企業(yè)財(cái)會(huì)信息化建設(shè)研究

［摘 要］信息技術(shù)的發(fā)展給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了許多不確定性。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，要想有效應(yīng)對(duì)發(fā)展中的不確定性因素，必須提高財(cái)務(wù)管理水平，使企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)問(wèn)題得以有效解決。因此，文章主要對(duì)企業(yè)財(cái)會(huì)信息化建設(shè)這一課題展開研究，從財(cái)會(huì)信息化建設(shè)的重要性、現(xiàn)存的主要問(wèn)題以及建設(shè)路徑3個(gè)方面對(duì)企業(yè)財(cái)會(huì)信息化建設(shè)工作進(jìn)行分析論述，以期為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供一些幫助。

［關(guān)鍵詞］企業(yè)；財(cái)會(huì)信息化；信息化建設(shè)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.04.024

［中圖分類號(hào)］F275；F232 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1673-0194（2023）04-0074-03

0" " "引 言

財(cái)會(huì)信息化是指企業(yè)利用信息技術(shù)建立一體化、網(wǎng)絡(luò)化、集團(tuán)化的財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨模塊、跨部門、跨行業(yè)的信息實(shí)時(shí)整合，而后將企業(yè)的人力、物力、財(cái)力與管理流、信息流、資金流緊密聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)化配置，進(jìn)而讓企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平得到全面提高［1］。

1" " "企業(yè)財(cái)會(huì)信息化建設(shè)的重要性

1.1" "全面提高管理水平

企業(yè)財(cái)會(huì)人員使用信息技術(shù)后，傳統(tǒng)的手工逐筆記賬、核算等工作就會(huì)大幅度減少。業(yè)務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)結(jié)合信息技術(shù)的特點(diǎn)，可以組建新的業(yè)務(wù)流程，然后把這些業(yè)務(wù)流程推送給財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門使用信息系統(tǒng)中固定的統(tǒng)計(jì)口徑能夠自動(dòng)生成相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表與業(yè)務(wù)憑證，極大地提高了工作效率，還實(shí)現(xiàn)了各部門在數(shù)據(jù)上的集成與共享。各部門使用同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)高效地做好監(jiān)督工作，與人力資源管理倡導(dǎo)的扁平化組織、可視化監(jiān)管等實(shí)現(xiàn)了管理內(nèi)容上的一致性，這種由信息技術(shù)帶來(lái)的管理方式的全面變革，使財(cái)務(wù)部門和企業(yè)內(nèi)部其他部門之間的聯(lián)系更加緊密，極大提高了企業(yè)內(nèi)部管理水平，為企業(yè)提供了安全運(yùn)營(yíng)的保障［2］。

1.2" "有助于成本控制

成本控制是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)內(nèi)容。財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)在企業(yè)業(yè)務(wù)立項(xiàng)、流程審批、訂單形成、合同簽訂、費(fèi)用入賬等每項(xiàng)工作上都可以提供助力，且這種助力會(huì)留下清晰的痕跡，讓各相關(guān)部門都能看到業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，以及部門在哪一項(xiàng)業(yè)務(wù)上所花成本較高，由此發(fā)出成本預(yù)警，展示成本支出情況，從而對(duì)各部門起到約束作用，進(jìn)而獲得較好的成本控制效果。另外，信息技術(shù)可以自動(dòng)生成現(xiàn)金流量表，杜絕人為因素對(duì)資金的干預(yù)，增強(qiáng)資金使用的剛性，且所有與資金相關(guān)的工作均可以在線上完成，使資金得到合理的分配與使用，讓企業(yè)資金健康流動(dòng)起來(lái)，無(wú)形中強(qiáng)化了成本控制。

1.3" "提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力

企業(yè)能否健康發(fā)展，與其所處的外部環(huán)境也有著密不可分的聯(lián)系。當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)對(duì)其的把握程度和作出反應(yīng)的速度影響著企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。企業(yè)開展財(cái)會(huì)信息化建設(shè)，選擇和外部聯(lián)通合適的信息平臺(tái)，能使自身獲得關(guān)注與之相關(guān)信息的一個(gè)實(shí)時(shí)通道，再通過(guò)提煉關(guān)鍵信息建立數(shù)字管理模型，這樣一來(lái)，“敏感數(shù)據(jù)”能自動(dòng)集合，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，使企業(yè)結(jié)合經(jīng)營(yíng)發(fā)展的實(shí)際需要，對(duì)未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行預(yù)案制定與調(diào)整，提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力，避免企業(yè)做出不恰當(dāng)?shù)臎Q策，也避免企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中失敗，甚至被淘汰［3］。

2" " "企業(yè)財(cái)會(huì)信息化建設(shè)的現(xiàn)存問(wèn)題

2.1" "財(cái)會(huì)人員積極性不高

企業(yè)開展財(cái)會(huì)信息化建設(shè)需要讓落后、老舊的管理系統(tǒng)逐漸退出歷史舞臺(tái)。在以新?lián)Q舊的過(guò)程中，客觀存在的不適感會(huì)影響到財(cái)會(huì)信息化建設(shè)的進(jìn)程，而這種不適感是由認(rèn)知理念帶來(lái)的。首先，企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員平時(shí)接受的信息化培訓(xùn)比較少，只能使用簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)軟件，當(dāng)新的財(cái)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)后，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員需要開始新的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間里加強(qiáng)訓(xùn)練，直到熟練掌握，這無(wú)形中增加了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的工作量，其內(nèi)心必然是抗拒的。其次，日常的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作很煩瑣，企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作幾乎都和財(cái)務(wù)部門有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，在這種情況下，只讓財(cái)務(wù)部門參與信息化建設(shè)，在各部門匯總相關(guān)信息傳遞到財(cái)務(wù)部門時(shí)，他們還是要使用傳統(tǒng)的工作方式去厘清、梳理、整合、維護(hù)等，也就是說(shuō)，信息化建設(shè)不僅沒(méi)有給財(cái)務(wù)部門帶來(lái)便利，反而增加了他們的工作量，這就從內(nèi)里進(jìn)一步增強(qiáng)了他們對(duì)信息化建設(shè)的抗拒感。如此一來(lái)，在實(shí)際的工作中，財(cái)會(huì)信息化建設(shè)很難在財(cái)務(wù)部門有效落地。

2.2" "人力、物力和財(cái)力投入不足

雖然大部分企業(yè)都認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的重要性，但在實(shí)際的支持上并不積極。首先，資金的支持力度不足。財(cái)會(huì)信息化建設(shè)并不只是配上幾臺(tái)計(jì)算機(jī)就能完成的，它還需要選擇相關(guān)軟件、信息平臺(tái)，以及結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況做好流程規(guī)劃等。每一項(xiàng)工作都需要大量的資金作支持。但多數(shù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)，資金不充裕，或是經(jīng)濟(jì)實(shí)力允許的情況下不愿意投入，這些問(wèn)題都導(dǎo)致信息化建設(shè)資金不足。其次，人員配備不充足。既懂財(cái)務(wù)又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才本身就很稀缺，但多數(shù)企業(yè)從外部招聘人才時(shí)因成本限制，未考慮復(fù)合型人才，也沒(méi)有在內(nèi)部培訓(xùn)財(cái)務(wù)人員，導(dǎo)致信息化建設(shè)時(shí)優(yōu)秀人才配備不充足。同時(shí)，企業(yè)還要面對(duì)一個(gè)客觀存在的風(fēng)險(xiǎn)，即人才培養(yǎng)完成后轉(zhuǎn)投其他企業(yè)，存有這樣的顧慮，企業(yè)在人力投入上就會(huì)相應(yīng)減少。最后，財(cái)務(wù)部門引入信息技術(shù)和系統(tǒng)后，企業(yè)負(fù)責(zé)人如果不提升信息化管理能力，會(huì)造成對(duì)內(nèi)部管控力度減弱，個(gè)人對(duì)企業(yè)操控能力減弱，這也在阻礙著管理人員在物質(zhì)上的投入，導(dǎo)致物質(zhì)投入不足。

2.3" "內(nèi)部控制制度不完善

企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作涵蓋的內(nèi)容龐雜、范圍極廣，因而存在的風(fēng)險(xiǎn)因素也很多。具備完善的內(nèi)部控制制度可以在企業(yè)財(cái)會(huì)信息化建設(shè)中發(fā)揮重要的作用，但是如果企業(yè)沒(méi)有相應(yīng)的制度支持，一旦外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，內(nèi)部管理及財(cái)會(huì)信息化建設(shè)的缺陷就會(huì)暴露出來(lái)，不僅原有的管理內(nèi)容得不到有效的管控，還會(huì)在一定程度上阻礙信息技術(shù)在企業(yè)財(cái)會(huì)工作中的應(yīng)用。當(dāng)前，多數(shù)企業(yè)不重視內(nèi)部控制，沒(méi)有建立完善的內(nèi)部控制制度。企業(yè)沒(méi)有內(nèi)部控制制度作支撐，導(dǎo)致內(nèi)部管理混亂，職責(zé)分工不明，也影響了財(cái)會(huì)信息化建設(shè)和財(cái)務(wù)管理工作的開展。

3" " "企業(yè)財(cái)會(huì)信息化建設(shè)的策略

3.1" "提高信息化建設(shè)意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)層帶頭參與信息化建設(shè)

從本質(zhì)上講，財(cái)務(wù)部門的信息化建設(shè)需要建立新的管理平臺(tái)，技術(shù)在其中只起到輔助作用，最重要且最可依賴的要素仍然是人。因此，轉(zhuǎn)變財(cái)會(huì)人員的認(rèn)知理念，使其從思想上加以重視，并引發(fā)行為上的轉(zhuǎn)變，這應(yīng)該成為財(cái)會(huì)信息化建設(shè)急需做好的工作。首先，財(cái)會(huì)人員是財(cái)務(wù)工作最基礎(chǔ)的“單元”，他們是財(cái)務(wù)工作最直接的執(zhí)行者，要想提高他們的財(cái)會(huì)信息化建設(shè)意識(shí)，企業(yè)可以通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)人員或是同類企業(yè)中實(shí)施信息技術(shù)已經(jīng)取得成功經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行專題講座。這類講座最好是定期舉行，要結(jié)合實(shí)例講解，讓財(cái)務(wù)人員在潛移默化中打開視野，積累一些可以直接用于工作的經(jīng)驗(yàn)，逐步認(rèn)識(shí)到財(cái)會(huì)信息化建設(shè)從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看可以減少他們的工作量。這就會(huì)讓財(cái)務(wù)人員獲得學(xué)習(xí)的動(dòng)力，愿意積極地配合企業(yè)完成財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)。其次，企業(yè)各部門的管理者要帶頭參與到財(cái)會(huì)信息化建設(shè)中，為所有員工作出表率。表率工作可以從召開全體員工的動(dòng)員大會(huì)開始，讓企業(yè)上下都能感受到推進(jìn)財(cái)會(huì)信息化建設(shè)工作的決心，把這項(xiàng)工作從財(cái)務(wù)部門推廣開來(lái)，成為企業(yè)各部門均要重視且大力支持的工作［4］。然后，要在每月例會(huì)上增加推進(jìn)財(cái)會(huì)信息化建設(shè)工作的內(nèi)容，使員工及時(shí)了解信息化建設(shè)工作中存在的困難，集思廣益提出解決措施，并做好跟蹤監(jiān)督工作，把財(cái)會(huì)信息化建設(shè)工作的重要性和必然性以領(lǐng)導(dǎo)表率的方式形成一種從必然到應(yīng)然的狀態(tài)，使意識(shí)變革具化到行動(dòng)上，這樣也有利于檢驗(yàn)該項(xiàng)工作的推進(jìn)成效。

3.2" "提供充足的保障，加強(qiáng)各部門的溝通協(xié)作

意識(shí)層面的推動(dòng)工作必須以物質(zhì)基礎(chǔ)作為保障。每月的工作推進(jìn)會(huì)是企業(yè)管理者了解財(cái)會(huì)信息化建設(shè)進(jìn)度最直接的途徑，也是落實(shí)跟蹤監(jiān)督工作最有效的途徑。在了解到建設(shè)工作的實(shí)際困難后，企業(yè)管理者要先從人力上進(jìn)行補(bǔ)足，這也是必要的工作。管理者必須明確財(cái)會(huì)信息化建設(shè)需要同時(shí)具備兩種人才，一種是精通財(cái)務(wù)知識(shí)的專業(yè)人才，另一種是精通信息技術(shù)的專業(yè)人才。在外部不能提供兩項(xiàng)能力同時(shí)具備的復(fù)合型人才時(shí)，企業(yè)應(yīng)該劃撥足夠的資金用于對(duì)內(nèi)部人才的培養(yǎng)，同時(shí)采取一些激勵(lì)措施讓企業(yè)內(nèi)部員工都能主動(dòng)參與到培訓(xùn)工作中，提升個(gè)人的專業(yè)技能，從“讓我學(xué)”變成“我要學(xué)”，并對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中員工表現(xiàn)出的創(chuàng)造力再作進(jìn)一步的激勵(lì)，使員工既能掌握信息技術(shù)和財(cái)務(wù)管理工作內(nèi)容，又能在獲得能力的同時(shí)增加對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。這會(huì)讓企業(yè)和員工之間形成一個(gè)良性循環(huán)，企業(yè)會(huì)更愿意在物質(zhì)上投入，而員工因?yàn)榭吹阶约涸谄髽I(yè)中具備的成長(zhǎng)可能性，也能將所學(xué)運(yùn)用到企業(yè)中。

其次，企業(yè)的財(cái)會(huì)信息化建設(shè)并不只是財(cái)務(wù)部門的工作，也并不是信息技術(shù)和財(cái)務(wù)工作“1+1=2”的工作。當(dāng)企業(yè)決定開展財(cái)會(huì)信息化建設(shè)時(shí)，就意味著企業(yè)整體的管理模式都會(huì)發(fā)生變化，所有部門都會(huì)參與其中，以統(tǒng)一制定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑完成工作。因此，財(cái)會(huì)信息化建設(shè)必須以企業(yè)整體為單位，確定各項(xiàng)工作在環(huán)節(jié)上可以優(yōu)化、在成本上可以節(jié)約的內(nèi)容，讓部門之間無(wú)障礙溝通，最快完成信息的溝通和共享，降低各類管理成本，為財(cái)會(huì)信息化建設(shè)的推進(jìn)共同出謀劃策，確保其有效落地，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門的共贏。有必要的話，企業(yè)管理層可以把這項(xiàng)工作與部門工作績(jī)效結(jié)合在一起，通過(guò)月度、季度、年度的考核，形成一條準(zhǔn)繩，一起推進(jìn)財(cái)會(huì)信息化建設(shè)工作在企業(yè)內(nèi)的落地。

3.3" "完善信息化管理制度，從整體上規(guī)劃建設(shè)

信息技術(shù)進(jìn)入企業(yè)后，帶來(lái)的是整個(gè)企業(yè)的變化。財(cái)會(huì)信息化建設(shè)工作的實(shí)施也是各部門協(xié)調(diào)推進(jìn)的結(jié)果，企業(yè)制定完備的信息化管理制度還是非常有必要的。首先，制度中要對(duì)各部門發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、統(tǒng)計(jì)問(wèn)題、溝通相關(guān)信息等工作要求予以明確，再將各部門在流程推進(jìn)上承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析定位，梳理和再造信息化建設(shè)背景下的業(yè)務(wù)模式和流程。其次，需要明確規(guī)定各部門的職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)，圍繞新的模式（流程）開展工作。在開展工作的過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就立刻進(jìn)行補(bǔ)充完善，確保崗崗有責(zé)、人人負(fù)責(zé)［5］。這對(duì)于企業(yè)逐步從傳統(tǒng)的管理模式過(guò)渡到信息化管理模式，讓管理制度更好地發(fā)揮應(yīng)有的效能也是一方良策。其與認(rèn)知理念的變革形成呼應(yīng)的關(guān)系，能夠促進(jìn)財(cái)會(huì)信息化建設(shè)工作和其他后續(xù)工作的開展。

考慮到信息化建設(shè)涉及的內(nèi)容非常多，企業(yè)需要從整體上進(jìn)行規(guī)劃［6］。如果一經(jīng)設(shè)想就全面實(shí)施，那么涉及的人力、物力會(huì)非常大，鮮有企業(yè)可以應(yīng)對(duì)。因此，分步規(guī)劃實(shí)施就顯得尤為重要。一般來(lái)說(shuō)，要遵循先易后難的原則，在財(cái)會(huì)信息化建設(shè)初期強(qiáng)力推進(jìn)使用系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)推送，允許出現(xiàn)問(wèn)題，但在問(wèn)題出現(xiàn)后要及時(shí)進(jìn)行分析，找到相應(yīng)的對(duì)口管理部門進(jìn)行處理，對(duì)日常行為進(jìn)行糾正，督促財(cái)務(wù)部門盡快適應(yīng)信息化管理手段。然后，信息系統(tǒng)在建設(shè)初期和使用過(guò)程中需要保持各部門密切的聯(lián)系，先建設(shè)各部門可以單模塊使用的系統(tǒng)，如財(cái)務(wù)部門的資金結(jié)算系統(tǒng)、人力資源部門的工資系統(tǒng)等，單模塊系統(tǒng)的建設(shè)可以為后期系統(tǒng)整合積累經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)讓相關(guān)的工作人員對(duì)財(cái)會(huì)信息化建設(shè)工作有更深的理解與感觸。這種從小閉環(huán)到大閉環(huán)的工作流程，讓企業(yè)的管理成本至于太大，業(yè)財(cái)一體化建設(shè)也會(huì)比較容易，這時(shí)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)流、信息流完全暢通，徹底解決業(yè)財(cái)各系統(tǒng)銜接不暢的問(wèn)題，企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)價(jià)值才能真正地發(fā)揮出來(lái)［7］。

4" " "結(jié) 語(yǔ)

企業(yè)財(cái)會(huì)信息化建設(shè)可以打通企業(yè)業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門之間的交流通道，其共享的數(shù)據(jù)有助于企業(yè)的管理人員做出客觀、有效的決策。因此，財(cái)會(huì)信息化建設(shè)必須以管理層為始，從標(biāo)準(zhǔn)制度的制定、人財(cái)物的配備、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的鏈接等各方面做好保障工作。同時(shí)，各部門必須擺脫各自為政的狹隘管理意識(shí)，通過(guò)建立高效的信息溝通渠道，把各自的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行共享，讓財(cái)會(huì)信息化建設(shè)工作更好地推進(jìn)。企業(yè)也要提供充足的人力、物力、財(cái)力保障，完善信息化管理制度，從整體上規(guī)劃建設(shè)，分步驟推進(jìn)財(cái)會(huì)信息化建設(shè)工作，這樣才能取得良好的建設(shè)效果。

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