人工智能背景下財務人員轉型探討

□文/林雪珠

（廣東工貿職業技術學院 廣東·廣州）

［提要］ 人工智能在財務工作中的普及應用對財務管理工作產生深遠的影響，給財務人員帶來機遇的同時也帶來新的挑戰，在新形勢下，財務人員轉型已成為共識。本文通過分析人工智能給財務人員帶來的影響，從員工和企業兩個維度對財務人員轉型提出建議。

隨著云計算、大數據、物聯網、區塊鏈等信息技術的快速發展，人工智能在企業財務工作中的應用已成為不可逆轉的趨勢。財務機器人在德勤會計師事務所的出現是人工智能應用于財務工作的重要體現。人工智能在財務工作中的應用，對財務人員職業生涯產生重大影響。

一、人工智能給財務人員帶來的機遇

（一）提高財務人員工作效率。傳統財務工作中，財務人員每天面對著大量的報賬單據，龐大的數據需要耗費大量的時間精力進行會計核算、數據篩選、統計分析，工作量大、出錯率高、效率低。而在人工智能背景下，隨著圖形圖像處理、自動化處理、5G 網絡等技術的普及和大規模應用，實現了高效快速的流程處理和自動化運轉，財務機器人在短時間內就能夠完成財務人員需長時間奮戰才能完成的基礎工作，減輕了財務人員的工作壓力，大大提高財務工作效率。

（二）提高會計信息質量。傳統財務工作中，人工處理會計信息，難免會因主觀因素出現錯誤，特別是工作量大時，容易出現錯記、漏記等現象，易受人操縱，出現財務造假，影響會計信息的準確性，降低會計信息質量，甚至會因此影響企業的戰略決策。在人工智能背景下，財務機器人不具有主觀性，只能按照事先設定的程序進行工作，能夠進行準確的記錄，降低錯誤率，在一定程度上防止人為造假，從而有效地提高了會計信息的質量。

（三）促進財務人員轉型。人工智能背景下，重復性高、業務量大的基礎財務工作可以由財務機器人完成，財務機器人已廣泛應用于財務識別和財務核算，包括開具發票、驗證發票真偽、票據審核、自動讀取票據信息、登記記賬憑證并進行賬務處理，自動生成報表，并進行納稅申報。通過設定程序，財務機器人甚至能夠輕松地抓取數據，進行簡單的財務分析。財務機器人把部分基層財務人員從低附加值的財務核算工作中解放出來，減輕他們的工作壓力，讓他們把更多的精力放在更有價值的財務管理工作上，為基層財務人員轉型升級帶來全新機遇。

二、人工智能對財務人員的挑戰

人工智能就像一把雙刃劍，在大幅提升會計工作效率，減輕財務人員工作壓力，提高會計信息質量，促進財務人員轉型的同時，也給財務人員的職業發展帶來了極大的挑戰。

（一）缺乏轉型意識的基層財務人員將面臨淘汰。隨著人工智能技術的普及應用，財務機器人高效、準確地運作，完全有可能勝任基礎會計工作，部分會計核算工作可由財務機器人所替代，人工智能取代部分基層財務人員是必然的趨勢，基層財務人員的地位岌岌可危。如果基層財務人員的規劃和發展意識薄弱，缺乏轉型動力，沒有積極主動提升自身能力，則勢必在優勝劣汰的殘酷競爭中迅速被淘汰，面臨失業的危機。

（二）人工智能對財務人員提出更高的要求。首先，智能技術被廣泛地應用到財務工作中，這不僅要求財務人員需要有過硬的財務專業技能，還需要掌握操作智能化系統必備的信息技術。其次，財務機器人等智能應用是要按照事先設定好的程序才能進行工作，其機械化的工作缺乏一定的思考分析能力，只能在預先設定的程序里才能開展日常重復性的工作，對于預定程序范圍外的突發情況和需要與管理層、客戶或其他相關人員協調溝通的工作，則超出財務機器人的能力范圍。因此，需要專業判斷的復雜工作，仍需要財務人員去完成，這就對財務人員的專業能力提出了更高的要求，財務人員需要轉型從事更高附加值的財務工作。基層財務人員只有加強自己的專業技能，并有規劃地從原來的基層財務工作向預測、分析、決策等財務管理工作轉變，才能滿足用人單位的用工需求。

（三）人工智能給財務人員工作帶來更高的安全風險。人工智能利用信息化技術，使得財務信息的收集、處理、傳遞更為及時，有效地提高了財務工作效率，但也給財務人員的工作帶來了潛在的風險，企業財務數據的安全性會面臨很大的威脅，存在著信息泄露的風險。人工智能依托于互聯網，電子數據的生成和保存依賴于電腦及相關的財務軟件，如果財務人員網絡信息安全意識淡薄，財務數據的保密力度不夠，企業的網絡信息安全防護出現漏洞，則很可能導致財務數據丟失或被盜取，將會嚴重影響企業的發展。因此，企業財務人員要提高對信息安全的重視程度，增強風險防患意識，加大對智能化財務系統的維護力度，確保財務數據安全。

三、人工智能背景下財務人員轉型建議

人工智能背景下，財務人員要順應時代發展需求，抓住時機，做好職業規劃，進行轉型升級。

（一）轉變思維，迎接挑戰。財務人員應認識到人工智能對財務工作產生的重大影響。時代在發展變化，思想理念也得隨著更新。人工智能背景下，財務機器人必將代替部分的基層財務人員完成會計核算工作。基層財務人員要樹立危機感、緊迫感，要意識到轉型的必要性和重要性，改變以往認為財務工作就是會計核算工作的錯誤認識和理解，轉變思維，樹立正確的財務管理理念，用發展的目光重新規劃職業生涯，以應對因財務機器人的出現而導致的基層財務崗位的減少，避免在競爭激烈的環境中被淘汰。

（二）轉變角色，適應挑戰。雖然財務機器人代替部分基層財務人員，但人工智能在替代傳統財務崗位的同時也催生了許多新型財務管理崗位，財務人員應該順應形勢發展，轉變角色，適應時代發展需求。

1、人工智能下的基層財務會計人員。人工智能背景下，財務機器人并非完全替代基層財務人員，仍然需要保留部分基層財務人員。基層財務崗位進行整合和重新設置，只保留少數的基層財務崗位，部分基層財務人員可繼續保留在基層財務崗位，但不再從事會計核算工作，而是承擔相關協調溝通工作，解決財務機器人無法完成的需要人為主觀判斷的業務。通過人機的高度配合，更好地提高財務效率。

2、人工智能下智能化系統管理人員。在人工智能背景下，智能化系統將普遍地應用于財務工作中。智能化系統的研發，需要研發人員和懂會計知識的財務人員的協作配合才能實現其功能，而且要確保系統的正常運行以及數據的安全，也需要有專人對智能系統進行日常的維護，例如系統運行狀態監控、故障處理和數據備份等，因此智能化系統管理崗位應運而生。承擔此任務的財務人員需要具備一定的財務知識和計算機操作技能，才能滿足財務信息化、智能化、標準化、流程化需求。基層財務會計人員可轉變角色，主動參加信息技術培訓，轉型智能化系統管理工作。

3、人工智能下高級管理會計人才。財務工作不僅僅是簡單的會計核算工作，更重要的還有復雜的、技術含量高的預算、決策、分析等管理會計工作。人工智能背景下，財務機器人完成的海量數據和報表，只有通過人的篩選分析，解讀數據背后的信息，才能轉化成為對企業經營有用的決策。優秀的基層財務人員從簡單重復的核算工作中解放出來，應抓住時機，突破傳統的財務視野，提升自身專業技能，從管理者的角度去審視財務與會計問題，在人工智能的大潮中與時俱進，實現由基層核算會計人員向高級管理會計人才的轉型升級。緩解當前企業基層財務人員過剩、高級財務人才不足的結構性矛盾。

（三）提高素質，迎接挑戰。人工智能背景下，基層財務人員要實現轉型，需要從專業技能、業務管理和信息技術等方面全方位提高綜合素質，強化自身參與企業管理的廣度和深度。

1、拓寬專業技能。高級管理會計人才必須具有一定的戰略思想與寬闊的視野，在知識結構上，既要具備高級財務專業方面的知識，又要具備風險管理、戰略管理、價值管理、人際關系管理等技能。基層財務人員應積極參加專業培訓，掌握新的財務管理理念和方法，更新完善財務知識體系，提高專業技能。基層財務人員應深入學習戰略管理、公司治理、營銷管理、投融資管理、法律等相關知識，全面提升自身的綜合管理水平，以適應財務轉型要求，為企業管理層提供及時可靠的財務信息和良好的決策支撐。

2、加強業務學習。業財融合對財務人員提出了更高要求，財務人員不僅要懂財務，還要懂業務。只有將業務內容與財務核算、財務管理工作緊密聯系起來，才能使財務管理工作在企業的日常經營、重大投資決策中發揮事先規劃預測、事中監控管理、事后有效分析的作用，才能促進企業健康成長。傳統的財務工作更多的是側重于事后的監督，對已經發生的經濟業務進行記錄及報送。事后監督雖然能反映出企業過去生產經營過程中存在的問題，但具有滯后性，不能及時地反映生產經營過程中各個環節的生產要求、成本費用、經營風險和市場變化情況。人工智能背景下，財務人員要轉型升級，需要投入更多的時間精力深入了解企業的經營業務，主動從業務前端介入，在各個業務流程點加大與業務的溝通合作，參與到業務價值創造與監督控制的全過程，將原來的事后監督逐漸轉變為事前預測、事中控制和事后分析，促進企業資源的高效配置和利用，財務監督職能得到充分地發揮，企業在經營過程中才能夠及時發現問題，防范風險。因此，財務人員要加強業務學習，主動了解企業生產經營的業務流程，產品的市場銷售情況，積極地參與業務成本管理、定價管理、合同管理、績效管理等更廣泛的領域，對企業的運作進行全方位的監控。

3、提升信息化素養。財務工作智能化的不斷推進，將有效地減輕財務人員的壓力，提高工作效率。因此，無論是基層財務核算人員還是高級的財務管理人才，除了具備會計專業技能外，還需要熟練掌握計算機基礎編程、數據庫、操作財務軟件等技能。對于基層財務核算人員而言，只有掌握信息化技術才能發現工作流程中存在的問題并及時進行優化。而高級管理會計人才，面對海量的財務數據，只有充分掌握信息技術，才能在短時間內快速篩選整理出關鍵的數據信息，提高財務分析工作的效率與準確性。

（四）企業主動作為，助力財務人員轉型

1、企業應加大對財務人員的培訓力度。財務管理是企業管理工作中的重要部分，高效的財務管理有助于提升企業的綜合實力。企業要重視財務管理在企業戰略中的地位，完善財務管理體制機制，促進財務機構的重整、財務工作流程的再造和財務人員的轉型。創新人才選拔、培養、使用機制，為財務人員的轉型提供成長平臺。加大對財務人員的培訓力度，培訓既要包括財務專業技能的提升，也應包括信息技術、組織協調、高效溝通等方面能力的培養，從而全面提升財務人員的綜合素質。

2、企業要重視信息化建設。傳統的企業財務會計系統主要用于收集和呈現財務會計數據信息，缺乏對決策的支持和數據信息管理的控制功能，信息系統功能的不健全，容易導致財務工作效率偏低。人工智能下，智能化技術對財務工作產生了巨大的影響，企業應重視信息化建設，從企業價值和風險管控雙重導向出發，整合財務、業務信息資源，打造以決策支撐為核心的財務決策支持平臺，有利于財務工作的開展，提高工作效率，促進財務人員的順利轉型。

總之，人工智能在財務領域的應用是信息技術發展的必然選擇，對財務人員來說既是機遇又是挑戰。財務人員要善于抓住機會，擺正心態，轉變理念，全面掌握人工智能背景下云計算、大數據、人工智能、移動互聯網和物聯網等信息技術與財務工作的結合運用，從各方面豐富和提升職業技能，重新規劃自身的職業生涯，以適應社會發展的需求。當然，財務人員的成功轉型離不開企業，企業應為財務人員的轉型提供良好的工作平臺和成長空間，助力財務人員順利轉型。