安全培訓過四關

◇安全培訓要入腦入心。 供圖/高 峰

隨著《安全生產法》不斷完善，安全生產執法監管加強，各企業加大了“三違、低老壞”問題專項整治力度，但基層單位“三違、低老壞”問題依然存在。為什么查出那么多問題、處罰那么多人，還有許多不規范現象和違章行為出現，即使現在“三違、低老壞”問題少了，后面的新人怎么辦？

想起一個自身經歷。1996年，我應聘肯德基餐廳管理人員，三個月培訓，從員工做起，刷馬桶、收銀、炸薯條……結束后考核合格才可正式入職。炸薯條需要搖動炸籃防止黏在一起。考核時，我搖完炸籃，訓練經理立即問我：“炸籃搖幾下？”我說：“兩三下。”他接著問：“究竟是兩下還是三下？”后來，這個項目我是補考才通過的。安全工作一直強調入腦、入心，25年了我依然記得炸籃搖兩下。這就是外企嚴謹的操作標準、嚴厲的訓練經理、嚴格的培訓考核等，帶來的入腦、入心。

崗位的應知應會要求、崗位人員的應知應會實際，二者之間的差異就是培訓工作的目標。如果每名基層員工都經過嚴格培訓考核，發生不規范及違章行為的可能性將大大下降。因此，基層單位安全培訓必須引起高度重視。只有安全工作做到位，才能保證企業長久發展。

□完善的培訓組織體系

目前，基層單位安全培訓存在兩個誤區。一是大多數人認為安全培訓是安全部門的事，二是大多數人認為基層單位安全培訓是基層單位自己的事。

按照HSE管理體系，這兩個觀點都是錯誤的，應當明確組織者與執行者職責。在銷售企業范圍內，組織者指的是省、地兩級人事部門，執行者指的是省、地兩級安全部門和業務部門的兼職講師。

組織者主要負責開展執行者培訓技能的培訓；組織內部培訓，并提供人力、物力、財力支撐；引入外部培訓力量；安排人員參加外部培訓。

最重要的是執行者培訓技能的培訓。雖然目前有“師帶徒”“站長站”“零售學院”等多種培訓形式，好多師傅和兼職講師自身專業知識和經驗很豐富，但由于沒有接受過培訓技能的培訓，只是知識搬運工，習慣于照本宣科， “茶壺里煮餃子”。所以，要開展培訓技能訓練，讓兼職講師把專業知識、技能、經驗傳承下去。

執行者主要負責對基層單位人員的知識與能力培訓。執行者在省公司層面側重于理論，地市公司側重于實操。執行者除負責他人培訓外，自身要認真學習外部法律法規和內部管理制度，增長知識；積極參加內、外部技能培訓，提升能力。

最重要的是，要吸引優秀人才加入兼職講師隊伍中。一個優秀的管理者，不是自己做好就可以，而是要帶領和指導團隊做好。因此，一個優秀的管理者必須會培訓下屬。今后要把能不能培訓下屬作為干部提拔的重要參考，方能激勵更多優秀人才投入培訓事業。

□ 簡單高效的培訓教材

目前，基層單位安全培訓教材更像一本書，但與基層人員培訓需求不相符。所以，培訓組織者要深入開展調研，找出問題原因，本著簡單易行、簡便易懂、應該做到、能夠做到的原則編寫培訓教材。

培訓教材內容越細越好。每個作業都要有詳細步驟，每個步驟都要有量化標準，時間要具體到分秒，距離要具體到厘米。只有這樣，全國三萬多座加油站、三百多座油庫才能一致。

現在的培訓教材只是告訴你怎么做，印象不深，必須講明如果不這樣做會有什么后果，用反面例子加深印象。比如，加油站進行加油機校驗時，標準計量桶必須保證有效接地。如果簡單要求，受訓者可能不當回事；但如果強調某次校驗時，由于沒有有效接地，計量桶口突然起火，就會引起受訓者高度重視。如果配有照片或視頻等，會讓受訓者有更直觀的認識。

培訓教材形式上不能大而全，要根據業務模塊分成小塊，一項內容一般兩至三頁A4紙，便于兼職講師培訓和受訓者記憶。教材要塑封，便于帶至作業現場培訓使用。教材側邊打孔，用活頁夾裝訂，便于隨時抽取相關內容培訓。

□ 扎實有效的培訓方式

目前，基層單位安全培訓方式大多是兼職講師在講臺上講，幾十名學員在下面聽，全程沒有互動，最后進行簡單的理論考試，究竟能不能做不得而知。因此，培訓的方式必須調整，確保培訓取得應有效果。

培訓流程要優化，按照先理論、再實踐、最后小結的步驟實施。第一步要講理論知識，為實踐操作打下基礎，確保能做；第二步要真正動手，理論聯系實踐，確保會做；第三步要小結，及時分析問題，及時制止受訓者的不規范行為，激勵受訓者良好的行為，確保做錯了及時糾正，做對了及時表揚。

培訓人數要控制，保證兼職講師關注每個人，讓每名受訓者全身心投入。培訓不同于學校教學，必須保證所有人員能真正投入實際操作。因此，基層單位每次安全培訓人數宜控制在10人以內。

培訓時間要控制。因為人的注意力有個限度。一個培訓課程不宜超過4小時，時間過長注意力會下降。人的吸收能力也有限度，一個培訓課程過三五天后再進行另外一個課程，便于受訓者消化吸收。

□ 客觀公正的培訓考核

目前，基層單位安全培訓考核存在走過場現象，考核目的不是檢驗受訓者是否真正掌握知識與技能，而是為了完成一個考核記錄，為了受訓者能及時上崗。培訓考核是最后一個關口。只有把握好這個關口，才能讓上崗人員真正符合安全管理要求。

確定貼近實際的考核內容。考核內容必須跟基層崗位實際操作關聯，而且要以實操為主、理論為輔，重點考核受訓者的動手能力，不僅要考核日常操作，而且要考核應急處置。要編制可以量化的考核標準，避免考核人員運用主觀判斷造成結果偏差。

挑選嚴格的考核人員。要做到考培分離，避免兼職講師為了提高培訓評價得分而在考核中放寬尺度。考核人員原則上不能選擇業務部門。業務部門的人往往希望受訓者盡快上崗，在考核中就可能降低標準，應當選擇人事部門和安全部門人員，聯合組成考核小組。人事部門負責整個考核過程規范性，安全部門負責具體的考核評分準確性。