□本刊記者 徐曼麗
“小店經濟”是中國經濟的毛細血管,便民生活離不開萬千小店。1985年出生的林娟在浙江省溫州市文成縣玉壺鎮經營副食品店,從小店老板娘到“全國先進個體工商戶”“浙江省萬名好黨員”,林娟用平凡而不平庸,詮釋了在全國各地的億萬中小商家群體,如繁星閃光般豐富城市生活“煙火氣”的活力和韌勁。
2020 年初,一場突如其來的新冠肺炎疫情打亂了人們正常的生活節奏。許多人擔心疫情一時難以控制,生活回不到正軌,林娟卻信心百倍,她被日夜奮戰在疫情防控一線的工作人員感動,和丈夫一起發起了“深夜食堂”行動,一碗小粥、一份糕點,傳遞溫暖,叩響希望。“天氣這么冷,還連日下雨,我們宅在家里都覺得手腳冰冷,抗疫一線人員卻要日夜挨凍,做一些熱乎的夜宵給他們,也為抗疫盡了一分力。”林娟的想法樸實又高尚。
榜樣的力量是無窮的。在林娟夫婦的帶動下,越來越多志愿者加入了他們的“深夜食堂”。每天晚飯后,志愿者們就開始有條不紊地燒制夜宵。晚上6時到9 時,他們把煮好的食物分裝在一個個餐盒里,一批批地送到卡口值班人員手中,確保每一位“疫線戰士”都能吃上熱氣騰騰的夜宵,暖胃又暖心,為戰勝疫情注入不竭動力。
從“一個人帶動一群人”到“一群人帶動一座城”,一路走來,充滿正能量的林娟自始至終用心走好每一步,在努力中成長,在堅持中蛻變。
從2014 年開始經營涵涵副食品店,林娟就意識到開小店不僅是謀生的方式,而且是販賣美好和夢想。這些年,每次進貨,她必定親自檢查商品的生產日期、保質期等信息是否符合標準,她深知開好一家店,質量和服務是根本,以誠信為本,依法經營,不銷售假冒偽劣商品、不合格商品是底線也是紅線。
涵涵副食品店的收銀臺不大,但永遠擺著書。林娟18 歲就出來打拼了,自身文化程度不高,成為黨員之后,更加體會到讀書的重要性,所以她經常買書閱讀,提高文化素養,“這些書能學習到銷售知識、做人道理,還有生活態度。”
“做老實人、說老實話、辦老實事”,這是林娟的本分,但做一名誠實守信的生意人的同時,她還是一個善良有溫度、通達有內涵的人。
林娟加入了文成縣消費維權義工隊,還成了零售戶誠信互助小組組長。她經常組織大家進社區、進商店進行消費維權、食品安全等宣傳活動,對損害消費者合法權益的行為進行監督,為構筑誠信市場貢獻力量;她經常與小微企業和個體經營戶溝通交流,毫無保留地將自己的經營理念、法律知識和銷售技巧與大家分享。
“阿娟這姑娘不錯,我一個老太婆,哪里會用什么電腦,每次都是她指導我上網,進貨、出貨、盤庫存有什么不懂的,我都是找阿娟問個明白。”一位附近開小店的阿婆如是說。
無論是做生意,還是履行社會責任,林娟都帶頭示范、盡心盡職。2010年,玉壺老街發生火災,她和丈夫不顧個人安危抱出一名老人。得知阿婆的子女遠在國外之后,兩人逢年過節去探望,送吃的、洗衣服、剪指甲,像親人一樣照顧,直到老人去世。
2016 年,林娟擔任文成縣個民協玉壺分會黨支部書記。作為支部書記,肩上的擔子更重了,責任更大了,林娟的干勁也更足了,她經常帶領黨員加強理論學習、提高黨性修養,組織開展“清潔家園”“3·5學雷鋒”、到玉壺老人公寓“送溫暖”、為災區募捐善款等愛心活動,參與僑鄉風情一條街創建,匯聚“小家”力量奉獻“大家”。
守望一方人情味和煙火氣,林娟為“小商戶也有大作為”寫下注腳。