基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用下的醫(yī)院信息化管理建設(shè)對(duì)策

王明杰

（鄭州市中醫(yī)院，河南鄭州 450000）

在信息時(shí)代背景下醫(yī)院開(kāi)展建設(shè)和管理工作的過(guò)程中，探索信息技術(shù)的合理化應(yīng)用，構(gòu)建完善的信息化管理體系和組織模式，能夠展現(xiàn)信息化管理的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，有效促進(jìn)醫(yī)院綜合管理體系的變革，對(duì)于醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展產(chǎn)生著重要影響。因此，在新時(shí)期醫(yī)院建設(shè)發(fā)展實(shí)踐中，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)信息化管理體系進(jìn)行建設(shè)，能夠通過(guò)信息化工程的開(kāi)展和管理模式的構(gòu)建，使醫(yī)院管理效率和服務(wù)能力得到顯著的提升，更好地為群眾提供高質(zhì)量的就醫(yī)服務(wù)。鑒于此，醫(yī)院要準(zhǔn)確定位醫(yī)院信息化管理的影響，從不同角度、不同側(cè)面探索管理模式的創(chuàng)新，不斷提高醫(yī)院綜合管理效能，保障醫(yī)院在信息化時(shí)代和大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下獲得相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展。

1. 大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用對(duì)醫(yī)院信息化管理產(chǎn)生的影響

大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用會(huì)對(duì)醫(yī)院信息化管理體系的構(gòu)建產(chǎn)生直接的影響，在醫(yī)院建設(shè)發(fā)展過(guò)程中，需要準(zhǔn)確定位大數(shù)據(jù)技術(shù)的影響，從多角度探索信息化管理體系的構(gòu)建，使醫(yī)院管理工作能適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的環(huán)境，探索管理模式的全面創(chuàng)新，從而有效改善醫(yī)院的綜合管理狀態(tài)。具體分析，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)醫(yī)院信息化管理產(chǎn)生的影響從以下方面得到體現(xiàn)。

1.1 增加了醫(yī)院信息化建設(shè)的內(nèi)容

醫(yī)院信息化建設(shè)是大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下醫(yī)院建設(shè)發(fā)展過(guò)程中面臨的巨大挑戰(zhàn)之一，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，醫(yī)院加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)的探索，不斷對(duì)綜合管理體系和管理模式進(jìn)行改革創(chuàng)新，促使醫(yī)院管理實(shí)踐中對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用更加全面和廣泛，使醫(yī)院的現(xiàn)代化管理建設(shè)進(jìn)程得到充分地激發(fā)，從而使醫(yī)院信息化管理水平得到不斷地提高。同時(shí)，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用是醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的主要趨勢(shì)，通過(guò)探索大數(shù)據(jù)技術(shù)在醫(yī)院建設(shè)管理方面的多元化應(yīng)用，借助數(shù)據(jù)分析技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等，為醫(yī)院管理決策工作的開(kāi)展提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息參考，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)成效。

1.2 更新了醫(yī)院信息化建設(shè)方法

大數(shù)據(jù)技術(shù)在醫(yī)院信息化管理建設(shè)方面的實(shí)踐應(yīng)用，給醫(yī)院信息化建設(shè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在引入大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)醫(yī)院信息化管理進(jìn)行改革的過(guò)程中，醫(yī)院的綜合管理體系出現(xiàn)了變化，無(wú)紙化辦公成為主流，并且在信息化管理平臺(tái)的支撐下，醫(yī)務(wù)工作者和醫(yī)院管理者能夠依托大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用、信息化平臺(tái)的支持，從多角度對(duì)醫(yī)院管理模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新，顯著改善醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的綜合效果。這就要求醫(yī)院管理人員和工作人員，在信息化時(shí)代背景下，能主動(dòng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作思想和工作理念，探索工作模式的變革和創(chuàng)新，能引入大數(shù)據(jù)思維、信息化思維對(duì)醫(yī)院管理工作的開(kāi)展進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)整和優(yōu)化，使醫(yī)院管理工作呈現(xiàn)出新的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，為醫(yī)院時(shí)代化發(fā)展提供良好的支持[1]。

1.3 加劇了醫(yī)院信息化人才瓶頸

醫(yī)院信息化建設(shè)工作的開(kāi)展需要高素質(zhì)人才的支持，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)在醫(yī)院管理工作中的廣泛應(yīng)用，要求醫(yī)院在管理實(shí)踐中能主動(dòng)構(gòu)建信息化管理體系和管理模式，能對(duì)醫(yī)院綜合管理服務(wù)工作進(jìn)行改革創(chuàng)新，從而構(gòu)建全新的醫(yī)院管理組織系統(tǒng)，提高醫(yī)院管理、服務(wù)工作的效率和效果。在此過(guò)程中，探索新技術(shù)和新模式的應(yīng)用，會(huì)對(duì)醫(yī)院建設(shè)管理工作的開(kāi)展產(chǎn)生直接的影響，使醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中不得不面對(duì)信息化人才不足的問(wèn)題，現(xiàn)有人才無(wú)法為醫(yī)院信息化建設(shè)和數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型提供良好的人才保障，這就要求醫(yī)院要不斷對(duì)人才隊(duì)伍進(jìn)行更新，才能更好地適應(yīng)醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的需求，使醫(yī)院信息化體系的構(gòu)建能取得良好的發(fā)展成效[2]。

1.4 增加大數(shù)據(jù)信息安全隱患

大數(shù)據(jù)支持下醫(yī)院探索信息化管理變革，不僅會(huì)為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展提供良好的支持，凸顯醫(yī)院信息化建設(shè)和現(xiàn)代化建設(shè)的綜合發(fā)展成效，還能在醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展實(shí)踐中探索大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，構(gòu)建全新的信息化建設(shè)模式和建設(shè)體系。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用也會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院管理工作中面臨信息數(shù)據(jù)安全方面的威脅，對(duì)醫(yī)院管理工作的開(kāi)展造成巨大的沖擊。具體分析，在信息時(shí)代背景下，按照醫(yī)院的建設(shè)需求探索信息技術(shù)和數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，在醫(yī)院數(shù)據(jù)信息的下載、共享和上傳過(guò)程中，出現(xiàn)數(shù)據(jù)信息安全隱患，甚至?xí)l(fā)數(shù)據(jù)泄露方面的問(wèn)題，需要對(duì)數(shù)據(jù)信息實(shí)施動(dòng)態(tài)化的監(jiān)測(cè)和實(shí)時(shí)監(jiān)控，有效優(yōu)化醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的總體成效[3]。

2. 大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)上醫(yī)院信息化管理建設(shè)的措施

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，醫(yī)院在積極探索信息化管理建設(shè)的過(guò)程中，從多角度對(duì)建設(shè)模式進(jìn)行設(shè)計(jì)，構(gòu)建完善的信息化組織管理體系，能展現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，使醫(yī)院信息化建設(shè)的探索更加科學(xué)系統(tǒng)，真正加快醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的總體進(jìn)程[4]。

2.1 優(yōu)化醫(yī)院信息化管理資源的配置

醫(yī)院在積極推進(jìn)信息化和數(shù)據(jù)化建設(shè)的過(guò)程中，信息化管理工作的開(kāi)展需要將資源的配置作為基礎(chǔ)性的工作。在全面加快醫(yī)院信息化建設(shè)的過(guò)程中，系統(tǒng)解讀大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的主要功能和影響，能支持醫(yī)院資源配置工作的優(yōu)化開(kāi)展，為醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展創(chuàng)造一定的便利。在醫(yī)院全面推進(jìn)信息化建設(shè)發(fā)展的過(guò)程中，有效結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用和大數(shù)據(jù)手段的創(chuàng)新，對(duì)醫(yī)療資源的配置工作進(jìn)行改革，能夠顯著改善醫(yī)院資源配置的基本組織實(shí)施情況，彰顯醫(yī)院信息化建設(shè)的發(fā)展效能，使醫(yī)院的綜合服務(wù)能力得到顯著的提升。

例如，在信息時(shí)代背景下，部分醫(yī)院在信息化管理實(shí)踐中主動(dòng)響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召和上級(jí)衛(wèi)健委的管理要求，積極開(kāi)通微信公眾號(hào)線上問(wèn)診方面的功能，方便患者能夠借助手機(jī)終端與各科室的醫(yī)生進(jìn)行面對(duì)面的溝通和交流，全方位了解自身病情變化的基本情況，為患者提供有針對(duì)性地指導(dǎo)。在大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息化管理模式的支撐下，醫(yī)院對(duì)微信線上問(wèn)診功能進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，將醫(yī)護(hù)指導(dǎo)從線下向線上平臺(tái)轉(zhuǎn)移，能夠提高工作效率，改善患者的體驗(yàn)，也能增加醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的便捷性和安全感，全面提升醫(yī)院信息化管理資源配置工作的綜合效果。在此過(guò)程中，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用探索醫(yī)院資源的優(yōu)化配置，能顯著改善醫(yī)院信息化建設(shè)管理的基本發(fā)展成效，使醫(yī)院信息化建設(shè)管理工作的開(kāi)展能展現(xiàn)時(shí)代特色，能形成良好的建設(shè)發(fā)展組織體系，有效提升醫(yī)院綜合服務(wù)的信息化和便捷化水平[5]。

2.2 優(yōu)化數(shù)據(jù)信息采集和服務(wù)整合工作

基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)醫(yī)院管理工作進(jìn)行改革創(chuàng)新，在醫(yī)院積極探索信息化管理模式建設(shè)和發(fā)展的過(guò)程中，展現(xiàn)醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)，從多角度對(duì)醫(yī)院的綜合服務(wù)工作進(jìn)行改革創(chuàng)新，提升醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的整體效果，加快醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展的進(jìn)程。在醫(yī)院結(jié)合信息技術(shù)、數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行改革的過(guò)程中，可以重點(diǎn)做好以下方面的服務(wù)信息化建設(shè)工作：一方面，要高度重視移動(dòng)健康技術(shù)的應(yīng)用，構(gòu)建智慧病區(qū)試點(diǎn)服務(wù)平臺(tái)，按照患者的需求開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作，以便于對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作進(jìn)行改革創(chuàng)新，提升患者獲取服務(wù)的幸福感和滿足感。在此基礎(chǔ)上，要對(duì)醫(yī)院信息化管理方面的硬件系統(tǒng)資源進(jìn)行創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)多元化的醫(yī)院服務(wù)信息搜集和整理渠道，并適當(dāng)?shù)膶?duì)云計(jì)算空間實(shí)施有效的整合，針對(duì)醫(yī)院服務(wù)工作中涉及的相關(guān)信息實(shí)施合理化的匯總，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展提供重要的參考依據(jù)，切實(shí)保障醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的穩(wěn)定性和高效性，凸顯醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)的綜合組織成效。例如醫(yī)院在建設(shè)實(shí)踐中可以構(gòu)建遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)，對(duì)會(huì)診中心客戶端進(jìn)行開(kāi)發(fā)，確保能為患者群體提供遠(yuǎn)程臨床會(huì)診、遠(yuǎn)程影像會(huì)診等方面的服務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展提供重要的參考和指引，提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作的綜合發(fā)展成效，使醫(yī)院服務(wù)能力得到極大的提升[6]。另一方面，要針對(duì)醫(yī)院管理和服務(wù)方面涉及的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效的處理，在大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的支持下剔除沒(méi)有價(jià)值的信息，引入關(guān)鍵性的信息，為醫(yī)院管理體系的構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)模式的優(yōu)化創(chuàng)新提供相應(yīng)的參考依據(jù)，使醫(yī)院信息化建設(shè)和管理效能得到不斷地提升。在此過(guò)程中，通過(guò)數(shù)據(jù)信息采集工作的開(kāi)展和服務(wù)系統(tǒng)的整合應(yīng)用，就能改善醫(yī)院信息化管理工作的基本發(fā)展?fàn)顟B(tài)，切實(shí)優(yōu)化創(chuàng)新醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展的整體效能。

2.3 構(gòu)建完善統(tǒng)一的信息化管理標(biāo)準(zhǔn)

在醫(yī)院信息化建設(shè)實(shí)踐中，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)的影響，新時(shí)期醫(yī)院要想提升管理工作的綜合發(fā)展成效，有效促進(jìn)醫(yī)院管理模式的全面創(chuàng)新，在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎(chǔ)上就需要嘗試構(gòu)建統(tǒng)一的信息化管理標(biāo)準(zhǔn)體系，為數(shù)據(jù)信息技術(shù)的合理化應(yīng)用提供良好的支持。在醫(yī)院信息化管理實(shí)踐中，各部門(mén)應(yīng)該加大對(duì)數(shù)據(jù)信息實(shí)踐應(yīng)用的掌控力度，在醫(yī)院信息化管理實(shí)踐中有效促進(jìn)醫(yī)院數(shù)據(jù)信息的集成和共享，形成良好的醫(yī)院數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)體系，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)制訂信息化的建設(shè)方案和管理方案，確保能在醫(yī)院信息化建設(shè)實(shí)踐中對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)信息實(shí)施歸類化分析和系統(tǒng)性的處理。例如醫(yī)院在探索統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系建設(shè)的過(guò)程中，可以嘗試與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)、其他醫(yī)院的有機(jī)合作，在醫(yī)院的協(xié)同配合下在醫(yī)療系統(tǒng)內(nèi)部構(gòu)建相應(yīng)的信息化管理標(biāo)準(zhǔn)，為醫(yī)院數(shù)據(jù)信息的分類、存儲(chǔ)和歸檔等構(gòu)建完善的標(biāo)準(zhǔn)體系，確保各項(xiàng)建設(shè)和服務(wù)工作的優(yōu)化開(kāi)展，能加快醫(yī)院信息化管理的建設(shè)發(fā)展進(jìn)程，使醫(yī)院發(fā)展實(shí)踐中各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息和資源能得到高效化的應(yīng)用，為醫(yī)院在新時(shí)代背景下獲得良好的發(fā)展創(chuàng)造有利條件[7]。

2.4 搭建信息化管理平臺(tái)組織系統(tǒng)

大數(shù)據(jù)技術(shù)本質(zhì)上屬于互聯(lián)網(wǎng)連接系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析技術(shù)的范疇，涉及數(shù)據(jù)信息整合、數(shù)據(jù)信息篩選和數(shù)據(jù)信息挖掘應(yīng)用方面的理念，在積極推進(jìn)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理工作的過(guò)程中，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能發(fā)揮去中心化和集成化的作用，產(chǎn)生各部門(mén)協(xié)同配合管理工作的效果。并且大數(shù)據(jù)技術(shù)下的互聯(lián)網(wǎng)連接活動(dòng)，能使醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的開(kāi)展擺脫過(guò)去過(guò)度依賴醫(yī)院中間層管理的情況，可以在相關(guān)部門(mén)和科室間構(gòu)建穩(wěn)定的信息渠道，形成網(wǎng)狀組織框架的形式，對(duì)各部門(mén)之間的管理進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，從而在醫(yī)院內(nèi)部形成良好的管理氛圍，在促進(jìn)權(quán)力分散與區(qū)域協(xié)同治理的情況下，改變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理方面權(quán)力過(guò)于集中的情況，降低醫(yī)院管理工作受到客觀因素影響的概率，切實(shí)保障醫(yī)院管理綜合效能的提升，在提升服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上改善患者對(duì)醫(yī)院管理和服務(wù)的認(rèn)可度。從這一點(diǎn)能看出，大數(shù)據(jù)技術(shù)的有效應(yīng)用能對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理理念產(chǎn)生積極的影響，促使醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理模式呈現(xiàn)出積極的變化，可以在控制醫(yī)院成本的前提下顯著提高醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的穩(wěn)定性和高效性，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展創(chuàng)造更大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，循序漸進(jìn)地加快醫(yī)院管理和服務(wù)的現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程，使醫(yī)院綜合管理效率和效果得到顯著的改善、提升[8]。

2.5 構(gòu)建完善數(shù)據(jù)信息安全保障體系

結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)醫(yī)院信息化管理工作的開(kāi)展加以變革，新時(shí)期在構(gòu)建數(shù)據(jù)化和信息化管理模式的過(guò)程中，要注意數(shù)據(jù)信息的私密性和安全性，為醫(yī)院綜合管理體系的構(gòu)建和服務(wù)模式的開(kāi)發(fā)提供良好的支持。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件中，數(shù)據(jù)私密是提高醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要條件和環(huán)節(jié)，因此，醫(yī)院在探索數(shù)據(jù)化管理和信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，可以嘗試加強(qiáng)對(duì)安全保障體系建設(shè)，從多角度對(duì)安全保障體系加以開(kāi)發(fā)。具體可以嘗試引入非對(duì)稱加密技術(shù)，在醫(yī)院數(shù)據(jù)信息的管理中實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)信息的相互匹配，借助公鑰的應(yīng)用可以對(duì)節(jié)點(diǎn)信息進(jìn)行公開(kāi)化的處理，私鑰則能嚴(yán)格的對(duì)信息加以保密，這樣只有用戶所持有的私鑰與公鑰成功匹配后，才能對(duì)區(qū)塊鏈上加密的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行成功訪問(wèn)。這就意味著雖然醫(yī)院數(shù)據(jù)信息是公開(kāi)的，但是掌握信息被高度加密，因此醫(yī)院數(shù)據(jù)無(wú)法被篡改，可以在實(shí)際應(yīng)用方面顯著提高數(shù)據(jù)信息的安全性，最大限度地保障數(shù)據(jù)信息的安全、可靠和私密性，為醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理以及醫(yī)院交易活動(dòng)提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息支撐[9]。

3. 結(jié)語(yǔ)

在大數(shù)據(jù)背景下，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用加快醫(yī)院信息化建設(shè)，對(duì)醫(yī)院管理體系進(jìn)行改革創(chuàng)新，構(gòu)建全新的醫(yī)院信息化管理服務(wù)平臺(tái)，能發(fā)揮醫(yī)院信息化管理和建設(shè)的重要作用，改善信息化管理現(xiàn)狀，全面提高醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)的綜合效果。因此，新時(shí)期在對(duì)醫(yī)院信息化管理進(jìn)行系統(tǒng)研究和分析的過(guò)程中，要注意從多角度解讀大數(shù)據(jù)技術(shù)的合理化應(yīng)用，循序漸進(jìn)地對(duì)醫(yī)院信息化管理模式的構(gòu)建進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新，從而形成信息化的管理體系和服務(wù)模式，加快醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展的總體進(jìn)程，有效促進(jìn)醫(yī)院綜合管理體系建設(shè)取得新成效。