面向游客的景區圖書館閱讀推廣服務創新研究

趙一筱

（大慶市圖書館，黑龍江大慶 163000）

黨的十八大以來，隨著我國文化事業的大發展、大繁榮，政府不斷推出政策來有效促進文化和旅游結合，以進一步深化文化的發展和旅游的進步。在這其中，圖書館的閱讀推廣成為助推文化旅游產業綜合發展的重要內容。圖書館也逐漸出現了文旅融合發展的新導向，掀起一場全民閱讀新的高潮。在這種情況下，我國也開始不斷地通過文化旅游融合發展來逐步推進圖書館閱讀推廣服務的創新，以期能夠通過文化的載體和旅游的推動，來深度融合圖書館閱讀推廣服務，將圖書館閱讀推廣服務發展成為文旅融合背景下的先導性策略，使人民群眾享受到文旅融合發展的便利性，同時讓全民閱讀有效促進人民素質和文化的修養的提高。

1 景區圖書館旅游閱讀推廣的現狀及困境

近年來，隨著文旅融合的推進，作為文旅融合主要形式之一的景區圖書館在開展閱讀推廣方面進行了較為廣泛的模式探索和政策搭建。旅游景區圖書館以怎樣的形式開展閱讀推廣，利用怎樣的基礎設施有效嵌入到景區的文旅融合背景中，進行了多方面的探索和推廣，積累了豐富的經驗。國家文化和旅游部2020年末發布的報告顯示，我國針對旅游景區的文旅融合背景圖書館共有427 座。從早期的數量較少，到目前階段的景區圖書館推廣數量，我國短期內在景區圖書館建設經歷了較大的跨越式發展。景區圖書館也同時結合文旅融合的主要方向，不斷推出閱讀服務項目，進行新的閱讀推廣模式開發，積極利用各類景區公眾號、新媒體平臺等實施新時代的閱讀推廣宣傳。一些景區圖書館也積極與游客產生關聯性互動，不斷地使游客在景區中通過圖書館閱讀來豐富自身的文化涵養，陶冶文化情操，使文化融入旅游行為中，旅游嵌入到文化行為習慣中。如成都圖書館與杜甫草堂景區聯合開發圖書尋寶游戲，與游客互動，激發圖書閱讀興趣。

雖然目前我國面向游客的景區圖書館閱讀推廣服務已經有了很大的發展，但是與國外先進的文旅融合圖書館閱讀推廣服務相比，還有巨大的發展差距。我國在面向游客的景區圖書館閱讀推廣服務開發方面面臨著創新性不足、模式單一、方法滯后、吸引力不強等短板。在景區圖書館閱讀推廣服務的思想創新上還缺乏真正的思維改變。在形式創新上，還缺乏對文化創意衍生產品的深入開發和挖掘。在內容創新上，開發渠道不強、形式單一、服務的內容同質化嚴重等現象較多。在面向游客的景區圖書館閱讀推廣服務創新渠道上，渠道推廣不強，拓展力不足。總之，這些因素都導致目前面向游客的景區圖書館閱讀推廣出現了一系列亟待解決的問題。

2 景區圖書館閱讀推廣服務創新的意義與實施原則

2.1 重要意義

2.1.1 拓展景區圖書館影響力

在文旅融合背景下，圖書館的閱讀推廣服務創新發展，對拓大圖書館的影響力具有重要意義。當前階段，文化創意事業和旅游事業的深度融合、互動型發展已經成為時代趨勢。在這一歷史背景下，圖書館只有借助文旅融合的大背景來努力拓展自己的影響范圍，才能更好地生存和發展，才能在傳統圖書館日益式微的當下，為圖書館的轉型發展尋找一條具有開拓性的道路。圖書館在文旅融合中提供文字、視頻材料的優勢，有利于圖書館進行新方式的轉型、新領域的開拓和新客戶的吸引。例如，新鄉市八里溝旅游景區與中鋁集團合作，搭建了八里溝景區首個圖書館閱讀推廣長廊，通過長廊中圖書欄目的有效展示和電子圖書的引入，使得該區域內中鋁集團下屬的圖書館大大拓展了自身的覆蓋范圍，同時廣泛地利用了假期的休閑時間，為游客提供了閱讀的優良環境。

2.1.2 增加文旅融合深度

文旅融合背景下，景區圖書館的閱讀推廣服務創新，還能進一步增加文旅融合的深度。圖書館在日常工作中肩負融合文化、促進交流的責任，而對圖書館的閱讀推廣服務實施創新性發展，則可以有效增加文化產業的深度，增強旅游產業的文化屬性，從而使文化通過有形的圖書閱讀推廣嵌入到旅游發展中，同時又通過旅游的發展來帶動圖書館閱讀，使其文化功能增強。在不斷深化的過程中，文化和旅游的結合度逐步加深。例如，南通市博物館通過在博物館內部搭建文化圖書長廊，增加傳統古典文學和文化圖書的推廣，實施文物展示和圖書館閱讀推廣相融合的策略，將館藏文物歷史、發展淵源、背景和鑄造工藝等編著成書，進而有利于游客在觀賞文物時加深對文化屬性的知識性理解。通過圖書館的閱讀推廣，不斷地吸收當地文物博物館中館藏文物的歷史知識和文化脈絡，在無形中增加了文化和旅游融合的深度。

2.2 實施原則

2.2.1 創新性原則

創新性原則是指在文旅融合發展的背景下，圖書館的閱讀推廣服務應該兼具創新性和發展性，努力做到形式創新、內容創新、傳播途徑創新，使圖書館的閱讀推廣服務得到人們的喜愛，特別是得到年輕人的喜愛。隨著新一代移動互聯網通信技術的發展，如何做到吸引年輕人，使其在圖書館閱讀推廣活動中得到有效的信息接收，成為圖書館閱讀推廣的過程中重要的內容。而只有持續創新性發展，才能有效增強圖書館閱讀推廣服務的吸引力，吸引年輕一代關注圖書館閱讀活動。例如，北京故宮博物院通過在圖書館構建閱讀系統，納入創意文化故事，開發創意產品，如盲盒一類，采用文化折頁、文化圖書等形式來不斷使圖書館的閱讀呈現出有趣性和文化性的雙結合。這些都使故宮博物院的圖書館閱讀推廣呈現出高速發展態勢，每年吸引1 600 萬游客在線上和線下共同閱讀[1]。

2.2.2 讀者利益至上原則

在文旅融合背景下，景區圖書館在閱讀推廣服務的創新發展中，還要堅持讀者利益至上原則。在圖書館開展閱讀推廣活動過程中，要以讀者所思所想為中心，努力發展出契合讀者需求的服務來獲得讀者的信任。大量的游客希望能夠在文旅融合發展時，通過圖書館來獲取當地文旅產業和文旅事業發展過程中的第一手資料和相關的信息。這時就要求圖書館在閱讀推廣過程中，想讀者之所想，思讀者之所思，主動創新，求變，不斷增強機動性，來滿足游客的多樣化需求。例如，河南省博物院通過搭建線上平臺的模式，設置了線上微信讀書和小程序“圖書文物詳知詳解”。通過這些欄目的開展，使自身的館藏文物、歷史發展脈絡、文化傳承意義等嵌入到了電子圖書的內部，成為文化構建的一部分，進而通過電子書目的形式極大地方便了游客的閱讀需求。

2.2.3 文旅融合嵌入原則

在文旅融合背景下，景區圖書館的閱讀推廣服務創新，還要堅持文旅融合嵌入原則。文旅融合嵌入原則指的是在圖書館閱讀推廣過程中，本身的推廣途徑要主動體現文化和旅游的綜合性：一方面要加大圖書館閱讀推廣的文化屬性；另一方面又要增強圖書館的旅游特質，以此來增強自身內容的文化性和可吸引力。例如，上海市圖書館作為全國最大的圖書館之一，通過走新型文旅創新之路，發展出了一條閱讀推廣的新途徑。上海圖書館與上海市博物館、上海市科技館等組建旅游綜合聯盟，構建了文化旅游專線。游客在游覽上海市博物館、上海市科技館、上海市其他館院的同時，能夠自動接入上海的圖書館電子解說指引系統，通過上海市圖書館提供的其他旅游電子信息介紹，能夠有效地幫助理解其他館閣內部的文化內涵和文化意義，特別是對于館藏展品的深刻講解，大大推動了游客對館藏產品的深刻性認知。同時，上海市圖書館也將自身打造為一個旅游環線的重要節點，游客在上海圖書館可以直接參觀圖書館本身。在這個過程中，上海圖書館通過各種形式吸引游客掃碼閱讀圖書，加大線上線下引流，不斷實施閱讀推廣的創新發展。

3 圖書館閱讀推廣服務創新策略

3.1 思想創新策略

在以文旅融合為背景的新形勢下，做好圖書館閱讀推廣創新服務，必須要在思想上進行全方位的創新，要堅持“引進來、走出去”這一綜合性發展策略。

一是要堅持思想創新“引進來”。景區圖書館為進一步做好閱讀推廣服務，應先在思想上有新的突破，不受原來舊有的模式和思路的干擾。堅持引進新思想、新方法、新理念，堅持從發展最好的圖書館閱讀推廣服務創新試點出發，引進新的發展思想，不斷推動自身思想的轉變，進而以思想來指導實踐，推動文旅融合背景下的景區圖書館閱讀推廣服務創新發展。例如，山西省長治市圖書館近些年來不斷大膽自我創新，堅持思想轉變，學習外部先進的文旅融合圖書館閱讀推廣服務模式。聘請北京國家圖書館閱讀推廣專家來對本館的員工進行培訓，大大促進了長治市圖書館的文旅融合閱讀推廣升級。在這一思想指導下，長治市圖書館工作人員主動出擊，深入轄區內的旅游景區、文物博物館等文化旅游場所，積極與這些場所對接，至2020年年初謀劃各種文旅融合型的圖書館閱讀推廣論壇、沙龍等累計達23 場，使全館68 名工作人員得到了工作理念的洗禮和改造。他們還不斷地開發出11 個系列的品牌化欄目，使長治市圖書館的人口觸達率連年增長，由原來的40 萬人次/每年，增長至84 萬人次/每年，大大提高了該圖書館閱讀推廣的力度[2]。

二是堅持思想創新“走出去”。圖書館在進行閱讀推廣過程中，如何做好文化旅游融合背景下的閱讀推廣創新，還要考慮的是積極主動地走出去。走出去參觀學習優秀的圖書館閱讀推廣服務創新案例。走出去不斷汲取先進的圖書館閱讀推廣服務創新思想，只有這樣才能與時俱進，推進自身的閱讀推廣模式創新和行為創新。例如，山東臨沂圖書館工作人員轉變服務觀念，發展出新的閱讀推廣創新方式，走街串巷，特別是針對轄區的旅游景區、旅游景點或讀者游客打卡的網紅地、街頭巷尾、圖書報刊亭等地，與普通民眾對接，收集相關信息，切實了解人們的所思所想。在此基礎上，他們結合當地的沂蒙文化特色，在旅游景區建設了32 座沂蒙文化圖書館，將當地的風俗文化、歷史傳承和當代的發展變化融入圖書館館藏閱讀書籍中，大大提高了人們閱讀的興趣，使其閱讀推廣活動無形中增加了臨沂的文化特性，同時又擴大了圖書館的讀者范圍。

3.2 形式創新策略

做好形式上的創新，完善好線上線下耦合性開發、聯動式發展，推動在文旅融合背景下圖書館閱讀推廣服務的創新型、多元化發展。對于圖書館的閱讀推廣服務而言，除了思想上的創新之外，還有形式上的巨大創新。形式上的創新作為吸引讀者的切入點，是真正切入文旅融合背景下的圖書館閱讀推廣工作的重要入口。不論是思想的轉變、內容的推進，還是圖書館的服務發展，歸根結底都要通過形式上的創新來實現多元化的展現。而實現多元化的展現，在移動互聯網時代，利用線上線下耦合性發展、多元化推廣，是圖書館閱讀推廣服務創新發展的重要形式創新。探索閱讀推廣的線上服務大發展是移動互聯網時代圖書館閱讀推廣鏈式傳播、裂變式發展的重要方向。

基于此，圖書館在線上實施閱讀推廣的過程中，要注意以下幾個方面。

一是要廣開思路，開闊視野，不能局限于自己的官方網站、單向性的網絡論壇和官方線上主題活動等人數較少的專題性活動的推廣，還要大規模地利用新媒體技術，廣泛利用抖音、快手、西瓜視頻、微信公眾號、微博頭條號等來制作膾炙人口、內容活潑、貼近觀眾、娛樂性和閱讀性兼具的內容。以這種形式作為開發的主路徑，來推進圖書館線上閱讀推廣服務。

二是要廣泛地利用年輕人聚焦的平臺，如B 站和網絡直播等形式，使自身的發展接地氣，推廣貼近生活，只有這樣才能拉近和讀者的距離，貼近讀者內心，才能真正實現流量的導入和閱讀推廣的裂變式發展。例如，廈門集美圖書館近年來廣泛進行閱讀推廣的線上轉型，制作短視頻，開發廈門集美圖書館抖音官方賬號、快手官方賬號，同時，注冊了年輕人較為關注的B 站官方賬號。招聘年輕的思想活躍的專業視頻剪輯人才參與到圖書館的閱讀推廣中來，不斷開發出優秀的短視頻。對圖書館內部運行日常、圖書展示活動進行短視頻化拍攝，增強娛樂性，寓教于樂，這使得該圖書館線上平臺的流量爆炸式增長。其全網流量粉絲共計達到370 萬人。此外，上海市圖書館也進行了類似的線上閱讀推廣服務創新，大力推進直播閱讀和B 站閱讀，吸引年輕人參與到圖書館線上舉辦的劇本殺等游戲開發活動中，積攢了一大批粉絲，有力地擴大了自身的知名度，大大提高了自己在圖書館閱讀推廣中的傳播范圍和傳播領域[3]。

三是為進一步有效落實圖書館的閱讀推廣服務創新，還要努力探索新的線下服務形式。例如，廣泛地利用圖書館內場地等，積極開展邀請名人進行圖書閱讀講解的活動，舉辦圖書展示沙龍、討論會等，從而增強圖書館閱讀推廣的線下觸達人群。例如，洛陽市圖書館與洛陽龍門石窟景區合作，每年都制訂專場計劃，選擇主題，邀請名人名家在景區開設歷史名著大講堂。積極利用景區的場地優勢，舉辦圖書館閱讀推廣，累計觸達游客20 萬人，同時，在每一場活動中都開通線上直播，累計線上觸達人群達240 萬人，有效地提高了圖書館閱讀推廣的觸達率。

3.3 內容創新策略

內容創新是文旅融合背景下景區圖書館閱讀推廣服務創新的關鍵核心之一。為此，應該不斷拓展閱讀推廣渠道，深化閱讀推廣中的衍生品、文旅融合衍生品開發，大力開展豐富多樣的系列性活動來提高景區圖書館閱讀推廣的內容創新。

一是持續開展多樣化的渠道創新，不斷依靠各類公共基礎設施、服務內容來打通觸達閱讀推廣的最后一公里。在旅游景區、酒店、民宿、青年旅舍等文旅融合結合點，建立圖書借閱網點，構建網絡型立體化閱讀圈。讓往來的游客能親身體驗當地的文化特色、文化魅力，使圖書館成為一個集衣食住行玩為一體的綜合性文化典藏旅游之地。例如，海南省三亞市積極利用三亞圖書館打造15 分鐘圖書館生活圈，將圖書館網點建設到旅游景區內，特別是綜合性旅游景區內，使顧客在享受吃喝游玩一站式服務的同時，能夠享受圖書閱讀的文化盛宴。目前，在三亞市15個旅游景區中，已經實現了圖書館網點的全覆蓋，103 個圖書館網點均已嵌入旅游景區中，嵌入到旅游服務的一條龍服務內容中[4]。

二是不斷開發基于文旅融合背景下的圖書館閱讀文化衍生產品，將文旅融合的背景和歷史文化內涵融入圖書館開發的相關文創產品中，以提高文創的內涵和發展形式，來推動圖書館閱讀推廣的創新發展[5]。例如，景德鎮圖書館是全國重要的圖書館之一。它充分發揮作為陶瓷之都發展陶瓷文化的有力優勢，將圖書館的文化資源打包、組合、加工生產，使圖書館的大量館藏圖書展現出陶瓷文化內涵。不斷將這些書籍存放在旅游景區的圖書展示網點中，以便于游客在游覽景區的過程中深刻了解該市的陶瓷文化，提高文化素養[6]。同時，景德鎮圖書館還與當地的旅游景區聯合制作圖書盲盒，以游客特別是年輕游客喜愛的盲盒文化，將圖書收納進去，供游客隨意挑選，以這種不確定性來激發游客閱讀的興趣。河南省圖書館成立文創中心，開發“從圖書館出發看世界”等文創項目，將閱讀推廣和地方文化相結合，取得了很好的衍生品開發效應[7]。

三是大力開展形式多樣、創新性強的基于文旅融合背景的圖書館活動。例如，圖書館可以和旅游景區、酒店、民宿等，融合站點、網點建立合作關系，開展豐富多彩的閱讀活動[8]。例如，2020年，天津市河西區圖書館與當地青年旅社、民宿酒店和旅游景區簽訂四方合作聯合框架，打造了“讀萬卷書，行萬里路”系列文化活動。邀請讀者深度參與該圖書館舉行的圖書體驗活動。經過閱讀、座談、沙龍，隨后又開展文化游學，以名書為背景走完旅游景區，感受文化旅游結合的魅力，組織讀者走進圖書館、革命烈士紀念館、科研院所等來引導讀者感受文化，發展變化，弘揚文化精神。

4 結語

以上關于文旅融合背景下圖書館閱讀推廣項目的創新發展，從更加宏觀的框架上，構建了目前階段圖書館閱讀推廣的創新發展路徑。圖書館是人類的知識寶庫，在新的發展形勢下，它被賦予了文旅融合發展的使命，是一個地區、一個城市對外展示形象，對內涵養人民精神內涵的重要窗口。面對未來的新職責、新使命，圖書館只有在推廣中積極探索，發展創新，努力增強自身的業務水平和業務發展能力，強化服務，才能肩負起文化宣傳陣地和文化旅游陣地融合發展的新職責。