淺談智慧化倉庫管理研究

王有斌

（云南建投物流有限公司，云南 昆明 650501）

一、前言

智慧化倉庫管理系統對于物流企業而言，具備一定的應用與實踐價值。隨著電商行業的快速發展，物流行業得到了全方位、全面化的發展。物流行業的自動化水平，它不僅映射物流的發展水平，同時也是我國經濟發展的真實寫照。天貓2019年成交總額約為1682億元，2020年成交總額約為2135億元。在這巨大的成交額背后是大量的人力付出和物力支撐。倉庫管理就是其中不可或缺的重要環節之一。倉庫管理即從倉庫中選擇適當數量的貨物并將其運輸到分揀平臺進行包裝和運輸。對于物流企業來講，倉庫管理應考慮到處理成本和時間。因此提高倉庫管理的信息化程度、自動化水平，是倉庫管理效率更好提升的關鍵出發點。

倉庫的開發與倉庫管理系統的構建息息相關。智能倉庫管理將倉庫管理的商業過程標準化，為企業確保日常業務發揮重要作用。倉庫管理系統不僅整合了倉庫保管、分類、配送、包裝等一系列任務，還通過系統的數據分析反映了企業的開發狀態、管理水平、生產穩定性。在信息技術時代下，電子設備的使用率與人們的工作和生活分不開，使我們的生活更加便利。因此，與以往的倉庫管理相比，倉庫管理和計算機技術的組合有著無可比擬的優勢。根據實際情況監視倉庫的運輸，迅速處理大量的數據，實時更新庫存信息，可以削減人事費用。通過頻率識別技術和數據庫技術，實現了倉庫智能化和自動化。物流企業的智慧化倉庫運營管理是行業發展的必然趨勢，它貫穿著整個物流活動過程。并且隨著人工智能技術、自動化技術和大數據信息技術的持續發展，倉庫的智能化程度也將隨之不斷提高。本文以物流企業為研究對象，通過梳理國內外企業對于倉庫智慧化運營管理的實際應用程度，再結合物流企業自身的特色和其倉庫管理現狀，研究物流企業倉庫管理模式需要向智慧化發展的必要性并提出具有針對性的解決方案。

二、智慧倉儲

智慧倉儲是一種倉儲管理理念，是指通過信息化、物聯網和機電一體化共同實現的智慧化物流服務。它可以有效地降低企業的倉儲成本，提高運營效率和提升倉儲管理能力。智慧化倉庫管理主要在于運用RFID技術、信息通信技術等，幫助提升倉庫管理業務的智能化程度。如倉庫貨物的存儲、盤庫自動化控制和信息管理、智能化處理、時間的重新管理和預警功能，同時也是物流管理過程的重要組成部分。智能倉庫管理的應用將提高倉庫管理的效率，確保在倉庫管理的各個階段都能快速準確地記錄貨物，并確保公司及時準確地掌握所有儲存貨物的當前位置信息。

智慧化倉庫管理可以為企業帶來多方面的效益優勢。一是提高資金利用與周轉率，減少人力成本。二是幅度上減少工作時長，提升服務質量。三是加強倉儲控制，保證精細化管理。四是為倉儲數據的準確率、時效率提供保障。以下是智慧化倉庫管理的具體應用分析。

首先，倉庫的智慧化管理最直觀地體現在倉庫的布局方面。倉庫布局實際上就是對倉庫內的所有對象進行重組，并以其精細程度進行劃分。簡單的倉庫布局僅以“功能性”進行區分，通常劃分為“主要功能區”和“次要功能區”并將這些功能區按照一定的邏輯進行倉庫場地分配和布置，但是通常這類簡單的倉庫布局方法對于倉庫的智慧化管理來說是不夠的。如果需要做更精細化的倉儲布局，甚至進行貨位的詳細設計，那么隨著科學技術的發展，倉庫需要通過智慧化的調度來實現倉庫作業，從而使倉庫布局和管理更加靈活。倉庫布局的對象拆分得越細，要求的效率越高，那么“隨機倉儲”、“貨到人揀”這樣的智慧化方式就會廣泛應用，啟發新的算法尋求更優解決方法。

其次，倉庫的智慧化管理需要科學的管理體系。ABC庫存管理分類法屬于較為常見的庫存管理方法，主要根據特定的原則以及貨物需求進行排列設計。通常情況下，對于A類貨物需要管理；B類貨物日常管理；C類貨物一般管理。

再次，倉庫的智慧化管理還需要一個完善的、科學的倉庫管理平臺。它提供了一種更簡單、更高效的操作模式。根據系統的指導，該系統可以幫助和指導倉庫管理人員，無論是新員工還是有經驗的老員工，不僅簡化了工作流程，而且提高了員工的工作積極性。企業資源規劃系統可以用來支持雇主的決策和管理，使他們能夠直接處理非常規的情況，清除繁瑣的日常工作，并騰出大量時間進行戰略規劃、與大客戶接觸等。制度體系提供的工作流程使分工和責任更加明確和具體。在許多電子化組織中，倉庫管理仍然依賴人工管理模式，導致庫存準確率低、倉庫利用不足、成本高、產品生產過程、批發訂單跟蹤困難等，對項目實現可持續發展的能力產生負面影響。倉庫管理員還可以通過圖像界面實時了解現場業務情況，合理分配任務，使經理能夠根據不同倉庫的流程做出準確的決策，并更有效地為客戶服務。

同時，倉庫管理平臺只是作為一個數據處理和倉庫管理人員線上作業的一個平臺，一旦缺少如高新信息管理技術在貨物的入庫、分揀、庫內流轉以及終端出庫等階段的應用，倉庫管理就始終無法避免過多的人為操作所帶來的信息數據錯誤，會在一定程度上制約倉庫作業效率與服務質量的提升。

三、物流企業智慧化倉庫管理解決方案

1.設計原則

對于倉庫的智慧化管理，除了可以創新與改變傳統的儲存功能外，還可以將工作流程精細化，公司經營效益化。以下為物流企業智慧化倉庫管理整體設計策略應該遵循的主要原則：

（1）布局規劃原則。智慧化倉庫的建設應充分結合現有資源，合理選擇適合物流企業的建設方案，將現有的倉庫建設與后期計劃釆購的智能設備、相關高新技術的引進緊密結合起來，并與物流企業的實際現狀相結合。

（2）成本效益原則。物流企業在建設智能倉庫時，還應考慮投資成本和系統效益的原則。對傳統倉庫進行升級改造是為了更好地發展、降低成本和提高效率。因此，在滿足國家有關要求的同時，應盡量節約建設投資。在機械化設備的選型上，也應根據公司的實際需要，避免盲目多用設備，造成資金浪費和后期設備閑置。

（3）靈活性原則。社會需求和經濟生活在不斷變化，這就造成了企業生產的不確定性，產品品種、規格、管理的變化隨時可能發生。因此，在規劃中還應考慮智能倉儲的靈活性和擴大倉儲規模的可能性。

2.倉庫布局優化

對物流企業根據不同類型的倉庫實際需求情況，進行詳細的面積規劃。其中特殊危險物品倉庫應按照國家標準進行布局設計。以下為物流企業部分倉庫的智慧化布局優化方案。

（1）卸貨倉儲區：該區域是用于卸貨區和新到達貨物的初始倉儲區。倉庫管理員可以方便地檢查運輸文件并在檢查后簽字。

（2）緩沖區：用于臨時存儲要簽收的貨物，便于拆箱，質量檢查，堆疊，存儲。

（3）交付區：提前準備生產原料，確認原料的種類和數量生產所需的材料，并將其存儲在分發工具上以進行交付。

（4）存儲貨架區：該區是貨物的存放區，嚴格限制了貨物的包裝規格，用于存儲中小型零件或輕包裝貨物。

（5）平面堆放區：該區的使用功能在于將大型貨物或具有非常規包裝規格的貨物，主要使用托盤或有特殊支撐的貨物。

（6）特殊存儲區：主要用于冷藏冷凍室，恒溫、恒濕室等專用存儲場所。為了存儲具有特殊存儲要求的物料。這些物料在室溫倉庫中的存儲不符合存儲要求，這將影響物料的性質，物料的有效性或存在安全隱患。

（7）不合格區：用于存放各種不合格產品，如進料，制造工藝，有效期等。根據相關系統和實際情況退貨，更換或報廢。

3.倉儲貨架設計

物流企業貨物產品種類較多，且由于不同客戶的訂單要求，產品尺寸，規格和包裝數量差異很大。由于嚴格的存儲條件，某些過程產生的半成品需要存儲在倉庫中。每種產品都有不同的堆放尺寸和不規則位置。目前，輕、中、重型貨架的尺寸和高度不同，相應的托盤尺寸不一樣，存儲容量不多，浪費了很多空間。統計原材料，加工半成品，成品包裝的大小上限，根據包裝箱的規格，托盤，貨架釆用大貨架形式。具體設計如下：

（1）具有可拆卸鋼架結構的大型貨架，具有較高的鋼材強度和耐用性，其長度、寬度和高度可以根據實際需要進行調整，拆卸簡單，組合方便。

（2）每層的高度決定了存儲器的大小，重量和其他參數。三層承重梁架可存儲四層貨物。單節架長2米左右，高約3.5米左右，并確定每層的最大重量標準。

（3）統一的架子尺寸，設置托盤規格。

（4）物料應存放在托盤的長度，寬度和尺寸范圍內，并設定總重量標準。

（5）貨架設計中，每節的單層都裝有兩個托板，這些托板組合在一起布置，貨架的過道保持一定的間隔。

4.倉庫管理技術系統優化

（1）引入RFID技術。RFID技術是一種新型的非接觸式自動識別技術。該技術主要利用信號自動識別目標對象并讀取數據。人類不需要參與認知和閱讀的過程。此外，RFID技術在許多惡劣的環境中都很容易使用。RFID技術的基本工作原理并不復雜。標簽被輸入讀卡器，從讀卡器接收射頻信號，然后使用從標簽獲得的能量將產品信息存儲在芯片上。感應電流或標簽發送頻率信號，信息被讀取和解碼并發送到中央信息系統進行數據處理。RFID技術的引入從根本上消除了手工輸入不可避免的錯誤，保證了原始數據統計的一致性、可靠性和穩定性。確保物流企業生產現場與產銷計劃的無縫銜接，減輕物流企業倉儲管理人員的工作量，提高RFID技術的應用價值。

（2）應用條形碼系統。另外，在生產過程中使用條形碼，條形碼掃描槍自動識別技術和RFID識別技術來跟蹤每個批號的生產進度并控制產品信息。在制造過程的每個環節中，生產現場的工人都配備有條形碼掃描槍，以在現場收集先前制造過程的生產信息，并檢查該過程的過程指令信息。在倉庫分揀管理中，使用條形碼技術，使用了各種基于RFID的技術來自動更新系統中的數據，以確保數據的實時性能。同時，條形碼系統將更新后的數據下載到倉儲人員的手機中，以實現整體數據共享，確保數據的一致性，以便倉儲人員和現場操作員之間更好的溝通和合作。

5.倉庫管理體系優化

（1）完善員工招聘機制。根據《數據時代下的領導力》的報告統計，有接近一半比例的企業認為對于技術人才的缺失，在一定程度上阻礙企業的發展。比企業固有的系統和流程（35%）更影響企業朝數字化、智慧化運營模式的轉型速度。正因如此，物流企業的人力資源部門需要設立新的招聘標準，或者是對現有的招聘標準進行調整，但是其核心理念應該是將考察標準從候選人資質水平轉向候選人的態度和行為。在求職者中，擇能力水平強、學習能力強的員工主要原因在于，雖然他們并沒有受過專業訓練，但是仍然可以通過物流企業的培養快速掌握該技能。

（2）啟動優才培養計劃。如果人員的招聘是一個問題，那么對于物流企業如何保留新進的數字化人才將是又一大挑戰。按照以往的經驗，物流企業通常會遇到員工，特別是90后甚至95后一代的員工，他們對固定物流工作崗位“千篇一律”的特性很難適應，這就讓員工跳槽變得極其頻繁。因此，如何保證具有一定數字技能的人才長期保留的問題亟待解決，因為具有高水平數字技術的人才證符合物流企業智慧化運營的需求，同時，他們經過培養更能熟練地掌握復雜的新技能。為了解決這個問題，物流企業的人力資源部門應當主動提供長期供職的員工新的技能開拓平臺，尤其是當某些老員工長期任職于初級崗位時。但即便員工真的要離職了，物流企業仍然應該建立積極的應對策略。在改進了招聘標準，解決企業留人問題之后，就是物流企業如何保證其員工的數字化技能持續增長以助推企業自身智慧化倉庫的管理。物流企業要想實現盡可能多的員工乃至全員擁有數字化技能，就必須適時衡量員工的表現，并力求以人為本。唯有這樣，物流企業才可以朝著智慧化運營的方向良性發展。數字技能扎實的創新型人才和更新換代之后的職能人才儲備庫將是保證物流企業智慧化倉庫觀念轉型的兩塊基石。

（3）可行性分析。根據物流企業的實際情況和未來發展計劃，以及結合以上對物流企業智能倉庫管理現狀的分析和實證檢驗，可以看岀，目前物流企業的倉儲管理方案，在一定程度上制約、阻礙著物流企業的發展。對于物流企業來說，由于自動分揀系統應用技術落后、缺乏定期全面地進行系統維護等問題，導致物流企業無法實時掌控倉庫各個環節的實時動態信息。這個企業暴露了很多問題。該方案可以增強物流企業的倉儲人員的凝聚力，實現倉儲管理流程中的信息共享。以幫助物流企業實時了解倉儲供需狀況，并做出更好的決策。因此，智能倉庫管理優化方案對于物流企業而言是完全可行的。以下為具體的體現。

一是戰略需求。從戰略層面來看，為物流企業建立一套智慧化倉庫管的解決方案，使物流企業的智慧化倉庫管理得到快速發展，包括建立自動化、信息化的管理系統，形成完善的管理體系，制定符合公司現狀的倉儲布局設計等。不但可以幫助物流企業更加快速化、高效化的實現管理需求，降低成本費用提高生產效益，在服務質量的提升基礎上發展增值服務。由此可見，智能倉庫管理優化方案是完全可行的。

二是技術要求。在物聯網和其他信息技術（IT）快速發展的情況下，物流企業高管要獲取生產數據信息，只能依靠一線人員進行現場查看或逐層報告來實現，這樣并不能保證數據的及時性和完整性。倉儲管理技術的落后，會導致科學決策水平不高。目前物流企業可以在倉庫中應用智能終端、條形碼系統以及RFID識別技術等技術。及時、準確、全面地了解物流企業倉庫信息。因此，物流企業智慧化倉庫管理優化方案在技術上是可行的。

四、結語

這些年來我國經濟水平不斷地提高，人們的購買力隨之爆發式增長，電商的出現把我國強大的購買力挖掘出來，物流行業由于電商的特殊購買模式得到了發展的機會，開啟了電商物流行業的時代。隨著時代的發展，互聯網、大數據和人工智能等數字化技術的更新迭代愈發迅速，物流企業隨著時代的變化也在不停地嘗試智慧化的管理倉庫，由此引發的針對物流企業智慧化倉庫管理升級的要求也越來越高。正因如此，物流企業基于信息化技術而開展的加強優化智慧化倉庫已然成為近年來的研究熱點。本文以物流企業為研究對象，主要目的是通過針對企業的深入研究，指出其在物流企業倉庫智慧化管理方面存在的問題和瓶頸。發現物流企業智慧化倉庫的日常管理中雖然已經應用了一定的信息化技術，但是仍然有許多需要改進的地方。因此，物流企業需要時刻依托最新的互聯網、大數據、人工智能等數字化技術，持續地關注物流企業倉庫智慧化。