現象背后是人性

吳建平

文學是語言的藝術。最好的文學作品，都在深刻地揭露人性。做任何事情都離不開人，那么理解人性就變得非常有必要。

為什么有些交通肇事者撞到人之后反而會反復碾壓？因為死亡賠償比醫治受傷者的費用低。人性中丑惡的部分在這里體現得淋漓盡致。

為什么公司制定了員工遲到的罰款機制，遲到的人反而更多了？因為大家認為反正可以用錢買，員工和公司兩不相欠，也就沒有愧疚之心。

不打卡的公司加班的人數明顯要比打卡的公司加班的人數多，是因為打卡制度讓員工對工作時間有明顯的心理刻度。到點就走，心安理得。

為什么富人更喜歡加班，而不是休假？因為富人的收入高，休假的成本要算上機會成本（因為休假導致的收入減少），會導致休假的成本增加。不選擇休假而選擇加班，長此以往，工作越來越勤奮，成功的概率越來越高，財富也越來越多。

以上案例說明經濟現象的背后都有人性的原因在其中，由此可見洞察人性的重要性。

當你分析企業或者行業的經濟走向時，發現分析結果、數據和現實不一致的時候，扔掉經濟學里的理性思維，從心理學的人性出發，往往就能發現真相，或者說現象背后的原因。

人類并沒有想象的那樣崇高，但也沒有那么邪惡。我想，這才是領悟經濟學和其他科學的中心，也是理解各種矛盾的、錯綜復雜的現象的根本。我們過去習慣用英雄人物的行為來否認人性利己的論斷，但現實中許多丑惡的行為又讓我們困惑。這種人性的兩面性的論述則有助于我們在困惑中找到一條正確的認識事物之路。

“微信之父”張小龍，作為產品經理中的佼佼者，一直推崇人性為王。微信為什么這么成功，其中搖一搖、附近的人、朋友圈、短視頻，哪一個不是迎合人性？

【原載《中外文摘》】