人力資源管理在醫院宣傳工作中的應用

何金釗

醫院宣傳工作指的是醫院方面以新聞媒體為渠道，對公關信息通過新聞的方式發布出去的一項工作。傳統模式下，醫院健康教育、衛生防護、傳染性疾病的預防干預等宣傳工作，一般采取人工宣傳、布告欄宣傳等方式，這些宣傳方式存在落后、時效性不足及影響范圍小的缺點。而在新媒體的支持下，醫院宣傳工作的渠道更多，可通過醫院宣傳網絡系統平臺進行宣傳，也可以利用微博自媒體、微信公眾號、抖音自媒體等平臺進行宣傳，從而達到高效宣傳，并確保宣傳時效性及增強宣傳影響力的作用[1]。值得注意的是，從醫院宣傳工作開展的規范性及嚴謹性角度考慮，還需重視有效管理方法在醫院宣傳工作中的合理科學應用。比如，將人力資源管理合理科學地應用到醫院宣傳工作當中，規范宣傳工作人員的行為，確保宣傳工作落實到位。由此可見，從醫院宣傳工作效率及質量提升角度考慮，文章圍繞“人力資源管理在醫院宣傳工作中的應用”進行分析研究價值意義顯著。

1 人力資源管理的概念及在醫院宣傳工作中應用的價值作用概述

1.1 概念

人力資源管理為人事管理的升級，指的是基于經濟性、人本思想指導條件下，以招聘、甄選、培訓以及報酬等管理方式，對組織內外相關人力資源進行有效運用，使組織當前及未來發展的需要得到有效滿足，確保組織目標實現、促進成員可持續發展的一系列的活動的統稱。在企業和相關事業單位，做好人力資源管理工作，有助于企業或單位的人員合理配置，從而帶動企業或單位穩步、可持續發展。

1.2 價值作用

一方面，基于醫院宣傳工作開展期間，人力資源管理模式方法的應用，需樹立“以人為本”的基本原則，即需把“人”和“工作”有效融合在一起，將宣傳、人力的作用一致發揮出來，促進醫院綜合運營效益的提升[2-3]。另一方面，可將人力資源作為一項戰略性資源，將人力資源作為醫院宣傳工作的核心要素，輔助于其他部門相關資源，通過人才的優化配置，使其在醫院宣傳工作中發揮出實質性的作用，從而促進醫院宣傳工作效率及質量的提升。此外，人力資源管理主要的對象是人，通過加強對人的監督管理，可使相關人員在醫院宣傳工作中的行為更加規范，避免徇私舞弊、工作怠慢等問題的出現，從而使相關人員在醫院宣傳工作中的積極性及責任意識增強，做好醫院文化、醫療、管理等方面的宣傳工作，促進醫院宣傳工作整體質量水平的提升。

由此可見，人力資源管理在醫院宣傳工作中應用的價值作用顯著，需充分重視人力資源管理在其中的應用，確保其應用的合理性及科學性。

2 人力資源管理在醫院宣傳工作中應用的現狀問題分析

如前所述，認識到人力資源管理在醫院宣傳工作中應用的價值作用顯著。但是，從現狀來看，人力資源管理在醫院宣傳工作中應用尚且存在一些較為明顯的問題。總結起來，具體問題如下。

2.1 管理理念滯后，宣傳效果不夠理想

基于現代醫院綜合管理及規劃工作方案當中，針對人力資源管理的相關規劃，缺乏系統、完善的管理方式方法。與此同時，部分醫院對人力資源管理在理解層面上較為片面，在人才選拔方面存在不足，難以確保人才選拔的合理性及科學性[4-5]。此外，基于醫院人力資源管理期間，審核及篩選工作落實不到位，未能針對宣傳工作進行人力資源整體配置采取有效的統計分析措施，進而使醫院宣傳工作無據可依，使醫院宣傳工作的質量效果大幅度降低。

2.2 危機管理意識不強，宣傳內容缺乏針對性

從現狀來看，國內醫療體系呈現了激烈的競爭態勢，在此背景下，部分醫院未能樹立與時俱進的管理理念，在管理體制方面不夠健全，且專職的宣傳人員比較少，這會使醫院人力資源管理的質量效果難以得到有效保證。與此同時，在人力資源管理和醫療崗位競爭上崗管理機制缺乏配套的情況下，會使醫療工作的效率及質量受到影響，使醫院人力資源管理的“惰性”態勢尤為顯著，危機管理意識弱化，宣傳內容缺乏針對性，難以獲得理想的宣傳效果，進而抑制醫院宣傳工作的可持續發展。

2.3 醫療人員管理環節薄弱，降低宣傳效果

要想使醫療體系中人力資源管理崗位的需求得到有效滿足，則需優化人力資源管理路徑[6-7]。但是，從現狀來看，部分醫院的醫療人員管理環節薄弱，缺乏合理科學的培訓管理機制，管理任務及目標不夠明確，缺乏管理規劃，使醫療體系對人力資源管理崗位的需求難以得到有效滿足，進而難以提高醫院相關工作人員的素質能力水平，使宣傳工作如同虛設，難以讓人民群眾信服，進一步使宣傳效果大大降低。

3 人力資源管理在醫院宣傳工作中的具體應用要點分析

由于醫院宣傳工作中，人力資源管理的應用在現狀下還存在較為明顯的問題，為了解決相關問題，提高醫院宣傳工作的綜合質量。下面重點分析人力資源管理在醫院宣傳工作的具體應用要點?？偨Y起來，具體應用要點如下。

3.1 及時革新管理理念，重視宣傳工作人員的科學選拔

為做好醫院宣傳工作，首先需與時俱進，革新人力資源管理理念，對健全的人力資源管理體系進行構建?；卺t院宣傳工作開展期間，對先進科學的管理理念的宣傳加以重視，使醫院的核心競爭力得到有效增強[8-9]。與此同時，樹立“人才第一”的工作原則，對宣傳工作人員的科學選拔充分重視，構建公平、公正、公開、競爭、擇優的選人用人制度，基于宣傳工作人員招聘工作開展期間，對內需公開選拔，對外需面向社會全員進行公開招聘；人才選拔，需側重考察人才的專業技能、創新能力、發展前景等。此外，基于社會公開招聘工作開展期間，需對人才招聘渠道擴大，不局限于本地區招聘人才，打破地區限制，增強人才招聘透明度，使人才的選拔更具公平性及科學性。

3.2 增強危機管理意識，細化宣傳工作內容

在醫院人力資源管理工作開展期間，為了增強危機管理意識，需落實競爭機制，并把宣傳工作內容列入績效考核、綜合素質評價當中，使宣傳工作人員的危機意識增強，進而使其對待宣傳工作的積極性及責任意識得到有效增強[10-11]。與此同時，為了細化宣傳工作內容，需做好：（1）將宣傳畫冊、橫幅等宣傳材料制作完好；（2）確保宣傳活動經費的充足；（3）由科室主任擔任宣傳小組負責人，加強宣傳計劃制定、策略選擇、信息收集整理、資料保管、上報等方面的組織工作。以醫院公共衛生宣傳為例，為了細化宣傳工作內容，可進行醫院公共衛生宣傳標語的制作，比如“多一句文明用語，增一縷醫院春色”“辦人民滿意的衛生，樹人民滿意的形象”“展白衣天使風采，樹衛生行業新風”等，使醫院公共衛生宣傳工作質量水平得到全面提高。

3.3 加強醫療人員管理，擴大宣傳工作的覆蓋面

在醫院人力資源管理工作開展期間，需加強對醫療人員的管理，為了確保和醫院宣傳工作之間的緊密聯系，則需重視高素質醫院宣傳專業隊伍的構建，通過培訓工作的開展，提升宣傳工作人員的工作能力水平[12-13]。與此同時，為了擴大宣傳工作的覆蓋面，除了通過醫院網絡系統平臺宣傳醫院相關工作內容以外，還有必要加強和新興媒體之間的溝通交流，擴充渠道，通過微信、微博、抖音等平臺，宣傳相關工作事宜，比如：傳染病的預防控制知識、醫院公共衛生知識、醫療保健知識等，從而提升全民的基礎醫療知識水平。

3.4 與時俱進，促進醫院宣傳工作可持續發展

除上述策略以外，在醫院宣傳工作開展期間，還有必要樹立與時俱進的發展理念，合理科學地利用人力資源管理方式方法，對醫院宣傳工作提出全新的要求及標準。一方面，在開展醫院宣傳工作期間，需積極主動落實。值得注意的是，在全媒體時代，每個人都擁有“麥克風”，若不占領輿論陣地的“制高點”，則易被負面輿論所影響。在新形勢大環境下，一些媒體從自身利益角度考慮，存在混淆是非的現象，利用相關道聽途說、捕風捉影的醫療事件，迫使醫院花錢購買版面。由此可見，對于醫院來說，在宣傳工作開展期間需把控好主動權，增強自身輿情危機意識，對輿情應對預案進行完善制定。與此同時，還需加強和相關媒體之間的協作、溝通交流，對相關負面輿情熱點積極應對。若發生負面報道，需及時落實有效策略，比如通過權威媒體發布、召開新聞發布會等方式，對社會闡明事實真相，使負面報道的擴散蔓延得到有效制止。另一方面，需做好精益求精的醫院宣傳工作，對新聞傳播規律及醫療衛生工作規律進行精準把控，針對醫院在推進大醫改過程當中的作用進行積極宣傳，對宣傳文章需精心雕琢，重視精品的創作，深入挖掘素材、資源，使精品文章數量、質量達標。此外，還有必要對醫院宣傳管理制度加以完善，做好宣傳職能部門的日常監管工作，確保宣傳信息內容的質量，加強人員管理，規范約束人員工作行為，使醫院宣傳工作的規范水平得到有效提升，進一步帶動醫院宣傳工作穩步、可持續發展。

4 結語和展望

在醫院日常工作開展期間，宣傳工作與人力資源管理工作絕非獨立存在的工作內容，兩者之間存在密切的聯系。一方面，做好醫院人力資源管理工作，有助于規范醫院相關工作人員的工作行為，提高責任意識及工作積極性，從而在醫院宣傳工作當中發揮出職能作用，促進醫院宣傳工作效率及質量的提升。另一方面，在醫院宣傳工作開展期間，如果相關宣傳工作人員工作態度不夠積極、宣傳意識薄弱，則可能引發宣傳工作不到位的情況，進而影響醫院整體工作的發展。而通過人力資源管理的加強，提升宣傳工作人員的危機意識，聯合績效考核機制、競爭機制，則能夠提升醫院宣傳工作人員對待宣傳工作的積極性，規范、約束宣傳工作行為，提高宣傳工作質量。由此可見，醫院人力資源管理與宣傳工作之間相輔相成，存在共同進步、發展的關系。

然而，從現狀來看，國內部分醫院在宣傳工作開展期間，還存在一些較為明顯的問題，比如：人力資源管理和宣傳工作之間的關聯性不強，缺乏現代化管理理念，進而使宣傳工作效果受到影響；危機管理意識不夠強，使醫院宣傳工作內容缺乏針對性；醫療人員管理環節薄弱，使宣傳工作效果降低。針對這些問題，則需實施有效的改進對策，具體包括：

（1）一方面，對醫院的人力資源管理理念進行革新，在選人、用人制度建設方面，需遵循公平、公正、公開、競爭、擇優選拔的基本原則。

（2）另一方面，需在人力資源管理工作開展期間，增強危機管理意識，使宣傳工作人員的工作危機感增強，從而能夠細化宣傳工作內容，積極做好醫院宣傳工作，比如在醫院衛生宣傳工作當中，則需細化衛生宣傳內容，使醫療人員、患者、家屬等全體人員的公共衛生意識增強。

（3）此外，還需加強醫療人員管理，通過構建高素質的醫院宣傳專業隊伍，在加強業務能力培訓的基礎上，使此部分工作人員在醫院宣傳工作中發揮出實質性的價值作用，進一步擴大宣傳工作的覆蓋面，以醫院自身的網絡信息平臺對醫院相關信息內容進行宣傳教育，還可以通過微信公眾號、微博自媒體、抖音自媒體等平臺，以圖文、視頻的方式宣傳相關醫療衛生、保健、管理知識，以此全方位提升醫院宣傳工作的質量效益。