體驗式旅游前景淺議

□文/陸大帥 楊 敏

（1.西安石油大學人文學院；2.西安外國語大學旅游學院·人文地理研究所 陜西·西安）

［提要］ 在當今全球化背景下，社會上不斷出現的各種危機嚴重影響社會和諧，而一種倡導慢節奏生活、注重個人體驗的旅游方式悄然出現，并逐漸成為人們親近自然、凈化身心的最佳選擇。體驗式旅游符合當前文化產業的發展趨勢，契合當下社會的深層次文化需求，處于發展的重要戰略機遇期。本文通過討論體驗式旅游的內涵、梳理體驗式旅游的特征及優勢，結合筆者自身旅游實踐，對其發展前景進行探討。

一、體驗式旅游的內涵

（一）體驗式旅游定義。“體驗式旅游”一詞最早出現于澳大利亞旅游業發展報告中，而關于體驗式旅游的定義，目前并沒有形成一般性、通用性的概念。斯塔波力斯與斯凱尼斯（2003）將體驗式旅游定義概括為“體驗式旅游是一種預先設計并組織的、有一定程序的，顧客需要主動投入時間和精力參與的，追求舒暢而獨特的感受的旅游方式”。加拿大聯邦公園部部長（2005）提供了關于體驗式旅游相對完整的定義，主要包括以下六個方面：（1）體驗式旅游是全球體驗式學習發展的產物。（2）體驗式旅游還與大規模定制和體驗經濟的發展息息相關。（3）體驗式旅游鼓勵游客參與并融入文化、社區和戶外活動。（4）體驗式旅游與大眾旅游相反，傳統的大眾旅游側重于個人參與度較低的旅行團和夏令營，體驗式旅游則更加注重個人體驗。（5）高質量、令人難忘的訪客體驗是游客和開發商之間的共同目標。（6）從活躍的假期到假期作為體驗的轉變是旅游業的重大轉變，理想的結果是實現了完整的參與，并獲得了新的知識和獨特體驗。

國內體驗式旅游的發展起步較晚，目前尚處于摸索階段，學者們對體驗旅游也做過深刻的闡述。徐林強（2006）將體驗式旅游的定義解釋為“體驗式旅游是一種預先設計并組織的、游客需要主動投入時間和精力參與的，對環境影響小、附加值高的旅游方式，游客通過與旅游產品間的互動，獲得暢爽旅游體驗，實現自我價值”。羅芳（2009）把體驗式旅游定義總結為“體驗式旅游是體驗經濟形勢下出現的一種新的旅游趨勢，是一種預先經過精心設計的，引導游客積極主動投入時間和精力參與，去追求暢快感受和獨特經歷的，對環境影響小、附加值高的旅游方式”。王麗萍（2015）認為“體驗旅游就是圍繞‘旅游者’這個核心，用旅游服務這個平臺，通過旅游產品為媒介，突出旅游者經歷的一系列難以忘懷的‘體驗式’旅游”。溫杰（2018）給體驗式旅游下的定義是“旅游者余暇時間，在野外或不同的地點的自然環境和人工建筑環境下參與以戶外運動項目為基礎的個人或集體運動項目群，并享有一定的服務，達到參與、體驗和享受為一體的具有一定風險的旅行活動方式”。綜上可見，學者們雖從不同的立場給體驗式旅游下了詳細或簡略的定義，但多數學者將體驗式旅游的參與方限定于游客與開發商兩個主體上。筆者認為，體驗式旅游的重點在于個性化體驗與社會化參與，所以其主體或者中心應是一種不以特定身份出現的社會化個體，參與體驗式旅游的個體既是旅游產品的設計者、開發者，也是產品的測試者、體驗者，體驗式旅游是一種個性化、社會化、生活化、自由化的社會性活動。

（二）體驗式旅游特征。體驗式旅游之所以能夠引領現代旅游產業的發展潮流，不僅吸收了傳統旅游方式和體驗經濟的特征，也必然有其獨特的屬性，概括起來主要包括以下幾個方面：（1）強調個性化的體驗。隨著社會文明的進步、生活方式的轉型、旅游觀念的升級，傳統的跟團旅游、定制旅游等標準化大眾旅游產品已不再適應新時代人民的需求，旅游動機、旅游時間、旅游地域、旅游人數、旅游過程等方面可以完全“自由安排”的體驗式旅游逐漸取代傳統旅游的地位，因此體驗式旅游想要取代傳統旅游的優勢，必須具備很強的自主選擇性，能為不確定的游客提供個性化的體驗。（2）注重開放性的參與。傳統的跟團旅游將時間和路線等行程進行精細的規劃，觀光旅游將景區或景點維護起來只供到訪者參觀、打卡、拍照等，個別旅游項目對游客年齡、健康狀況等進行嚴格限制，體驗式旅游則將破除明確的時間、活動范圍、游客年齡等方面的限制，游客可根據自身條件自主設計或選擇不同類型的旅游體驗項目，因此體驗式旅游與傳統旅游方式相比具有更強的開放性。（3）偏向風險性的選擇。旅游風險指在整個旅游活動中發生不幸事件的可能性，主要包括來自旅游地自然、社會、經濟、人文環境等方面的安全風險。旅游風險貫穿于整個旅游項目的生命周期，傳統的旅游方式由游客根據需求選擇旅游產品，意外發生后開發商能最大化地分擔風險造成的損失，而體驗式旅游的風險來源還包括個人的不當行為以及個人承擔風險的能力，因此體驗式旅游相較于傳統旅游方式風險系數更高，是一種高風險深體驗的旅游方式。

二、體驗式旅游發展機遇

（一）物質基礎。在全國各族人民的團結奮斗下，我國各項事業發展質量穩步提升，人民生活福祉持續增進，為旅游業的發展提供了優良的物質基礎，經過改革開放以來40多年的發展，我國旅游業已經全面融入了國家發展戰略。隨著改革的不斷深化、國家制度和基礎設施的持續完善，旅游業將迎來新一輪發展機遇。據國家統計局2021年7月15日發布的數據顯示，上半年國內生產總值532，167億元，按可比價格計算，同比增長12.7%；全國居民人均可支配收入17，642元，同比名義增長12.6%。據國家鐵路局2021年4月19日發布的《2020年鐵道統計公報》顯示，截至2020年底，全國鐵路固定資產投資完成7，819億元，投產新線4，933公里。據國家民用航空局2021年6月10日發布的《2020年民航行業發展統計公報》數據統計，全行業全年新開工、續建機場項目114個，新增跑道4條，停機位377個，航站樓面積170.8萬平方米。據國家文化和旅游部最新統計數據顯示，截至2021年6月30日，第二季度全國旅行社總數為41，779家，共有31，604家旅行社通過省級文化和旅游行政部門審核；截至2021年8月30日，共有6，894家星級飯店的統計數據通過省級文化和旅游行政部門審核。國民經濟和居民可支配收入的持續增長、鐵路交通網和航空基礎設施的不斷完善、星級飯店和旅行社的繁榮為旅游業的發展提供了豐厚的物質基礎。

（二）政策優勢。政策一定程度上規定了行業發展的門檻和方向，相關政策的持續出臺將為旅游業的發展指明發展方向。2021年4月15日，文化和旅游部、國家開發銀行印發了《關于進一步加大開發性金融支持文化產業和旅游產業高質量發展的意見》，從四個方面就進一步完善文化產業和旅游產業投融資體系，加大開發性金融對文化產業和旅游產業高質量發展的支持力度提出了具體意見。2021年4月30日，文化和旅游部、中國人民銀行和中國銀行保險監督管理委員會印發了《關于抓好金融政策落實進一步支持演出企業和旅行社等市場主體紓困發展的通知》，為緩解文化和旅游領域市場主體面臨的階段性困難，推動行業復蘇與高質量發展提出了工作意見。2021年5月，文化和旅游部發布的《“十四五”文化產業發展規劃》明確了“十四五”時期我國文化產業的發展目標，提出支持文化單位、文化產業主體綜合運用文化資源開發100個以上沉浸式體驗項目的具體要求。各項與文化和旅游業發展相關的制度相繼出臺，為旅游業的發展提供了有力的政策支持，同時也為處于困難時期的旅游產業指明了發展道路。此外，相關政策法規的完善為旅游市場秩序的規范、旅游相關主體合法利益的維護、旅游資源的合理配置、旅游行業服務水平的提升、旅游產業的健康發展提供了有力的制度保障。

（三）社會需求。供需關系平衡是一個產業健康發展的重要特征。隨著社會的發展進步和民眾消費觀念的升級，享受性消費和發展性消費逐漸成為新的消費熱點，以服務為基本特征的旅游逐漸成為人們生活中不可或缺的一部分。節假日制度的改革極大地促進了旅游方式的變革，使旅游呈現出一定的季節性變化。旅游市場的季節性特征暴露出強制消費、低價團票、劣質服務等不良現象，不僅擾亂了旅游市場的正常秩序，也嚴重損害了旅行相關方的合法利益，體驗式旅游方式的出現一定程度上緩解了旅游資源的供需平衡。隨著生活節奏的加快、工作壓力的增大，人們渴望尋到一種解脫世俗牽絆的生活方式，徒步、露營、自駕、旅居等強調體驗的生活方式將會成為人們親近自然、陶冶身心的最佳選擇。工作打卡、旅游打卡的快餐文化短期內促進了社會財富的積累，滿足了少部分群體的物欲需求，但從長遠來看，這種急功近利的生活方式有悖于自然規律，不利于整個人類社會的良性發展，最終將會被一種適合人類身心需求的旅游方式所取代。體驗式旅游從旅游主體需求出發，強調個體的主觀體驗和自主參與，符合自然發展規律和個人心理需求，將成為一種可復制、易操作、不可取代的旅游方式。

三、總結

隨著當代生活節奏的加快，生活成本和工作壓力的不斷上升，人們趨向于一種奔命的狀態，解決身體和心理的健康問題成為我們必須面對的事實，在當代醫學和西方哲學對各種疑難病癥失效時，我們不得不再次向優秀的中國文化借力。體驗式旅游讓人暫時脫離世俗生活的束縛，進入一方和諧安寧的凈地，與自己進行一次深度的對話，使原本疲乏的身心回歸到自然的狀態。“十四五”規劃明確指出，要繁榮和發展文化事業和文化產業，提高國家文化軟實力，旅游作為文化產業中重要的一個分支，文化事業的繁榮必將帶動旅游產業的發展。不論是從個人的選擇意向還是整個行業的發展趨勢來說，體驗式旅游都有可能成為當下最受歡迎的新型旅游方式。