高校圖書館促進傳統閱讀服務長效化研究
—“雙一流”建設背景下的探索

李程飛 徐 珊 劉 帆 吉林建筑科技學院

高校圖書館有豐富的館藏資源，是服務廣大師生的重要場所，也是推動高校開展學科建設的重要資源庫。在“雙一流”建設背景下，高校圖書館提供的傳統閱讀服務不僅能夠為教師的教學及學生的學習提供條件，也可對高校開展學科建設以及科學研究發揮重要作用。伴隨新媒介閱讀服務的介入，傳統閱讀服務逐漸受到“冷落”，如何促進傳統閱讀服務實現長效化成為人們關注的問題。因此，現從“雙一流”建設背景出發，對此背景下高校圖書館傳統閱讀服務的現狀進行分析，并對高校圖書館促進傳統閱讀服務長效化的方法進行研究，以期促進傳統閱讀服務長效化的實現。

信息時代，電子閱讀成為人們開展閱讀學習活動的重要途徑，人們獲取知識和信息不再僅通過紙質書籍，而是逐漸開始通過網絡獲取知識和信息，這導致圖書館傳統閱讀服務受到了嚴重沖擊。尤其是當前高校大學生，更熱衷于通過網絡閱讀，導致高校圖書館提供的傳統閱讀服務受到“冷落”，高校圖書館的館藏圖書借閱率也明顯不如以前，還嚴重影響了高校圖書館傳統閱讀服務功能的發揮，使高校圖書館很多館藏資源因此被埋沒，這種形勢對高校開展“雙一流”建設極為不利。若想將高校圖書館館藏資源的作用發揮到極致，還需依賴傳統閱讀服務工作的開展，但是隨著電子閱讀的不斷沖擊，短效的傳統閱讀服務難以實現對圖書館館藏資源的長期共享，從而無法有效推動高校開展“雙一流”建設，導致人才培養及學生自主發展受到嚴重阻礙[1]。因此，本文試圖在“雙一流”建設的背景下探索高校圖書館促進傳統閱讀服務長效化的方法，以期傳統閱讀服務得到發展，傳統閱讀服務水平得到提升，從而使高校圖書館館藏資源得到高效利用。

研究背景

電子閱讀發展背景

隨著互聯網技術的發展，人們的閱讀方式出現了重大轉變。現如今，人們可以使用計算機、手機或平板電腦等終端設備，借助互聯網資源和軟件平臺進行電子閱讀，尤其是當前知網、維普、萬方等文獻數據庫中收納了海量文獻資源，有利于讀者的閱讀需求得到全面滿足。因此，高校師生可以足不出戶、隨時隨地地借助這些平臺和網絡資源瀏覽自身需要的文獻和電子書籍[2]。但同時，高校圖書館提供的傳統閱讀服務也因此受到了影響，主要表現為圖書館館藏圖書借閱率下降、傳統閱讀服務缺乏服務對象等。中國音像與數字出版協會發布的《2021年度中國數字閱讀報告》顯示，2021年我國人均電子閱讀量高達11.58本，數字閱讀產業總體規模已經突破400億，“視頻化閱讀”成為“00后”的新趨勢。這說明當前電子閱讀已經成為閱讀產業的一大趨勢，并且“00后”成為這一趨勢的主要推進者。當前大學生多為“00后”，而“00后”大學生均比較傾向于電子閱讀，這使得高校圖書館傳統閱讀服務受到了嚴重影響。

“雙一流”建設背景

所謂“雙一流”是指世界一流大學和一流學科。2022年初，我國教育部、國家發改委以及財政部聯合印發了《關于深入推進世界一流大學和一流學科建設的若干意見》，并經國務院批準，“雙一流”建設高校及建設學科名單更新公布，新一輪建設正式啟動。在高校開展“雙一流”建設的過程中，高校圖書館是科研以及學科建設的重要場所，通過高校圖書館提供的服務，可以使學科建設組和科研人員獲得豐富的信息資料。雖然當前電子閱讀是時代的潮流，但圖書館的館藏資源非常珍貴，甚至有些資源無法通過電子閱讀獲得，而通過傳統閱讀服務可將這些珍貴的館藏資源提供給科研人員以及學科建設組，從而為高校開展“雙一流”建設提供支持[3]。因此，高校圖書館傳統閱讀服務是至關重要的一個環節。

上述兩種背景說明高校圖書館傳統閱讀服務對高校“雙一流”建設而言至關重要，但當前電子閱讀的發展趨勢卻對高校圖書館傳統閱讀服務產生了巨大的沖擊，導致傳統閱讀服務的效用大打折扣，因此，對促進高校圖書館傳統閱讀服務長效化展開研究具有重要的意義。

高校圖書館傳統閱讀服務的現狀

目前，高校圖書館傳統閱讀服務有所發展的同時還存在一些問題。本文主要從圖書館傳統閱讀服務的發展和問題兩個方面對其現狀進行研究和分析，具體如下。

高校圖書館傳統閱讀服務的發展

傳統閱讀服務，顧名思義，是在傳統閱讀的基礎上提供的閱讀服務。高校圖書館開展的傳統閱讀服務，是針對圖書館傳統閱讀、借閱提供的一系列服務。隨著信息技術的不斷發展，高校圖書館的傳統閱讀服務也在不斷發展，主要表現為圖書館借閱服務管理實現電子化、信息化，而且很多“雙一流”高校已經建立了智慧圖書館[4]。雖然全國各高校在圖書館傳統閱讀服務的數字化、信息化水平方面存在差異，但是幾乎所有高校都已經實現了圖書館傳統閱讀服務的信息化管理，提升了傳統閱讀服務的效率和質量，并且可以為全校師生提供精準化服務。全校師生均可通過移動終端在高校圖書館信息管理系統相關模塊檢索資料名稱，從而了解高校圖書館館藏圖書中是否有自己需要的圖書資料，并且該系統還兼具書刊編目、書刊預約、書刊歸還、書刊下架、書刊掛失等一系列功能，為高校圖書館開展傳統閱讀服務提供了便利，也為全校師生借閱書籍資料提供了便利。

高校圖書館傳統閱讀服務存在的問題

近年來，雖然高校圖書館傳統閱讀服務有了較大的發展，但從本文的電子閱讀發展背景中可以了解到，傳統閱讀服務深受電子閱讀發展的影響，導致高校圖書館館藏圖書借閱率低、傳統閱讀服務缺乏服務對象等問題出現，這些問題具體表現如下。

1.圖書館館藏圖書借閱率低

造成圖書館館藏圖書借閱率低這一問題的原因有很多，其直接原因是電子閱讀的影響。大學生以及一些年輕的教師比較傾向于電子閱讀，更愿意隨時隨地進行閱讀，導致圖書館館藏圖書借閱率降低。間接原因是高校圖書館傳統閱讀服務工作人員在為讀者提供服務時，并未按照讀者的需求提供精細化服務，所提供的服務比較粗略，同時，在開展圖書館閱讀活動時缺少個性化服務和針對性，導致全校師生的參與率不高，無法借助活動宣傳傳統閱讀，進而導致圖書館館藏圖書的借閱率偏低[5]。在“雙一流”建設背景下，高校在開展學科建設、專業建設的過程中需要大量的信息資料和文獻資源，而當前的傳統閱讀服務狀態根本無法滿足高校“雙一流”建設的需求。

2.傳統閱讀服務缺乏服務對象

從常規角度來講，傳統閱讀服務的對象比較廣泛，既包括高校師生，又包括高校領導和職工，可以說高校所有群體都是圖書館傳統閱讀服務的對象。但從實際來看，高校圖書館傳統閱讀服務卻嚴重缺乏服務對象。在電子閱讀發展的背景下，很多高校師生熱衷于在網上搜索文獻資料進行閱讀。受電子閱讀的影響，圖書館館藏圖書的借閱率大幅度降低，這側面表明當前高校圖書館傳統閱讀服務對象在不斷減少，當前高校圖書館傳統閱讀服務缺乏服務對象。

3.傳統閱讀服務模式單一化

目前，傳統閱讀服務采用的模式仍是常規的借閱管理，即負責借閱圖書的登記、催還以及書刊掛失等服務管理工作，與高校的科研、學科建設以及師生的閱讀需求脫節，無法滿足高校以及全校師生的閱讀需求。此外，高校在進行“雙一流”建設的某一個項目研究時，往往會借助圖書館資源，這便需要傳統閱讀服務發揮作用，但由于傳統閱讀服務模式單一，高校項目的開展進度經常會受到影響，或者，傳統閱讀服務的單一化模式只能在短時間內發揮效用，而一個項目的持續時間一般比較長，所以這種傳統閱讀服務根本無法滿足高校有序開展“雙一流”建設項目的需要。

“雙一流”建設背景下高校圖書館促進傳統閱讀服務長效化的方法

根據上述內容可知，當前高校圖書館傳統閱讀服務存在圖書借閱率低、缺乏服務對象以及服務模式單一化的問題，這些問題導致高校圖書館傳統閱讀服務存在短效、無效等問題，從而導致高校圖書館傳統閱讀服務在支持高校“雙一流”建設方面缺乏長效化。因此，本文結合“雙一流”建設背景，制定了高校圖書館促進傳統閱讀服務長效化的方法，具體如下。

開展傳統閱讀的精細化服務

高校圖書館開展傳統閱讀服務的對象非常多，不同讀者的專業、興趣以及閱讀習慣均存在差異，導致服務對象對圖書館館藏資源的需求存在差異。為了使服務對象的各類需求得到滿足，必須開展精細化服務，對服務對象進行分類。高校開展“雙一流”建設，絕非僅完成幾個項目便可達到“雙一流”建設的標準，而是要通過高校的教學、學生的學習效果等方面的綜合評定，才能逐步實現“雙一流”建設。因此，高校圖書館傳統閱讀服務便發揮了重要的作用，在滿足服務對象的各類需求時，需要先對服務對象進行分類，并根據各類服務對象采取相應的服務對策。根據服務對象的專業、興趣、閱讀量等，可以詳細劃分為以下幾類。第一類：按專業背景劃分，可以根據服務對象的專業劃分，將同類專業或專業相似的對象劃分為一類，劃分依據是專業及相關專業之間存在知識滲透，并且同屬于一個系統，按照專業劃分可為該系統提供整體資源。第二類：按興趣愛好劃分，可以按照中國圖書館分類法下的22個基本大類進行劃分，根據不同類別代表的圖書內容，依照服務對象的興趣愛好進行分類。分類依據是讀者的興趣愛好。讀者在選擇讀物時，除了考慮自身專業，更多考慮的是自身興趣。第三類：按閱讀量進行劃分。閱讀量是人們對書籍資料關注度的體現，讀者的閱讀量可以通過既往借閱記錄查詢得出。高校圖書館在按照閱讀量劃分時，可將閱讀量在50冊（含50冊）以上的讀者劃定為活躍讀者；將閱讀量介于10～50冊（含10冊）之間的讀者劃定為普通讀者；將閱讀量在10冊以下的讀者劃定為潛在讀者。

根據讀者的類別提供相應的服務，從而為興趣不同、專業不同以及閱讀量不同的師生提供精細化服務。目前，電子閱讀雖然具備一定的便捷性，但其在檢索時比較籠統，文獻檢索結果的隨機性也較強，并且缺失一些珍貴的資料文獻；而通過對讀者進行分類，高校圖書館可以精準地為讀者提供傳統閱讀服務，從而為高校開展“雙一流”建設提供支持。

重視傳統閱讀服務對象的拓展

目前，高校成立了與閱讀相關的社團組織。這些社團組織在提升學生專業學習效果方面發揮著重要作用，也是“雙一流”建設的重要力量。因此，高校圖書館在開展傳統閱讀服務時，應該根據當前服務對象缺乏的現狀，不斷拓展傳統閱讀服務對象。高校的社團組織可以作為拓展服務對象的渠道，高校圖書館可以通過社團組織吸引各專業學生參與傳統閱讀。具體而言，邀請社團團長加入高校圖書館，使之成為聯絡館員，并負責傳統閱讀的宣傳推廣，同時組織社團成員參與到圖書館傳統閱讀隊伍中，從而拓展傳統閱讀服務的對象。此外，也可以讓社團團長加入高校的科研、教研項目工作中，負責圖書館傳統閱讀服務與科研、教研項目的對接工作。例如，針對科研項目中需要的文獻資料，可以由社團團長組織相關專業的學生在高校圖書館傳統閱讀服務工作人員的引導下，整理項目所需資料，從而更好更快地為科研項目提供文獻資料支持，促進高校“雙一流”建設工作的開展。

實施嵌入式傳統閱讀服務

當前在高校圖書館讀者服務方面，嵌入式服務成為較為熱門的服務方式。嵌入式傳統閱讀服務是嵌入式服務的一種具體表現，主要是將傳統閱讀融入科研、教學、學習等領域中，從而形成有的放矢的文獻資源信息服務模式。高校圖書館可依照服務對象的各方面需求，應用這種服務模式，并通過物理空間、虛擬空間以及組織空間三種嵌入方式實現對傳統閱讀服務效果的提升。物理空間這種嵌入方式要求圖書館工作人員走出圖書館，并主動走進科研項目、教研項目中，成為這些項目的一線人員，走進讀者的學習工作以及生活實際，深入了解讀者的需求，為讀者提供有針對性的傳統閱讀服務；虛擬空間這種嵌入方式則是將傳統閱讀服務融入讀者的學習生活以及工作對應的虛擬空間中，使讀者能夠借助高校圖書館信息管理系統找到自身所需的文獻資料，從而促進傳統閱讀的開展，并為讀者提供優質、及時的傳統閱讀服務；組織空間這種嵌入方式與上述社團組織的操作方法相似。合理利用嵌入式傳統閱讀服務，能夠更好地為高校開展“雙一流”建設工作提供支持，促使傳統閱讀服務的長效性提升。

綜上所述，在“雙一流”建設背景下，高校圖書館傳統閱讀服務的意義重大，高校圖書館傳統閱讀服務工作人員應積極主動地調查了解全校師生及職工的閱讀需求，并結合高校開展的實際科研、教研項目內容，提供針對性服務，以保證傳統閱讀服務的精細化、長效化，促進傳統閱讀服務的效用得到全面發揮。