優化企業財務共享服務中心運行的策略

楊麗

（中國信達資產管理股份有限公司，北京 100053）

近年來互聯網、大數據、云計算、區塊鏈、人工智能、5G等現代信息技術和通信技術的飛速發展改變了我國企業的生產力。受大環境的影響，使得企業的發展與不斷轉型為社會經濟的發展提供了助力。對于那些跨區域經營的大型集團，不斷變化的內外部環境、不斷拓展的經營規模，不論是在深度還是在廣度方面都得到了拓展和延伸，傳統的財務管理模式在新的市場經濟環境下已經無法充分發揮其職能作用，也無法對集團企業的快速發展戰略目標的實現提供強有力的支撐。在大數據時代，借助共享經濟的思想理念，利用現代信息技術的優勢，在集團企業內部搭建財務共享服務中心實現財務管理模式的轉變，已經成為各集團企業提升管理效率、實現可持續發展的必由之路。對那些跨國集團企業而言是順應時代發展潮流、順應全球經濟一體化發展的必然趨勢。由于我國市場經濟的不斷發展，各企業越來越重視控制能力的提升，如何才能從根本上有效地發揮企業的協同效應是各企業集團關注的焦點話題。財務共享服務中心的構建，降低了運營成本、減少了財務人員、財務管理效率和質量得到提升，在激烈的市場競爭中，構建財務共享中心已經成為集團企業發展的一項重要舉措。

一、集團企業構建財務共享中心的現狀以及存在的問題分析

（一）由于缺乏完善的信息系統導致信息質量不高

信息系統主要是在充分的、最大限度地應用網絡技術、通信技術、人工智能等現代信息技術的基礎上構建的，是一門新興的學科，為企業管理的提升奠定了基礎，通過對數據進行加工后可以生成科學而有效的財務信息數據，并第一時間反饋給企業的財務人員，再結合這些數據科學而詳細地分析這些數據，最后將正確的數據信息提供給企業的管理層作為決策的依據。這就要求財務數據必須具有較強的科學性、完整性以及準確性，這在很大程度上促進了企業的穩定與可持續發展。但是目前一些集團企業在信息系統構建方面的問題較為明顯，數據信息的質量亟待提升。如：A集團企業各分公司的信息系統各自為戰，缺乏統一性，集團內部的信息無法實現及時、快速共享，無法實現信息系統的集成。同時，A集團內部信息系統之間缺乏有效的信息傳輸能力，出現了信息孤島現象，再加之系統的內控聯動性較差，最終導致信息的共享和交換無法實現，增加了企業財務管理活動的難度，更為企業的整體決策和長遠發展埋下了隱患。

（二）由于缺乏規范的財務管理制度導致管理的執行存在困難

大部分集團企業在賬務處理、報賬管理、營收稽核、財務報表等方面都較為完善，但下屬的各分公司在開展全部業務之前具有一定的地域特色。近年來隨著集團企業經營規模的不斷拓展，所面臨的市場環境也更加復雜化，然而由于缺乏規范的財務管理制度使得大部分集團企業在管理執行中出現了困難。例如：某集團企業目前正在大力推進財務共享服務中心的構建，財務管理工作正在向著戰略財務、智慧財務等數字化的方向轉型，而實現數字化轉型升級，必須要求該集團企業具備能夠實現集約共享、高質量的數據基礎，由于各下屬子公司、分公司各自為戰缺乏統一的財務管理制度，導致該集團企業財務數據無法實現有效共享。特別是在進行數據統計時發現數據口徑存在一定的差異、統計的標準也不統一，大大降低了數據的有用性，雖然該集團企業擁有海量的數據，但是由于數據的可比性和可靠性較差而陷入了無數據可用的窘態。缺乏規范性的財務制度帶來了財務數據的嚴重失真，財務管理困境重重，根本無法為集團企業戰略決策提供有效的數據支撐。

（三）由于落實業財融合存在難度導致業財管理效率降低

大部分集團企業的業務流程較多，并且涉及不同的系統和業務部門，但是集團企業的財務部門缺乏對業務流程的深入了解，在財務風險的控制中也出現了困難。例如：某集團企業在構建財務共享服務中心時財務部門提出了系統的實施需求，但是業務部門和技術部門面對財務專業也存在理解問題，導致配套系統在開發中存在一定的難度，業財融合在實施過程中存在困難。再例如：某集團企業的會計核算處理分散在各個子公司中，報賬的時效并不一致，在月報及年報的編制過程中必須投入大量的人力資源才能完成，該項工作依舊存在著處理效率低、所耗費時長較長的問題，作為集團企業的管理者無法從整體上對各子公司的情況進行把控，也就無法對經營管理起到有效的支撐作用。

（四）由于缺乏智能化管理水平導致財務的處理效率降低

2020年初在大環境下使得遠程會議與辦公、無接觸辦稅、在線授課等數字化技術得到迅速發展。高質量發展的經濟中數字經濟的引擎性作用不容小覷，充分運用的數字化程序加快了智能化發展的步伐。在構建財務共享中心時有的集團企業缺乏智能化管理水平，出現了財務管理處理效率得低下的問題。例如：A集團企業近年來經營規模不斷拓展，子公司和分公司不斷增加，但是對于報賬資料的保存以及財務信息的歸檔各分公司和子公司都擁有自己的系統，缺乏整體上的統一管理，增加了企業的外部檢查和稅務風險，同時，由于無法實現對票據的高效管理增加了運營管理成本。隨著人工智能、云計算以及大數據的飛速發展可以使很多問題迎刃而解，這也對集團企業的會計報賬處理提出了更高的要求，即：財務共享服務中心應實現云端化會計處理、無紙化辦公。

（五）由于運營管理水平較低導致問題的處理難度加大

大部分集團企業在構建財務共享服務中心時，在問題收集方面的操作還存在一定的難度，這主要是由于各分子公司的問題入口較多，而各分子公司并未構建與之相對應的問題庫，導致在問題收集方面缺乏全面性和完善性。

（六）由于人才的轉型力量明顯不足導致復合型財務人員匱乏

在實施財務共享后對集團企業的財務人員綜合素養和能力提出了更高的要求。財務人員不僅要全面牽頭財務共享服務中心流程優化設計工作，而且還要滿足信息的需求，并且通過定量與定性分析方法綜合運用的方式，對財務信息下面所包含的業務信息進行全面分析。另外，集團企業的財務人員一方面要熟悉財務專業知識，對集團的戰略思維做到深刻領悟，并且非常熟悉各子公司分公司的運營狀況，另一方面還能夠充分運用管理會計方法，熟悉國家的法律法規政策以及經濟發展的大環境，并且能夠站在全局的角度，用戰略的思維方式對大數據進行熟練地運用和分析。但是目前很多集團企業缺乏這樣的復合型財務管理人才，這也為財務共享服務中心的構建帶來了困難。

二、優化企業財務共享服務中心的策略

（一）實現信息系統的優化確保財務共享服務中心高效運轉

集團企業構建財務共享服務中心并確保其高效運轉離不開不斷優化的信息系統。這就要求各集團企業必須進一步完善和優化現有的信息系統，站在全視角、全流程以及全方位的高度對系統的安全性進行充分考量，并結合企業實際在內部搭建一套科學的、規范的、完善的信息系統管理機制，為確保財務共享服務中心信息化系統的高效運轉奠定基礎。例如：集團企業可以進一步通過電話信息系統，從會計全流程層面提高數據的質量和財務處理效率，為財務共享工作的提質提速提供保障。

（二）制定標準化的財務管理制度實現對財務共享中心流程的優化與規范

這就要求各集團企業必須盡快完善集團財務管理制度體系，財務管理制度體系必須是規范化的、科學的、有效的、能夠被前沿服務提供標準化服務的。統一對不同配置的規則、不同流程事項中會計報表的要求、核算稽核標準等進行梳理與完善后，業務和財務管理的界面實現了清晰化和可視化的發展，業務數據的輸入輸出也更加規范化和科學化。在標準化制度的約束下，財務信息的入口更加一致，實現了會計信息的橫向與縱向對比，最終為集團的業務發展、經營決策提供更有效、質量更高的財務支撐。值得提醒的是，集團在制定標準化的財務管理制度時一定要準確把握集團重點的管控要求，并以此為基礎提出增值管理的建議。另外，制定標準化的財務管理制度時一定要始終堅持：先進性、辯證性、重要性、前瞻性的基本原則。

（三）加強業財融合全面提升企業的管理效率

作為企業的業務人員，在開展經營業務的過程中要樹立風險意識和全新的經營思維模式；企業的財務人員要詳細而科學的分析和預測業務數據，及時將分析的結果向業務部門進行反饋，而這也充分表明財務管理必須實現前置，延伸到業務的最前端。實現業財融合不斷能夠提升企業工作效率，而且能夠確保經營決策的科學性與規范性。另外，實現業財融合也是集團企業構建財務共享服務中心的一個主要目標?？茖W的進步、飛速發展的現代信息技術可以幫助企業順利搭建企業信息化平臺，從業務系統中直接收集相關的基礎數據，通過財務系統和業務系統之間數據接口的有效銜接各項數據信息自動傳輸、共享。在人工智能的幫助下集團的財務共享服務中心實現了對財務指標的智能分析，并且將分析后發現的財務數據與問題及時反饋到業務系統中，為全面提升集團管理工作效率奠定了基礎。因此，集團企業通過加強業財融合實現了集團整體管理效率的全面提升。

（四）推進智能化發展提升財務處理效率

人工智能在各行各業中的應用也為實現集團財務共享服務中心的構建提供了新的思路。集團企業可以自主研發智慧財務機器人，以技術創新作為全新的手段、以大數據驅動作為分析的基礎，再將大數據、人工智能、云計算等智能化技術融入業財流程中。如：A集團在構建財務共享服務中心時實現了智能報賬系統，報賬人在報會議費、差旅費、招待費、培訓費等費用時直接通過手機App發起報賬，并且通過手機拍照的方式有機器人對發票進行智能化的識別，同時對發票中所記載的經濟事項做出自動判斷，然后填寫報賬單的相關信息；另外，A集團還在智能報賬系統中設置了票據掃描的環節，系統中的機器人能夠自動將照片生成報賬影像。

（五）實施運營產品管理促進運營效率的提升

財務共享服務中心的構建，為集團企業財務管理工作在資金管理、風險管理、績效管理、會計管理等方面指明了新的發展方向，通過創造利潤充分反映出財務共享服務中心的價值所在，全面提升運營效率。例如：A集團構建的財務共享服務中心能夠為集團及下屬的各子公司和分公司提供各種產品或服務，其中包括經營收入、資金、往來、成本費用以及資產等，涉及下屬的各分子公司以及供應商等各類實體，并且能夠提供會計基礎報賬、資金結算、報告報表、報賬規范以及綜合服務等五個方面的服務內容。

（六）加強人才隊伍建設提升財務人員的綜合素養

越來越多的集團企業已經充分認識到財務共享服務模式的優勢和重要性，這也使得管理財務、戰略財務、經營財務等方面的分更加實現了精細化，不斷提升了集團企業的財務會計綜合能力，管理會計在企業經營管理中的重要性不言而喻。因此，為了適應環境的變化和要求，集團企業應加大對財務人員綜合素養的提升力度，通過各種培訓或人才引進的方式正確引導財務人員充分認識自我，提升財務專業能力。例如：某集團企業為了有效控制財務共享服務平臺的能力，加大了對財務管理人員的培訓力度，使他們成為符合社會需要的復合型人才。

三、結束語

綜上所述，隨著信息時代即大數據時代的到來，各行各業所面臨的數字化轉型帶來了全新的發展機遇和挑戰。集團企業構建財務共享服務中心是順應了時代發展的要求，更是實現財務數字化轉型的必由之路。唯有如此，才能在確保財務共享服務中心穩定運行的基本前提下提升企業的核心競爭力，實現企業價值的最大化。