產品設計專業課程創新設計與實踐
——以“用戶研究與體驗設計”為例

韓敏

（湖北工業大學 工業設計學院，湖北 武漢 430068）

一、課程中存在的問題

“用戶研究與體驗設計”是產品設計專業二年級的核心課程。通過學情調研，我們了解到存在三大問題：學生學習動力不足、課程思政與專業課程之間“同向同行、協同育人”的合力難以形成、教學目標與學習成效無法保持一致性評量。這些都反映出此前教學中存在的痛點問題。

（一）學生學習動力不足

產品設計專業的學生個性強，學習過程比較隨意，部分學生沒有明確的學習規劃。專業分流之前學生壓力較大，普遍比較迷茫，學習動力不足，導致大量的時間被浪費，影響了預期專業能力和素養的達成。

（二）課程思政與專業課程之間“同向同行、協同育人”的合力難以形成

多元文化沖擊導致中國文化的認同感及課程思政與專業課程之間存在“兩張皮”的現象。學生對家國情懷、責任擔當、文化自信等觀念的認識不足，課程思政全程育人成效較薄弱。

（三）學習目標與學習成效無法保持一致性與有效性

已開設課程涉及的學習目標、學習成效、教學活動、評價體系等因素之間是相對隔離的，沒有做到一致性建構，無法為學生提供更為有效的學習支持，使學生的學習能力無法持續提升。

二、以學習成效為核心的教與學解決方案

（一）以獲取持續學習能力為目標的課程再設計

成效為本的教學（Outcomes-Based Teaching Learning,OBTL）是一種在教學和學習的過程中，側重學習預期目標（成果）的方法［1］。教師的教學和學生的學習都以預先設計的學習目標或成果，作為教學與學習的指南，通過合適的教學活動，最終達到預定目標。

1.教師依據學生的成長規律，構建“知識傳授與價值引領”相結合的教與學的體系，凝練出本課程承載的核心價值觀。學生依靠“設計創·享三階”的三個學習階段，實現價值塑造、專業知識必須具備的發散思維與聚合思維能力、核心人文素養等預期目標。

2.學習成果基于顯性的、可測量的、可轉化的預期學習目標。利用“預期學習成效—學習活動—反饋—測評”的閉環系統，學生可以及時反饋，教師可以及時調整教學活動，尊重個體學習的差異化需求，學生得到快捷的、差異化的教學系統支持與學習資源。

3.利用信息技術手段，擴大學習邊界，優化學習體驗，強化學習成效。在現有信息技術平臺和設計實踐項目的基礎上，從課程、專業、學校三個層面突破研究混合式學習社群［2］的學習模式、學習資源、學習成效的變革與創新，強調學習的元體驗，逐步改善學生的整體學習行為與學習能力，以及畢業后的持續學習能力（具體研究框架見圖1）。

圖1 “設計創·享三階”混合式學習與OBTL理念融合設計

（二）具體措施

1.構建“三度一體”（廣度、深度、溫度）的學習目標。在OBTL理念的指導下，在國家級一流本科課程建設的基礎上，建構“三度一體”的學習目標。教師以預先設計的學習目標或學習成果作為指南，形成“預期學習成效—學習活動—反饋—測評”的閉環系統，給學生提供更有效的學習支持。（1）課程思政育人目標。一是家國情懷（責任與擔當）。樹立正確的社會主義核心價值觀，具備民族精神和時代精神，認同和堅持中華優秀傳統文化，在大是大非面前保持政治清醒。二是道德品格（做人）。引導學生樹立正確的理想信念，培養高尚的道德情操、健全的人格及良好的人文素養，成為善于觀察、勤于思考、開拓進取、學術誠信、具備工匠精神的人。三是科學觀（做事）。通過生動、深入的價值引導，啟發學生建立科學的認識論和方法論，使學生具有國際視野、歷史視野，能實事求是、辯證地分析問題，以及求真務實地解決問題。（2）知識與能力目標。一是基礎知識。學習用戶研究理論后，能描述與辨析用戶的基礎概念，培養以用戶為中心的設計觀。二是知識整合。能以用戶的需求設計模型，理解用戶情感需求與行為特點，用相關設計原理、方法進行研究。三是技能應用。定性與定量研究，使學生能夠用技術工具對研究的信息數據進行歸類、分析和處理，并得出有效結論。四是項目管理。通過綜合項目的實踐，增加解決復雜問題的能力，使學生具備規劃和協作完成完整設計項目的能力。

2.完善“設計創·享三階”的學習內容與教學模式。“設計創·享三階”的混合式學習內容如下：（1）課前：分享。學生課前在線學習基礎知識，組內分享自評，教師進行引導，建立情感聯結，激發學習興趣。（2）課上：樂享。教師通過精講精練、案例分享、小組討論、同伴互學互評等環節，與學生多維互動，提升學生的專業技能，同時自然融合課程思政內容，與學生產生情感共鳴。（3）課后：創享。總結反思，通過設計項目實踐，鞏固課程學習的知識和技能，同時展示課程思政的成果，達到課程思政的預期目標。

“設計創·享三階”原位混合式教學［3］，強調師生互動、生生互學。（1）課前重在引導。利用超星平臺、手機App等信息技術，安排線上線下學習任務，激發學生的自主學習能力，允許學生提前試錯。（2）課堂重在互動。同伴教學，小組互助互評，讓學生在做中學、學中做，小組合作學習，讓學生認識到學習是主動自我構建知識的過程。（3）課后重在關愛。課后督促學生反思總結，完成設計作品展，并完成思想政治育人工作。

3.利用信息技術平臺搭建差異化在線學習資源庫。基于學情調研，發現學生在能力基礎、學習習慣、學習目標等方面存在的差異。本課程在“設計創·享三階”混合式學習模式的基礎上，在超星學銀在線搭建了多元、多層次的網絡學習資源庫，資源庫包括本課程的視頻、PPT、相關文獻和論文、經典設計作品、優秀學生作業、試題庫等1000多個資料。學生可以根據自己的需求在課下自由選學；教師可以根據課程任務，制定不同難度的小組學習任務［4］。

4.多層次、多通道地開展課程思政實踐。作為課程思政的示范課程，本課程提出了“靈魂喚醒”的課程思政理念，凝練出本課程承載的核心價值觀：家國情懷、責任擔當、嚴謹求真、工匠精神、實現個人的自我價值。

課程總體設計（見圖2）力求設計學科的專業知識與思政元素融合、校內外思想政治教育實踐融合，充分挖掘專業課程群中蘊含的知識模塊和價值范式，從一個“專業知識+思政點”，形成多條“專業知識+思政線”，匯成“多維度、多層次的思想政治體系”，對學習廣度和實踐深度進行優化，構建了“知識傳授與價值引領”相結合的教學體系，讓學生的思想政治教育內化于心、外化于行。

圖2 課程思政設計與實施框架

將“講好中國故事、情感教育與情感體驗、成長教育”等思想政治育人理念，融入專業課程的項目式教學中（見圖3）。例如，在湖北省博物館等場館中營造特定的文化情感場景，引發師生的情感共鳴，提升學生的學習內驅力；舉辦設計作品展——“以器傳道、以物載文、厚德載物”，多元體驗中國傳統文化的厚重魅力，夯實思政育人成效。

圖3 課程思政的項目實踐體系

5.構建教與學一體化的多元測評體系。（1）課程注重學習過程評價，積極構建多元測評體系。多元測評是教師以多種方式對學生的學習成效進行測評［5］。（2）產品設計專業課程的評價體系要靈活平衡標準化與個性化。本課程依托超星學銀在線平臺，完成課題簽到、小組任務、課堂討論、平時作業、課程大作業的發布與測評，保證了學習反饋數據的客觀準確和學習成效。（3）多元評價體系著力解決測評公平的問題。課程組設計了“分級測評+同級測評”的方式，教師在布置學習任務后，由組長負責分配具體任務，推進設計方案的進度，協同組員通力合作，共同完成各項任務。任務完成后，組內自評占30%（組員自評占10%，組內互評占20%），組間互評占20%，教師評價占50%，為公平、公正測評提供了依據［6］。

三、展望與反思

經過四年的改革，我們初步探索形成了以新文科為指導、以學生為中心、以“三度一體”為目標、以國家級一流課程研究成果為支撐、以項目式教學為手段、以課程思政實踐教學為內涵的教與學的模式。通過學生的課題研究報告、小組任務分享、設計作品匯報、設計競賽等學習成果，發現在課程改革后，學生的學習積極性有了明顯提高，與不同專業的學生進行跨專業合作后，綜合能力與素養有所提升。多位學生在全國大學生工業設計大賽、中國高校計算機大賽、全國高校數字藝術大賽中獲獎。學生在“與古同新——中國傳統文化的體驗設計”等項目中，潛移默化地受到傳統文化的熏陶，開展傳統文化與現代生活方式的研究。“以器傳道、以物載文、厚德載物”多元體驗中華優秀傳統文化的厚重魅力，增強意識形態的凝聚力和吸引力，培養學生的家國情懷、社會責任意識及工匠精神。今后，針對學生學習成效從課程到學院跨專業層面涉及的成效匹配、形成性評價、微文化等問題，在教學改革中努力追求細致化和標準化，進一步提升學習體驗，提高學習成效。