國有企業財務共享服務中心運營與管理研究

［摘 要］當前，我國經濟體制正處在戰略性改革的關鍵時期，在新時期、新階段，借助經濟體制改革契機，提高國有企業在國際市場中的核心競爭力，是當前國有企業財務管理改革的重要目標。我國經濟發展逐漸與國際接軌，國有企業應以現代化信息技術為重要的技術依托，構建數字化經濟體系，進而提高自身在國際市場中的核心競爭力。在新時代經濟體制改革下，財務共享服務中心作為現代化、信息化、數字化財務管理的新興模式，為我國國有企業財務管理提供了全新的管理理念，起到了關鍵作用。為使其在國有企業財務管理中發揮出更大的作用，文章就其運營與管理策略展開分析與討論。

［關鍵詞］國有企業；財務共享服務中心；運營與管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.04.030

［中圖分類號］F275 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2023）04-0092-03

0" " "引 言

在經濟高速發展的影響下，為了有效地提高企業財務管理水平、釋放企業財務資源、增強企業財務管控能力，財務共享服務中心應運而生。其以企業財務管理為基礎，以現代化信息技術為依托，以滿足顧客需求為服務導向，具有專業性、技術性、服務性強等特點。在企業財務共享服務中心運營過程中，可以充分發揮出其優化財務管理組織結構、規范財務管理業務流程、合理降低企業運營成本及有效提高財務管理工作效率等優勢。為此，國有企業中建立財務共享服務中心，為推動國有企業發展、實現國有企業經濟體制戰略性轉型提供了重要助力。同時，對其在國有企業中的運營現狀進行深入的分析與探索，可以使其在國有企業財務管理中發揮出更好、更大的實踐價值。

1" " "國有企業財務共享服務中心概述

1.1" "財務共享服務中心的概念

財務共享服務中心就是對企業財務管理業務進行重新劃分整合，將性質相同或相近的業務劃分整合成新的業務單元，通過企業的財務管理運行規則和處理方法，對新的業務單元進行處理，進而為企業的財務管理提供專項服務，最終為企業提供更優質、高效的財務管理服務，促進企業長足發展。

1.2" "國有企業建設財務共享服務中心的目標

其一，助力國有企業財務管理水平的提升。將其應用到國有企業財務管理中，可以有效整合國有企業冗雜煩瑣的財務核算流程，實現國有企業財務核算工作流程簡明化、標準化、統一化，有利于國有企業財務管理水平的提高，同時還可以有效助力國有企業財務管理工作效率的提升。其二，助力國有企業長足穩定發展。財務管理共享服務中心模式的最大優勢就是在較短的時間內可以實現對相應財務管理業務的全面覆蓋，這樣一來，當國有企業設立外地駐地機構時，可以使國有企業財務管理部門快速進入工作狀態。同時，財務共享服務中心模式還可以在一定程度上為國有企業制定相關發展規劃提供全面且精準的數據，助力國有企業長遠發展。

2" " "國有企業財務共享服務中心運營與管理的重要性

2.1" "有效降低國有企業運營成本

傳統的國有企業財務管理模式受國有企業“國有性質”的影響，企業內部的財務部門設置的財務崗位以及財務人員較多，財務核算流程復雜，導致國有企業財務管理的時間成本和人力成本較高，造成極大的資源浪費。隨著財務共享服務中心的建立與推行，其可以利用先進的現代化信息技術，將國有企業及集團旗下的所有分公司、子公司相同或相近的財務管理業務及流程進行高效的簡化和整合，實現國有企業財務管理的規模化、流程化，以最少的人力成本和時間成本完成企業內部的財務核算工作，進而合理解決財務管理部門崗位及人員冗余問題，有效降低國有企業的運營成本。

2.2" "有效提高財務工作效率

首先，借助財務共享服務中心可以實現國有企業財務管理業務的自動化處理，使國有企業內部的分公司、子公司所有財務數據信息得到集中管理，有效地自動過濾出同性質的財務管理業務，加快相關財務數據的搜集，提高財務工作的流暢度，節約時間成本，提高工作效率。其次，實現國有企業資金一體化管控。財務共享服務中心運營不受區域影響，借助互聯網信息技術，可以對國有企業所有的財務信息進行集中管理，包括企業資金管控，對企業資金賬戶進行合理的合并或注銷，化解多個企業賬戶帶來的財務風險，實現對企業資金周轉、支付、沉淀等的一體化管控［1］。最后，實現國有企業財務管理檔案智能化存儲。完成國有企業財務業務核算后，形成電子檔案，借助財務共享服務中心對其進行核對、存檔、裝訂、上架、保存、后期借閱等的統一管理，并建立智能檔案庫，實現財務檔案的信息化、智能化管理，為檔案的后期查詢提供有效助力。

2.3" "有效推進國有企業實現戰略目標

當前，是我國國有企業經濟體制戰略性改革的關鍵時期，財務共享服務中心以其規范化、標準化、高效化、專業化等優勢，能夠為國有企業的財務管理提供全面且高效的服務，同時對國有企業的人力資源進行有效的釋放，使相關財務人員可以全身心投入工作，有效提高工作效率。此外，財務共享服務中心有效推進了國有企業財務管理向現代化、信息化、自動化、智能化方向發展，促進國有企業實現戰略性轉型目標。

3" " "國有企業財務共享服務中心運營與管理存在的不足

3.1" "業務流程方面

其一，業務流程與實際業務脫節。國有企業建立財務共享服務中心就是將原有的繁雜的業務流程進行簡化、升級，然而傳統的國有企業財務部門中各單位獨立運行，與整合后的組織架構的業務流程存在明顯差異，同時對相關的業務人員思維認知缺少關注，導致國有財務共享服務中心上線后的業務流程與國有企業財務管理的創新需求難以精準對接，存在明顯的脫節現象。即使國有企業財務共享服務中心最初的業務流程與企業的實際業務有效對接，但隨著國有企業的發展，業務鏈不斷調整創新，原有的業務流程無法滿足國有企業業務發展的需求，進而導致業務流程與實際業務脫節［2］。在國有企業財務共享服務中心長期運營過程中，不合理的業務流程不僅會降低財務共享服務中心的工作效率，而且對企業財務管理也會造成嚴重的負面影響。

其二，業務流程存在明顯的差異。一方面，由于國有企業架構造成的差異，國有企業未按照財務共享服務中心標準流程對其企業架構進行調整，導致財務共享服務中心業務流程不夠標準，業務核算結果不夠準確。另一方面，國有企業核算標準缺乏統一性。受到國有企業多元化運營內容的影響，各單位間財務管理的核算標準不同，在財務共享服務中心運營過程中，由于國有企業缺少與財務共享服務中心相匹配的核算標準制度，各單位間的核算標準不統一，進而產生明顯的差異。

3.2" "人力資源方面

第一，員工離職率較高。①國有企業原單位人力系統方面。由于財務共享服務中心的建立，國有企業對原單位冗余的崗位和財務人員進行合理的優化和整合，這樣一來，崗位減少，隨之而來的員工定編難、崗位要求高等問題，直接造成財務人員的離職率升高。②財務共享服務中心的人力系統方面。財務共享服務中心人員通常由原單位的財務人員調配而來，由于財務共享服務中心的崗位要求較低，相較于原單元的薪資明顯較低；財務共享服務中心內部各部門間的業務量、難度存在極大的差異，傳統的計件薪酬極易引發員工不滿；財務共享服務中心崗位發展局限性較大，以上原因都會直接導致財務共享服務中心人員離職率升高。

第二，當前薪酬體系缺乏有效的激勵作用。當前，國有企業財務共享服務中心薪酬與考核的依據主要是各部門或個人的接單量，然而，在國有企業財務共享服務中心實際的運營中，各部門的接單量會因業務處理量和業務處理難度不同而產生較大的差額，僅憑接單量這一指標無法實現薪酬和考核的公平性，同時也無法起到有效的激勵作用。

3.3" "信息安全方面

其一，當前國有企業財務共享服務中心對財務信息的加工相對單一、粗放，這樣一來，國有企業的財務信息安全問題逐漸凸顯。其二，由于國有企業的“國有性質”，管理層人員的專業性不足，對財務共享服務中心的信息處理認知較差，單一地認為財務共享服務中心就是將財務信息實現數字化，對信息安全的關注度明顯不足。其三，財務共享服務中心以現代化網絡信息技術為技術依托，這樣一來，國有企業財務信息的傳送安全和存儲安全面臨極大的安全風險，一方面來源于互聯網外部的攻擊和破壞，另一方面來源于信息系統的穩定性和系統內部的承載力，這兩方面出現問題都會造成國有企業財務信息泄露或丟失，引發信息安全問題。

4" " "國有企業財務共享服務中心運營與管理的策略

4.1" "完善管理機制

科學、完善的管理機制是促進國有企業財務共享服務中心穩定運營的重要機制保障。首先，制定可行的財務共享服務中心財務質量管理實施細則，規范國有企業財務管理相關人員的行為，提高工作質量和工作效率。其次，構建有效的溝通渠道，加強國有企業財務管理各部門、各崗位間的有效、暢通溝通，增強國有企業財務共享服務中心運營的有效性。最后，建立國有企業財務管理各單位間協同機制，為國有企業財務共享服務中心的運營和管理提供基礎保障。

4.2" "提升業務流程設立的合理性

其一，提高業務流程與實際業務的緊密度。利用財務共享服務中心優化國有企業財務管理的業務流程時，應充分考量員工在實際工作流程中發現的問題，結合員工對相關問題的主觀性分析，遵循相關簡化原則，充分結合國有企業當前的實際業務，對相關業務流程采取整合、重排、簡化、取消等調整措施，進而制定與實際業務緊密結合的合理性業務流程［3］。

其二，推進業務流程實現標準化。在設定業務流程時，不僅要關注其與實際業務的緊密性，而且應更加關注其標準化，在運營的過程中，財務共享服務中心應對各單位的業務流程向標準化業務流程作出整改，最終實現國有企業整體利益最大化。此外，不斷加強內控管理體系的建設，為國有企業財務共享服務中心的運營提供有效的保障。

4.3" "加強人力資源管理

4.3.1" "優化人力資源配置

根據國有企業財務共享服務中心的崗位要求，進行合理的人員配置，其中專業性、綜合能力、業務水平都是人員配置的參考因素。同時，針對具體崗位的任職要求，應充分考量任職人員的知識結構、從業經驗、個人能力等，使崗位需求與人員能力合理匹配，通過優化人力資源配置，降低財務共享服務中心運營中的人力成本，同時實現個人價值與企業效益統一提升［4］。

4.3.2" "完善績效考核體系

財務共享服務中心的運營與國有企業的長遠發展、員工個人利益之間有著循環性影響，因此，完善績效考核體系，對員工個人利益的提升、國有企業的發展、財務共享服務中心良好運營有重要的意義。在完善績效考核體系的過程中，應以公平公正為原則，這樣不僅可以有效地激發員工的積極性，在財務共享服務中心內部形成良性競爭，還可以促進國有企業財務共享服務中心穩定運營。

4.4" "提高系統信息安全性

近年來，國家對信息安全的重視程度不斷提高，對國有企業財務共享服務中心系統信息的安全性也倍加重視。對此，國有企業應采取相應措施提高系統信息的安全性。其一，加強國有企業財務系統和管理系統間的信息安全管理，保證國有企業財務信息在企業內部系統中的安全性。其二，加強國有企業財務共享服務中心系統安全維護，提高信息安全管理水平，確保國有企業財務信息在財務共享服務中心中傳送、存儲的安全性，一方面優化互聯網外部黑客入侵和木馬、病毒攻擊的攔截手段，另一方面提升系統運行的穩定性及安全性，嚴格把控相關人員的訪問權限、審批權限等。利用合理的手段和措施，有效提升系統信息的安全性［5］。

5" " "結 語

國有企業財務共享服務中心的建立、運營，對新時代國有企業的財務管理強化具有重要意義。面對財務共享服務中心在國有企業應用中存在的不足，本文提出了相應的解決辦法及策略，以期為國有企業財務共享服務中心的運營和管理提供有利的參考。

主要參考文獻

［1］崔航志.財務共享服務中心的建立與運營探究［D］.鄭州：河南財經政法大學，2016：15-16.

［2］王陽崇.國有企業財務共享中心建設存在的問題及對策［J］.財會學習，2021（17）：29-30.

［3］謝郁荑.基于流程再造視角的企業財務共享服務中心運營及優化研究：以C公司為例［D］.昆明：云南財經大學，2019：115-116.

［4］王金紅.淺析如何做好國有企業財務共享服務中心運營與管理［J］.財會學習，2019（7）：32-33.

［5］高玲玲.如何做好企業財務共享服務中心運營管理［J］.今日財富，2020（2）：165-166.