基于fsQCA方法的創(chuàng)業(yè)孵化基地高質(zhì)量發(fā)展評價研究

周小剛，張志景

(華東交通大學(xué) 經(jīng)濟管理學(xué)院，江西 南昌 330013)

0 引言

新時代中國經(jīng)濟發(fā)展由高速增長轉(zhuǎn)為高質(zhì)量增長。在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下，大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新成為進一步激發(fā)人民群眾智慧與創(chuàng)造力、培育新業(yè)態(tài)、擴大就業(yè)、促進經(jīng)濟發(fā)展的一項重大戰(zhàn)略[1]。2016年以來，國務(wù)院在全國先后啟動120個雙創(chuàng)示范基地建設(shè)，這些基地正逐步驅(qū)動創(chuàng)新發(fā)展，引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)浪潮。《中國創(chuàng)業(yè)孵化發(fā)展報告2020》顯示，截至2019年底，我國創(chuàng)業(yè)孵化基地載體數(shù)量達13 209家，其中孵化器5 207家，眾創(chuàng)空間8 002家。雖然創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境不斷得到優(yōu)化，但是我國創(chuàng)業(yè)孵化基地仍存在運營模式單一、服務(wù)質(zhì)量低、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重、功能定位不明確等問題[2]。高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)業(yè)孵化基地作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的承載平臺，可以積極發(fā)揮示范效應(yīng)和帶動作用，在良好的雙創(chuàng)環(huán)境氛圍中，對新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展發(fā)揮推動作用，實現(xiàn)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的良性互動發(fā)展。2020年7月，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于提升大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新示范基地帶動作用進一步促改革穩(wěn)就業(yè)強動能的實施意見》指出，鼓勵雙創(chuàng)示范基地積極應(yīng)對疫情影響，鞏固壯大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內(nèi)生活力；把雙創(chuàng)示范基地打造成為創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要載體、融通創(chuàng)新的引領(lǐng)標桿、精益創(chuàng)業(yè)的集聚平臺、全球化創(chuàng)業(yè)的重要節(jié)點、全面創(chuàng)新改革的示范樣本，推動我國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。鑒于此，科學(xué)客觀地對創(chuàng)業(yè)孵化基地高質(zhì)量發(fā)展情況進行評價，有利于加強創(chuàng)業(yè)孵化基地動態(tài)管理，健全長效管理運行機制。

本文從管理建設(shè)、服務(wù)能力和品牌塑造3個維度構(gòu)建創(chuàng)業(yè)孵化基地發(fā)展質(zhì)量評價模型，并運用模糊集定性比較分析方法(Fuzzy-Set Qualitative Comparative Analysis，fsQCA)對變量之間的組合作用進行分析，探究創(chuàng)業(yè)孵化基地高質(zhì)量發(fā)展路徑。通過創(chuàng)造性運用線性加權(quán)平均法、TOPSIS法和功效系數(shù)法，獲取期望值、貼近度和功效系數(shù)，將三者集成得到綜合評價得分，并作為fsQCA中發(fā)展質(zhì)量的結(jié)果測量值，從組態(tài)視角研究省域內(nèi)創(chuàng)業(yè)孵化基地高質(zhì)量發(fā)展影響因素與路徑，以各因素之間的組合協(xié)同效果，對創(chuàng)業(yè)孵化基地發(fā)展質(zhì)量進行評價，更加全面客觀地對創(chuàng)業(yè)孵化基地發(fā)展質(zhì)量進行深入研究。

1 理論機制

創(chuàng)業(yè)孵化基地為初創(chuàng)企業(yè)提供經(jīng)營場地、培訓(xùn)、技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)、融資等創(chuàng)業(yè)服務(wù)項目，高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)業(yè)孵化基地通常也被認為具備高行為績效[3]，創(chuàng)業(yè)孵化基地可以幫助處于劣勢地位的創(chuàng)業(yè)者獲取高質(zhì)量資源，從而助力創(chuàng)業(yè)成功。社會聲譽高的創(chuàng)業(yè)孵化基地與其它高質(zhì)量發(fā)展的孵化基地建立聯(lián)結(jié)，從而通過地位傳遞效應(yīng)，在社會經(jīng)濟系統(tǒng)中獲得更多高質(zhì)量資源，進一步鞏固已形成的品牌效應(yīng)和社會影響[4]。這種基于關(guān)系強度的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)會形成高質(zhì)量的社會資源網(wǎng)絡(luò)，使得入駐企業(yè)形成嵌入式網(wǎng)絡(luò)資源關(guān)系[5]。從非正式治理機制角度看，這種關(guān)系本質(zhì)上反映出創(chuàng)客對孵化基地的情感信任。創(chuàng)業(yè)孵化基地對創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展契機、品牌建設(shè)和信任感施加影響，從而提升創(chuàng)業(yè)者的獲得感，提高資源交換和資源流動質(zhì)量[6]。創(chuàng)業(yè)孵化基地堅持資源共享與開放合作理念，持續(xù)提供創(chuàng)新機遇和價值共創(chuàng)。在此過程中產(chǎn)生的情感共鳴和身份認同，會通過文化親近加深創(chuàng)客對基地的社會情感。在社會體系中，高社會評價的孵化基地會被賦予更加豐富的社會資源，入駐企業(yè)基于對創(chuàng)業(yè)成功的期望，會被高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)業(yè)孵化基地所吸引。社會認知理論的自我效能觀認為，如果個體對自己的行為能力持積極態(tài)度，那么這種行為大概率會付諸實施。正如Phillips等[7]指出，創(chuàng)客的特征之一就是更加愿意與相似的人或事物建立聯(lián)系，這種認知信任會逐漸走向價值趨同，從而反過來影響創(chuàng)客參與度。當創(chuàng)客被嵌入到高質(zhì)量資源共享和高信任度平臺網(wǎng)絡(luò)中后，會影響外部觀望者對基地的好感度，進而從個體層面呈現(xiàn)創(chuàng)業(yè)孵化基地平臺組織的創(chuàng)業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)生成路徑[8]。

社會認知理論認為，主觀能動性的意向性特征是對未來行為的主動承諾。創(chuàng)業(yè)孵化基地的資源承諾就是其表現(xiàn)形式，以服務(wù)能力為直接決定因素的資源承諾作為創(chuàng)業(yè)孵化基地高質(zhì)量發(fā)展產(chǎn)生影響，資源承諾是創(chuàng)業(yè)孵化基地競爭力的直接體現(xiàn)，是向社會發(fā)出的高質(zhì)量資源信號[9]。創(chuàng)客或創(chuàng)業(yè)企業(yè)在選擇入駐孵化基地時，資源承諾可以降低感知到的不確定性風(fēng)險并為后期發(fā)展提供更多機遇，從而影響創(chuàng)業(yè)企業(yè)對孵化基地的社會認知。社會情感是創(chuàng)業(yè)孵化基地與創(chuàng)業(yè)者在相互作用過程中達成的一種健康積極情感，情感信任是基于情感紐帶和分享積極情感的一種信任[10]，互動過程中建立的情感信任和創(chuàng)客參與過程中的獲得感來源于平臺組織提供的基礎(chǔ)資源，以及由基礎(chǔ)資源衍生和延伸形成的社會網(wǎng)絡(luò)資源。社會評價是指創(chuàng)業(yè)者根據(jù)創(chuàng)業(yè)孵化基地的社會影響力和品牌建設(shè)等信息作出的價值判斷。

從社會認知理論看，人類活動是由個體行為、個體認知及其它個體特征、個體所處外部環(huán)境3種因素交互決定的。社會評價是社會認知和社會情感的結(jié)果體現(xiàn)，三者相互影響，相輔相成。現(xiàn)有文獻往往僅從結(jié)果維度對創(chuàng)業(yè)孵化基地這類創(chuàng)業(yè)載體進行評價，缺乏科學(xué)性、客觀性、全面性，還需從過程—結(jié)果兩個方面對創(chuàng)業(yè)孵化基地發(fā)展質(zhì)量進行評價[11]。因此，本文從動態(tài)邏輯角度出發(fā)，基于認知—態(tài)度—行為理論框架，從社會認知、社會情感、社會評價3個維度對創(chuàng)業(yè)孵化基地高質(zhì)量發(fā)展進行闡釋說明。

2 研究設(shè)計

2.1 研究方法

張力等[12]指出，孵化器績效評價的定量研究方法主要是計量模型和數(shù)理統(tǒng)計，定性研究則主要采用深度案例訪談研究孵化器績效。具體定量研究方法主要包括主成分分析法、因子分析法、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法、模糊綜合評價法、多分類Logistic模型、Tobit模型、Probit模型和多元線性回歸模型，已有研究多采用上述定量分析方法研究孵化器績效。現(xiàn)有研究雖然取得了較為豐碩的成果，但仍然存在一定局限。首先，已有研究方法更多地是探索單個影響因素的凈效應(yīng)，而忽視了多個因素的聯(lián)合效應(yīng)，孵化基地發(fā)展質(zhì)量是一個由不同層面多種因素共同作用的結(jié)果，如果要分析這種因果復(fù)雜性問題，傳統(tǒng)回歸分析方法是無法完全解釋的[13]；其次，雖然其它方法(如聚類分析、因子分析等)也可以檢驗組態(tài)關(guān)系，但這些方法無法識別條件之間的相互依賴性、組態(tài)等效性和因果非對稱性。綜上所述，本文選擇模糊集定性比較分析方法，從組態(tài)視角分析創(chuàng)業(yè)孵化基地高質(zhì)量發(fā)展的生成路徑和影響要素。QCA方法運用集合論，以各維度是否代表樣本整體狀況為基礎(chǔ)，不需要考慮樣本具體數(shù)量，即可探究各維度的一致性和覆蓋性。在具體分析技術(shù)上，本文結(jié)果變量為創(chuàng)業(yè)孵化基地發(fā)展質(zhì)量綜合評分，是區(qū)間為0～1的連續(xù)變量。采用fsQCA方法可以更加充分地發(fā)現(xiàn)前因條件變化帶來的影響，提高數(shù)據(jù)精度，同時較好地避免數(shù)據(jù)處理過程中的信息流失。fsQCA方法在研究上追求案例數(shù)量與條件數(shù)量間的良好平衡，對于中等數(shù)量(10～40)的樣本，解釋條件的數(shù)量最好是4～7個，結(jié)合本文實際情況，從服務(wù)能力、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)環(huán)境、社會影響力和品牌建設(shè)5個維度設(shè)置創(chuàng)業(yè)孵化基地發(fā)展質(zhì)量評價前因條件，符合fsQCA方法的研究前提。

2.2 數(shù)據(jù)來源

本文數(shù)據(jù)來源于實地調(diào)研訪談，在江西省9個地級市范圍內(nèi)進行調(diào)查，在每個地區(qū)采取重點抽樣和典型抽樣相結(jié)合的方式展開實地調(diào)研，選擇創(chuàng)業(yè)孵化基地負責(zé)人作為訪談對象，采集關(guān)于基地基本信息、服務(wù)、創(chuàng)業(yè)管理、品牌建設(shè)等情況，最終共收集到28個創(chuàng)業(yè)孵化基地的微觀數(shù)據(jù)，被調(diào)查創(chuàng)業(yè)孵化基地具體情況如表1所示。

表1 創(chuàng)業(yè)孵化基地概況Tab.1 Overview of start-up incubators

2.3 變量說明與指標設(shè)定

2.3.1 創(chuàng)業(yè)孵化基地發(fā)展質(zhì)量

Drucker認為，質(zhì)量是一個變化、動態(tài)、發(fā)展的概念，并提出質(zhì)量就是滿足需要；Joseph認為，質(zhì)量的目標在于追求卓越績效。企業(yè)若要在市場中長期生存而不被淘汰，必須追求質(zhì)量，質(zhì)量意味著要理解和優(yōu)化整個系統(tǒng)的價值交換[14]。創(chuàng)業(yè)孵化基地是包括孵化器、眾創(chuàng)空間、創(chuàng)客中心等在內(nèi)的雙創(chuàng)活動承載平臺，其為入駐基地的創(chuàng)客或企業(yè)提供低成本、便利化、全要素、開放式服務(wù)。作為一種外部型平臺組織，創(chuàng)業(yè)孵化基地可以拓展新的就業(yè)創(chuàng)業(yè)空間，構(gòu)建一種能夠?qū)Y源進行快速聚散與迭代的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。李燕萍和陳武[11]結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟時代背景，將創(chuàng)業(yè)孵化基地發(fā)展質(zhì)量定義為，以平臺為核心形成的推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源無縫對接的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)業(yè)者選擇偏好受創(chuàng)業(yè)孵化基地顯性績效影響，高績效意味著創(chuàng)業(yè)孵化基地能夠提供更多高質(zhì)量、精準性資源[15]。根據(jù)Joseph、李燕萍等的研究，本文采用相對績效這一概念測度發(fā)展質(zhì)量，具體包括單位面積孵化基金(c1)、服務(wù)管理人員數(shù)和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師人數(shù)(c2)、基地中介機構(gòu)數(shù)量(c3)、單位孵化面積在孵企業(yè)數(shù)(c4)、基地吸納就業(yè)人數(shù)(c5)5個維度。

已有研究成果大都采用單一模型對創(chuàng)業(yè)孵化基地發(fā)展質(zhì)量進行評價，少有文獻利用組合模型，從不同角度同時進行評價。本文借鑒蔡曉琳等[16]構(gòu)建的線性加權(quán)平均法、TOPSIS法和功效系數(shù)法，獲取期望值、貼進度和功效系數(shù)，將三者進行集成得到綜合評價得分，并將其作為fsQCA中發(fā)展質(zhì)量的結(jié)果測量值。

2.3.2 創(chuàng)業(yè)孵化基地發(fā)展質(zhì)量評價指標

現(xiàn)有文獻中關(guān)于創(chuàng)業(yè)孵化基地這類雙創(chuàng)活動承載平臺發(fā)展質(zhì)量評價的研究較少，而對創(chuàng)業(yè)孵化基地孵化績效評價指標的研究已相當豐富，為本文研究提供了良好的參考價值。然而，總體上看，由于評價側(cè)重點不同，尚未形成統(tǒng)一的孵化效果評價指標體系。Gerdsri等[17]從組織結(jié)構(gòu)、財務(wù)、人力資源開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)與基礎(chǔ)設(shè)施等方面構(gòu)建孵化器能力評估框架；Schwartz[18]從入孵期、成功畢業(yè)率、入孵企業(yè)雇員增長率、創(chuàng)造就業(yè)機會數(shù)、孵化場地面積、成功孵化企業(yè)數(shù)等方面評價孵化器績效；Tsygankov等[19]按預(yù)孵化、孵化、孵化后3個階段，采用人力資本、組織結(jié)構(gòu)和孵化基金貢獻評估孵化器的生存率；Messeghem等[20]利用平衡積分卡理念設(shè)計孵化器評價指標；Nicholls-Nixon等[21]采用身份合法性生命周期模型解釋對資源的追求及組織合法性如何影響大學(xué)企業(yè)孵化器發(fā)展，并評估隨著時間推移，其對績效產(chǎn)生的影響；姚爽等[22]從社會效益、孵化效率、服務(wù)能力和發(fā)展規(guī)范4個方面構(gòu)建評價指標體系，利用主客賦權(quán)法對企業(yè)孵化器運行績效進行實證研究；李常官和聶麗霞[23]構(gòu)建包括孵化能力、孵化效率、創(chuàng)新活動和創(chuàng)新管理在內(nèi)的評價指標體系，運用多層次灰色關(guān)聯(lián)度分析方法進行實證分析；李振華和李賦薇[24]通過研究孵化網(wǎng)絡(luò)、集群社會資本與孵化績效的相關(guān)性，對孵化績效進行評價；黃攀等[25]以孵化能力、創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)新能力和社會貢獻為一級指標，從投入產(chǎn)出視角對孵化器的孵化績效進行評價；蔡曉琳等[16]結(jié)合調(diào)研與咨詢專家意見，從服務(wù)能力、運營水平、孵化效率、社會貢獻4個方面構(gòu)建孵化績效評價指標體系。

根據(jù)對已有研究的分析，并參考李燕萍等[11]運用扎根理論分析得到的評價指標體系，本文遵循綜合性、系統(tǒng)性、層次性、客觀性及可操作性等原則，以服務(wù)能力、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)環(huán)境、品牌建設(shè)、社會影響力作為創(chuàng)業(yè)孵化基地發(fā)展質(zhì)量評價指標。

(1)服務(wù)能力。服務(wù)能力是指創(chuàng)業(yè)孵化基地為入駐企業(yè)提供場地、融資、技術(shù)指導(dǎo)等方面的能力，幫助入駐企業(yè)獲取第一手優(yōu)質(zhì)資源是基地服務(wù)能力的切實體現(xiàn)，企業(yè)入駐后能否獲得持續(xù)發(fā)展?jié)摿σ彩莿?chuàng)業(yè)者關(guān)注的重要方面。單位面積孵化基金(孵化面積/孵化基金)、服務(wù)管理人員數(shù)和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師人數(shù)3個指標是體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)孵化基地服務(wù)能力的重要要素。

(2)服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)內(nèi)容是指創(chuàng)業(yè)孵化基地為入駐企業(yè)提供的基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性服務(wù)，包括創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)交流、技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)、供應(yīng)鏈、技術(shù)轉(zhuǎn)化、創(chuàng)業(yè)融資服務(wù)等。其中，創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)包括聘請創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師進行專題培訓(xùn)輔導(dǎo)或者開展階段性創(chuàng)業(yè)集訓(xùn)營服務(wù)等；創(chuàng)業(yè)交流包括商業(yè)路演、公益講堂、宣傳推介會、創(chuàng)業(yè)論壇以及舉辦各類雙創(chuàng)賽事；技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)包括為入駐企業(yè)提供公共技術(shù)服務(wù)、推介科技成果，搭建對接合作平臺從而轉(zhuǎn)化科技成果，提供供應(yīng)鏈、知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)學(xué)研合作等專業(yè)服務(wù)內(nèi)容；創(chuàng)業(yè)融資服務(wù)包括基地與專業(yè)創(chuàng)投機構(gòu)合作，引進天使投資等，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供更多融資渠道。

(3)服務(wù)環(huán)境。服務(wù)環(huán)境是指為入駐企業(yè)提供開展創(chuàng)業(yè)活動的基本空間、配套可自主支配的軟硬設(shè)施空間，能夠反映創(chuàng)業(yè)孵化基地的文化理念和服務(wù)理念。由于孵化基地文化理念難以量化，本文用可自主支配的創(chuàng)業(yè)活動場地面積表征，可自主支配的創(chuàng)業(yè)服務(wù)場地面積包括創(chuàng)業(yè)工位面積、創(chuàng)業(yè)活動硬件設(shè)施占地面積、服務(wù)配套的健身房、運動場等休閑娛樂場地面積。

(4)社會影響力。社會影響力是指創(chuàng)業(yè)孵化基地在特定區(qū)域內(nèi)形成產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)后的核心競爭力。在復(fù)雜多變的創(chuàng)業(yè)競爭環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)孵化基地的社會影響力直接體現(xiàn)對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的吸引程度。本文借鑒前人研究，以基地入駐企業(yè)年增長量表征。

(5)品牌建設(shè)。品牌建設(shè)凸顯基地自身特色，是可持續(xù)發(fā)展的重要保證，可以發(fā)揮基地的社會示范效應(yīng)。本文以基地獲得的榮譽稱號數(shù)、申請專利數(shù)、基地孵化后得到社會認可或媒體報道的特色創(chuàng)業(yè)企業(yè)數(shù)表征基地品牌建設(shè)能力。

創(chuàng)業(yè)孵化基地發(fā)展質(zhì)量前因條件和結(jié)果變量的主要描述如表2所示。

表2 結(jié)果變量與前因條件指標說明Tab.2 Description of outcome variables and antecedent condition indicators

2.4 結(jié)果變量測量

由于本文選取的創(chuàng)業(yè)孵化基地發(fā)展質(zhì)量評價指標測量值量綱不同，在單位、數(shù)量級和一致性上存在較大差異，需對原始測量值進行預(yù)處理。以I={I1,I2…,Im} 表示被評價孵化基地的集合，xi,j表示被評價孵化基地Ii在評價指標cj上的測量值，zi,j表示xi,j預(yù)處理后的結(jié)果；評價指標權(quán)重向量表示為W={ω1,ω2…,ω5}，采用G1法確定各指標權(quán)重為W={0.127，0.144，0.169，0.32，0.24}[26]。結(jié)果變量測量步驟如下：

(1)對數(shù)據(jù)進行預(yù)處理，方法如下：

xj*=max{x1,j,x2,j,...,xm,j}

(1)

(2)采用線性加權(quán)法計算期望值E，可表示為：

(2)

(3)用功效系數(shù)法計算得到功效系數(shù)，功效系數(shù)法能夠有效突出指標之間的協(xié)調(diào)發(fā)展水平。創(chuàng)業(yè)孵化基地發(fā)展質(zhì)量在某一指標上的表現(xiàn)較差，將會顯著拉低整體水平。功效系數(shù)可表示為：

(3)

(4)理想解法又稱TOPSIS法，可以用于計算貼近度，該方法能夠全面客觀反映基地發(fā)展質(zhì)量的動態(tài)變化，通過在目標空間中定義一個測度，測量目標靠近正理想解和遠離負理想解的程度，以此評估孵化基地發(fā)展質(zhì)量。為彌補統(tǒng)計指標體系方法的不足，便于被評價對象在不同時空的整體性比較[27]，且TOPSIS法對數(shù)據(jù)分布及樣本量、指標數(shù)量無嚴格限制，適用于類似本文研究的小樣本資料。因此，本文運用TOPSIS法進行計算，得到貼近度K值，計算過程如下：

首先，對數(shù)據(jù)進行歸一化處理，計算公式如下：

(4)

(5)

最后，計算各評價單元指標值與最優(yōu)值的相對接近程度，公式如下：

(6)

(5)綜合集成。按照一定比例，對得到的期望值(Z)、貼近度(K)和功效系數(shù)(D)進行組合，可獲得最后的綜合值。

(7)

其中，E*=max{Ei|i=1,2,...,m},K*=max{Ki|i=1,2,...,m},D*=max{Di|i=1,2,...,m}；0<α<1,0<β<1,0<α+β<1,0

表3 結(jié)果變量綜合評價結(jié)果Tab.3 Comprehensive evaluation results of outcome variables

3 實證分析

3.1 模糊集校準

校準在定性和定量的社會科學(xué)研究中都會使用，特別是在定性和定量變量的測量中具有紐帶作用，既能滿足定量變量測量重視的精確度，又可以利用定性研究中的實質(zhì)性知識進行校準測量，彌補二者的局限性。在校準時，通常根據(jù)已有理論知識或經(jīng)驗進行，由于創(chuàng)業(yè)孵化基地發(fā)展質(zhì)量相關(guān)研究很少，并沒有先前理論或?qū)嵺`知識作為前因和結(jié)果變量的校準基礎(chǔ)。因此，借鑒前人研究，本文采用四分位法對變量進行直接校準，將5個條件變量和結(jié)果變量的3個錨點(完全隸屬點、交叉點、完全不隸屬點)分別設(shè)定為樣本的上四分位數(shù)、上下四分位數(shù)均值、下四分位數(shù)[28]，表4為各前因條件和結(jié)果變量的校準信息。

表4 結(jié)果變量與前因條件校準Tab.4 Calibration of outcome variables and antecedent conditions

3.2 單變量必要性分析

首先檢驗單個前因條件是否構(gòu)成高質(zhì)量發(fā)展的必要條件，本文使用fsQCA軟件分析創(chuàng)業(yè)孵化基地發(fā)展質(zhì)量的必要性條件，檢驗結(jié)果如表5所示。可知各前因條件(包括其非集)對高質(zhì)量發(fā)展評價的一致性最大值為0.73，未超過0.9的判定標準，說明5個前因條件中，任何單個因素均不能導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)孵化基地高質(zhì)量發(fā)展，需要對各前因條件進行組合分析。

3.3 創(chuàng)業(yè)孵化基地高質(zhì)量發(fā)展組態(tài)分析

為確定合理自然的閾值且滿足最佳實踐標準，即降低潛在的矛盾組態(tài)、避免可能存在的同時子集關(guān)系、結(jié)果為0和1的真值表行(組態(tài))均應(yīng)該涵蓋且大致平衡，本文最終確定一致性閾值為0.8，案例頻數(shù)為1。需要對得到的真值表進行標準化分析，由于5個前因條件與高質(zhì)量發(fā)展之間的關(guān)系在已有研究中仍無一致結(jié)論或缺乏清晰的理論預(yù)期，難以進行具體的反事實分析。因此，采用fsQCA 3.0分析高質(zhì)量發(fā)展路徑的步驟中，當選擇前因條件是否存在會引致結(jié)果產(chǎn)生時，本文選擇存在或缺席，得到3種解：簡約解、中間解和復(fù)雜解。本文遵循已有研究，匯報中間解。5個前因條件形成組態(tài)引致高質(zhì)量發(fā)展的路徑如表6所示。

表5 必要條件分析結(jié)果Tab.5 Analysis results of necessary conditions

表6 創(chuàng)業(yè)孵化基地高質(zhì)量發(fā)展構(gòu)型Tab.6 High-quality development configuration of start-up incubators

由表6可知，有3條路徑引致高質(zhì)量發(fā)展結(jié)果，其一致性指標范圍為0.820 8～0.96，符合Woodside[29]提出的標準。總體一致性為0.870 4，表明3條構(gòu)型對創(chuàng)業(yè)孵化基地高質(zhì)量發(fā)展評價的解釋程度為87.04%；總體覆蓋度為0.653 2，表明本文實證分析結(jié)果最終能夠覆蓋65.32%的案例情況。所有構(gòu)型的一致性均大于0.8，表明這些構(gòu)型與高質(zhì)量發(fā)展均存在較好的子集關(guān)系，即前因條件對結(jié)果變量具有較好的解釋力。鑒于fsQCA方法能夠解釋因果非對稱問題，本研究還對結(jié)果不存在的組態(tài)進行單獨分析，表6中的構(gòu)型d和構(gòu)型e是導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)孵化基地非高質(zhì)量發(fā)展的充分條件組合，兩種組態(tài)的一致性同樣達到可接受標準。

3.3.1 高質(zhì)量發(fā)展組態(tài)(路徑)：服務(wù)內(nèi)容主導(dǎo)型、品牌塑造主導(dǎo)型及服務(wù)能力—社會影響力主導(dǎo)型

(1)服務(wù)內(nèi)容主導(dǎo)型(構(gòu)型A1和A2)。子構(gòu)型A1存在的可能性為0.936 9，能解釋27.87%的高質(zhì)量發(fā)展，覆蓋全南縣眾創(chuàng)孵化基地、信明科技創(chuàng)業(yè)園、吉安市青草源創(chuàng)業(yè)孵化基地、吉安市繽谷創(chuàng)業(yè)孵化基地4個案例；子構(gòu)型A2存在的可能性為0.820 8，能解釋28.01%的高質(zhì)量發(fā)展，覆蓋南昌市互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)孵化基地、先鋒移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)孵化基地、新干縣電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地、九江恒盛科技園4個案例。子構(gòu)型A1以吉安市青草源創(chuàng)業(yè)孵化基地為例，該基地打造集創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)+一站式服務(wù)+專業(yè)孵化+投融資對接+創(chuàng)業(yè)交流于一體的五大核心眾創(chuàng)平臺，構(gòu)建完善的眾創(chuàng)生態(tài)鏈，分創(chuàng)客長廊、孵化中心和創(chuàng)客工場3個階段，打造吉安最大、最完整的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，以豐富的服務(wù)內(nèi)容和能力引致高質(zhì)量發(fā)展結(jié)果。子構(gòu)型A2以九江恒盛科技園為例，該基地通過F2B模式，整合工廠資源，向基地企業(yè)提供最優(yōu)惠的價格和最佳產(chǎn)品，打造一站式辦公設(shè)備采購與商務(wù)服務(wù)提供的創(chuàng)新平臺，引進近30家專業(yè)服務(wù)機構(gòu)入駐基地，全方位、多角度幫助在孵企業(yè)成長發(fā)展，以完備的服務(wù)內(nèi)容和較強的服務(wù)能力引致高質(zhì)量發(fā)展結(jié)果。

(2)品牌塑造主導(dǎo)型(構(gòu)型B)。該路徑表明，社會影響力大、品牌建設(shè)好是引致創(chuàng)業(yè)孵化基地高質(zhì)量發(fā)展的充分條件，其存在的可能性為0.886 7，能解釋19.04%的高質(zhì)量發(fā)展，覆蓋湖口縣雙創(chuàng)基地、江西錦囊創(chuàng)業(yè)孵化基地兩個案例。其中，湖口縣雙創(chuàng)基地為激發(fā)雙創(chuàng)精神，通過股權(quán)、期權(quán)、分紅等激勵方式，支持企業(yè)內(nèi)部再創(chuàng)業(yè)，成立青年企業(yè)家協(xié)會，拓寬創(chuàng)客知識視野，基地實施內(nèi)引外聯(lián)政策，通過建立產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新機制，為品牌塑造夯實基礎(chǔ)；江西錦囊創(chuàng)業(yè)孵化基地則通過設(shè)立孵化專項資金，對入駐的初創(chuàng)企業(yè)進行獎勵，包括租賃補貼、平臺補貼、金融獎勵、發(fā)明專利獎勵等，以擴大基地的社會影響力，加強品牌建設(shè)。上述兩個基地通過不同方式提高品牌塑造能力，同樣達到了高質(zhì)量發(fā)展結(jié)果。

(3)服務(wù)能力—社會影響力主導(dǎo)型(構(gòu)型C)。該路徑表明，服務(wù)能力強、社會影響力大是引致創(chuàng)業(yè)孵化基地高質(zhì)量發(fā)展的充分條件，其存在的可能性為0.96，是4條構(gòu)型中一致性最高的路徑，能解釋13.34%的高質(zhì)量發(fā)展，覆蓋廬山市紅星羽絨電商創(chuàng)業(yè)園案例。廬山市紅星羽絨電商創(chuàng)業(yè)園位于九江市橫塘鎮(zhèn)紅星村，歷經(jīng)30多年發(fā)展，已成為當?shù)靥厣еa(chǎn)業(yè)，社會影響力較大，基地運營管理由名羽創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心承擔(dān)，其成立了專業(yè)素質(zhì)過硬的領(lǐng)導(dǎo)小組決策機構(gòu)，具備較強的服務(wù)能力，同樣引致高質(zhì)量發(fā)展結(jié)果。

通過比較分析3類高質(zhì)量發(fā)展構(gòu)型發(fā)現(xiàn)，構(gòu)型A和B都具有服務(wù)能力不足、服務(wù)環(huán)境面積占比小的特征，但是由于構(gòu)型A提供的基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性服務(wù)內(nèi)容完善，盡管社會影響力小，其結(jié)果同樣可以引致高質(zhì)量發(fā)展；構(gòu)型B則以品牌塑造為抓手，擴大創(chuàng)業(yè)孵化基地的社會影響力，加強能夠彰顯自身發(fā)展特色的品牌建設(shè)，這條路徑同樣達到高質(zhì)量發(fā)展結(jié)果。由此可以發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)孵化基地高質(zhì)量發(fā)展是由多條不同前因條件構(gòu)型引致的，單一條件是否存在于特定構(gòu)型中，取決于其它條件，結(jié)果中各條路徑往往不是孤立存在的，不同等效因果鏈具有互補性和替代性。

3.3.2 非高質(zhì)量發(fā)展組態(tài)(路徑)

非高質(zhì)量發(fā)展路徑共有兩種類型，包括服務(wù)能力—服務(wù)內(nèi)容—社會影響力抑制型和服務(wù)內(nèi)容抑制型，這兩種類型中的前因條件組合均難以使創(chuàng)業(yè)孵化基地取得高質(zhì)量發(fā)展。通過對比創(chuàng)業(yè)孵化基地發(fā)展質(zhì)量的5種類型組態(tài)發(fā)現(xiàn)，影響創(chuàng)業(yè)孵化基地發(fā)展質(zhì)量評價的原因具有典型的非對稱性，即促進創(chuàng)業(yè)孵化基地高質(zhì)量發(fā)展的原因并不是抑制創(chuàng)業(yè)孵化基地高質(zhì)量發(fā)展的對立面。因此，不能簡單將高質(zhì)量發(fā)展和非高質(zhì)量發(fā)展的原因歸結(jié)為非此即彼的關(guān)系。

3.4 穩(wěn)健性檢驗

本研究通過調(diào)整一致性閾值和改變校準臨界值兩種方法進行穩(wěn)健性檢驗[30]，以確保創(chuàng)業(yè)孵化基地高質(zhì)量發(fā)展組態(tài)的穩(wěn)定性。首先，本文將一致性閾值從0.80提高至0.85，案例頻數(shù)保持不變，結(jié)果相較于調(diào)整前未發(fā)生變化。其次，將所有變量的完全隸屬錨點變更為90%分位數(shù)，完全不隸屬錨點變更為10%分位數(shù)，交叉點為中位數(shù)[31],一致性閾值為0.80，案例頻數(shù)依舊不變，結(jié)果如表7所示。

表7 穩(wěn)健性檢驗結(jié)果(改變校準錨點)Tab.7 Robustness test results (changing the calibration anchor points)

對比表6和表7中高質(zhì)量發(fā)展組態(tài)可以看出，仍然有3條路徑可以引致高質(zhì)量發(fā)展結(jié)果，各構(gòu)型的核心條件與之前大致相同；3個組態(tài)的擬合參數(shù)一致性和總體覆蓋度與之前相差無幾。對穩(wěn)健性檢驗后的不同構(gòu)型擬合參數(shù)差異和集合關(guān)系狀態(tài)進行分析后發(fā)現(xiàn)，本文研究結(jié)果具有很好的穩(wěn)健性[30]。

4 結(jié)語

4.1 研究結(jié)論

(1)創(chuàng)業(yè)孵化基地高質(zhì)量發(fā)展具有多重并發(fā)性，遵循殊途同歸原則。從組態(tài)和整體視角解釋創(chuàng)業(yè)孵化基地高質(zhì)量發(fā)展是一次全新嘗試，服務(wù)內(nèi)容主導(dǎo)型、品牌塑造主導(dǎo)型和服務(wù)能力—社會影響力主導(dǎo)型均可引致創(chuàng)業(yè)孵化基地高質(zhì)量發(fā)展，不同前因條件的組合構(gòu)型有互不沖突的完全等效性。當影響高質(zhì)量發(fā)展的核心條件不存在時，其它影響要素的出現(xiàn)仍然能夠有效引致高質(zhì)量發(fā)展結(jié)果。因此，創(chuàng)業(yè)孵化基地高質(zhì)量發(fā)展并非特定要素條件的唯一組合，而是存在多樣化路徑和情景，遵循殊途同歸原則。

(2)在創(chuàng)業(yè)孵化基地管理建設(shè)體系中優(yōu)先發(fā)展服務(wù)內(nèi)容。完善創(chuàng)業(yè)孵化基地服務(wù)內(nèi)容層面的建設(shè)，比加強服務(wù)環(huán)境建設(shè)更易使創(chuàng)業(yè)孵化基地實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。根據(jù)本文研究結(jié)果，無一條路徑以服務(wù)環(huán)境為主導(dǎo)。因此，孵化基地可自主支配的創(chuàng)業(yè)服務(wù)場地面積只要能保障初創(chuàng)企業(yè)正常運轉(zhuǎn)，營造必需的服務(wù)環(huán)境，滿足創(chuàng)業(yè)者開展活動的基本條件即可，應(yīng)適當向服務(wù)內(nèi)容發(fā)展方向傾斜。

(3)創(chuàng)業(yè)孵化基地高質(zhì)量發(fā)展與非高質(zhì)量發(fā)展之間具有因果非對稱性。服務(wù)內(nèi)容抑制型和服務(wù)能力—服務(wù)內(nèi)容—社會影響力抑制型兩種類型中的前因條件組合均難以使創(chuàng)業(yè)孵化基地取得高質(zhì)量發(fā)展。而創(chuàng)業(yè)孵化基地高質(zhì)量發(fā)展既可以是服務(wù)內(nèi)容、社會影響力聯(lián)動匹配的結(jié)果，也可以是品牌塑造、服務(wù)環(huán)境聯(lián)動匹配的結(jié)果，還可以是服務(wù)能力、品牌塑造、管理建設(shè)匹配的結(jié)果，這些路徑均會引致創(chuàng)業(yè)孵化基地高質(zhì)量發(fā)展。因此，高質(zhì)量發(fā)展評價機制與非高質(zhì)量發(fā)展評價機制之間具有因果非對稱性。

4.2 管理啟示

(1)創(chuàng)業(yè)孵化基地應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向，準確明晰自身發(fā)展方向和功能定位。結(jié)合區(qū)域發(fā)展特點，迎合經(jīng)濟社會發(fā)展需求，細分領(lǐng)域，培育專精特新“小巨人”企業(yè)，結(jié)合自身優(yōu)勢，選擇適應(yīng)本地發(fā)展稟賦的驅(qū)動路徑，打造專業(yè)度高、特色鮮明、優(yōu)勢互補的創(chuàng)新型孵化基地，探索形成具有區(qū)域特色的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)制度體系和經(jīng)驗。同時，打破孵化基地市場同質(zhì)化桎梏，塑造孵化基地品牌形象，擴大社會影響力。

(2)創(chuàng)業(yè)孵化基地應(yīng)以服務(wù)能力為中心，努力形成產(chǎn)學(xué)研深度融合的聯(lián)合體。創(chuàng)業(yè)孵化基地必須以提高基地孵化服務(wù)能力為中心，完善服務(wù)體系，提高管理建設(shè)能力，探索產(chǎn)學(xué)研合作機制，完善創(chuàng)業(yè)孵化生態(tài)鏈，讓創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)持續(xù)發(fā)力，實現(xiàn)資源共享和產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，營造濃厚的雙創(chuàng)氛圍。

(3)創(chuàng)業(yè)孵化基地應(yīng)構(gòu)建專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)體系，加快創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)。在數(shù)字經(jīng)濟時代，創(chuàng)業(yè)孵化基地要充分利用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，加強創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)、信息共享與中介服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)交易、跨區(qū)域合作等平臺建設(shè)，構(gòu)建專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)體系。同時，加快創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)，推動不同類型創(chuàng)業(yè)孵化基地轉(zhuǎn)型升級，探索服務(wù)于產(chǎn)業(yè)和區(qū)域發(fā)展的新模式。此外，要讓創(chuàng)業(yè)者在參與中提升自我獲得感，建立對基地的情感信任，提高凝聚力。

4.3 不足與展望

(1)本研究在對創(chuàng)業(yè)孵化基地高質(zhì)量發(fā)展進行評價時，雖然涵蓋服務(wù)能力、管理建設(shè)和品牌塑造多方面因素，得到了3條等效因果鏈，并對核心條件進行了闡述，但并未充分考慮各種情境變量，對前因條件之間的交互作用未作更深入的探索分析。而影響創(chuàng)業(yè)孵化基地發(fā)展質(zhì)量的因素是紛繁復(fù)雜的，因時間和條件限制，本研究并未涉及其它相關(guān)因素。未來可以考慮從更加全面的視角研究引致創(chuàng)業(yè)孵化基地高質(zhì)量發(fā)展的路徑，增強結(jié)論的解釋力。

(2)本研究以江西省創(chuàng)業(yè)孵化基地為抽樣調(diào)查研究案例，數(shù)據(jù)會表現(xiàn)出顯著區(qū)域特征，因此還需擴大樣本范圍，驗證結(jié)論的適用程度。fsQCA方法較其它研究方法具有優(yōu)越性，但未能將時間和過程維度清晰整合，事實上，創(chuàng)業(yè)孵化基地高質(zhì)量發(fā)展是一個動態(tài)過程。未來研究可以嘗試將時間維度整合到條件中，構(gòu)建動態(tài)條件或者在定義案例本身時引進時間維度，通過收集連續(xù)年份數(shù)據(jù)，對特定孵化基地進行長期跟蹤調(diào)查，并與本文組態(tài)進行比較，使研究結(jié)論更深入、更有說服力。