基于智慧社區(qū)云平臺的特殊人群監(jiān)管系統(tǒng)的研發(fā)

孫永香，張廣梅

山東農(nóng)業(yè)大學 信息科學與工程學院，山東 泰安 271018

0 引言

智慧社區(qū)是現(xiàn)代信息技術發(fā)展的產(chǎn)物，目前已經(jīng)進入高速發(fā)展的時代。智慧社區(qū)的基礎設施是云平臺，它借助物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等現(xiàn)代信息技術，通過獲取、整合社區(qū)中的各種數(shù)據(jù)構(gòu)建數(shù)據(jù)中心，通過數(shù)據(jù)規(guī)范和服務接口，為政府、居民等各類用戶提供相應智慧應用服務，如智慧物業(yè)、智慧養(yǎng)老、智慧安防等[1-2]。智慧社區(qū)云平臺是智慧社區(qū)的神經(jīng)中樞，一般由市級或區(qū)級統(tǒng)一建設。

社區(qū)特殊人群主要包括社區(qū)矯正人員、精神病人、刑釋解教人員、殘疾智障人士、信奉邪教人員、具有犯罪傾向的青少年、艾滋病人、社會閑散人員和吸毒人員等。管理好、教育好這些特殊人群對構(gòu)建一個安全、和諧、穩(wěn)定的社會環(huán)境有著極其重要的作用[3]。

智慧社區(qū)的快速發(fā)展為特殊人群的管理提供了一個嶄新的手段?；谥腔凵鐓^(qū)云平臺，研發(fā)特殊人群監(jiān)管系統(tǒng)，建立社區(qū)特殊人群的基礎信息數(shù)據(jù)庫，全面準確掌握特殊人群及其監(jiān)護人的信息，通過移動端的APP實時跟蹤定位這些特殊人員，及時預警可能發(fā)生的違法犯罪事件，并給予相應的關懷和行為干預，從源頭上最大程度地減少社會不穩(wěn)定因素。

1 需求分析

社區(qū)作為我國政府管理的基層單位，是特殊人群的直接管理部門。結(jié)合社區(qū)工作的特點和智慧社區(qū)建設的現(xiàn)狀，研發(fā)的社區(qū)特殊人群監(jiān)管系統(tǒng)應該滿足如下需求。

（1）用戶分析：系統(tǒng)的主要用戶有系統(tǒng)管理員、負有監(jiān)管職責的社區(qū)工作人員、被監(jiān)管的特殊人群、特殊人群的法定監(jiān)護人，不同類型的用戶具有不同的操作權(quán)限。

（2）功能分析：系統(tǒng)功能一方面是滿足社區(qū)工作人員的日常業(yè)務操作的需要，包括數(shù)據(jù)的編輯、查詢、導入、導出、報表統(tǒng)計等；另一個方面方便特殊人群以及監(jiān)護人在電腦端和手機端的操作[4]。

（3）安全分析：系統(tǒng)涉及特殊人群的敏感信息，其安全性極其重要。系統(tǒng)除了借助數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的安全機制、網(wǎng)絡防火墻技術等加強系統(tǒng)安全性外，還通過嚴格的用戶權(quán)限管理和用戶登錄機制，進一步增強系統(tǒng)的安全性。

（4）其他分析：系統(tǒng)還應滿足實用性、先進性、健壯性和擴展性等要求。

2 系統(tǒng)設計

2.1 總體設計

根據(jù)需求分析，依托智慧社區(qū)云平臺，本著低成本、易操作、先進性等原則，平臺的總體設計如圖1所示。

圖1 項目總體設計圖

首先以已建立的智慧社區(qū)云平臺為軟硬件支撐層，搭建特殊人群專題數(shù)據(jù)庫，開發(fā)監(jiān)管特殊人群的各種業(yè)務功能，然后為不同用戶提供PC端和移動端的應用服務。

2.2 功能模塊詳細設計

基于智慧社區(qū)云平臺的特殊人群管理監(jiān)管系統(tǒng)的功能模塊設計如圖2所示。主要功能包括有關特殊人群的類型、基本信息、定位和監(jiān)護人信息管理；有關社區(qū)的提供服務類型、服務記錄、文件資料和歸檔管理；有關管理員的日志管理和系統(tǒng)維護。

圖2 功能模塊圖

特殊人群類型管理。該模塊是為了方便社區(qū)對特殊人群進行分類管理而設計的，對于特殊人群類型沒有統(tǒng)一的規(guī)定，社區(qū)可以根據(jù)在管理中的實際需求自主設置，一般包括：社區(qū)矯正人員、精神病人、刑釋解教人員、殘疾智障人士、邪教人員、重點青少年、艾滋病人、社會閑散人員和吸毒人員等[5]。

特殊人群基本信息管理。借助智慧社區(qū)云平臺提供的數(shù)據(jù)接口，獲取特殊人群的部分基本信息，并在此基礎上的錄入其他相關信息，建立特殊人群的詳細信息，包括姓名、身份證等。

監(jiān)護人信息管理。為了提高對特殊人群的監(jiān)管成效，一般的需要為每位特殊人員關聯(lián)一個或多個監(jiān)護人，協(xié)助社區(qū)完成對特殊人群的監(jiān)管。本模塊主要完成監(jiān)護人基本信息的登記、查詢、修改、審核等。

服務類型管理。社區(qū)給特殊人群提供的服務類型一般包括：困難救助、緊急醫(yī)療、法律援助、志愿服務、心理輔導等，借助該模塊可以完成服務類型的增加、刪除、修改等操作。

服務記錄管理。該模塊作為工作日志，用于登記社區(qū)對特殊人群實施的各種幫扶活動，記錄的信息包括提供服務的時間、地點、工作人員工號、服務對象、服務過程描述，相關佐證材料等。

實時跟蹤定位功能管理。錄入監(jiān)管系統(tǒng)的特殊人群每天登錄手機端的監(jiān)管系統(tǒng)，自動啟動GPS定位功能，記錄自己的地理位置、活動時間和軌跡；監(jiān)護人同時可以在登錄手機端的特殊人群服務系統(tǒng)后，在地圖上看到被監(jiān)護人的活動軌跡顯示；社區(qū)管理人員只要登錄系統(tǒng)，不管是在電腦還是手機上都能夠在地圖上查看社區(qū)內(nèi)的全部特殊人群實時狀態(tài)，并對禁入?yún)^(qū)域（如未成年人進入網(wǎng)吧）、人員聚集風險（如邪教人員聚集）進行實時預警和干預[6-7]。

文件資料管理。此模塊主要完成對涉及特殊人群的各種上下級公文、政策法規(guī)、宣傳教育影像資料等文件的保存、查閱、備份以及推送。

歸檔管理。因為社區(qū)監(jiān)管的特殊人員是動態(tài)變化的，根據(jù)社區(qū)的實際工作需要，對于那些已經(jīng)退出監(jiān)管系統(tǒng)的特殊人員及時進行歸檔處理，建立這些人員的獨立電子檔案，需要時可隨時查閱他們的檔案情況。

日志管理。日志管理用于記錄用戶的登錄行為和操作行為，包括登錄日志和操作日志。登錄日志包括登錄名、登錄IP、登錄位置、是否登錄成功、登錄時間等信息；操作日志包括操作人、操作IP、操作、操作明細、是否操作成功、操作時間等信息。

系統(tǒng)維護。包括用戶信息管理、系統(tǒng)角色管理、權(quán)限管理和系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與還原四項功能。用戶信息管理包括用戶的增加、查詢、修改以及注銷；系統(tǒng)角色管理包括角色的添加、刪除以及修改；權(quán)限管理為不同角色分配不同的功能使用和數(shù)據(jù)管理的權(quán)限；數(shù)據(jù)備份與還原實現(xiàn)數(shù)據(jù)的定時備份，必要時進行還原。

2.3 數(shù)據(jù)庫設計

數(shù)據(jù)承載著系統(tǒng)要到的各類信息，是實現(xiàn)系統(tǒng)功能的基礎，設計一套安全、高效的數(shù)據(jù)庫是開發(fā)軟件系統(tǒng)關鍵環(huán)節(jié)之一[8]。在開發(fā)基于智慧社區(qū)云平臺的特殊人群管理監(jiān)管系統(tǒng)中，除了用智慧社區(qū)云平臺提供的各類基礎數(shù)據(jù)，還需要特殊人群專題數(shù)據(jù)，設計的主要數(shù)據(jù)表包括：特殊人群類型表（SpecialPersonStatus）、特殊人群基本信息表（SpecialPeopleInfo）、監(jiān)護人信息表（JHUserInfo）、定位記錄表（LocationRecordInfo）、運動軌跡記錄表（TrajectoryInfo）、監(jiān)護關系表（JHRelation）、用戶信息表（UserInfo）、角色信息表（RoleInfo）、權(quán)限信息表（PowerInfo）、用戶角色關系表（UserRoleRelation）、角色權(quán)限關系表（RolePowerRelation）等。以特殊人群基本信息表和定位記錄表為例，其數(shù)據(jù)表詳細設計如表1和表2所示。

表1 特殊人群基本信息表（SpecialPeopleInfo）

表2 定位記錄表（LocationRecordInfo）

3 系統(tǒng)實現(xiàn)

3.1 開發(fā)環(huán)境與關鍵技術

系統(tǒng)在Windows環(huán)境下開發(fā)，以Visual Studio 2019為開發(fā)平臺，以SQL Server 2019為數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，以C#為主要開發(fā)語言。用到的關鍵技術包括：Web端開發(fā)技術Spring.Net框架、MVC模式和Entity Framework框架（簡稱EF），移動端開發(fā)技術Smobiler。

Spring.NET是一個應用程序框架，它以Java版的Spring框架為基礎，將Spring.Java的核心概念與思想移植到了.NET平臺上，其目的是利用各種強大的設計模式作為工具，協(xié)助開發(fā)人員創(chuàng)建企業(yè)級的.NET應用程序，使開發(fā)人員能夠科學合理地管理和整合企業(yè)級開發(fā)中各個層面及一些分散的組件，更好地協(xié)調(diào)和處理它們之間的關系，增強項目的健壯性。

MVC模式作為一種很受歡迎的軟件設計架構(gòu)模式，代表模型（Model）、視圖（View）和控制器（Controller），分別對應著Web應用程序中的3種職責：數(shù)據(jù)、界面和業(yè)務邏輯。MVC模式使用三者相互獨立的方法組織代碼，在界面優(yōu)化和個性化定制以及用戶交互時，無需再重新編寫業(yè)務邏輯，從而減輕開發(fā)人員的修改負擔[9-10]。

Entity Framework是一個基于ADO.NET增強的對象關系映射框架，開發(fā)者使用DO（Domain Object）來處理數(shù)據(jù)，而不需要關注數(shù)據(jù)庫中表和列。使用EF相對于傳統(tǒng)的應用程序，開發(fā)者更加專注于業(yè)務邏輯上而不是數(shù)據(jù)訪問模塊的開發(fā)上，解決了開發(fā)者需要編寫大量數(shù)據(jù)訪問代碼的弊端。

Smobiler是一個基于.Net的移動開發(fā)平臺，讓開發(fā)者在Visual Studio環(huán)境中，如同開發(fā)傳統(tǒng)Windows應用一樣地去開發(fā)移動端應用。Smobiler跨平臺解決方案使得其一次開發(fā)可以同時運行于Android和iOS兩個平臺，同時其熱更新功能使得修改界面和業(yè)務邏輯變得更加輕松，只需要修改服務端即可，不需要更新客戶端。

3.2 功能模塊的實現(xiàn)

系統(tǒng)為不同級別的用戶設置了不同的功能權(quán)限和用戶界面。下面以管理員身份，介紹部分特色功能的實現(xiàn)。管理員登錄成功后，進入系統(tǒng)首頁，如圖3所示，在首頁的左側(cè)呈現(xiàn)管理員擁有的全部功能一級菜單，中心區(qū)域呈現(xiàn)智慧社區(qū)云平臺數(shù)據(jù)。二級頁面以特殊人群基本信息管理為例，其實現(xiàn)的界面如圖4所示，該模塊主要負責完成對特殊人群信息的增加、刪除、修改、查詢等基本操作。同時，為了方便社區(qū)管理人員的操作，還設置了數(shù)據(jù)的批量導入和導出、昨日打卡地點和昨日活動軌跡的查看。若選中某位特殊人員的記錄，點擊“昨日活動軌跡”，便在地圖上顯示該人員昨天的活動軌跡信息，如圖5所示。

圖3 系統(tǒng)首頁

圖4 特殊人群基本信息管理界面

圖5 軌跡信息顯示界面

4 結(jié)語

本文設計了基于智慧社區(qū)云平臺的特殊人群監(jiān)管系統(tǒng)，借助云平臺提供的豐富數(shù)據(jù)，將特殊人群的屬性信息和空間信息有機融合，完成對特殊人群的數(shù)字化、精準化、動態(tài)化監(jiān)管，極大地提高了社區(qū)對特殊人群管理的效率和服務質(zhì)量，在一定程度上有助于規(guī)避社區(qū)不安全因素。后期可以針對不同類型的特殊人群研制適宜智能穿戴設備，進一步提高監(jiān)管的實時性和精準性。