意外起，一穩(wěn)二察三處理

河北省雄安新區(qū)容和樂(lè)民小學(xué) 楊 婕

“沒(méi)有一節(jié)課是風(fēng)平浪靜的。”走上講臺(tái)后，我深深地認(rèn)同和理解了這句話。課堂上會(huì)隨時(shí)發(fā)生一些意外，這些意外讓我始料不及，甚至手足無(wú)措。但同時(shí)也是這一次次的意外，培養(yǎng)了我更敏銳的觀察力，更準(zhǔn)確的判斷力以及更迅速的反應(yīng)能力。

這天，如往常一樣，孩子們做完課間操回到教室后久久不能平靜，我及時(shí)組織他們進(jìn)行課前朗讀才讓吵鬧的教室安靜了下來(lái)。安靜下來(lái)之后，我便開(kāi)始上課。由于課文篇幅較長(zhǎng)，我組織學(xué)生們先自己默讀課文，一邊讀一邊預(yù)測(cè)后面的內(nèi)容。正當(dāng)學(xué)生們都安安靜靜默讀課文時(shí)，第一排的小杰突然沖上了講臺(tái)，神情異常緊張，眼圈泛紅，哆哆嗦嗦地大聲喊道：“老師，小強(qiáng)故意踩我衣服，把我衣服都踩臟了！”頓時(shí)，班里一片嘩然。印象中的小杰一直比較乖巧，所以看到他情緒失控的樣子，我有些手足無(wú)措，但我知道我不能表現(xiàn)出來(lái)，我一定要鎮(zhèn)定，要冷靜。于是，我拍了拍小杰的肩膀，安撫他平靜下來(lái)，不要著急。同時(shí)，我組織其他學(xué)生繼續(xù)默讀課文，不要受影響。

由于小杰情緒過(guò)于激動(dòng)，我擔(dān)心當(dāng)著兩人面直接詢問(wèn)會(huì)再次引起爭(zhēng)執(zhí)，所以選擇分開(kāi)詢問(wèn)的方式調(diào)查事情發(fā)生的前因后果。我把小杰帶到教室外，這時(shí)只有我們兩個(gè)人，他的情緒稍微有些緩和，我一邊撫著小杰的胸脯，一邊詢問(wèn)：“告訴老師，剛才發(fā)生了什么事情？”小杰氣鼓鼓、淚汪汪地說(shuō)：“老師，我的衣服是媽媽昨天剛給我洗干凈的，剛才掉到了地上，小強(qiáng)看到了不僅沒(méi)有提醒我撿起來(lái)，還一直踩著我的衣服，踩了好多腳印。我太生氣了！”這時(shí)，我突然想到，上完課間操后，衣服不是都應(yīng)該整整齊齊疊好放在教室后面的桌子上嗎，小杰的衣服放在了哪里？我語(yǔ)氣平靜地詢問(wèn)：“小杰，你的衣服放在了哪里呢？”這時(shí)，我看到小杰的臉一下子紅了，他低著頭小聲說(shuō)道：“對(duì)不起，老師，今天我沒(méi)把衣服放在后邊的桌子上，疊好后我放在自己的椅子上當(dāng)了坐墊。”這時(shí)的小杰明顯平靜了下來(lái)，眼神里還有一絲愧疚。我接著說(shuō)：“你看，你把衣服放在椅子上，衣服難免會(huì)掉下來(lái)，小強(qiáng)也可能是不小心踩到的，對(duì)不對(duì)？這樣，你先在這里平復(fù)一下心情，老師去教室里問(wèn)一問(wèn)小強(qiáng)，好不好？”

小杰答應(yīng)了，我回到了教室。此時(shí)的小強(qiáng)雖然在默讀課文，但明顯一副悶悶不樂(lè)委屈的樣子。我走上前去，蹲在小強(qiáng)的座位旁，低聲詢問(wèn)道：“小強(qiáng)，你能告訴老師剛才發(fā)生了什么嗎？”小強(qiáng)嘟著小嘴，委屈地說(shuō)：“老師，剛剛我正在默讀課文，感覺(jué)腳下有點(diǎn)東西，準(zhǔn)備低頭看看是什么時(shí)，小杰正好轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)，看到我的腳踩在他的衣服上。我真的不是故意踩他衣服的，我怎么能故意踩他的衣服呢？還沒(méi)等我解釋，小杰就沖上講臺(tái)了。”從小強(qiáng)的言語(yǔ)和神情中，我能夠感受到他的誠(chéng)懇與無(wú)奈。于是我說(shuō)：“看來(lái)是一場(chǎng)誤會(huì)。你愿意去找小杰解釋一下嗎？”“我愿意，我當(dāng)然愿意。”小強(qiáng)流露出渴望的眼神。我牽著小強(qiáng)的手走到了門(mén)外。這時(shí)，令我意想不到的事情發(fā)生了。沒(méi)等小強(qiáng)開(kāi)口，小杰居然先說(shuō)了對(duì)不起。他意識(shí)到自己由于亂放衣服導(dǎo)致了誤會(huì)，并且回想自己放在椅子上的衣服疊得不是很整齊，兩個(gè)袖子耷拉在外邊，本身就影響了后排的小強(qiáng)。剛才主要是擔(dān)心衣服弄臟回家會(huì)被媽媽罵，這才一下子生了氣，現(xiàn)在已經(jīng)不生氣了。小強(qiáng)連忙說(shuō)：“小杰，對(duì)不起，我真的不是故意踩你衣服的，但踩臟你的衣服我感到很抱歉，我愿意幫你洗。”小杰握著小強(qiáng)的手，也連忙說(shuō)：“不用不用，沒(méi)關(guān)系的，是我情緒太激動(dòng)了，我不怪你了，我以后會(huì)把衣服疊整齊放在該放的地方，也不會(huì)輕易發(fā)脾氣。今天真抱歉，誤會(huì)你了。”

就這樣，我沒(méi)說(shuō)一句話，兩個(gè)小孩重歸于好了。我把他們帶回到班里，向同學(xué)們解釋了剛才發(fā)生的誤會(huì)，并說(shuō)明了衣服放整齊和管理情緒的重要性，表?yè)P(yáng)他們能快速認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤并能互相道歉，最后還讓小杰和小強(qiáng)在全班同學(xué)面前來(lái)了一個(gè)愛(ài)的抱抱。抱抱之后，兩人的表情瞬間“多云轉(zhuǎn)晴”。

這是一次課堂小意外，始于一場(chǎng)誤會(huì)，卻讓我認(rèn)識(shí)到觀察學(xué)生心理和情緒的重要性。當(dāng)課堂上出現(xiàn)意外時(shí)，教師不能自亂陣腳，不分青紅皂白地去指責(zé)學(xué)生。當(dāng)學(xué)生情緒比較激動(dòng)時(shí)，不要咄咄逼人地問(wèn)他為什么，而是要想辦法盡快平復(fù)學(xué)生的心情。因?yàn)橹挥挟?dāng)學(xué)生的情緒穩(wěn)定下來(lái)之后，他們才能理智地面對(duì)問(wèn)題、思考問(wèn)題，厘清事情發(fā)生的前因后果。同時(shí)，教師要學(xué)會(huì)耐心傾聽(tīng)，多聽(tīng)學(xué)生說(shuō)，從學(xué)生的話中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，明察事情的緣由。當(dāng)學(xué)生感受到老師愿意傾聽(tīng)他們、相信他們時(shí)，他們自然就會(huì)吐露心聲。當(dāng)學(xué)生的每一次想法和感受都被珍視和認(rèn)真對(duì)待時(shí)，他們就會(huì)認(rèn)真反思，尋找解決問(wèn)題的辦法。

（文中人物為化名）