制造業企業社會責任、聲譽與競爭力的關系研究

懷君如

（山西工程科技職業大學，山西 晉中 030600）

企業社會責任是指企業在創造利潤、對股東和員工承擔法律責任的同時，還要承擔對消費者、社區和環境的責任。企業的社會責任要求企業必須超越把利潤作為唯一目標的傳統理念，強調在生產過程中對人的價值的關注，強調對環境、消費者、對社會的貢獻。制造業企業的社會責任包括企業對投資者、員工、客戶、政府、消費者、社區和公益事業、環境等的責任。相對于其他行業的一些企業，制造業企業更強調對產品質量、員工工作安全、生態環境影響等社會責任的履行。而對制造業中的上市企業來說，履行對投資者的社會責任，是其重中之重。我國制造業生產總值已經連續多年居于世界領先地位，但諸如產品質量、生產安全事故、環境生態污染等社會責任問題，依然不同程度存在。企業履行社會責任的行為仍然有所欠缺，水平亟待提高。部分企業管理者為追求短期利益，不惜自毀企業聲譽，做出不利于企業長遠發展的只利己不利他的行為，從根本上削弱了企業的競爭力。隨著社會經濟的發展，對實踐經驗的總結，學者們逐漸關注履行社會責任對企業生存、競爭力和持續發展的意義，并從多個視角進行分析。然而大部分文獻只著重分析社會責任與財務績效的關系，關于社會責任與競爭力的研究相對較少。企業競爭力雖然在度量上有一定難度，但卻往往比財務績效指標，更能體現企業的整體水平和長期發展的持久力。同時，考慮到聲譽對企業經營發展也有重要影響，本文對社會責任、聲譽和企業競爭力三者之間的關系進行了研究，旨在為促進我國制造業企業的健康發展，提供一個新的視角。

一、文獻回顧與研究假設

（一）社會責任與企業競爭力

針對社會責任對企業競爭力的影響問題，學術界至今沒有形成較為一致的意見。一部分學者認為二者是反向關系，早在1970年國外學者就對這一問題進行思考，認為企業在承擔社會責任的過程中，勢必要投入大量資源，會使得成本增高利潤降低，削弱企業的競爭力。一部分學者則認為二者是正向關系。張旭等（2010）以實證檢驗了醫藥類上市公司履行社會責任行為與競爭力之間的關系，結果發現，履行社會責任越多，企業競爭力越強。2016年另有相關研究以266家上市公司為對象，進一步開展實證分析，結果發現，社會責任的履行短期內雖會降低財務績效，但長期卻會極大地提高財務績效。有學者對文獻進行匯總后發現，自1972年至2001年，關于企業社會行為和績效表現之間的關系，學術界至少已開展了95項實證研究，大多數結論表明履行社會責任會提高企業績效。因此我們提出假設1：

H1：履行社會責任會提升制造業企業競爭力

（二）社會責任與企業聲譽

一般來講，質優的社會責任表現可以提升企業的外在形象，增加知名度和聲譽。Brammer＆Pavelin（2004）針對英國上市公司展開研究，結果表明企業履行好社會責任會促進聲譽的提高。2021年，國內學者以零售市場消費行為作為內容發放調查問卷，研究企業履行好社會責任對聲譽的影響，結果表明二者具有正向關系。因此我們提出假設2：

H2：履行社會責任會提升制造業企業聲譽

（三）社會責任、聲譽與企業競爭力

企業履行社會責任，在公眾中積累良好的聲譽，可以促進消費者購買，吸引更多的投資與合作，幫助企業在激烈的市場競爭中獲得并保持競爭優勢，制造業企業也如此。目前大部分學者認為社會責任通過影響聲譽來間接影響企業競爭力，聲譽起到了中介作用。霍彬和周燕華（2014）通過實證研究了194個企業，結論為社會責任履行對企業聲譽和績效都有顯著的提升作用，同時聲譽在社會責任和企業績效之間發揮中介作用。2020年國內學者對中介效應和調節效應同時進行檢驗，通過實證分析得出：企業履行社會責任行為能夠極大地改善績效，聲譽在二者的關系中調節作用不顯著，中介作用顯著。因此我們提出假設3：

H3：聲譽在社會責任對制造業企業競爭力的影響中發揮中介作用

二、研究設計

（一）數據來源與樣本選取

數據來源：企業基本信息和財務數據通過萬得和國泰安數據庫獲得；企業社會責任信息來自和訊網上市公司社會責任報告專業測評體系。

樣本選取：選取滬深上市公司中門類代碼為C（制造業）的企業，篩選出2018-2020年數據，從中剔除有缺失值的公司，剔除ST、*ST類上市公司，對數據進行Winsorize縮尾處理，最終得到1246個樣本值。

（二）變量定義

1.社會責任（CSR）

和訊網上市公司社會責任報告專業測評體系，將企業社會責任劃分為股東責任，員工責任，供應商、客戶和消費者責任，環境責任，社會責任五大類，并賦予不同的比重，在此基礎上下設指標，計算得出社會責任綜合分數，我們選擇綜合分數來度量制造企業社會責任。

2.聲譽（REP）

在資源基礎理論中，企業聲譽是利益相關方對企業的綜合性評價，通常被視為最重要的無形資產。由于聲譽本身很難量化，且與會計上確認的無形資產有著密切聯系。因此，本文采用上市公司公開披露的無形資產為代理變量，來衡量制造企業聲譽。

3.企業競爭力（COMP）

由金培主編的《中國企業競爭力報告》，建立了上市公司競爭力監測體系，兼有具體性和可比性的特點，是研究企業競爭力的代表性成果，體系包括三大類九個指標。本文參考了金碚（2013）構造的競爭力評價體系，來計量制造企業競爭力。首先將篩選出的1246個制造企業整理為不同的細分行業，將企業各指標的初始數據進行標準化處理，得到指標的標準值，再與其指標權重相乘后直接相加，得出因素的標準值，因素的標準值與因素的權重相乘后直接相加，得到競爭力標準值。

4.控制變量（SIZE）

理論上來說，規模越大的企業，受關注的程度越高，社會責任的履行情況越好，企業競爭力也越高。為了使研究結果更具可靠性，選用企業規模作為控制變量。

本文變量具體情況見表1：

表1 研究變量與變量定義

（三）模型構建

在以上分析的基礎上，本文建立模型（1）用于假設1的檢驗，分析履行社會責任對制造業企業競爭力的影響。

模型（2）用于假設2的檢驗，分析履行社會責任對制造業企業聲譽的影響。

模型（3）用于假設3的檢驗，分析聲譽在社會責任與競爭力關系中的作用。

三、實證分析

（一）描述性統計

數據的描述性統計結果見表2。CSR的最大值為34.03，最小值為-5.74，標準差為7.8993，表明我國制造業企業履行社會責任的水平整體較低，且發展不均衡。REP的最大值為14.68，最小值為5.32，聲譽差距較大。COMP的最大值為2.13，最小值為-1.29，標準差為0.4558，說明不同企業的競爭力雖然存在一定差異，但是整體的波動較小。SIZE的最大值為27.55，最小值為19.28，由于觀測數值是總資產的自然對數值，所以樣本中企業的規模存在較大差異。

表2 變量的描述性統計

（二）相關性分析

為了研究變量間的緊密度，本文對三個衡量變量和一個控制變量進行相關性分析。CSR與COMP的相關系數為0.648，在5%水平上顯著，初步證實假設1；CSR與REP的相關系數為0.330，在5%水平上顯著，初步證實假設2，REP與COMP的相關系數為0.665，在5%水平上顯著，控制變量SIZE與其他變量顯著相關，說明很有必要把它設為控制變量。

（三）回歸分析

對模型（1）-模型（3）進行回歸分析，結果見表3結果1。由模型（1）得出，CSR對COMP的回歸系數為0.027，在0.01的水平顯著，說明假設1成立。同時，SIZE對COMP也有顯著的影響。由模型（2）得出，CSR對REP的回歸系數為0.009，在0.01的水平顯著，說明假設2成立。控制變量SIZE對REP存在正向影響。由模型（3）得出，CSR的標準化回歸系數為0.027，在0.01的水平顯著，REP的標準化回歸系數為0.037，在0.05的水平顯著。說明聲譽在企業社會責任與競爭力關系中發揮不完全中介作用，假設3通過驗證。在控制變量方面，SIZE對COMP有顯著影響，進一步驗證了公司規模對于競爭力存在一定影響。

（四）穩健型檢驗

為了確保上述結果具有可靠性，本文進行了穩健性檢驗。首先對解釋變量進行了替換，使用和訊網測評體系的社會責任分項分數代替綜合分數，其次增加控制變量上市年限。穩健性檢驗的結果見表3結果2。通過比較可知，回歸1、2所得結果基本一致，進一步驗證了結論。

表3 企業競爭力回歸結果

四、結論與建議

本文得出結論研究：履行社會責任會有效提升制造業企業的聲譽和競爭力，企業聲譽在社會責任對競爭力的影響中起部分中介作用。

根據研究結論并結合我國制造業企業實際情況，提出以下建議：

1.培育社會責任意識

短期內企業履行社會責任可能造成運營成本的增加，但是長期會提高企業的競爭力，所帶來總體收益的增加遠遠大于耗費的成本。作為管理者，應充分認識到履行社會責任對企業和社會的重要性，在經營管理的各個環節都應重視社會責任的履行，并將其常態化和長期化。

2.樹立良好聲譽

根據聲譽的中介作用，社會責任行為能通過聲譽的部分傳導效應增強企業競爭力。說明在實際經營中，企業應注重長遠規劃，積極承擔社會責任，不斷在實踐過程中加以積累，最終形成企業獨有的難以被復制的聲譽，在復雜多變的市場環境中通過履行社會責任來推動自身發展的良性循環。

3.建立全方位約束機制

首先，建立企業自律約束機制，在企業內部制定完善可行的社會責任管理制度，以約束自身經營行為。其次，充分發揮政府監管作用，嚴格執法，增強對失信行為的懲處力度，并要求企業定期進行完整、規范的社會責任信息披露。最后，注意發揮社會輿論的監督引導作用，借助網絡平臺、新聞媒體、行業協會和各類市場中介組織，督促企業履行社會責任。