創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略領導力的價值創(chuàng)造效應研究

葛遵峰，劉玉峰，田志偉

（1.黑龍江大學 創(chuàng)業(yè)教育學院，黑龍江哈爾濱 150080；2.黑龍江大學 經(jīng)濟與工商管理學院，黑龍江哈爾濱 150080）

企業(yè)的競爭優(yōu)勢很大程度上取決于企業(yè)戰(zhàn)略的選擇，企業(yè)戰(zhàn)略往往是由組織中的一些個人基于他們獨有的經(jīng)驗、動機和性格而決定的。作為組織化的企業(yè)家精神，戰(zhàn)略領導力不僅現(xiàn)在是，而且將一直是一個重要、熱門的研究領域[1]。創(chuàng)業(yè)企業(yè)是促進市場競爭的重要力量，但創(chuàng)業(yè)企業(yè)受到知識、經(jīng)驗和資源有限的約束，在起步階段要解決不確定性和模糊性成為創(chuàng)業(yè)成長最棘手的問題，創(chuàng)業(yè)企業(yè)與大企業(yè)不同，沒有以往的積累，更應該在創(chuàng)新企業(yè)價值中尋求生存和成長。在不確定的環(huán)境下，許多創(chuàng)業(yè)企業(yè)陸續(xù)出現(xiàn)倒閉的現(xiàn)象。創(chuàng)業(yè)企業(yè)若想改變現(xiàn)狀，只有不斷提升創(chuàng)業(yè)者的戰(zhàn)略領導力，才能使創(chuàng)業(yè)企業(yè)在瞬息萬變的市場環(huán)境和激烈的競爭中保持可持續(xù)發(fā)展的能力。

1 戰(zhàn)略領導力的雙重內(nèi)涵

戰(zhàn)略領導是指對公司戰(zhàn)略制定負責的高層管理者，他們負責開發(fā)企業(yè)的核心能力，制定企業(yè)的文化，搭建企業(yè)架構，管理團隊，承擔企業(yè)社會責任等[2]。企業(yè)的戰(zhàn)略領導是對企業(yè)整體負責，決策作用于企業(yè)的宏觀層面，規(guī)劃公司的內(nèi)部能力和整合外部資源。在互聯(lián)網(wǎng)時代，戰(zhàn)略領導甚至會成為企業(yè)形象的代表，影響企業(yè)的發(fā)展。

戰(zhàn)略領導力包括交易導向領導和變革導向領導兩個維度，交易導向領導通過條件獎勵、例外管理來建立與下屬的交換關系；變革導向領導通過領導魅力、鼓舞性激勵、智能激發(fā)和個性化關懷來促使組織成員超越短期的自利需求，帶領員工積極尋求變革和主動適應環(huán)境的變化。Strange 和 Mumford（2002）從組織角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)變革型領導者的領導過程將提升組織創(chuàng)造力，同時對產(chǎn)品創(chuàng)新、服務市場的成功推廣也都具有正面影響[3]。戰(zhàn)略領導是這兩種領導行為的綜合，他們既要關注企業(yè)當下現(xiàn)實情況又要著眼未來，既要滿足員工的短期需求更要帶領企業(yè)超越現(xiàn)實，追求卓越。

2 創(chuàng)業(yè)企業(yè)的價值創(chuàng)造核心重構

經(jīng)濟價值是研究衡量企業(yè)價值創(chuàng)造水平的主流指標，企業(yè)價值是企業(yè)存續(xù)期間各期現(xiàn)金流量折現(xiàn)的凈值總和[4]。陸正飛、施瑜(2002)提出公司價值是公司在存續(xù)期間內(nèi)與市場環(huán)境、盈利能力與核心競爭力相適應的綜合表現(xiàn)，衡量了公司對所擁有的資產(chǎn)的盈利能力。除了依據(jù)傳統(tǒng)財務指標，學者開始將EVA（經(jīng)濟增加值模型）引入價值創(chuàng)造的評估，并成為價值研究的新潮流。Gabriel Hawawini指出EVA指標與企業(yè)價值創(chuàng)造存在很強的相關性，EVA 指標更適用于評價企業(yè)價值創(chuàng)造水平[5]。

現(xiàn)有研究大多還是圍繞財務指標來界定價值創(chuàng)造的內(nèi)涵，雖然EVA從股東的角度創(chuàng)新定義企業(yè)的利潤，但是大多還是依據(jù)上市公司數(shù)據(jù)，對初創(chuàng)企業(yè)價值創(chuàng)造并不完全適用。隨著顧客導向在價值創(chuàng)造機制中逐步凸顯，顧客可以直接參與或主導價值創(chuàng)造流程，并成為價值創(chuàng)造的核心環(huán)節(jié)[6]。魏瓊瓊，羅公利提出企業(yè)的價值共創(chuàng)體系是未來企業(yè)組織形式，是現(xiàn)代企業(yè)為適應超競爭環(huán)境而建立的價值創(chuàng)造復雜系統(tǒng)[7]。在理論創(chuàng)新方面，我國多是借鑒性的應用，但也開始嘗試擺脫傳統(tǒng)財務指標，關注共創(chuàng)價值系統(tǒng)在價值創(chuàng)造中的地位。

同時，創(chuàng)業(yè)企業(yè)價值創(chuàng)造的研究缺失有關主體驅(qū)動要素的影響，忽視了價值創(chuàng)造的主體源頭，即高層管理者戰(zhàn)略領導行為的驅(qū)動特征，雖然偶爾有學者對智力資本、道德標準等非財務因素進行探討，但均未做出由哪個組織層面主體來發(fā)揮作用的理論分析，在這一主體性研究范式下，將創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略領導行為融入企業(yè)價值創(chuàng)造研究框架，既要探明創(chuàng)業(yè)企業(yè)價值創(chuàng)造的源頭活水，同時又拓展了可持續(xù)價值創(chuàng)造驅(qū)動因素的研究范圍。

3 創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略領導力與價值創(chuàng)造的內(nèi)在耦合

根據(jù)創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略領導力和價值創(chuàng)造研究視界的融合和創(chuàng)造性指向的契合，創(chuàng)業(yè)企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)的價值創(chuàng)造，就需要更強的組織學習力、動態(tài)能力和商業(yè)系統(tǒng)的價值共創(chuàng)。

3.1 創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略領導力是組織學習的保障

企業(yè)戰(zhàn)略領導是組織學習背后的指引力量，組織學習理論強調(diào)學習在戰(zhàn)略更新中的作用，這就要求創(chuàng)業(yè)企業(yè)既要探索新的學習機會，又要開發(fā)和應用所學的內(nèi)容，將所學的知識融入更新過程，只有創(chuàng)業(yè)者直接把控整個過程，這兩種機制才能夠同時推進。組織學習是獲得與組織使命有關的知識，是對經(jīng)驗的累積與轉(zhuǎn)化，是改變以往的認知和行為，領導者的任務就是促進企業(yè)知識的共享、運用與創(chuàng)新[8]。

創(chuàng)業(yè)者的交易型領導行為向組織傳遞只要努力就能獲得回報的信號，領導者在員工心中建立了信任和可靠性的形象，當將組織學習作為員工價值創(chuàng)造的衡量指標時，員工會以積極的學習意愿來回報企業(yè)。隨著知識型員工的增多，交易型領導行為難以激發(fā)員工的工作激情，具有較高領導魅力的領導者會利用個人魅力與追隨者進行溝通，并向他們傳遞信心，使其相信目前的工作會成功[9]。變革型領導行為通過運用心理契約，提供一種情感式的領導風格，激發(fā)員工發(fā)揮智慧和不斷地超越。所以，創(chuàng)業(yè)者的戰(zhàn)略領導行為是組織學習的保障，一方面為員工提供工作中需要的基本資源、描繪晉升通道和薪資的承諾；另一方面，創(chuàng)業(yè)者們還要，為員工描繪愿景，塑造工作意義，激勵員工樂于將隱性知識顯性化并分享，進而打造學習型組織。

3.2 創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略領導力是打造動態(tài)能力的引擎

如何能在復雜多變的動態(tài)環(huán)境中使企業(yè)持續(xù)地保持競爭優(yōu)勢,尤其是如何實現(xiàn)敏捷與穩(wěn)定的有效結合,考驗著當今企業(yè)領導者的智慧[10]。Teece（2007）認為動態(tài)能力是指企業(yè)構建、整合和重構內(nèi)外部能力的能力[11]，包括機會感知能力、機會把握能力和管理變革能力。動態(tài)能力是一種持續(xù)性的對環(huán)境的調(diào)試能力，而非簡單地去適應環(huán)境，具有主動性的特點。那些能在競爭環(huán)境中活下來的企業(yè)，不一定是實力最強的，但一定是反應速度最快的。企業(yè)的動態(tài)能力是戰(zhàn)略層面的能力，不是運營層面的能力[12]。動態(tài)能力是企業(yè)高階的架構性能力，這種組織層面的能力獲得也只能是企業(yè)的最高決策者的活動職責。

動態(tài)能力除了對環(huán)境的“調(diào)適”特點，還具有突出的“創(chuàng)造性”特點，動態(tài)能力突破了資源基礎觀對慣例的依賴，通過創(chuàng)造性破壞獲得連續(xù)性的競爭優(yōu)勢，用創(chuàng)新來實現(xiàn)組織能力的更新。創(chuàng)業(yè)者的戰(zhàn)略領導力是組織創(chuàng)造力的化身，創(chuàng)業(yè)者要同時發(fā)揮他們正式權威的交易型領導行為和非正式的變革型領導行為，來處理在產(chǎn)生組織動態(tài)能力過程中的各種沖突，使組織處于一種“受控的混亂”的活力狀態(tài)。

3.3 創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略領導力是實現(xiàn)價值共創(chuàng)的驅(qū)動力

企業(yè)的價值共創(chuàng)是未來企業(yè)的重要組織產(chǎn)出，企業(yè)的市場活動是一個彼此交織互聯(lián)的生態(tài)系統(tǒng)。創(chuàng)業(yè)者要把握共創(chuàng)體系的動態(tài)變化趨勢，選擇具有資源優(yōu)勢和能力互補的價值創(chuàng)造者參與，一方面，通過價值單元間交流、相互學習與合作等形式的作用創(chuàng)造出新的價值，另一方面，外界的政策制度、金融環(huán)境、客戶需求、對利益相關者的責任和技術進步等，都會共同形成創(chuàng)業(yè)企業(yè)的共創(chuàng)價值體系。

創(chuàng)業(yè)者要善于創(chuàng)造共享價值，利用交易型領導行為與各利益相關者制定明確的合作規(guī)則和利益分配方案，形成長期合作，為企業(yè)創(chuàng)造一個相對穩(wěn)定的外部合作關系。創(chuàng)業(yè)者也要發(fā)揮自己的變革型領導行為的優(yōu)勢，用可持續(xù)性的戰(zhàn)略觀來看待消費者、政府、社會及市場與企業(yè)的關系。顧客是企業(yè)的價值共同創(chuàng)造者，尤其是虛擬社區(qū)環(huán)境作為一種以顧客為中心、社會關系為紐帶，通過企業(yè)與顧客以及顧客與顧客之間互動形成價值共創(chuàng)行為的社會化環(huán)境，能夠?qū)︻櫩蛢r值共創(chuàng)行為產(chǎn)生影響[13]。企業(yè)利用多渠道形成協(xié)同互補效應，線上渠道具有受眾群體廣泛的特點，線下渠道則擁有與消費者進行面對面交流的優(yōu)勢，在多渠道模式下，企業(yè)能利用渠道之間的優(yōu)勢互補為企業(yè)創(chuàng)造更多價值[14]。創(chuàng)業(yè)者要擴大企業(yè)價值創(chuàng)造的廣度，除了經(jīng)濟效益，還要覆蓋環(huán)保、公益和自然資源等，利用自己的戰(zhàn)略影響力來帶動共創(chuàng)體系的價值創(chuàng)造導向。

4 結語

戰(zhàn)略領導的重要使命是為企業(yè)在不確定的環(huán)境中把握方向和注入活力。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)的不斷升級、利益相關者的影響力增強，要求創(chuàng)業(yè)者不再局限于組織產(chǎn)出中的財務指標，創(chuàng)業(yè)者要成為多面手，發(fā)揮交易型領導能力和變革型領導能力，激活組織學習的內(nèi)驅(qū)力，創(chuàng)造性地形成動態(tài)能力，使企業(yè)在生態(tài)系統(tǒng)中共創(chuàng)、共享價值。