鄭偉熙 陳品英 方志豪 念金霞
職業倦怠是職工面對壓力形成的一個公共健康問題,在醫療行業是非常常見并且應當被重視的[1-2]。隨著醫療改革的進行,臨床工作、科研任務及教學計劃成為公立三級醫院同時需要重視的問題。對比普通護理人員,三級醫院手術室群體具有一定的特殊性,在手術室快節奏、高負荷的工作環境下,護理人員因缺乏系統的科研培訓,科研基礎知識薄弱,在晉升及科研績效考核過程中面臨巨大壓力[3]。本文通過科研焦慮量表、職業倦怠量表及護士組織創新氛圍量表,通過問卷調查形式評估科研焦慮對職業倦怠帶來的影響,以期為三級醫院手術室護理管理提供參考意見。
1.1.1 研究對象 選取2020 年6 月福建省4 家三級甲等醫院手術室護士作為研究對象。通過微信問卷星分發256 份問卷,共問卷回收254 份,其中有效問卷253 份。
1.1.2 納入標準和排除標準 納入標準:(1)取得執業護士資格三級甲等醫院手術室護士。(2)知情本研究,愿意如實填寫相關問卷。排除標準:實習護士、進修護士。
1.1.3 樣本量確定 本研究量表條目共45 個條目(22+21+4),最少參與人數需達到條目至少5 倍,本研究有效問卷253 分,達到足夠樣本量。
1.2.1 一般基線資料 包括醫院等級、年齡、學歷、婚姻、子女情況、在編與否、工作年限、每周工作時間以及每月夜班次數等。
1.2.2 職業倦怠量表(Maslach burnout inventory general survey,MBI-GS) 該馬式職業倦怠量表包括三個測量維度:“情感衰竭”、“去人格化”和“個人成就感”,三個維度共22 個項目(正向條目14 個,反向條目8 個,正反項隨機分布)。每個條目中有7 個選項,“從沒有”得分為0,依次遞增,“每天都有”為6 分[4],計分方法:總分=48+情感耗竭得分+去人格化得分-個人成就感得分。總分>50 分為臨界狀態。
1.2.3 科研焦慮量表 參考2014 年高校教師科研焦慮量表[5],共4 條目,從“無”到“總是”分別得分0~4 分(滿分16 分)。
1.2.4 護士組織創新氛圍量表 采用錢艷等編制的評分量表[6],評價護士感受到組織創新氛圍,得分越高氛圍越好。總共三維度(組織創新激勵7 條,管理實踐8 條,資源供應6 條)21 條目。
通過“問卷星”發放問卷并收集信息,由兩名護師負責發放、解答問卷并即時收回。
使用R 3.6.0 數據處理、計算和制圖軟件系統進行繪圖及統計分析,計量資料以()表示,行t檢驗或單因素方差分析。使用多重線性回歸構建模型,使用決定系數(coefficient of determination,R2)反映模型擬合優度。以P<0.05 為差異具有統計學意義。
2.1.1 253 名手術室護士職業倦怠單因素分析 253 名手術室護士中有17名男性,236名女性,年齡分布為20~29歲87名,30~39 歲118 名,40~49 歲42 名,50 歲以上6 名。學歷分布中以大專及本科為主(分別為110 名、139 名)。如表1 所示,編制情況、工作年限及每周工作時間與職業倦怠總分間,差異有統計學意義(P<0.05)。非在編護士職業倦怠得分高于在編護士(39.76±22.47vs.33.81±18.02)。工作年限中,工作1~5年的護士職業倦怠得分達到高峰,此后隨工作年限增加,職業倦怠得分逐漸降低。職業倦怠得分與工作時間也具有相關性,工作時間45~48 h/周,職業倦怠得分達到高峰(43.02±23.96)分,見表1。
2.1.2 手術室護士組織創新氛圍得分單因素分析 手術室護士組織創新氛圍得分總體而言得分較高,得分僅與編制情況及每周工作時間相關,差異有統計學意義(P<0.05),在編護士得分高于非在編護士(80.40±12.8vs.76.96±13.71),每周工作時間≤40 h 的護士組織創新氛圍得分最高(83.23±13.49)分,見表1。
2.1.3 手術室護士科研焦慮得分單因素分析 手術室護士科研焦慮得分僅與編制情況及年齡相關,差異有統計學意義(P<0.05),在編護士得分高于非在編護士(10.24±2.61vs.6.68±2.58),年齡30~49 歲的護士科研焦慮得分較高,而20~29 歲以及≥50 歲的護士科研焦慮得分較低,見表1。
表1 職業倦怠量表、護士組織創新氛圍量表及科研焦慮量表結果(分,)

表1 職業倦怠量表、護士組織創新氛圍量表及科研焦慮量表結果(分,)

表1 (續)
護士科研焦慮得分與組織創新氛圍得分存在較弱正相關(R=0.3,圖1a),而組織創新氛圍得分與職業倦怠總分呈負相關(R=-0.53,圖1c)。科研焦慮得分與職業倦怠總分相關性較弱(R=0.17,圖1b),隨后逐個分析三個職業倦怠的維度得分與科研焦慮得分,如圖1d 所示,個人成就感維度與科研焦慮得分呈明顯負相關(R=-0.51)。

圖1 科研焦慮得分、護士組織創新氛圍及職業倦怠直接的相關性
將職業倦怠總分作為因變量,將上述資料及護士組織創新氛圍得分納入多重線性回歸模型。性別、編制情況、職稱、每周工作時間、組織創新氛圍得分及科研焦慮得分與職業倦怠具有相關性,差異有統計學意義(P<0.05),見表2。但該模型決定系數較低(R2=0.606),模型僅能解釋60.6%的數據,擬合度較差。

表2 職業倦怠相關因素的多重線性回歸
將個人成就感作為因變量。分析顯示性別、編制情況、職稱、組織創新氛圍得分及科研焦慮得分與個人成就感也具有相關性,差異有統計學意義(P<0.05),該模型決定系數高(R2=0.936),擬合度高,并且科研焦慮得分的回歸系數較大(-0.631),因此認為科研焦慮通過影響個人成就感導致職業倦怠得分升高,見表3。

表3 個人成就感相關因素的多重線性回歸
科研考核是公立三級醫院非常重要的考核內容,隨著循證醫學證據的積累,客觀上要求公立醫院的醫療人員掌握一定水平的科研技能,但護士的科研參與度和自評科研能力均低于最佳水平[7-8],本文探討此背景下科研焦慮與職業倦怠之間的相關性,發現科研焦慮通過降低手術室護士的個人成就感,從而導致職業倦怠。
本文單因素及多因素分析提示非在編及每周工作時長>45 h 的手術室護士職業倦怠發生率更高,這與此前研究的結論是類似的,工作量增加提高情感耗竭、去人格化得分,降低個人成就感得分[9]。同時,聘用制醫護人員職業倦怠總體水平高于編內人員[10]。在多因素分析中發現性別、學歷及職稱與職業倦怠相關,但單因素分析中無意義,考慮這些因素可能和其他因素混雜,真實效應被掩蓋,由于本研究樣本量所限,無法進行進一步深入的分層分析,故認為這些因素潛在影響職業倦怠,最新的相關研究也提示類似的結果[11]。令人意外的是,本文數據分析顯示工作1~5 年的手術室護士職業倦怠得分較其他各組均增高,而后隨著工作年限的延長,職業倦怠得分逐漸減低,這可能是業務水平提高與工作價值之間相互協調的結果[12],參加工作的一年內,業務水平得到很大提高,因此倦怠感較弱,此后1~5 年,業務水平上升遇到瓶頸,而工作價值感尚未穩固形成,就導致這個階段職業倦怠得分最高。
本文結果提示護士組織創新氛圍整體表現良好,良好的組織創新是科研的最要基石,與創新行為具有重要影響[13],并且這種氛圍是可以通過領導層面進行改善的[14]。同時,良好的組織創新氛圍有利于提高滿意度,某種程度上能夠降低職業倦怠[15]。本文結果發現手術室護士組織創新氛圍分布較為平均,得分標準差較小,工作時長較短及在編的人員護士組織創新氛圍得分較高,這可能與穩定的編制和充足的時間感受組織創新氛圍有關。
科研焦慮是近年來的護理研究重點,科研能力的提高也是三級醫院對護士的重要考核指標[16]。本研究發現科研焦慮在編內護士及年齡30~49 歲護士中比較突出,這可能與科研績效與晉升職稱、職務有關,體現了該年齡段的護士對于科研的需求。
本文在此前研究基礎上,通過引入新變量(科研焦慮及護士組織創新氛圍)反映手術室護士職業倦怠情況,發現護士組織創新氛圍量表得分越高,職業倦怠得分越低,這已被充分證明[15,17-19]。然而較少文章探討科研焦慮與職業倦怠之間的聯系。通過建立多因素線性回歸,并將職業倦怠分解為三個維度分別建模,結果提示在科研焦慮可以很好的解釋個人成就感維度得分變化,模型的擬合優度好。因此,可能是科研水平不足,但又急于提高,因此產生了科研焦慮,科研焦慮的得分影響了個人成就感,進而導致職業倦怠。目前有部分地區積極開展了新的護理科研提高方法[20-21],將其推廣或者拓展,可能可以彌補科研水平問題,降低科研焦慮,進而降低職業倦怠。
三級醫院手術室護理人員職業倦怠影響因素復雜,提高護士組織創新氛圍,通過針對性培訓提高科研焦慮護士的科研水平,有助于提高個人成就感,進而降低職業倦怠情況。