“大數據”背景下煙草企業統計工作供給側結構性改革研究

余秀娟

（云南省煙草公司麗江市公司寧蒗縣分公司，云南 寧蒗 674300）

0 引言

在信息化時代，信息資源早已是各行各業的重要生產力，故而“大數據”的概念深入到各行各業，日益成為國民經濟新的增長點和市場競爭的新高地。煙草企業作為市場主體，參與市場競爭。煙草企業有著復雜煩瑣的生產銷售環節以及規模龐大的數據資源，如何高效地完善數據、管理數據，并根據數據挖掘出綜合信息是行業生產經營獲得成功的重要抓手。優質的大數據分析能夠使煙草企業改進管理方式、打響服務品牌，彌補行業短板，塑造企業形象。因此，將“大數據”的優勢運用到煙草行業的統計工作中來，就能很好地解決上述問題。

1 “大數據”的相關概念

“大數據”這個概念是在2008 年8 月由維克托·邁爾-舍恩伯格與肯尼思·庫克耶共同提出的，這個概念一經提出便得到了社會各界的廣泛關注。那么“大數據”到底是一種什么樣的數據呢？“大數據”又稱海量數據或者說是巨量數據，是由龐大且復雜的眾多類型的數據集合而成。“大數據”主要采用云計算的處理方式，通過數據的集成與分享來形成一種智力共享資源和數據服務功能。

“大數據”的概念也不是一成不變的，從學術的角度來說，“大數據”可以理解為對各自數據的組合、分析、計算，也可以說是數據的統計、設計、核算。從實踐的角度來說，“大數據”是對市場各類信息進行二次分解、提煉，用直觀的數據組合加工形成有效的數據信息，從而為企業的宏觀戰略管理、個人價值管理、社會存在發展提供必要的數據支撐。

2 煙草統計工作的重要意義

煙草企業的統計工作是指運用統計的相關知識和方法對煙草企業發展中的數量信息進行二次統計，并根據統計數據進行有效統計分析從而得出科學結論來指導煙草企業的后續生產經營。

2.1 提供直觀數據

有效的煙草統計能夠為煙草企業的決策提供數據支持，直觀的數據能夠為企業決策把準方向。當前大部分煙草企業仍然采用事后財務核算的方式，故而財務數據往往不及時有效。同時，煙草數據也往往有抽象化、概念化的特點，因此，在企業內部統計時不能明晰區別出不同部門之間的數據差異，從而造成了數據的交叉和不確定。例如，針對煙草企業的產量統計、利潤統計都比較靈活多變，故而操作過程中會有人為因素帶來的不確定性，因此，用客觀的“大數據”來反映客觀情況是十分必要的。

2.2 優化財務管理

煙草企業的統計工作與財務管理工作相互交融。財務管理的很多內容都依賴于統計工作的數據、分析報告和結論等，因此“大數據”的統計方式能夠讓企業的財務管理模式更加具有時效性、真實性、客觀性。

2.3 精確市場定位

煙草企業要想在市場中分得一杯羹，需要進行精準的市場統計，拓寬煙草行業調研數據的廣度和深度，從統計中了解煙草行業市場構成、細分市場特征、消費者需求和競爭者狀況等眾多因素，在科學系統的信息數據收集、管理、分析的基礎上，提出更好的解決問題的方案和建議，保證企業品牌市場定位個性化，提高企業品牌市場定位的行業接受度。

2.4 加強收益管理

收益管理作為實現收益最大化的一門理論學科，近年來受到煙草行業的普遍關注和推廣運用。收益管理意在把合適的產品或服務，在合適的時間，以合適的價格，通過合適的銷售渠道，出售給合適的顧客，最終實現企業收益最大化目標。要達到收益管理的目標，需求預測、細分市場和敏感度分析是此項工作的三個重要環節，而這三個環節推進的基礎就是大數據。

需求預測的好處在于可提高企業管理者對煙草行業市場判斷的前瞻性，并在不同的市場波動周期以合適的產品和價格投放市場，獲得潛在的收益。細分市場為企業預測銷售量提供了條件，其科學性體現在通過對煙草行業市場需求預測來最大化各個細分市場的收益。敏感度分析是通過需求價格彈性分析技術，對不同細分市場的價格進行優化，最大限度地挖掘市場潛在的收入。

2.5 提高市場競爭力

在煙草行業市場營銷工作中，無論是產品、渠道、價格、市場需求還是顧客，每一項工作都與大數據的采集和分析息息相關，而對于煙草商業企業來說，消費者又是煙草行業市場營銷工作中的重中之重。積累和挖掘煙草行業消費者檔案數據，有助于分析顧客的消費行為和價值取向，便于更好地為消費者服務和發展忠誠顧客。

3 “大數據”給煙草統計工作帶來的機遇

“大數據”改變了傳統的統計觀念，也從傳統的統計方式中跳脫出來。當然，“大數據”給煙草企業的統計工作帶來的沖擊是多維的。首先便是觀念的沖擊，煙草企業要想發展、要想科學統計必須跟上時代的步伐，順應時代的潮流，對煙草統計進行數據革新。宏觀來看，“大數據”時代為煙草企業的統計帶來了難得的創新機遇，也讓煙草企業開始重新自我定位，用新角度、新思路、新途徑獲得更為客觀的統計數據。“大數據”為煙草統計工作提供智力支持。眾所周知，“大數據”的特點就是數據量大、涉及面廣，如果想要取得較好的統計效果，那么必須嚴格管理“大數據”應用的每個環節，包括數據收集、數據分析、數據處理、數據整合、數據運作、數據發布等。這就倒逼企業要不斷加快統計工作的硬件建設和軟件建設，不斷優化硬件配置，同時要加快引進計算機高層次人才，從而為“大數據”背景下的煙草統計提供重要保證。

4 “大數據”背景下煙草企業統計工作面臨的挑戰

從歷史角度來看，我國的煙草企業統計工作取得了不俗的成績，煙草企業優秀的管理者層出不窮，統計數據真實有效；但同時也要看到，煙草企業的統計工作離我們的預期還有很大的距離。

4.1 缺乏重視，體系尚需完善

對統計工作的重視程度尚需加強，統計并非簡單的數據加減或者簡單的表格申報，主觀化的簡單統計工作，認為統計與會計核算是一樣，這些都是不合理的。

煙草企業并沒有建立相應的企業統計規范，也沒有獨立的統計部門和專業的統計人員，企業的統計指標體系也不完整，反映市場現狀以及外部競爭狀況的指標幾乎沒有，所以綜合來看，企業統計尚未完全發揮為企業決策者提供可用數據的作用。

4.2 人才匱乏，專業受限

部分煙草企業的統計工作由財務人員兼任，而財務人員日常財務工作瑣碎繁雜，很難再抽出時間完成統計工作。這樣一來，兼職的統計人員缺乏工作積極性和專業性，也沒有時間去參加系統的統計知識培訓。導致統計工作應付敷衍，統計過程缺乏客觀統計方法，陷入憑主觀經驗統計的窘境。

4.3 現有的統計方式較落后，不適應經濟社會發展的新要求

根據現行規定，規模以上的煙草企業要將相關數據通過專用網頁直接上報到煙草行業主管部門，但是，受主觀和客觀因素的影響，所報數據的質量欠佳，有些數據只是簡單地從相關部門抄寫過來，在數據分析上也以經驗為主。這類網上直報的統計數據由于統計方法老舊，數據來源單一，很難保證數據的實效，無法適應新的發展形勢。

5 對策建議

一是要構建科學高效、合理可行的現代企業統計與管理框架。要加強統計相關工作可以嘗試以下途徑：首先，機構要健全，職責要明確。企業應當設立專門的部門，負責煙草統計與研究的相關工作。這類部門的工作不是單純的數據搜集和整理，而是要充分發揮數據作為市場信號的作用，綜合分析所獲數據。在統計部門中，要明確各崗位職責，并做到責任到崗、責任到人。還應制定符合本企業實際的統計指標以及數據報送的規章制度，專人專崗，將數據信息及時、完整、真實地收集、上報并匯總到統計部門，經過對數據的進一步加工和分析，為管理者提供決策依據。同時，企業還應明確其他各職能部門在統計工作中的職責和應負的責任。隨著分工的細化，煙草企業在經營發展的過程中，很多統計數據信息已經不局限于統計部門本身，而是散布在企業的各個生產和管理部門。例如，職工人員的相關統計數據為人力資源部門所掌握，而企業財務數據只能從財務部門獲取，與技術相關的數據資料由技術部門所掌握，市場部門則掌握著企業的銷售和市場狀況。在這種情況下，煙草企業的統計數據相對分散，亟需各部門相互協作，在同一期間內，以相同的口徑提供各職能部門權責范圍內的數據信息。

二是要設置科學的統計指標，完善統計指標體系，做到規范統計。首先，對麗江煙草進行統計，其統計指標應當涵蓋企業的經營狀況，包括企業在一定會計期間內的成本與收入、投資與收益等情況，還應該包括企業員工的人事信息數據以及產品所在市場或是目標市場的經濟社會狀況等信息，同時還要保證所用的統計指標易于理解和操作。其次，統計指標體系要進行詳細的解讀和說明。從指標的含義、指標的統計方式、指標數據的統計來源、各指標之間的數量關系等角度做進一步的規范和統一，使指標體系更加科學規范。再次，要樹立起發展的眼光，根據市場的變化和企業的發展，以實事求是的標準，及時準確地對指標體系的內容進行調整和完善。最后，企業所選用的統計指標體系要有一定的理論深度，能讓決策者從統計數據中看到企業在市場競爭中所處的位置、企業的市場競爭能力以及企業的主要利潤增長點和將來的發展方向等信息。

三是要加速煙草企業的信息化建設，為企業開展統計工作提供“大數據”支撐。一方面，主動擁抱“互聯網+”，在硬件方面推進企業的信息化基礎設施建設，健全計算機信息網絡。另一方面，加大煙草企業內部和外部兩方面在統計網絡上的互相銜接。通過局域網或者是網上辦公系統，以內部報表的形式，建立企業統計數據庫，并生成一系列統計產品，以直觀的方式反映企業的發展狀況和效益情況，為企業的決策者提供數據支持。

四是要設計統計數學模型，生產“大數據”產品。當原始統計數據及時、準確地匯總到統計管理部門后，企業的統計工作并沒有就此完成。只有對統計“大數據”進行加工，才能“生產”出數據產品，這些數據“產品”是利用信息技術，通過設計數學模型，將原始統計數據進行內在邏輯上的加工，實現對數據的綜合分析。例如，通過對煙草企業的成本、產值、利潤等統計“大數據”進行加工，結合市場環境和發展前景，就能“生產”出可以預測企業市場走向和發展前景的“大數據”產品。煙草企業在設計統計數學模型時，可以根據統計分析的目的，“定制”不同的數據產品，為企業發展提供相應的決策依據，發揮“大數據”產品的決策參謀作用。

五是要引進并培養適應“大數據”要求的統計人才。一方面，煙草企業可以從高校或者人才市場上引進高素質的統計人才，同時，也要注意對計算機信息技術和網絡人才的引進，為企業統計工作注入新鮮血液，培養后備隊伍。另一方面，還應加大對現有員工，尤其是統計部門人員的針對性培訓，向他們普及統計分析知識、計算機網絡知識以及“大數據”的開發與運用知識等。讓參訓員工不僅在實踐操作上提高業務能力，還要在管理技術上有所收獲，更重要的是，要培養員工樹立“大數據”意識，讓員工養成善于利用“大數據”生成決策產品的能力。

6 結語

當今社會，“大數據”乘著“互聯網+”的東風，已經滲透到經濟社會領域的每個角落，同時，全面深化改革也對煙草行業的進一步發展改革提出了新的要求。“大數據”的興起要求煙草行業的統計工作要有新思路和新方法，同時，也為煙草統計工作的質量和水平的提高提供了技術支持。煙草企業應當用好“大數據”這一平臺，著力提升統計數據的質量，并在此基礎上，從統計數據中挖掘出有用的市場信息，為企業的深化改革和長遠發展保駕護航。