新形勢下企業管理創新對現代企業轉型發展的意義探析

張羅歡 寧波德昌電機股份有限公司

近幾年來，經濟全球化趨勢愈演愈烈，我國的經濟市場規模日益擴張，現代化企業想要落實好轉型發展的工作，除了要更新理念之外，還需要做好管理創新，包括戰略管理創新、經營管理創新以及思維管理創新等，提高企業的內需力，通過有效的激勵措施，調動每一位員工的積極性，使他們能在日常的業務對接和溝通交流中感受到良好的企業文化，對自己的影響和作用。除此之外，也要求企業管理者能夠結合發展現狀，順應市場經濟的發展規律，強化各部門的項目管理成效，規避企業的經營風險，為現代化企業擴大生產經營規模并實現社會效益提供可靠的現實依據。

一、企業管理創新的概述

（一）內涵

企業的創新管理是在市場經濟條件下針對企業發展運行的一種新型的管理機制和模式，支持企業在發展的過程中順應市場趨勢，在決策組織結構、經營觀念以及約束機制等方面做出的一系列新型管理活動。而且企業的管理創新一般主體是企業的管理層和領導層，需要依照企業的發展現狀，有計劃、有目的地實施內部控制策略，提高企業的經營收益[1]。

（二）發展趨勢

經營轉變，該趨勢是指管理層將利潤最大化，作為企業管理創新的重要目標，并且在知識、技術、產品等方面做好更新和完善的準備。而且經營轉變已然成為現代化企業提高管理效率的重要課題。

積極競爭，是指管理層在落實內部控制機制的時候，全面提高企業的運營能力，依照合作客戶的訂單需求和生產需要，提高服務能力以及產品生產質量。尤其在營銷方面，需要突出以客戶為中心的原則，整合內外資源，增強產品的競爭優勢。

整合人才資源，在現代化企業中，人才資源與資金資源和管理資源并稱為三大資源，也是企業發展中的重要動力和源泉，需要管理層能夠引導員工積極學習與企業發展相關的技術和知識，全面規范員工的行為以及業務，從而保障企業的人力資源管理朝著穩定和協調的方向發展。

開展全面績效管理，以往的企業績效管理大多對員工的工作成績和業績進行評估來確定獎勵和懲罰，缺乏過程控制。在未來的企業管理創新工作中，需要依托全面績效管理的措施，對員工業務的全流程進行系統的把關和監督，使靜態考核變為動態考核，全面提高績效管理的公平性和客觀性，使員工對企業產生強烈的歸屬感及認同感[2]。

有效履行社會職責，要求現代化企業在追求利益的過程中，能夠關注社會協調發展、環境保護等一系列問題。在制定內部控制機制的時候，能夠將社會責任機制納入其中，這樣不僅有利于提高企業的聲譽、改善企業的形象，同時也有利于規避風險、提高收益。

二、新形勢下企業管理創新對現代企業轉型發展的意義

（一）是全面激發現代化企業發展內驅力的關鍵

在如今市場經濟不斷發展的背景下，現代化企業想要落實轉型升級的工作，積極完善管理創新，需要企業管理層落實理念創新、技術手段創新、人力資源管理創新以及文化創新等，有利于企業從傳統的管理模式過渡到現代化、多元的管理層次。整個過程不僅為企業的發展注入了活力和新鮮的元素，同時也能全面激發企業員工的積極性，盤活企業的整體文化氛圍，對于促進企業的長足進步來講具有重要的影響。

（二）是幫助企業優化整體布局的重要源泉

從內部控制的角度來講，現代化企業落實管理創新工作本身是一種基于問題導向的全流程活動，要求企業管理層能夠在有效了解企業發展環境以及經營現狀的基礎上，做出正確的決策選擇，有利于企業管理層積極理順內外關系，組織結構框架以及完善資源調配，極大地提高了企業內資金資源的利用成效。在此過程中，通過信息化的管理手段，有利于優化企業內人力資源市場布局、營銷模式以及產品結構的資源構成。這些措施也是幫助企業轉型發展的強大推動力。

（三）是有效提高企業盈利水平的基本措施

從根本上來講，企業落實管理創新工作目的是提高企業的盈利水平，能夠通過多種多樣的方式體現出來。例如降低企業內資源的消耗量，提高人力資源管理效率和勞動生產率，或加速企業內部資金流轉等。也就是說，企業的轉型和管理創新工作，本身具有同樣的價值目標追求，兩者在協同發展的過程中，勢必要牽扯大量的資金、資源和項目。只有不斷強化管理措施，才能保障企業開源節流，落實好成本規劃的工作，為企業的加速轉型提供更為可靠的依據[3]。

（四）是保障企業發展規劃符合國家要求的根本

現代化企業在發展的過程中，無論是經營體制還是業務規模都是不斷變化的。因此企業在落實管理創新工作的時候，也必須主動適應經濟市場的變化，積極尋找企業和市場之間的契合點。例如了解當前與企業經營主體相關的政策內容、行業發展趨勢以及競爭對手的經營現狀，有利于企業實現預期的發展目標，并且積極落實國家宏觀戰略部署的需求，這不僅能幫助現代化企業實現持續發展，同時也突出了管理創新的總體價值。

三、新形勢下企業管理創新的措施和手段

（一）突出理念創新，增強現代化企業管理發展的新動力

對于現代化企業來講，理念創新本身是一種具有創造性的思維運動，也是企業經營和發展的先導，要求企業管理層能夠積極轉變理念，借鑒發達國家高水平企業的管理思想、管理工具和管理方法等，提高管理層的能力和專業素質。在實踐中，首先需要強化服務意識。服務意識同時也是現代化企業經營發展的靈魂所在，尤其在信息時代背景下，企業所面臨的營銷環境發生了翻天覆地的變化，不僅產品內容趨同，而且信息傳播的速度較快，產品的基礎和增值服務已然成為影響客戶滿意度的關鍵因素。因此，需要現代化企業能夠樹立客戶為中心的基本原則和服務意識，充分關注客戶的產品體驗和需求。一方面及時反饋客戶就產品體驗提出的各種問題和信息；另一方面利用捆綁或增值營銷，使產品的服務能超過客戶的期望，從而獲得市場的信任和歡迎。

其次，要建立精細化管理理念。其核心內容在于將產品做好做精，并基于工匠精神的視角，追求精益求精和準確及時。要求管理層在完善企業管理創新的時候，能夠將精細化管理理念貫穿到產品生產、企業布局規劃的全流程當中。一方面細分企業內各部門的崗位職責，細化業務目標，完善制度流程。另一方面聚焦客戶的關注點，全面細化和規范業務流程，從而提高全體員工的精細化服務意識。

最后，要深化創新意識，始終樹立寬容開放、崇尚創新的思想意識格局。在落實生產組織規劃的時候，要求管理層能夠組建創新規劃小組，對業務目標進行系統的統籌和規劃，了解目標客戶的實際訴求。必要情況下，還可以參與區域組織的主題交流活動，與其他企業的管理層交換企業管理的經驗，并推出全新的管理規劃，使管理創新成果能夠得到及時的轉化和應用。

（二）完善制度創新，制定更有效的經營管理運行機制

現代化企業中各項規章制度本身具有導向性和激勵性作用，同時制度的創建和更新也是加強企業管理的根本訴求。在實踐中，首先要求企業的管理層能夠創新設立管理制度，依照企業的經營發展現狀以及未來的變化需求，使組織創新、科技創新、思維創新能夠朝著多元化和豐富化的方向發展。例如在思維創新中，積極引導干部員工，制定適合自己的職業發展規劃，落實輪崗管理制度，使每一位干部能夠發揮工作才能。績效管理創新，則應該兼顧公平，并充分體現差異，一方面起到約束員工工作行為和態度的作用，另一方面用競爭機制和鼓勵機制引導員工為企業作出突出貢獻，從而全面強化績效考核[4]。

其次，要創新決策機制。實踐中，需要現代化企業管理層能夠合理配置企業內外的人力、財務等一系列資源。例如允許員工在工作中隨時提出意見，甚至發展個人的工作興趣，使之成為促進企業發展的創新成果。在此基礎上，引入更多元的管理模式，使企業的管理指標從動態性測評轉換為成熟度測評，從而改善企業整體的績效發展環境。

最后，要創新激勵機制。管理層需要根據傳統的人力資源管理制度，拓寬績效考核的范圍，包括員工的工作積極性、進步情況以及個人業績情況等，從單純的物質鼓勵，轉變為物質鼓勵+精神刺激，營造良好和諧的工作氛圍，調動創新型人才的創造力和積極性，從而締造更加鮮明且具有特色的企業文化。

（三）注重文化創新，全面增強企業的發展軟實力

對于現代化企業來講，文化的創新管理是管理工作的最高層次，在企業文化建設工作中能夠起到激勵、凝聚和導向的作用，并且突出管理特色，全面加強企業的競爭軟實力。在實踐中，首先應該強化企業的文化建設工作，大力弘揚改革創新、艱苦創業、開拓進取的精神，培養員工勇于擔當的意識，并主動承擔工作和社會責任。管理層在文化宣傳和開拓工作中，需要逐漸總結企業從建立至今，所凝聚的文化經驗，提煉其中的內涵和精神，創設更為嚴謹且活泛的企業文化體系，使服務效能、品牌意識和文化創新能夠融合在一起，對內，不斷強化員工的服務意識；對外，締造更具有吸引力的文化品牌，從而為廣大客戶創造更多元的價值。

其次，要全力推進知識管理。要求企業管理層能夠利用企業現有的知識文化資產，創造更多的經濟價值。例如建立高端的信息交流平臺，強化企業的知識管理工作，通過知識業務和管理經驗的分享和傳播，增強企業的創新能力，甚至催生出更多元的創新成果。每隔一段時間，需要在平臺中儲存各類管理經驗、管理理論和管理案例，供全體員工應用查閱。一方面促進員工知識文化的積累，使其轉化為業務能力；另一方面助推企業管理層提升管理成效，使管理經驗轉化為智力資本。

最后，要強化柔性管理機制。所謂的柔性管理，要求企業管理層能夠通過人性化的管理手段以及多元的人文關懷，加強企業內的黨建效率和組織效率等，全面提高員工的幸福指數。將傳統的、剛性的規章制度轉化成柔性管理機制，管理層積極體恤員工的生活、工作，從物質獎勵和精神鼓勵兩方面出發，使員工能夠對企業產生認同感和歸屬感，從而營造更為和諧的企業關懷氛圍。

（四）深化流程創新，提升現代化企業的基本管理效能

流程管理最主要的目的是引導企業能夠有效解決實際問題，規避風險，促進企業管理的流程化驅動。在實踐中，首先應該實現企業業務流程的再造工作，一方面積極打破各部門員工職能的界限和壁壘，提升資金資源的利用效率；另一方面需要進一步固化核心業務流程，制定跨職能、跨部門的流程接口體系，從而使每一個業務流程都能實現點對點和端對端的對接，提高流程的運行效率[5]。

其次，要全面推進流程管理的信息化建設。通過搭建信息化應用平臺，使業績考核、財務管理、統計分析、人力資源對接和基礎辦公能夠朝著信息化的方向發展，一方面提高企業的網絡市場營銷水平，另一方面對員工的工作流程以及管理層的投資決策進行在線的監督，實現管理的可視化功能。尤其需要注意的是，在建立業務流程信息化管理平臺的時候，需要將固化的業務流程和核心管理流程融匯在一起，引入第三方，完善在線監控工作，實現績效可評、過程可控、管理可視和應用可查的總體目標，全面確保信息資源的傳遞效率，防止企業機密信息被惡意篡改和調取，規避由于業務信息化管理所引發的安全風險。

四、結語

新形勢下，現代化企業想要實現轉型升級，除了要擴大經營規模、更新技術要素之外，更應該落實好管理創新的工作，不僅能幫助企業優化整體布局，提高盈利水平，還有利于激發企業發展的內驅力、突出競爭實力，在實踐中，要求現代化企業的管理層能夠結合企業發展現狀，并遵循市場經濟的運行規律，突出企業理念創新，增強管理發展的新動力；完善制度創新，制定更高效的經營管理運行機制。與此同時，也要推動文化創新，全面增強現代化企業的發展軟實力；優化流程，提升企業的基本管理效能，為現代化企業實現社會效益和經濟效益的有機統一提供基本的制度基礎、文化基礎、思想基礎和管理基礎。