如何利用好外教資源
——外教聘用及教學管理之思考

孛兒只斤·阿榮娜

（內蒙古大學 外國語學院，內蒙古 呼和浩特 010070）

一、引言

在高等教育國際化的大背景下，在培養具有綜合英語語言能力和國際化視野人才的目標下，越來越多的高校聘請外籍教師（外教）加入教學隊伍。外教對大學英語教學有積極影響。大學英語教學中引進外教，很大程度上降低了班容量，減輕了中國教師的負擔，活躍了課堂氣氛[1]，有助于提高學生英語聽說能力和跨文化交際能力。外教在大學英語教學中的優勢為：標準的語言優勢、靈活新穎的教學模式、異域文化的載體[1][2]。外教采取多樣化的形式營造良好的文化氛圍和語言環境，提高學生跨文化交際意識、口語交際能力和主動學習交流的欲望[1][3]。外教重在引導學生積極參與和體驗，并注重英語語言實踐運用能力的訓練。在外教創設的英語環境下學習和交際，能夠促進學生英語能力的提高，培養學生自主學習的能力[4]。

但是，我國高校對外教的教學、管理、培訓制度不規范，存在一些問題。外教選聘程序不規范；外教沒有真正融入高校外語教學中，尤其是與中國老師欠缺溝通[6]；外教教學缺乏合理的監督和評價機制[1][7]；外教對中國學情了解不足，外教師資水平素質參差不齊，外教教學效果不盡如人意[1][4][6][7]；外教教學缺乏系統性，教學大綱和教學內容模糊，所給成績缺乏統一評價標準[1]。錢恒[7]建議將外教聘用與教學管理兩部分工作銜接起來，學校外教管理部門與二級學院對外教進行崗前培訓。建立工資績效制度，制定詳細的教學管理制度，將教學管理與薪酬激勵相掛鉤。為了最大限度挖掘利用外教資源，高校要不斷改進外教管理模式，加強外教人文管理，做好教學質量監督[5]。本文通過問卷調查和訪談，分析外教聘用及教學管理中存在的問題，并提出一些建議。本研究圍繞以下問題展開：（1）外教聘用存在哪些問題？（2）外教教學管理存在哪些問題？

二、研究方法

研究者給32名來自國內5所大學的外語教師（男7，女25）發送了問卷星電子問卷，收回有效問卷32份。問卷包括教師基本信息、外教管理情況、教學情況、中外教合作情況、外教教學與管理建議。50%以上的教師年齡在31~40歲，職稱為講師。有56.25%的教師講授大學英語課程，其余教師講授英語專業、研究生英語、日語、韓語課程。同時，研究者對A高校不同外教班級的5名大二學生進行了10分鐘焦點小組訪談，用手機錄音。訪談問題包括外教課堂互動、教學效果、教學建議，問卷星統計分析定量數據。訪談數據由研究者使用“訊飛聽見”轉錄成文字，并對其進行編碼，最后提煉出主題。為了保護學生和外教的隱私，本文用了匿名。

三、研究結果與討論

（一）外教聘用存在的問題

首先，一些高校外教聘用過程不規范、簡單化。一些高校外事處網站明確了外教聘用程序“學院提交外教需求申請—國際處發布招聘信息—外教投簡歷—安排面試—擇優錄取”，由外語學院主導，外事處協助辦理聘用手續（簽證，居留許可，續簽合同等）。調查中發現，一些外語學院聘用外教過程中沒有面試環節，甚至都沒有事先看到外教簡歷，這導致個別外教教學能力和素質不夠，甚至品德有問題，在課堂上發表一些不實言論。

其次，學校國際交流合作處與各學院管理職責不明確。各學院認為除了外教教學相關事務外，不應該負責與教學無關事務，比如辦理校園卡，發布節假日放假通知、請銷假通知等。由于職責不明確，互相推脫，往往導致外教管理的低效率和疏漏。

（二）外教教學管理存在的問題

大多數老師（78.13%）贊成外教授課。外教能夠提供純正的源語言和文化輸入，創造更貼近真實的語言環境，使學生拓寬視野，近距離接觸異國文化，提升外語聽說能力和跨文化交際能力；中外教師合作教學，能夠更好地發揮各自優勢，形成互補，提高教學效果。同時，也反映出外教教學中存在的問題。

1.外教日常教學管理不規范，外教與中教溝通不及時。外教教學存在的主要問題就是與中國老師溝通少（59.38%），溝通不及時（37.5%）（見圖1）。中外教合作課程中，53.13%的中國老師與外教偶爾以面對面（56.25%）和微信私聊（40.63%）的形式溝通。由于文化差異，外教不了解中國學生的薄弱環節，容易忽視差異性。這導致外教課程內容偏難，學生不適應，甚至在評分標準上相差很大（1~3分）。這對學生學分績點GPA和切身利益（各類獎學金申請）有一定影響。

圖1 外教教學存在的問題

2.外教教學質量監督不到位。高校只有外教課程簡介，沒有詳細的外教課程教學計劃。因此，無法得知外教課程內容難易度是否合適、評價標準是否合理。調查中發現，34.38%的中國教師不清楚外教授課情況。這表明三分之一的中國教師沒有聽過外教的課。高校外教教學沒有定期聽課制度，除了學生評教以外，無從得知外教課堂教學整體情況。

3.外教課程覆蓋面不全。幾乎所有的（96.88%）外語學院都聘請了外籍教師。外教獨立開課的院系居多（84.38%），其余形式為中外教合作開課（21.88%）。外教獨立開設的課程包括英語演講、英語辯論、雅思口語、雅思讀寫、英語國家社會與文化、希臘羅馬神話（見圖2）。外教授課不系統，主要以聽說課為主，讀寫課比較少（6.25%）。開設的課時少，無法涵蓋多數學生。A高校大學英語本科階段，只有大二部分班級中開設中外教合作課（共3學分，中教2學分，外教1學分）和外教獨立開設的選修課（3學分）。

圖2 外教開設課程

4.外教授課效果參差不齊。首先，外教教學能力不高，知識不夠系統，課前準備不認真。有時候只是為了活躍課堂，沒有教實質性的內容，學生沒有真的學到知識。其次，個別外教態度不認真，授課隨意。通過采訪A高校5名學生對外教教學評價得知外教教學效果參差不齊。有些外教課堂生動，易激發學生的外語學習興趣，提高外語聽說能力。而有些外教上課死板，講的內容過于深奧，學生聽不懂，缺乏互動，課堂沉悶。

A同學：雖然不是Alice班上的學生，但是旁聽過幾節課，講課非常有趣，非常生動。

B同學：David講課非常生動，課堂上通過和我們對話以及讓我們演講，充分培養了我們的口語能力，鍛煉了我們用英語交流的能力；另外，班級的期中考試老師的考核方式也大大提高了我學習英語的興趣，選擇自己感興趣的話題而非命題演講。總之，通過一學期的學習，我認為對我英語尤其是口語表達方面非常有幫助。

C同學：Wennie老師講課很有趣，感覺能學到很多東西。老師很負責，經常留一些聽力或寫作作業，并給予及時反饋。很喜歡老師的課堂。

D同學：Wennie老師在很好地教授我們基礎知識之外，還善于通過情景再現式的教育方法讓課本上生硬的詞句活起來，極大地提高了我們的學習效率和學習興趣。如果是十分制的話，Wennie老師值得十分乃至是十二分！

E同學：Adam課程比較無趣，實際上課人數后期明顯減少。老師自顧自講，內容聽不懂，沒有互動。

A同學：Peter來自希臘，英語帶口音，不地道，而且他課上凈講一些與課程無關的內容，師生互動少，對學生表現評價苛刻，我們都不愿意選他的課了。

（三）外教聘用及教學管理的幾點建議

1.規范聘用過程。高校應該規范聘用程序，提高準入門檻[4][5]。聘用外教應該由高校外語學院主導。外語學院根據實際需求，在外語學院與國際交流與合作處主頁同時發布外教招聘簡章。外教提交的申請材料（簡歷）由外語學院審核。審核通過后，由外語學院進行網絡面試（試講）。由若干名教師（部門負責人、教研室主任等）對面試（試講）進行打分，綜合考量，擇優錄用。由國際處協助辦理手續、簽證、居留許可、續簽合同等。

外教聘用標準應該包括：思想品德（責任心、思想政治）、專業能力、教學能力、身心健康以及普通話水平。要加強對外教師德師風的考核，多聘用一些認真負責的外教。要對外教的社會背景、政治背景充分調查，加強定期思想排查和引導。要聘用有專業能力，有一定的研究方向，有能力開設專業性比較強的英語課程（商務英語）的本科或以上學歷的外教。要考核外教的教學能力，包括教學經歷、教育學相關專業背景，是否具有正規的教師資格證（TESOL證書）等。要考察外教身心健康狀況，如身體或心理障礙、價值觀等。要對外教普通話水平有具體的要求，如HSK相應等級。

2.加強教學管理。制定課程開課計劃：外語學院各教研室主任及部門負責人根據實際教學需要和學生需求，制定外教開設課程，包括課程名稱、課程性質、課程學分、課程形式（獨立；中外教合作）。開學前，部門負責人和各教研室主任與外教進行溝通討論。外教需要向開課學院提交課程課程教學計劃（syllabus），包括課程描述、使用教材、教學內容及進度、評價形式（寫作，口語，獨立完成，小組完成等）、評價標準、期中期末考試內容等。這樣，不僅外教對課程教學有了深入思考，而且外教管理教師對外教課程有了大致的了解。

保證及時有效溝通：充分利用微信等社交平臺，中外教要展開及時有效溝通。開學前，外教教學管理負責人與外教、各教研室主任開碰頭會（線下或線上），討論新學期外教課程要求（課程教學計劃、教材、平時成績構成、期末考核方式、給分標準等），以及總結上學期外教教學、考試工作中出現的問題，強調教學紀律和其他注意事項。建立中外教工作群，中教分享教學班學生名單，外教匯報教學情況，溝通期末考試事宜。

加強課程質量監督：除了學生反饋以外，還需要對外教課程不定期抽查、聽課[5][7]。聽課任務可由學校教學督導，外語學院及開設外教課程的各專業負責人，專門負責外教教學管理的教師完成。每學期，每位外教的課至少抽查一次。聽課最好在每學期前三分之一的時間內完成，這樣，如果督導或查課教師對外教課程教學提出反饋或改進意見，外教可以在學期剩余時間內改進教學。

擴大課程覆蓋面：各高校應根據情況開設一些多樣化的外教選修課程，以滿足學生不同需求。選修課程可以有學分或沒有學分。有學分的選修課，學生根據興趣愛好選課、上課、考試。沒有學分的選修課，不限專業、年級，沒有出勤和考試約束，學生可以根據興趣自由選課，旨在提高學生英語聽說能力。外教課程覆蓋面應該由窄及寬，由簡及難。由一開始的英語專業外教課程，到大學外語外教選修課程，再到其他專業類課程；由低年級初級英語課程，到高年級雅思或文化課程，再到其他專業類課程。

加強教學培訓：外教教學能力直接影響外教教學效果和學生學習效果。外教教學是高校整體教學的一部分。通過外教教學，學生可以提高日常英語聽說能力、跨文化交際能力和學術英語能力。高校應該積極開展外教崗前培訓和教學研討[1]，鼓勵外教參加TESOL年會或其他專業學科會議，學校在資金上應給予適當補償。在高校“雙一流”建設背景下，大學英語教學從通用英語轉向學術英語教學，我們更需要聘請有專業研究方向的外教，拓寬學生的視野，提高學生用英語進行專業學習、研究的能力，提升學校整體科研能力和國際競爭力。同時，要鼓勵外教使用在線學習平臺、移動學習軟件（App），熟悉高校教學管理平臺。

四、結語

隨著我國國際學術交流日益頻繁，高校對外教需求量會越來越大。各高校應該切實規范外教聘用程序，提高外教教學管理效率，利用好外教資源，提高教學科研質量，助力“雙一流”建設，推動我國高校內涵式發展。本文問卷調查覆蓋面小，僅涉及5所高校，不能全面了解國內高校外教聘用及教學管理現狀。同時，本文只對5名學生進行了簡短的訪談，不能夠很好地了解學生對外教教學的看法。未來研究可以分別進行教師和學生兩份問卷調查，增加樣本數量，使研究對象具有廣泛代表性。