shí)提升其教學(xué)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新能力，再深入課堂了解學(xué)生適應(yīng)情況。與此同時(shí)，各界還需重視校內(nèi)與校外的聯(lián)動(dòng)作用，以校園內(nèi)的學(xué)生數(shù)據(jù)積累為主，校園外組織機(jī)構(gòu)的提升為輔，政府牽頭引導(dǎo)、梳理規(guī)范，二者不是相互競爭的關(guān)系，而是協(xié)同促進(jìn)學(xué)生更加健全發(fā)展進(jìn)步的伙伴。大力深化此類政策改革可以有效提升教學(xué)效率與效力的潛能，共筑中國教育市場美好藍(lán)圖。

2.加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)與服務(wù)跟進(jìn)的市場引導(dǎo)

在整條自適應(yīng)原理閉環(huán)中，各環(huán)節(jié)看似簡單，但實(shí)則許多關(guān)鍵點(diǎn)都涉及深度AI技術(shù)，部分領(lǐng)域的算法在近幾年才取得不同程度的突破，如果要做到整個(gè)教學(xué)過程的完全信息化，意味著需要龐大的數(shù)據(jù)庫、知識(shí)圖譜庫與多維度的畫像庫，而周曄在《我國“人工智能 教育”領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)與演進(jìn)趨勢》中提到，教學(xué)一線普遍還停留在以投影儀和白板為教學(xué)媒體的階段。智慧教育應(yīng)是科技新時(shí)代成熟且多元化、深度化的產(chǎn)物，而不是演變?yōu)椤皯?yīng)試教育的幫兇”[3]，由此得知技術(shù)內(nèi)容和同步服務(wù)的不斷創(chuàng)新與持續(xù)跟進(jìn)是產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的核心。所以中國教育經(jīng)費(fèi)的信息化部分應(yīng)當(dāng)從硬件設(shè)施建設(shè)向軟件和服務(wù)建設(shè)轉(zhuǎn)變[2]，加強(qiáng)核心技術(shù)研發(fā)突破的市場引導(dǎo)，以實(shí)實(shí)在在的鼓勵(lì)政策帶動(dòng)企業(yè)的研發(fā)熱情，在技術(shù)與設(shè)備引進(jìn)基層的同時(shí)增加駐校服務(wù)人員，用人工來彌補(bǔ)目前階段人工智能在倫理道德層面和技術(shù)短板問題的空缺。與此同時(shí)，國家應(yīng)積極推出“智能+”人才培養(yǎng)方案，提升核心技術(shù)人員信息化素養(yǎng)與管理服務(wù)思維，使得中國自適應(yīng)教育領(lǐng)域的高新軟件與智慧服務(wù)能走向更為廣闊的國際市場。

3.保障線上線下與家校共育的發(fā)展協(xié)同

政策的支持與技術(shù)的完善是維持智慧教育持續(xù)發(fā)展的基本要求，保障線上線下雙線融合、家庭學(xué)校協(xié)同發(fā)展的美好局面才是使智慧教育實(shí)現(xiàn)最高效化的必然措施，關(guān)注學(xué)生除學(xué)習(xí)之外的生活動(dòng)態(tài)，培育真正德智體美勞全方位均衡發(fā)展的中國人才。樊雅琴認(rèn)為，在當(dāng)今新冠疫情的背景下，學(xué)生學(xué)習(xí)的場所從以往傳統(tǒng)線下的學(xué)校教室拓展至了家庭的線上課堂，這無疑為智慧教育的蓬勃發(fā)展奠定了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，但目前這種家校共育的局面還僅處于一個(gè)初步階段，存在許多問題亟須完善[5]。雖然在線教育為學(xué)生學(xué)習(xí)和老師上課帶來了許多便利性，但完全依賴于此而忽視線下教育的重要性是不可取的。應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)二者定位、互助互補(bǔ)，充分利用線上豐富教學(xué)資源與技術(shù)算法補(bǔ)充線下教育的技術(shù)空缺，靈活參與線下課堂與老師同學(xué)的互動(dòng)交流。

在家校共育方面，目前大部分學(xué)校的重視程度較低，且多為學(xué)校被迫主動(dòng)、家長消極被動(dòng)的尷尬局面，甚至少部分還僅停留在理論和初步實(shí)踐階段，未能形成專門的制度方案來貫徹落實(shí)，家長也因繁重的社會(huì)任務(wù)與壓力未能參與到學(xué)生的家庭教學(xué)過程當(dāng)中，這需要社會(huì)各界共同出力，健全整個(gè)家校共育體系。家長應(yīng)當(dāng)及時(shí)改變被動(dòng)心態(tài)，主動(dòng)尋找科學(xué)的符合自身狀況的家庭教育方法，除了重視與學(xué)生的溝通之外還要主動(dòng)加強(qiáng)與老師、學(xué)校的聯(lián)系，進(jìn)行定期深度交流，雙方充分了解情況，共同促進(jìn)學(xué)生成長。政府可以專門組織成立家校共育專項(xiàng)委員會(huì)管理相關(guān)的工作，對(duì)家長進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，與家長進(jìn)行積極溝通了解情況，也為家長與學(xué)校在學(xué)習(xí)和道德層面的教導(dǎo)提供對(duì)應(yīng)的服務(wù)。