由虛向實推進，促進教育深化
——提升班級公眾號在小學德育中使用有效性的策略研究

朱建成

一、 班級公眾號使用的現狀

“教育現代化”“互聯網+”……隨著科技的進步，一個個新名詞不斷地進入我們的生活，也促使教育技術不斷地革新。身邊的許多班級也順應這個熱潮，紛紛開通了屬于自己的班級公眾號。借助網絡的便捷，一篇篇圖文并茂的推文，拉近了家長和學校的距離，宣傳了班級的特色，更是打造了家校共育的絕佳平臺。此舉為開展德育工作開辟了新的途徑，功效可以說非常卓著。可是細細研究，你會發現眾多推文中，“熱熱鬧鬧”的背后，總讓人覺得有點“虛”，存在著諸多問題。我們的初衷一定都是好的，但是做著做著，不知不覺就有些走偏了。

問題一：導向不正確的“虛”。創辦班級公眾號的宗旨是為教育教學服務，促進學生健康成長。但是有些教師一味追求宣傳效果，急功近利耍“小聰明”，比如那些弄虛作假的擺拍，傳達給孩子的卻是不勞而獲和信任危機，真是得不償失呀。除此之外，還有各種拉票，過度要求轉發點贊等，都是對實事求是、客觀公正的挑戰。

問題二：內容不豐富的“虛”。班級生活是豐富多彩的，但是大部分班級公眾號發布的內容都比較單一，基本都是班級開展的活動報道，并且活動的相似度也很高。比如，假期結束，大家都會發布學生運動、勞動等推文，寒假結束是這樣，暑假結束又是這樣，三年級時是這樣，四年級了還是這樣，還有401班是這樣，402班也是這樣，那就審美疲勞，缺乏新意了。

問題三：發布不及時的“虛”。先是發布頻次較低。以下是2021學年第一學期本校開通班級公眾號的24個班級發布的推文統計：

發布篇數班級數百分比0～2篇18個75%3～5篇4個16.7%5篇以上2個8.3%

可見，75%的班級都在學校要求的最少2篇這個范圍內，相對一學期20周的時間，這個頻次是很低的，以至于有的老師都忘了自己班也有公眾號。可以說，大多數班級公眾號，一學期都冒不了幾回頭，似有似無中。再是時效上不及時。班級公眾號很少能當天或者隔天發出來，常常在一周甚至更長時間后，因此消磨了大家的期待，錯過了最佳關注期。

問題四：評價不深入的“虛”。一則是點評比較少。對活動，多流于形式，重版面形式而輕內容質量；過于側重素材的堆砌和過程的介紹，很少有深入的思考與引導；側重轉發點贊的宣傳而弱化了教育引領。二則是點評有偏頗。表揚贊美過多，提出意見太少。

可以說，班級公眾號在現階段的運用中，不夠務實的狀況比較普遍，這種狀況會使我們偏離使用公眾號的初心，影響了我們德育的實效性，必須及時糾正過來。

二、 造成現狀的原因分析

主觀上，目的不明確導致觀念有偏差。教師只是把公眾號當作一個宣傳工具來使用，一味追求關注率和點贊率，從而借助新奇的、討巧的標題與版面，慢慢就走上了注重形式而忽視內涵偏路。也有的教師只是為了完成上級任務，看不到公眾號的積極作用，只把它當成是一個負擔而不主動積極去運營。

客觀上，精力受限制加上技能不專業。班級公眾號的管理者一般都是班主任，在各種閑雜瑣碎的事務影響下，很少能抽出時間和精力再來運營公眾號。并且，要編排一篇版面比較精美的推文，對缺乏這方面專業技能的普通教師來說，困難重重。

三、 提升有效性的應對策略

以四年來的實踐，筆者認為從以下幾方面努力，可以很好地化解上述問題，讓班級公眾號在發揮原有宣傳效用的同時，發揮最大的育人價值。

(一)改變觀念，堅持正確導向

德育工作要堅持價值與方式的正面性，班級公眾號潛移默化地影響著學生價值觀的形成，遵循這一原則是首當其沖。

1. 牢記育人宗旨，不做虛假宣傳

公眾號在各種商業運用中，視關注與轉發為生命，事事都講究一個點擊率。但是我們的目的是為教育教學服務，更好地發揮活動的育人功效。為此，我們得時刻牢記這個初心，不被帶歪節奏，如果為了點擊率跟著玩各種“套路”，甚至帶領學生弄虛作假，那就與初心背道而馳，必然得不償失。

2. 換個角度思考，失敗同樣很美

橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同——角度不同，看到的結果也會不一樣。拿這學期的班級運動會來說吧，我們都自信滿滿地上了賽場，結果呢，拍到的幾乎都是失敗，好多還敗得很慘。本打算放棄公眾號報道了，成績實在拿不出手。可是，比賽重在參與，雖然失敗了，但是我們付出了比第一名還要強大的勇氣和意志，這何嘗不是一種正能量呢？于是筆者把一個個所謂失敗的鏡頭組合起來，配上了《孤勇者》的背景音樂，用“誰說站在光里的才算英雄”為題，當天就發布了這則視頻推文，用以歌頌孩子們不服輸的拼勁。結果和筆者想的一樣，被家長們紛紛轉發，收獲眾多好評，原本垂頭喪氣的孩子們也因此而找回了自我，找回了自信。所以，推文不一定就得回避失敗，直面現實反而能教會大家更多，關鍵只是看你能否轉變觀念，找到那個可取之處。

(二)多維展示，豐富發布內容

班級公眾號常見的都是以發布班級活動為主，其實我們可以跳出這個思維定式，日常的學習、游戲、同伴交往等，只要具有教育意義，都可以成為發布內容。以筆者的實踐為例，以下內容可以很好地豐富班級公眾號內容，都得到了家長們良好的反饋。

1. 備忘信息

班主任常常要同時發布好幾條通知，尤其是在期初與期末，一個個通知夾雜著家長的回復與討論，先發的信息就會被刷屏覆蓋，想查看時又很難翻找到。這時候，利用班級公眾號來發布一則信息推文，問題就能完美解決。推文可以很長，把通知信息按照輕重緩急整理在一起，逐條編輯，既有文字，又可以有圖片，必要時還可以轉發相關的視頻與文件原稿。家長收到推文可以隨時反復地查看、轉發或收藏，不用擔心遺漏，也不用擔心時間長了文件與圖片會被清理(微信里超過一定時間會被系統自動清理)。

2. 展示才藝

班級公眾號的受眾主要是家長和學生，孩子的成長又是大家最為關心的。每每在公眾號里看到自己孩子，家長心頭都會有仿佛獲得榮譽的自豪感，而孩子的感受會比家長更深。利用這一點，班級公眾號完全可以打造成孩子們展示自我的絕佳舞臺。比如現在的孩子多才多藝，可以用視頻和圖片進行展示。此外，書寫工整的優秀作業、整潔衛生的課桌抽屜、編排精美的書畫小報、具體生動的優秀作文、先進典型的學習榜樣等都可以展示，甚至，條件允許的話，還可以開辦類似新聞聯播之類的新聞播報。全方位，多角度，可以發現每個孩子的閃光點，讓他們都能從中找到自我，在一次次的正強化中，激發成就感和榮譽感，促進彼此間的了解和激勵。

以本班為例，才藝展示得到了大家的積極響應，一個月來，先后有15位同學展示了自己的興趣特長。從中，學生的才能被大家看到和了解，辛勤的付出被大家肯定和贊許，孩子們也增強了自信和進一步學習的動力，此舉頗為成功。

3. 空中教學

疫情期間，大家都有上網課的經歷，班級公眾號也可以用在這個方面，化身成為一個突破時空限制的空中課堂。最近發現，自己兩年前發布的課文講評和作業點評，訪問量很大，說明除了當初的現時效用，還有后續被借鑒使用的長期效用。空中課堂也非常適合學生的學后反饋，作為真正課堂教學的補充。例如，批改完學生的作文，就也可以隨手有感而發。挑選幾個精彩片段點評一下寫法，再選取幾個有問題的語段(隱去姓名)作為對照，在一正一反的比較中，就是一堂具體生動的作文課。

4. 意見征詢

班級事務中，常常需要征詢大家的意見，借助公眾號投票功能，可以簡單而高效地達到目的。比之課堂舉手表決等常規方式，公眾號投票能夠避免互相之間的干擾，并讓廣大家長也能參與進來，大大提升了參與度，結果也就能做到更加的客觀公正。此外，文章末尾的留言、公眾號對話界面的私信、查看視頻時的彈幕等，可以讓點擊進來的人能方便地表達自己的觀點與看法，并且在自己暢所欲言的同時，也能從別人的留言分享中得到啟發、教育。教師若能充分利用這些反饋，定能促進公眾號育人功能的內化沉淀，使教育不僅僅停留在一言堂初淺層次，而是實現更有溫度和深度的真正價值。

例如寫字比賽，筆者把每個同學的作品隱去姓名，全部上傳，利用班級公眾號號召學生和家長為優秀作品投票。因為每個孩子都有，所以每個人都不會覺得和自己無關，參與的積極性很高。而且沒有姓名，摒除了大家對同學的固有印象，容易把注意力聚焦在重點——書寫質量上。大家在欣賞和比較中發現自己的差距，也樹立起學習的榜樣，比線下運行高效許多，很值得推廣。

(三)注重時效，按需及時發布

美國心理學家斯金納提出了強化理論，并指出強化應該及時的原則。班級公眾號是線下德育工作在線上的強化，對鞏固以及拓展德育成效作用很大。根據強化理論，要使這種強化發揮出最大效用，必須特別注重線上和線下的配合協調，注意班級公眾號發布的時效。一般來說，當天或者第二天發布，強化的效果最佳。另外，頻次上至少一個月2～3篇推文，保證公眾號的活躍度。如果公眾號長期不更新，家長們對它的關注度也會下降甚至遺忘，這樣就失去建立它的意義了。使用手機端軟件能隨時隨地發布，更有助于德育影響得到及時強化。

(四)深挖資源，促進教育內化

學生的思想品德是由知、情、意、行四個要素構成的，德育的過程就是培養學生知、情、意、行的過程。學生的一言一行都是其品德的外在表現，一次次的活動即是一次次的道德實踐。班級公眾號在報道時，我們要清楚意識到活動只是個載體，根本目的是育人。所以不能僅僅停留在追求版式的美觀、過程的宣傳等粗淺層次，而是應該充分挖掘活動隱藏著的德育資源，追求活動效益的最大化。怎么深挖呢？筆者是這樣做的。

1. 進行總結點評

推文的末尾，附上一段總結點評，可以加深學生對活動意義的認識。字雖然不多，但是卻能畫龍點睛，能引導學生透過自己的行為感悟深層次的意義和啟示，提升道德認識，促進知情意行的循環轉化。

2. 請學生寫感言

這是深化德育影響不錯的方法。感言可長可短，拿急救知識培訓來說，學生的感受很豐富。有的說：“陳阿姨是一名救援隊成員，和其他叔叔阿姨一起不顧危險救助他人，很偉大，我長大了也要做這樣的人。”有的說：“通過培訓，我了解了人工呼吸的操作步驟，從此又多了一項救人的技能。”學生寫的過程，就是自我教育的過程。感受發布在推文里，育己育人。

3. 一分為二評價

公號里發出來的內容一般都是正面的，但是，我們不應該一邊倒的都是溢美之詞，選擇性地忽略那些夾雜在其中的不完美。評價一分為二，在正面肯定的同時，委婉地指出不足，這樣中肯而客觀的評價，能讓孩子正視自我，看到更高的努力方向，更有利于學生的健康成長。

一次，筆者帶領全班同學去學校勞動基地除草。地小人多，只能男女生輪流。過程中，有人把花當成草拔了，有人踢翻了圍欄，還有人顧自玩起了地邊的水龍頭而導致拔草的人無處站立……各種意料之外的狀況接連不斷，可以說，這次體驗喜憂參半。不過轉念一想，哪有十全十美的活動，更沒有十全十美的孩子。于是，在發布這個活動報道的時候，筆者不再只關注積極表現的一面了，而是附加了幾個討論點：如何正確區分花和草？如何愛護基地設施？如何在自己方便的同時也考慮對他人的影響？……

失敗乃成功之母，有錯才知不足。重視和利用這個常常被忽視的資源，辯證地、客觀地、全面地去看待學生的表現，并加以理性引導，只有這樣做，教育才能避免停留在淺表的層次，育人才能落到“深處”“實處”。

四、 研究的收獲與反思

在開展班級日常管理工作中，借助微信公眾號，不但能強化學校、家庭和班級之間的聯系，更能加深教師、學生和家長之間的情感。這種新穎的方式，為學校德育打開了一個新窗口，對德育工作的拓展和深化，具有獨特的價值。它促使我們的工作精益求精，不斷優化，更增進師生之間、學生之間、家校之間的融通共長。實踐中，以下幾點收獲顯得特別有價值。

(一)務實的展示與引導，使學生的健康成長走向實處

班級公眾號發布的教育現象，我們并非一味贊揚，而是用辯證觀點，客觀全面地去看待，以肯定閃光點為主，也輔以殷切的期待，既讓大家看到優勢，也讓大家明白存在的問題。這種求真務實的態度，能讓孩子腳踏實地，并努力去揚長避短，教育因此而務實。

(二)多樣的內容與形式，使全方位的家校共育走向實處

內容的多樣化發布，應涉及孩子的德、智、體、美、勞；學習的，生活的，人際交往的；課內的，課外的；予以表揚的，有待改進的……通過一次次的交流和互動，家長們可以深入了解孩子在校方方面面的一手信息，既知曉孩子優勢所在，又明白美中的不足，也能熟知教師的目標要求。而教師也能從中了解孩子和家長對班級管理的各種看法，從而做出相應的調整或強化。一來一去中，家校配合越來越密切，家校共育便在班級公眾號的紐帶作用下變得越來越緊密，進而促使其走向了實處。

(三)時常的整理與反思，使教師的自我成長走向實處

班主任教師工作千頭萬緒，時常性地發布公眾號推文，其實是在促使自己對過程性資料的搜集、整理和反思，這樣有助于我們梳理自己的教育理念。在編排內容的時候，我們自然而然地就會去思考這些問題：最近都做了些什么，做得好不好，還可以怎樣加以改進？下一周工作計劃又是什么？我們要培養怎樣的孩子，又應該如何去落實？公眾號內容的呈現，也就是教師自身工作的一種呈現，而把自己的工作內容發出去接受大家的瀏覽點評，必然倒逼自己更加嚴謹細致地去投入工作。于是，教師工作能力逐漸提升了，自我成長也就由此而走向了實處。

實踐中，諸如使用“訂閱號助手”方便的同時，怎樣兼顧美觀？怎樣利用創新的形式消除審美疲勞？家長從中能發揮多大的作用？……這些問題都亟待進一步研究。

總之，微信公眾號應用于小學班級管理是教育現代化的產物，我們一方面需要順應時代潮流，主動學會并積極運用這種新型的育人方式，另一方面，也需要時刻不忘教育屬性，不忘育人初衷，不被帶歪節奏，努力使我們管理的班級公眾號由虛向實推進，促進教育深化，讓我們的德育工作借助這個窗口變得越來越有效。