新時代背景下高校輔導員學生日常工作精細化管理情況探究

盧啟慧

（武漢工程大學郵電與信息工程學院）

學生日常管理工作是高校輔導員工作中的一項重點內容，在如今新時代發展背景下，傳統管理方式并不符合學生實際需求，而且會對管理工作水平的提升產生直接影響。因此，為全面提升學生日常工作管理質量，要將精細化管理融入到其中，將傳統粗放型管理模式轉化為精細化管理模式，能夠從學生角度出發，對管理內容進行規范，在對學生需求、實際情況有正確了解的基礎上，制定精細化管理模式與管理流程，促使管理工作能夠跟上時代發展步伐，為學生更好發展提供保障。

一、輔導員精細化管理分析

精細化管理屬于一種管理理念與管理技術，主要是指對規則的細化，并采用信息化方式、標準化方式、程序化方式，促使組織管理各單元能夠實現精確運行、高效運行與協同運行。在高校輔導員工作中，精細化管理要體現在不同方面中，比如，從學生角度出發，制定科學合理的管理方式，對學生管理工作進行約束，實現學生工作的精細化管理。通常情況下，輔導員工作往往會被分為不同方面，其中一方面是輔導員要根據學校部署以及工作方針，針對學生開展思想政治教育工作，促使學生思想政治意識能夠得到進一步強化[1]。另一方面是班級管理，為學生提供輔導、咨詢，將學生生活、學習中存在的難題更好解決，從而不斷提高學生思想素質，為學生未來發展打下良好基礎。

二、高校輔導員學生日常工作精細化管理原則

在高校輔導員學生日常精細化管理工作開展中，精細中的“精”是指要求對學生能夠做到精心、精益求精，在工作開展之前能夠結合實際情況進行精心策劃，并制定科學合理的規章制度，在對學生思想動態情況有全面了解基礎上，推動管理工作的更好落實。“細”是指輔導員要做到細致細心，能夠仔細觀察學生具體情況，并對工作內容進行細化。在實際學生日常精細化管理工作開展中要遵循以下幾點原則：

（1）遵循程序化原則。程序化原則，主要是指在學生管理工作開展中，輔導員要遵循相應的內在邏輯與條例，制定科學合理相互關聯的管理模式。程序化原則還體現在整個工作流程當中，輔導員要結合實際情況，制定科學合理的工作流程，促使自身工作質量與工作效率能夠得到全面提升。

（2）遵循數據化原則。在如今社會快速發展背景下，各個領域中的工作模式開始發生一定轉變，朝著數據化方向發展，這對于各項工作的開展能夠起到良好的促進作用，而且實際工作成果也能夠做到清晰、明確。輔導員在學生日常管理工作開展中，可以遵循數據化原則，能夠做到用數據分析、用數據說話，這樣各項工作能夠具備較強的說服性。

（3）遵循標準化原則。在學生日常管理工作中，輔導員要遵循標準化原則，標準化原則，主要是指嚴格按照規章制度、標準等落實各項工作，同時按照標準對學生進行約束。在學生日常管理工作開展中，要結合實際情況，為學生制定統一標準[2]。標準是學生管理工作的規范化發展前提保障，對于學生管理水平的提升也會產生直接影響。因此，在學生管理工作開展中，輔導員要遵循標準化原則，對學生作出明確規定。

三、新時代背景下高校輔導員學生日常工作精細化管理意義與注意事項

（一）意義

精細化管理模式，主要是指在輔導員學生日常管理工作開展中，針對管理工作能夠進行細化與明確分工，確保可以為學生提供高質量服務。實現學生精細化管理，能夠為高校管理工作的開展提供保障，為學生提供良好學習環境與生活環境，學生之間能夠實現資源共享，推動學生未來更好發展。高校輔導員日常精細化管理的重要意義體現在不同方面，比如，能夠實現管理體制規范化，為輔導員管理工作的開展提供相應規章制度，針對學生的日常行為、學習習慣等進行約束。在這一過程中，對于輔導員工作也能夠進行細化，促使輔導員能夠對工作流程有正確認識，實現輔導員管理工作的順利進行。例如，在學生貧困補助、獎學金、優秀干部評選等工作開展中，輔導員要結合實際情況，制定合理工作制度，促使各項工作能夠實現更好落實。精細化管理模式的應用能夠實現輔導員工作精細化，促使日常工作標準、工作內容等，能夠符合學生實際需求，為學生未來學習、發展制定科學目標，這樣學生可以朝著目標方向努力。精細化管理模式可以在很大程度上提高學生管理工作水平，而且該種管理模式能夠實現對不同環節工作的細化，提升工作質量。

（二）注意事項

為促使精細化管理模式能夠在高校輔導員學生管理工作中得到更好應用，要注意以下幾點問題：（1）高校輔導員對于精細化管理要有正確認識，這樣才能推動精細化管理在學生管理工作中得到更好的落實。精細化管理模式是細節精細化、過程精細化，從以往高校輔導員工作開展中就可以看出，各項工作具有內容復雜與瑣碎特點。而且每學期都會有不同類型活動，在不同活動以及工作開展中，所關注的重點內容存在不同。這就需要輔導員能夠對不同工作重點、學生實際情況有正確把握，在此基礎上，落實不同環節工作，實現各項工作的順利進行[3]。如果從社會性角度進行分析，絕大多數的高校學生是成年人，擁有獨立思維，可以對不同問題進行自主判斷，同時也要對自身行為負責。基于此，輔導員要明確高校學生共性問題，這樣可以在一定程度上提升工作可行性，各環節工作能夠實現數據化、規范化，將精細化管理的重要作用發揮出來。（2）精細化管理工作并不是一蹴而就，而是一個逐漸發展與逐漸完善的過程，并沒有固定的標準為其提供參考。但在這一過程中，可以按照管理規劃、執行實施、效果反饋、措施完善這一螺旋式上升模式進行完善、改進。輔導員要有信息能夠實現對管理模式的創新，確保采取的管理模式能夠符合學生實際發展規律。工作的開展還需要輔導員能給予以人為本更多重視，圍繞學生實際特點情況落實學生管理工作。

四、新時代背景下高校輔導員學生日常工作精細化管理措施

（一）加強理論與實踐的結合

在如今新媒體時代發展背景下，學生會在不同程度上受到網絡信息、思想的影響，這也是當前大學生思想觀念開放、性格外向的一個重要原因，而且在這一過程中，學生的行為能力相對較強、有著較高的知識水平，能夠更好地接受不同新鮮事物[4]。基于此，輔導員在學生精細化管理工作落實中，要將管理理念與行動之間相結合，幫助學生樹立正確人生觀、世界觀與價值觀。比如，輔導員在相關管理工作開展中，要結合學生實際情況，從實際角度出發。也就是說，不能只對學生講道理，而是要促使學生對實際情況有正確認識。針對學生學習，輔導員需要在日常工作中時刻觀察學生學習態度情況、學習能力，及時與學生之間進行溝通，了解學生在學習、工作中存在的各類問題，在輔導員條件允許情況下，要給予學生一定幫助[5]。例如，學生在某項知識學習中存在問題，那么輔導員可以及時幫助學生聯系相應教師，針對問題進行再次講解，直至學生能夠了解這一問題。對于存在經濟困難問題的學生，輔導員可以通過不同渠道了解學生家庭情況與經濟情況，在情況屬實情況下，可以幫助學生申請助學金等。通過該種方式，讓學生感受到輔導員對自身的關心與關懷，將學生各類問題更好解決，這樣學生可以將更多精力放在學習中，提高學生學習能力與綜合素養。

（二）強化精細化管理理念

在學生精細化管理工作中，只有輔導員自身能夠具備較強的精細化管理理念，才能實現精細化管理工作的更好落實，并將精細化管理優勢發揮出來。基于此，要對輔導員的精細化管理理念進行強化，為實現這一目的，高校要將自身領導引導作用發揮出來，積極組織輔導員到其他高校進行學習、總結工作經驗。對其他優秀教師的精細化管理理念、管理方式等進行學習，通過該種方式促使輔導員能夠對自身管理中存在的不同問題有正確認識，并在未來管理工作中作出調整與完善[6]。輔導員對于自身扮演的角色、地位要有正確認識，保證能夠為學生樹立良好榜樣。與此同時，輔導員要積極主動參與到知識學習中，學習更多管理知識、心理學知識、社會學知識等等。在掌握更多不同專業知識基礎上，能夠實現對管理工作的優化與完善。高校方面針對在學生管理中表現較好的輔導員，要給予更多鼓勵與獎勵，使得輔導員能夠對自身工作重要性有全面了解，將輔導員的工作積極性全面調動起來。從而在未來工作中，能夠端正工作態度，認真嚴謹對待各項工作，使得各環節管理工作都能夠高質量落實。

（三）加強管理過程精細化

在學生日常管理工作中，要對整個過程進行精細化，促使精細化管理能夠在不同環節工作中得到更好融入[7]。在加強管理過程精細化中，要注意以下幾點問題：（1）要實現全員覆蓋。從當前高校輔導員學生管理工作開展中不難看出，往往重視的是重點學生與問題學生，對于中間部分學生造成忽視。精細化管理模式需要輔導員能夠給予每一位學生更多的重視與關注，輔導員對于中間學生的忽視，很有可能會造成中間學生成為問題學生，這不僅無法將學生管理的作用發揮出來，而且會影響學生未來的更好發展。基于此，在學生日常管理中，要保證精細化管理能夠做到全員覆蓋，對每一位學生進行管理，將學生存在的問題與不足及時發現并解決。（2）要做到因材施教。學生管理工作的開展要做到因材施教，也就是說，輔導員要根據不同學生的不同性格特點開展管理工作，這樣能夠確保管理工作適應每一位學生。比如，如果學生對于體育運動感興趣，那么可以推動學生參與到體育社團中，每天進行體育運動，增強體質。在參與到體育社團過程中，學生能夠與其他同學進行交流，強化學生溝通能力。如果學生對于外語等內容感興趣，那么輔導員可以為其提供學習網站，引導學生進行自主學習。針對不同學生采用不同管理方式，實現學生更好發展的同時，將學生學習積極性、運動熱情調動起來[8]。（3）要落實雙管齊下。高校輔導員在學生管理工作落實中，要結合實際情況，采用不同方式了解學生具體動態情況。不僅可以采用談心交流方式，還可以通過網絡渠道、貼吧等不同方式，對學生思想動態有全面了解；還可以采用講座方式、主題班會方式等，加強與學生之間的溝通，使得學生能夠勇于發表自身意見與建議。這樣輔導員能夠對學生具體情況有正確認識，對學生思想動態進行全面把控；在對學生思想動態進行了解過程中，輔導員還可以采用與班級干部溝通方式，針對每一次溝通班級干部反饋的情況，輔導員都要進行詳細記錄，可以創建學生成長檔案記錄，在檔案中記錄學生學習情況、思想動態情況等，這對于后續學生管理工作的開展能夠起到良好指導作用。輔導員自身要具備較強責任心，針對收集、記錄的不同資料內容進行全面分析，確保能夠對班級內的學生情況有準確把握，為未來學生管理工作提供正確引導。

五、結束語

綜上所述，在學生日常管理工作開展中，輔導員對于精細化管理的重要作用要有全面認識。在管理工作開展之前，能夠提前了解、分析學生實際情況，在管理過程中要做到因材施教、雙管齊下，及時發現學生在學習、生活中存在的各類問題，并給予一定幫助，促使學生能夠在未來學習中投入更多精力，推動學生更好發展。

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武漢工程大學郵電與信息工程學院，位于武漢市，是國家教育部首批確認具有普通高等教育辦學資格的獨立學院。學校創建于2002年8月，由武漢工程大學與武漢化院科技有限公司按照新機制、新模式聯合舉辦，是一所以普通本科教育為主，培養化工、材料、通信、電子、經濟、管理和藝術等學科領域高級應用型專門人才為主的全日制普通高等學校。

截止2021年6月，學校現有41個本科專業，10個專科專業。涉及工、理、管理、經濟、文、法、藝術7個學科門類。2010年3月，學院順利通過了湖北省獨立學院本科專業教學合格評估；2012年5月，學校獲得學士學位授予權，現有全日制在校生11000余人，教師總數635人，聘請了國家教育部教學指導委員會專家、企業老總等23位專家、學者和知名人士為學院客座教授。學院擁有兩個校區。一是武漢工程大學武昌校區，位于武漢市洪山區虎泉街366號，占地500余畝；二是郵科院校區，位于武漢市洪山區郵科院路88號，占地200余畝。教學行政用房面積16.8萬平方米，館藏圖書70萬余冊，教學科研儀器設備總值6530余萬元。

學院秉承“厚德、明志、勤奮、篤行”的院訓，以“促進學生全面發展”為宗旨，堅持“以人為本、規范管理、保證質量、改革創新、提高效益”的辦學理念，著力培養學生的社會適應能力、創業能力和實踐創新能力，使學生具備突出的專業技能優勢。學院堅持開放辦學，通過多種形式開展對外交流與合作，增強辦學活力。