邱軍
中國長江三峽集團有限公司
隨著經濟發展進入新征程,國有企業的發展也步入了一個新的階段。然而,在新的環境下,國有企業的競爭也越來越激烈。人才是國有企業的核心競爭力,是企業實現可持續發展的關鍵。但是,當前我國國有企業的管理制度還不完善,需要通過多種手段發揮人的能動性,加強人才團隊的培養。
從工業革命以來,人力資源管理的概念就已經產生,并且隨著企業生產技術、經營思想的發展而不斷深化。21世紀,人才在企業中的地位日益突出。從理論上來說,發揮人的能動性是指企業或組織采用現代管理方法,投入一定的財力物力,吸引、培訓、開發、使用和保留人力資源,使其與企業或組織的發展戰略相契合,主動參與企業各項活動,為企業發展做出貢獻。發揮人的能動性包括兩個層次:一是外部的人力資源利用,企業通過招聘、培訓、定崗、薪酬管理等方式,使其與生產要素匹配,確保二者的最優配置,從而實現穩定、高效的生產;二是內部開發人的能動性,企業通過企業文化、職工培訓、績效激勵、職業規劃等方式,逐步對職工的思想、心理、行為特征產生影響,從而調動職工積極性,充分發揮職工主觀能動性,以提高企業綜合實力。
在我國社會主義市場經濟發展的今天,國企在我國的地位和作用日益凸顯。國企自成立以來,就對我國的經濟和社會發展起著舉足輕重的作用。然而,隨著我國國企改革的不斷深入,對人的管理也出現了一些問題,這些問題已經成為阻礙國企發展的“絆腳石”,無法為國企的發展提供必要的智力支撐。所以,在發揮人的能動性方面進行變革是必不可少的。在這個競爭越來越激烈的市場環境下,國企如果不能有效發揮人的能動性,就會在激烈的競爭中喪失自己的位置,乃至走向破產。
近幾年,人才管理系統迅速發展,并在人力資源規劃、人員招聘、績效考核、組織績效優化等方面得到了廣泛的應用。這一系統通過建立組織結構、崗位信息、人員信息數據庫,從而建立人的管理業務平臺,具備業務運營、研究分析、信息集成等功能,可有效促進企業制度的深化改革,提高人力資源管理項目管控過程信息化,形成資源管理的集合,提高人力資源管理水平,實現科學管理。良好的人力資源管理,能有效地激發職工的工作熱情和創造力,促進企業的發展。人力資源的順暢運行可以給職工創造更大的發展空間,讓職工在工作中獲得更多的滿足感和價值感。此外,一個良好的管理體系,也為企業的管理者提供了依據,可以避免因不熟悉而發生不利于工作開展的人事變動,進而使企業的管理者和職工都能從這一過程中受益。特別是對國企來說,規模龐大,人員眾多,必須充分發掘人才,使其成為競爭優勢,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
發揮人的能動性是企業運用科學的方法來合理分配人力資源,提高整體績效,滿足發展需要的一種經營方式。由于國企的特殊性,其內部的管理活力和職工的工作熱情都很低,而發揮人的能動性就是通過引入更加科學的管理方法,改變原有的觀念,探索適合國有企業發展的管理模式,從而解決這個問題。在此基礎上,從人才培養和發展、職業生涯規劃等方面,提供更加公平、透明的平臺。同時,拓寬職工的溝通渠道,創新信息交流,廣泛吸收職工的意見,增強職工“主人翁”意識,充分調動職工的積極性,發揮人才優勢,增強國企的整體實力,促進國企健康發展。
發揮人的能動性實質上就是人員管理,是企業通過多種經營手段,使職工與生產、經營的關系更加緊密。發揮人的能動性是個人和企業之間的互動過程,是雙方之間的協調和發展。企業通過加強人才培養,提升人才的專業素質,幫助職工積累工作經驗,挖掘個人潛力,尋求個人發展的道路,來增強職工的工作使命感,推動其充分發揮主觀能動性。國有企業的人力資源管理體制改革,不僅有利于企業的健康發展,更重要的是,職工整體素質得到了提升,對其自身的發展起到了積極的推動作用。
由于自身的特殊性,國企在市場化方面表現出了明顯的弱勢。從職工的工作熱情上看,現代私營企業不但給了職工一個很好的發展平臺,同時也創造了不同的激勵方式,使職工能夠真正成為企業的主人,推動職工的工作熱情得到了充分體現。相對于目前的私營企業來說,國企在這一領域的工作顯然是不夠的。對此,國有企業的人力資源管理體制改革,就是要激發職工的工作積極性,從而提升企業的生產和運營效率。
對國有企業來說,最基本的價值就是服務功能。國企雖然不能完全依靠人力資源來促進經濟的發展,但要想獲得持續的經濟效益,就必須要把人力資源的服務價值作為保障。特別是對于企業的管理人員來說,更應該把國有企業的利益放在第一位,在執行工作中發揮重要的作用。此外,在國企經營過程中,人的能動性是一個非常重要的要素,在做出重大決策時,可以有效地將人力資源的力量集中起來,并將有價值的意見匯集在一起,幫助企業的決策得到切實執行。
在國企中,人的協同效應也是其中一個關鍵因素。國企制度往往比較復雜,涉及到各種組織和部門。而人的管理是各個部門的協調要素,通過明確各個部門的職責和工作內容,從而確保各項工作的連貫性和工作效率。從內部看,人力資源部是國有企業解決內部矛盾的重要部門,是推動實現共同發展的關鍵;從外部看,人的能動性是國有企業與外部組織的協調,特別是在與人的交流中,可以通過充分發揮人的能動性優勢,從而達到求同存異、降低矛盾、創造和諧的經濟環境的目的。
在國企人力資源管理中,人才流失已成為一個表現明顯且影響較大的問題。我國高校畢業生的流動是我國目前的人口結構、就業狀況變動等多種因素綜合作用的結果。隨著人口老齡化的加劇,人才市場出現了某種程度的缺口,年青一代已經逐漸成為國企的主力。而以90后為代表的新一代職工,個性特征明顯,具有強烈的自主意識、多元價值觀和等級觀念弱化的特征,其決定了人力資源的變革。
近幾年,國有企業不斷地進行企業體制改革,引進先進的企業管理方法,以求與國際先進企業相接軌。但是,就我國大多數國有企業的人才管理狀況來看,其管理理念還比較落后。與世界先進企業相比較,我國國有企業的體制改革和人才培養機制的建立還比較滯后,改革的步伐比較遲緩,仍然存在很多問題。這主要體現在:第一,企業的經營方式落后,仍然沿用傳統的人才管理方式,很難調動職工的積極性,影響企業的生產效益;第二,缺少戰略規劃,缺乏對人力資源利用和管理的遠景謀劃;第三,人力資源管理工作側重于日常工作和現實需求,缺少戰略規劃思維,不能根據職工的特點進行精細化管理,不重視職工潛力的挖掘,人的能動性得不到充分發揮。
國有企業的人力資源管理制度還不健全,管理方式不夠靈活,各種管理工作無法完全發揮作用,大多數國有企業推行績效管理、薪酬制度改革,只是簡單借鑒其他企業規章制度,很少根據自身情況進行創新,“拿來主義”使得國有企業的人力資源管理制度很難發揮出應有的激勵效果,職工能動性無法得到有效調動。同時,國有企業由于自身管理體制特點,職工晉升通道單一、晉升條件固化,績效考核體系與職工的薪酬、福利、獎勵等關系不緊密,績效評估對職工薪酬的實際效果沒有明顯影響。
國有企業的職工流動性比較低,特別是在企業的人力資源管理部門,一方面由于企業引進的新職工較少;另一方面,企業管理人員的工作熱情和職業素質都較低。國有企業的人力資源管理部門大多是從招聘、培訓等方面進行人員管理,與現代的管理工作存在著一定的脫節。此外,從人力資源市場的視角來看,國內的人力資源管理研究起步時間尚短,相關專業人才較為短缺,經過系統培養的人才相對匱乏,國有企業每年通過招聘和人才引進的管理人員相對稀少,多種因素造成了目前國有企業人才短缺問題。
現代市場經濟條件下,薪酬體系的作用也隨之改變。過去,人類的生產活動主要是為了獲得生活必需品,維持自己的基本生存。然而,隨著人們生活水平的提高,薪酬體系的設計不再僅僅限于滿足職工的基本需求,更應充分發揮其激勵作用,以激發職工工作熱情。在這方面,現代私營企業已經遠遠領先于國企,通過不同的薪酬制度來達到職工與企業發展的雙贏。而國有企業的薪酬體系,則是延續了以往的模式,沒有考慮到太多的激勵因素,也無法激發職工的工作熱情,導致國有企業缺乏競爭的動力。
樹立“以人為本”的經營思想,深化國有企業人事制度改革,可以充分發揮職工的積極性,發掘職工的創造力,提高企業活力。首先,國有企業要樹立開放的人才觀念,大力引進優秀人才,開展專項培訓,加大科研投入,真正提高企業內部人員的專業能力和綜合素質。其次,國有企業要加強對人才的管理,把人力資源與企業戰略規劃有機地結合起來,把人才作為國有企業的發展之源。最后,國有企業要從各種人的管理工作入手,積極探索各種符合我國國情的管理方法,充分發揮國有企業的人才優勢,優化國有企業的人員配置,增強國有企業的競爭能力。
發揮人的能動性關鍵在于如何利用有效的激勵機制來激發人才潛能。根據目前我國國有企業的人力資源狀況,制定出一套合理、靈活的薪酬制度,既能激發職工的工作積極性和潛能,又能根據人員能力進行崗位調整,為人員管理模式提供一定的支持。因此,對國企來說,首先要科學地設計職工福利體系,讓職工的薪酬更加公平、更加合理,這樣才能避免職工的懈怠和推諉。同時,也可以最大限度地體現職工的個人價值,使得優秀職工能夠獲得其應有的待遇。其次,對于為企業做出突出貢獻的職工,國企可以采取現金、股票等形式進行激勵,并在一定程度上對存在重大失誤的人員進行處罰,確保人員管理模式的實施。在獎勵與懲罰激勵機制的基礎上,國企管理層可以更好地與下屬進行深層次的交流與溝通,真正從職工的實際需要出發,根據職工反饋來調整工資、福利和獎勵機制。最后,引進市場化的激勵機制,將經營者和股東的利益訴求結合在一起,使之與市場進行合理的協調,以最大限度地激發企業的內在發展潛力,幫助國企解決人員管理方面的痼疾。
人才專業能力是制約國有企業管理改革和發展的關鍵因素,應設立專門的人才培養體系,以提升企業管理人才的專業能力和操作水平。首先,國有企業應該從外部聘請管理方面的專業人才,并制定人員管理體系和培訓方案。其次,國有企業可以通過與大學、社會培訓機構等合作,定期組織職工進行職業技能培訓,從而有效地提升職工的業務能力。最后,國有企業要積極引進優秀的管理人員,全面提升國有企業的人員管理能力。
當前,我國的企業人員管理體系正逐步向多層次、全面化的方向發展,企業內部的各項制度都在不斷完善,這也是企業人員管理系統的一個重要組成部分。同時,還可以采取如下措施,使企業的人力資源體系得到進一步的優化。一是把人員管理與企業文化相結合,以文化建設為核心,體現以人為本的思想,使企業文化得以創新發展;二是引入科學的管理模式,將企業文化與人力資源體系相結合,注重學習型組織的總體發展,把職工的工作與終身學習聯系在一起,提高職工的培訓要求,使職工的綜合素質得到優化。從根本上來說,國企的人才培養體系不夠完善,主要是因為管理層沒有關注職工的工作需要,培養人才的工作只是表面形式,所設置的培訓課程內容較為簡單,并沒有形成較為系統的職工培養體系,忽視了個人潛力的激發和發掘。因此,國有企業必須順應信息技術的發展趨勢,以現代管理技術、信息化設備、平臺作為技術支撐,將國企人員管理體系推向科學化、信息化和現代化;三是要不斷健全內部的培訓機制,不斷深化和拓寬培訓內容的廣度和深度,并根據實際工作需要和職工個人對自身能力的期望,建立規范化的培訓機制,從而為國有企業的發展提供人才儲備。
綜上所述,21世紀的企業競爭實質上是人才的競爭,加強人員管理的能力與功能,是國有企業長期健康發展的關鍵。目前,國有企業在管理理念、管理體系等方面還存在著許多問題,因此國有企業應在發揮人的能動性方面實施進一步探索,積極吸納現代管理思想,結合自身實際情況制定優化措施,以促進國有企業健康持續發展,確保在市場競爭中占據優勢地位。