人工智能在高職院校信息化建設的應用

林 斌

（福州職業技術學院，福建 福州 350108）

1 核心概念

（1）人工智能的概念。從廣義上理解，人工智能一般是指用于研究與開發適用于模擬、延展、拓寬人本身智能的一整套理論、方法、技術的學科，該學科是基于科學技術發展所產生的新興學科。而在狹義上，人工智能是指以人的智能為藍本而制作出相似反應的技術，一般包括計算機技術、信息處理技術及語音識別技術、圖像識別技術等。人工智能在一定程度上可解放人力，快速完成信息收集、信息處理、數據計算等工作，由于其優勢被廣泛運用在生產、醫療、建筑等領域，通過實現智能化生產、自動化控制、流程化管理，實現降本增效。

（2）人工智能的發展特征。根據目前學界對人工智能的研究，筆者認為其發展具有以下四大特征。其一，基于大數據的自我學習能力會使得人工智能終端越來越智能，智能終端會隨著信息技術的發展成熟而不斷延伸拓展到生活中的方方面面，同時，人工智能通過逐漸深入的深度學習所得來的知識積累，可不斷增強其判斷力；其二，人與智能終端交互方式會更貼近需要，隨著云技術的增強，集合個人體驗需求為主的人工智能服務體系將會日趨完善，從而為用戶提供更切實的服務；其三，各行業會日趨“服務化”，人工智能會逐漸打破行業間的技術壁壘，通過智能終端將各種產品相連接，為客戶提供日趨整合的服務；其四，實現產業鏈的開放式創新，由于智能設備不斷增多，會迫使硬件廠商參與到開放式創新中來，由此打造更加開放的資源創新平臺。

（3）信息化建設。根據學界相關研究，筆者認為信息化建設是指組織利用現代信息技術實現組織管理的有效性過程，并可提升生產運營效率，降低組織的運營成本和風險，提升組織管理水平和持續良性經營的能力。信息化建設可實現信息的有效流通，實現資源及知識在組織內部的共享，落實權責分明的全流程管理，從而提升整體工作效率，降低溝通成本、管理成本、人員成本。

2 人工智能背景下高職教育的機遇分析

（1）為高職院校實現管理的精細化提供基礎。要實現高職院校的信息化首先要確保整體管理流程的切實有效。縱觀我國傳統教育管理模式，由煩瑣、復雜的環節組成，缺乏統一有效的流程化運作的技術支持。引入人工智能就可以整合和優化教育管理的環節，去掉不必要的環節，并針對每個管理節點進行精細化管理，利用信息流轉的自動化、管理信息的數字化、管理方式的智能化來提升高職院校管理工作的效率。

（2）推動高職院校管理的個性化。在傳統的高職院校管理中，由于管理工作的便利度而忽視個性化管理的意義，用統一的流程與教學管理要求來落實管理工作，因此在一定程度上制約了管理工作的有效性。通過運用人工智能技術，可實現對教學環節的管理、校園秩序的把控、校園環境的實時監督，并在課程規劃、教學過程化考察、教學成果反饋等方面實現系統化把握，從而有利于高職院校實現管理的個性化。

（3）推動傳統高職院校專業結構調整。由于我國高職院校一般結合當前人才市場實際需求、國家政策導向、專業領域動向等設置和調整專業。而由于人工智能的出現，勢必將引起傳統專業結構的調整，需要根據人工智能、大數據等設置相應的專業。因而需要高職院校系統規劃相關課程體系，既要包括數學、統計學、計算機等基礎學科，也需要綜合如模式識別原理、神經網絡、智能控制、機器智能學習等科目，通過全面的、合理的學科結構為培養人工智能職業人才打下堅實基礎。

（4）人工智能為職業教育發展提供技術支持。人工智能技術在教育領域有廣闊的應用前景，在一定程度上為高職院校實現信息化建設提供基礎。首先人工智能為精細化教學提供基礎，教師可利用大數據技術掌握學生的學習情況及學習需求，在此基礎上根據學生的個體情況制定個性化的教學目標及方案；其次，人工智能為個性化學習提供基礎，學生可根據學習方案不斷反饋學習情況，根據學生需要匹配相應的教學資源，幫助學生實現個性化學習；最后，為實現教育的終身化提供基礎，讓學生在走出校園后可不斷根據職業發展的需要而不斷補充相關領域的知識和技能，使之實現職業的良性發展。

3 人工智能在高職院校信息化建設中的應用

（1）基于人工智能發展前景加強學校基礎設施建設。高職院校信息化建設需要匹配相應的人工智能硬件設備、技術團隊、設施建設。高職院校應強化信息化建設所需的技術及設備需求，引進符合教學實際及管理要求的人工智能設備和技術。構建信息化高職校園設施，校方可構建基于智能平臺的教育教學數據管理系統，并將人工智能的基礎設備如視網膜識別、專家系統、智能搜索、流程規劃系統等集合到該數據系統，從而為全面實現信息化建設提供硬件基礎。具體來講，可在現有的智慧教室的條件下，引入一整套沉浸式虛擬現實系統，打造全景實訓體驗區，學生可通過智能穿戴設備進入到其所需的教學空間及實訓空間，從而增強學習體驗和學習樂趣。

（2）在課堂信息化教學中應用人工智能技術。高職院校的課堂教學管理是該學校進行教學質量管理的重要內容，而如何合理規劃課堂教學內容、優化課程環節管理對于提升高職院校專業的教學質量具有重要意義。而人工智能的運用可幫助院校實現部分硬性監督和打通管理的環節。如應用人工智能的在線管理系統，可實時收集和反饋教學情況數據，并可提供遠程協助等服務，實現對傳統課堂教學模式的突破，為高職院校實現“翻轉課堂”提供基礎。即通過引導學生自學相關知識，并配合相應的自主探究課程，讓學生在線完成部分知識的導學和自測，并將問題遠程反饋至教師處，從而讓教師的課堂教學更具有針對性，教師可借助人工智能技術分析學生的學習數據，對學生的學習過程進行跟蹤，有利于其實現因材施教和個性化教學。與此同時，人工智能技術的運用可在一定程度上轉變教師在教學中的角色，發揮學生的主體意識，使教師由知識的灌輸者逐漸轉變成問題的答疑者和引導者。由于人工智能可實現線上、線下、跨時空等多場景教學，可為學生提供符合其需求的個性化教學服務，并根據學生的興趣和需求提供不同的學習內容、學習方法及步驟，并幫助學生分析在學習中遇到的問題，從而更好地提升高職院校的學科教學質量。個性化教育是高職院校信息化建設的重要組成部分，利用人工智能技術，以學生個體為樣本收集數據，讓教師持續得到學生的學習情況反饋，并形成有針對性的個性化指導方案，有利于教師在動態過程中持續引導學生學習，并通過數據了解學生的個性化特征，便于展開因材施教，從而推動學生身心健康全面發展。

（3）在教學實驗中運用人工智能。由于高職院校旨在培養符合我國經濟發展的專業技術人才，因而以技術技能培養為主的實踐教學成為高職院校課程設置中不可缺少的重要環節。一般實踐教學所涉及的實驗器材、實驗設備等可能對實踐教學產生影響。人工智能由于可模擬出逼真的、生動的且具象的實驗場景，比如在生物實驗、物理實驗、化學實驗、醫療護理等場景中，可將實驗中所需的儀器、設備、材料通過仿真模擬來實現，因而有助于實現實踐教學的有效性。人工智能所構建的模擬的實驗場景由于可突破時間空間的限制，可最大限度幫助學生模擬實驗操作流程，為其在真實的實驗實踐的正確操作積累經驗。與此同時，人工智能可基于某一類實驗集合互聯網中各類此類實驗的模型和實驗結果，幫助學生拓寬學習思維和視野，有助于激發其探索熱情，從而培養出具有創新精神的綜合性專業人才[1-3]。

（4）將人工智能運用于學生管理。隨著我國對高職院校的重視及人才培養政策的傾斜，高職院校的招生量逐年增加，面對日漸增加的學生數據，傳統的管理模式已無法保證工作的效率和質量。而在高職院校的信息化建設中合理運用人工智能技術，將學生的數據和其檔案數據打通，降低人工處理的比例，并采取新生的生物特征，比如指紋及面容等，自動存儲在人工智能系統中，用于后期的學生管理。在校內學生管理中，通過人工智能技術與實時監控等技術相結合，搜集學生在校內活動的各種行為數據，便于校方加強對學生管理和監督。同時，讓學生積極加入到學生身體自我管理的過程中，比如讓其將運動數據等共享到人工智能平臺，幫助學生分析每日的運動情況，形成有針對性的個性化運動指導，幫助學生實現強身健體的目標。

（5）將人工智能運用于教學成果評估。傳統的教學授課模式因人工智能和信息化建設有所突破，因而教學成果評估模式也需要因此而變化。由于在傳統的考試模式下，教師組卷及閱卷往往需要耗費大量人力及物力。而通過運用人工智能，可將各學科所涉及的知識點、知識考查點、知識考查策略等輸入到智能平臺中，并設定題目類型數量、難度及所占的分數，并且結合學生前期自學的情況進行智能組卷，學生利用計算機等設備在線完成題目作答。在學生完成作答后，根據教師給定的答案，利用人工智能進行快速閱卷，并針對學生的成績給予相應的分析報告，幫助學生找到問題所在[4-5]。

（6）加強管理人員及教師的信息技術水平。人工智能在高職院校信息化建設中具有重要作用，而將其落到實處需要有一支具有一定專業技能的人才隊伍作為支撐。很多教師和院校的管理人員由于有一定的慣性，難以及時轉變角色，無法及時掌握人工智能技術設備及思想，因而會對高職院校實現信息化建設造成一定的人為阻礙。因而這就需要高職院校要針對相關的教師及管理者加強技術培訓，讓其認識到人工智能及信息化建設在高職人才培養中的重要作用。同時，高職院校需要根據實際需求打造一支人工智能技術團隊，在維持各類設備正常運轉的前提下，不斷結合實際管理需求及教學要求進行設備的優化和數據的上傳，并結合國家關于數據的相關管理規定，加強信息安全防護，以此來保證高職院校的信息數據安全[6]。

4 結束語

人工智能在高職院校的信息化建設中起到基礎性的關鍵性作用，有助于高職院校在管理、教學、專業設置、學生管理等環節全面實現信息化，從而使得教育過程和管理過程科學化。本研究從人工智能、信息化建設等核心概念入手，分析人工智能背景下高職教育面臨的機遇，既可實現管理的精細化，推動學校管理的個性化，又可推動專業結構調整，為職業教育發展提供技術支持。本文介紹了人工智能在高職院校信息化建設的應用。高職院校要基于人工智能發展前景加強學校基礎設施建設，在課堂教學和教學實驗中應用人工智能技術，并將人工智能運用于教學成果評估及學生日常管理，應加強院校管理人員及教師的信息技術水平。■