一種云領養寵物創業模式

□文/許亦卿

（西安工程大學 陜西·西安）

［提要］互聯網的興起徹底改變了人們的生活方式，獨處的宅經濟越來越成為社會經濟的增長點。基于互聯網的云領養寵物有望成為站在風口的宅經濟的一種實現模式，前景可觀。

隨著人們物質條件日益豐富，對精神生活的需求也越來越多樣。同時，隨著家庭小型化以及主動選擇單身的經濟獨立人士的增加，在互聯網生活模式的深入滲透及影響下，人與人之間的現實社交聯系減少，但作為個體的陪伴需求卻有增無減，飼養寵物成為釋放孤獨感及情感寄托的一種有效方法，由此帶來寵物市場消費迅猛增長，已經成為朝陽產業。

云領養寵物是通過網站或手機App方式，由寵物飼養基地將正常飼養的寵物或愛心人士將收集后統一管理的流浪動物資料上傳網站，用戶在平臺或手機上注冊信息，根據自己的需求自行挑選想要云領養的寵物，用戶選定基地飼養的或公益救助的寵物后，與供給方確定云領養，按照協議支付所需資金，最后經平臺確認領養。云領養寵物方式靈活且不限人數，可以線上實現，也可以根據具體情況由線上轉為線下養育，可以獨自擁有，也可以多人領養同一只寵物，方式靈活，容易實現。

一、開展云領養寵物的可行性

（一）寵物經濟的興起。援引《2019年中國寵物行業白皮書》相關數據，2019年中國寵物犬貓數量接近1億只，城鎮寵物犬貓消費市場規模達2，024億元，比上年增長18.5%，以上數據還不包含其他小眾萌寵，我國寵物及相關用品一年的交易額帶起達千億級的市場，成為新的經濟增長點。寵物經濟已經涉及到食品、醫療、美容、培訓等實體經濟行業，近兩年更是在自媒體短視頻業務方面突飛猛進，一些網紅寵物給觀眾帶來了輕松愉悅的同時，也擁有了大批粉絲，給寵主帶來了可觀的經濟效益。而基于互聯網的萌寵云領養，在天然的平臺優勢下，有更廣闊的發展空間。

（二）補充寵物消費市場。面對市場經濟的日臻成熟，在同質化的市場中找到差異化才會有商機，即進一步做市場細分、市場滲透實現盈利。所謂市場細分就是將市場中的每一位消費者作為一個獨立的市場，對應提供不同需求的產品，理論上這種做法是不經濟的，但IT環境下，獲取數據更加迅速，大數據背景下，就可以整合細分市場中的同質需求，使提供定制服務成為可能。市場滲透是企業發展戰略的一種，即立足現有產品，充分開發其市場潛力的企業發展戰略。云領養寵物就是針對特定用戶的定制服務，本身就是市場細分的結果。針對這些用戶，產品可以在進一步細分的市場環境中實現，并通過用戶定制服務的體驗反饋，獲取規模化數據分析，再對現有以及潛在用戶的各類需求進行進一步挖掘，推送相應的服務體驗。

（三）目標客戶。任何一種服務的實現必須有一定的服務需求，而這種需求也必須是基于有特定的目標客戶，而目標客戶是指企業提供產品和服務的對象，是市場營銷的前端。隨著經濟的發展以及市場的日益成熟，市場的劃分越來越細，企業提供服務要面對不同的需求，根據每一項產品和服務選擇不同的目標客戶是產品在投入前期首先要分析的，只有確定了消費群體中的某類目標客戶，才能具有針對性地開展營銷并獲得成效。

那么，云領養寵物的目標客戶存在嗎？有沒有營銷的價值？我們以想養寵物但有過敏情況的潛在用戶為例進行說明。援引互聯網上的有關資料：寵物過敏可以引起過敏性鼻炎、哮喘、過敏性結膜炎、蕁麻疹、特應性皮炎等，經查，過敏原主要來自寵物的毛發、唾液、尿液和血漬等。隨著衛生習慣的養成和居住環境的清潔程度越來越高，人們對清潔環境的依賴度越來越高，自身的免疫力越來越低，但對寵物精神慰藉的需求并沒有減少，而且隨著互聯網經濟引起的宅經濟的出現，擁有寵物精神寄托的愿望甚至比以往更迫切。因此，云領養是一種適逢其時的選擇。

云領養寵物的來源有保障嗎？云領養寵物來源有兩個：一個來源是正常的線下供應，與寵物飼養基地聯系，簽訂穩定的供應源，也可以將客戶的需求提供基地，主動提供精準服務。另一個來源是流浪動物。據不完全統計，近5年全球流浪狗的數量已達2億只，而中國的流浪狗數量則高達4，000萬只，流浪動物生存現狀堪憂，它們每天都在經受流離失所、饑寒交迫的考驗，這也成為愛心人士和社會關注的問題，通過云領養，可以有組織地將流浪動物集中養育，將照片資料及視頻上傳網絡，以志愿領養的方式讓愛心人士實現助養，既解決了流浪動物的社會問題，也可以使目標客戶在擁有寵物的同時，實現公益服務的獲得感。

二、云領養的盈利模式

（一）線上云領養寵物。云領養寵物方式是以寵物養育基地及愛心救助的流浪動物為依托，用戶注冊應用后，采用第三方支付完成領養資金的給付，協議規定有試養期限，確認試養后交少量定金，試養期內如決定不領養，平臺無理由退還定金，不收取任何費用，試養期滿確認領養，用戶需同寵物飼養基地或流浪動物管理機構簽訂領養協議，確定雙方權利義務，平臺負責線上領養的實現及監管。本著從寵物權益出發的原則，以客戶的需求為導向，用戶可選擇通過視頻方式和所領養寵物互動獲得陪伴體驗，也可以委托專業人士定期拍攝制作寵物影像作品（內容不得違法和違反公序良俗）在網絡發布獲得流量、增加寵物的周邊開發等，用來實現盈利。如果雙方在同一個地區，用戶也可定時去看望屬于自己的寵物，條件成熟時，也可以轉為領回家線下養育。線下養育前，用戶要向平臺提交相應的審核資料，經核實后簽訂相關協議轉為線下領養，領養期間必須保障寵物的健康安全，中途因不可抗力造成無法繼續養育，平臺將提供相應的救助方案，杜絕可能的棄養現象。另外，云領養寵物不限人數，可以多人領養同一只寵物，所需資金也會隨著人數的增加而減少。無論采用哪種方式，都必須簽訂相關用戶協議，以保障寵物的健康和安全。用戶在云領養或領養的過程中也可以通過參與寵物公益活動，獲取平臺的獎勵；此外，商戶也可以入駐平臺上參與相應的寵物市場交易，提供配套服務；在校學生及社會人士也可以在平臺參與創新創業，成就事業。

（二）廣告投放及專業服務。根據《2019年中國寵物行業白皮書》整理得出2019年中國寵物市場細分類目消費滲透率，如圖1所示，相對于寵物商品的高滲透率，寵物寄養、寵物樂園、寵物攝影等服務領域的消費滲透率均在20%以下，發展前景可觀。平臺可以以大數據為依托，吸引優質客戶來平臺做寵物商品廣告，平臺由專業團隊根據注冊用戶及瀏覽用戶的關注點，精準推送有關寵物的廣告，提高廣告投放的準確性，并在推送過程中注意方式，不能妨礙網頁瀏覽體驗，不做無效甚至引起用戶厭惡的推送。（圖1）

圖1 2019年寵物市場細分類目消費滲透率（單位：%）

從統計數據分析，目前飼養寵物的人群大多集中在年輕人和工薪族，自身不是專業人士，涉及寵物的繁殖、養育、醫療、服務等只能依賴本身就稀缺的寵物門店、寵物醫院等。云領養后，針對用戶有專業的課程服務，寵物用品定制、馴養寵物服務、寵物醫療、保險殯葬等一條龍專業化服務精準投放，各項服務借助專業實行行業定價，使用規模效應促使服務降價的方式招募產品和服務，降低飼養成本，在規范化要求下最大限度實現養育成本不斷下降，讓利于用戶。由于平臺是開放的，針對線下養育寵物的用戶，同樣可以提供專業規范的寵物行業服務。

（三）創新文創及寵物周邊產品，實現盈利模式多元化。通過網絡傳播的方式，可以將平臺上的寵物進行分類整理，發掘特色，收集寵物和主人的故事，挖掘現有素材，征集系列創意，定期舉辦專業文創比賽并做好后續產業化推廣，周邊產品可涉及生活用品、飾品、工藝品、寵物服飾、漫畫、系列叢書等，實現平臺的多渠道盈利。此外，也可以引入專業人士入駐平臺指導講座，引導寵物產業的創新和拓展。大力支持在校學生和年輕人自主尋找創新創業機會，給予他們一定的資金支持和費用優惠，努力實現促進消費和促進就業，形成多模式盈利。

（四）積極倡導公益志愿服務，引導正確的養護寵物理念。看待動物的觀念、對待動物的態度，在某種程度上也體現一個國家、一個民族的文明程度。云領養創意來源于以領養代替買賣，關愛被棄養及流浪動物，同時為特殊需求的群體提供寵物陪伴服務，隨著平臺的完善和正常運轉后，可以將公益志愿服務進一步規范化和專業化，并積極與企業和其他社會組織開展合作，團結最廣大的善心人士和青年志愿者，從專業、資金、人力等各方面實現志愿服務的可持續性，宣傳關愛動物，引導正確的養護理念，實現人與動物的正確相處。

三、市場分析

（一）有效市場分析。云領養寵物作為寵物市場的有效補充，最大限度地滿足了目標客戶的需求，補充了空缺，迎合了市場機遇，未來可期。雖然云領養概念早已被提出，但目前市面上還沒有規范的、綜合性、規模化的基于互聯網的云領養產品。隨著互聯網技術的快速發展和各類應用程序的成熟，借助短視頻的崛起，人們對寵物的關注度也越來越高，寵物經濟的興起有目共睹，有些博主因為自家寵物的視頻一炮而紅。渴望擁有寵物也成為了熱潮，很多在校大學生或已經有了工作的成年人，由于生活太過忙碌自身無法很好地養育寵物，云領養能幫助他們實現愿望，可以想見，未來選擇云領養的人數會只增不減。云領養產業同時也能解決線上線下的交融互通；實現多渠道盈利，規范化規模化市場，使志愿服務系統化，更能解決一部分人的就業問題，促進經濟發展、社會和諧。

（二）市場風險。如果云領養產業盛行，市場飽和，不排除會發生同質化競爭的問題；同時隨著云領養的出現，一些主要經營寵物售賣的店鋪會受到影響，有關門倒閉的可能，從而會有棄養寵物的可能。

（三）營銷策略。云領養是基于對寵物市場經濟的細分產生的，針對的是有特殊需求的用戶，市場定位是準確的，也是可以擴展的，出發點是愛心善意，在平臺運行中通過基礎的搭建和前期宣傳以及寵主的體驗推廣，借助各種自媒體加大宣傳，在積累一定的用戶和關注度后，實現良性運行。此外，在平臺維護上，可以借助在校大學生創業計劃引入低成本的技術支持，開放平臺給大學生進行實踐實習、勤工儉學，既降低成本，也支持了就業和創業。最后，可以通過對熱門應用的廣告投放以及短視頻的宣傳，提高平臺的影響力，在大數據背景下進一步挖掘潛在的市場持續細分資源，尋找到更多更準確的用戶，提供精準服務，完成購銷，實現盈利。

（四）大力弘揚公益和志愿服務精神，積極回饋社會。基于互聯網的云領養寵物的出發點是有公益性質的，將志愿服務進行到底也是對初心的保持，在云領養寵物的過程中，將公益的種子散播到擁有寵物的各個年齡群體，將志愿服務擴展到各個行業中，以善心回饋社會，吸引更多的人參與進來，在良性的互動中實現互利共贏的和諧成果。

四、結論

《2019年中國寵物行業白皮書》顯示，2019年人均單只寵物犬年消費6，082元，人均單只寵物貓年消費4，755元，同比增長10.3%。華創證券分析，在國內一二線城市，寵物正從傳統的看家護院轉為家庭成員、情感寄托，寵物市場有巨大的發展潛力。預計近些年我國寵物行業有望保持年均15%以上的增速。同時，伴隨著與互聯網一起成長的“00后”群體的加入，依賴互聯網的情感消費將會是云領養萌寵項目的堅強推動力。

此外，2016年起至今，隨著我國寵物經濟的快速發展，資本市場開始布局寵物市場，各種寵物在線服務模式爆發式增長。作為大學生互聯網創業項目，在這個千億級規模的市場中應當有所作為，本項目產品從公益理念出發，以精準服務為落腳點，依托互聯網網站平臺及手機App，在定制化特色服務的基礎上完成用戶的細分，并逐步成長實現規模化，并由此衍生出網絡開發及維護、商品及服務、文化創意、志愿公益等多種運營模式，從而使經濟效益和社會效益最大化，完成技術創新與大眾創業的共贏模式。

基于以上的有關云領養寵物的可行性、盈利模式以及市場分析，筆者認為云領養寵物作為互聯網經濟時代出現的新型經濟模式，在旺盛的需求以及資本的助推下將大有可為。