發揮思想政治工作在醫院人力資源管理中的作用

楊 利

（江蘇省淮安市第一人民醫院分院）

一、引言

隨著我國社會經濟的不斷發展,人們生活水平得到了顯著提升,各單位在工作過程中對人才的要求也在不斷提高，而人力資源管理是提高醫院整體競爭力的關鍵。因此，做好思想政治工作對于優化人力資源配置、促進人與崗位協調有著重要意義。思想政治工作是醫院人力資源管理的中心環節,也是提高人才質量、提升人才競爭力和促進醫療衛生事業發展進步的重要手段。本文主要通過分析當前存在于我院人員流失率高和隊伍不穩定等問題進行探討研究，并結合實際情況采取相應對策來解決這些問題,以幫助醫院管理人員更好地開展人力資源管理工作,從而進一步提升醫院的醫療水平、服務質量以及綜合實力，促進醫院健康發展。

二、思想政治工作在醫院人力資源管理中的理論基礎

（一）思想政治工作在醫院人力資源管理中的內涵

現如今，對于醫學專業相關人才需求量越來越大,醫院是一個集高素質人才、高技術水平、高效化服務為一體的公益性機構，最大限度發揮思想政治工作在醫院人力資源管理中的作用顯得尤為重要。因此，做好思想政治工作對提升醫院競爭力和整體水平有著非常重大的意義[1]。

醫院人力資源管理是指為了實現組織的目標,調動人、財和物等資源進行科學合理配置與使用而開展的各項管理工作。在這個過程中思想政治工作作為一項重要內容，其主要作用體現在提高人員素質水平，有效引進和培養適用性人才，以及為優秀人才提供更高、更好的發展平臺，為醫院的健康發展營造良性循環的氛圍。

（二）思想政治工作在醫院人力資源管理工作中的必要性

為了提高醫院人力資源管理水平和質量,必須要加強思想政治工作在人力資源管理工作中的作用。思想政治工作是人力資源管理工作中的一個重要部分,也可以說是最基礎性、綜合性的管理，它對提高醫院人才隊伍素質以及提升醫院整體服務水平有很大幫助作用,所以說在醫院人力資源管理方面做好思想政治工作對于醫院發展有著至關重要的意義[2]。

（三）思想政治工作在醫院人力資源管理中應用的可行性

做好思想政治工作能夠提高整個隊伍素質、加強團隊凝聚力，同時可促進醫院人力資源管理隨之不斷發展。當前我國正處于深化改革的關鍵時期，在這個新階段中如何有效地發揮思想政治工作的教育作用、提高人力資源管理質量是一個尤為嚴峻的挑戰。通過對醫院的人力資源管理現狀進行調查和研究發現，目前存在著思想政治工作應用意識淡薄，沒有充分發揮其作用的問題，由于醫院的醫務人員大部分文化層次高、整體素質較好，對其進行思想政治教育成功率高，進而可有效促進醫院人力資源管理工作發展。

三、思想政治工作在醫院人力資源管理中的作用

思想政治工作是醫院人力資源管理的基礎,其主要任務就是強化對醫務人員的意識形態教育，提高醫務人員的服務意識和服務能力，改進醫療機構的服務水平，進一步改善個體與社會的關系,使病人在醫院診療過程中得到最基本、最有效的權益保護，因此，做好思想政治教育工作對于提升醫、患雙方的利益，構建和諧社會均具有重要意義[3]。

（一）有利于引導和激勵醫護人員提升人力資源管理執行力

醫院是一個服務型的公益性單位,在工作中難免會遇到各種困難,而這些問題如果不及時解決的話就很難使醫護人員得到應有的支持和幫助。通過思想政治工作可以讓醫務人員對自身職業發展規劃與醫院的發展有機結合起來,有利于促進醫學人才的結構優化和創新能力的增強，激勵醫務人員提升人力資源管理執行力，從而實現自我價值,提升其綜合素質。

（二）有利于建立健全醫院人力資源管理制度

醫院的人力資源管理工作是在一定時期,以提高人才質量為目標,對人員進行合理配置、安排和使用而形成的人力資本運作過程。通過思想政治工作，進行有效指導、教育以及激勵等方式來促進醫務人員潛能的發揮，提升醫院的整體管理水平,實現人力資源管理工作科學性,有利于建立健全醫院人力資源管理制度，為提高人才隊伍素質和人才質量創造條件。

（三）人力資源管理中思想政治工作對醫務人員具有導向、凝聚、激勵作用

在醫院人力資源管理中，思想政治工作對醫護人員具有導向、凝聚、激勵作用，想提高醫護人員的整體素質就必須加強思想政治工作,發揮好思想政治教育的導向作用，使醫務人員樹立起良好的職業道德、敬業精神以及積極向上、團結協作等優良品德，同時也能促進醫療衛生機構健康可持續發展，促進社會進步。

（四）有利于實現人力資源管理改革與創新

醫院的人力資源管理在市場經濟體制下也面臨著改革與創新的挑戰，因此要想提高人才隊伍競爭力和穩定專業人才隊伍，就必須加強思想政治工作建設力度。發揮思想政治教育的創新性可以有效提升社會整體素質水平和綜合實力，有利于實現人力資源管理改革與創新，以此推動醫療事業全面發展以及促進經濟穩定健康運行等。

四、思想政治工作在醫院人力資源管理中的作用現狀

（一）發揮思想政治工作在醫院人力資源管理中的基本情況

隨著科學技術的發展和醫療設備、設施的不斷地進步,人們對健康問題越來越重視，對健康的需求也越來越高，這些因素也影響著和諧社會關系的建立。如何更好地利用好人力資源成本創造更多的價值顯得尤為緊迫，故而做好思想政治工作對于提升醫院人力資源管理水平是非常重要且緊迫的一項任務。當下，在醫院人力資源管理中發揮思想政治工作的作用存在諸多問題。第一，沒有充分認識到做好人本化教育和培訓工作;第二，對員工缺乏必要的激勵機制和約束手段等;第三，忽視對醫務人員的思想道德素質培養與提升，以及良好的文化氛圍建設,導致醫院人才流失嚴重,影響社會穩定發展等[5]。

（二）發揮思想政治工作在醫院人力資源管理中的作用成效

思想政治工作在提高人才培養質量、促進醫院發展方面有著至關重要作用。因此，要加強和改進思想政治工作人員隊伍建設,使其發揮應有的作用效果，同時還需要做好醫務人員思想政治培訓教育工作，以幫助他們更好地開展工作,從而推動人力資源管理活動在醫院中順利進行，提高效率[6]。

在實際工作中要把思想政治教育與人才隊伍建設緊密結合起來，首先做好宣傳發動、引導和培養等來提高職工對思想道德修養重要性的認識;其次加強組織建設以及開展相關活動以提升其影響力;最后通過激勵約束機制構建、完善和落實等措施建立健全醫院內部員工培訓體系及考核制度,以此促進人力資源管理水平不斷上升。

五、基層二級綜合醫院人力資源管理中的問題

（一）設施、設備陳舊老化，病人就醫條件和就醫感受差

目前，我國基層醫院的基礎設施建設相對落后,而隨著社會經濟和醫療體制改革進程不斷加快發展，以及人們對生活質量和健康需求的不斷提高，現代醫學模式和思想觀念轉變等，促使患者對醫院服務及醫療質量需求更多。醫院的硬件設施是開展診療服務不可或缺的條件,而當前很多醫務人員在實際服務過程中都存在著對現有設備和環境不加以重視、不合理利用等現象，給患者帶來不便與困擾，從而影響到患者就醫感受和心理狀態等等。因此，針對這些現狀要從思想政治工作入手提高人力資源管理水平，從思想上改變醫務人員對所在醫院的認同感和看法。

（二）緊缺崗位人員的流失

緊缺崗位人員的流失是當前醫院人力資源管理中的一大問題,因此提高思想政治工作在人力資源管理工作中的作用刻不容緩。由于我院是一所三級甲等醫院下設的二級綜合醫院（分院），在實際運作過程中經濟獨立核算并且自負盈虧，同時由于沒有獨立法人資質，使得人事管理中招聘有編制人員需按三甲醫院的標準執行，導致招聘不到符合基層醫院實際情況的人才，即高層次人員不愿來，符合醫院實際情況的人員來了進不了編，進而造成了人員隊伍不穩定，緊缺崗位人員的流失，加之自然減員，人才隊伍始終處于入不敷出的狀況。

（三）專科發展不平衡、專科建設滯緩

基層二級醫院因硬件設施不足，人才短缺，進一步導致專科發展不平衡、專科建設滯緩，兩者互為因果，造成惡性循環，以上問題成為制約我院人力資源發展和管理的最大障礙。目前我國很多醫療類高校畢業生在實際就業過程中，呈現出高不成低不就，眼高手低的問題，導致一些學生就業后不能及時適應社會需要，對醫院期望值過高，不能立足個人與客觀現實，踏實勤勉地做好本職工作，加之民營資本開設醫療機構，高薪網羅專業技術人員，導致醫務人員辭職率較高。

六、發揮思想政治工作在醫院人力資源管理中的作用策略

（一）加強設施、設備的更新和軟件改善

加強設施、設備等硬件條件的更新和改造，在軟件方面則要求用先進的技術手段和管理模式來支撐醫院的高效率運行。無論是硬件還是軟件，最終都歸結為對人力資源的管理，扎實有效的思想政治工作無疑是人力資源管理最好的輔助手段。

（二）發揮思想政治工作在專科建設中的柔性作用

醫院人力資源管理建立在“以人為本”的基礎之上。首先要做好人才招聘計劃、培養方案以及考核方式等基礎性管理工作，發揮思想政治工作在專科建設中的柔性作用;其次要注重對員工進行綜合素質培訓及教育;最后還要加強對職工開展職業道德教育與技能提升培訓等，讓員工的目標與醫院的核心價值觀相統一，實現人盡其才,事有人干的目標要求。

（三）建立健全思想政治工作組織機構

建立健全思想政治工作組織機構是做好思想政治工作的重要保障,也能夠為醫院今后更好地開展人力資源管理工作奠定基礎。通過運用科學方法和手段，構建完善的思想道德體系，建立健全人力資源管理組織機構,充分發揮黨、工、群、團組織的合力，運用多種形式關注職工思想動態，及時化解矛盾、消除隱患，統一職工思想，促進員工樹立正確價值觀，堅持以人為本、注重理論聯系實際的原則,提高人員素質水平與服務質量。

（四）完善醫院人力資源管理的培訓體系

醫院需要建立科學、有效的人才培養制度,完善醫院人力資源管理的培訓體系，增強醫院員工的思想道德素質和綜合能力提升。通過完善醫院人力資源管理的培訓體系，加強對醫院員工進行思想教育、職業道德以及相關法律法規等方面的培訓與宣傳，使其樹立主人翁精神，從而調動員工積極性，為提高工作效率提供有效保障。

（五）加強醫院人力資源管理的建設

在信息高度發達、經濟高速發展的時代,人們對醫療服務也有了更高層次上的要求，而加強醫院人力資源管理是促進醫院健康可持續發展的基礎。在實際工作過程當中我們可以發現目前大部分人對思想政治教育存在著認識偏差、重視程度不夠以及主動參與意識不強等問題，針對這些現狀我們要加強人才隊伍建設力度，提升工作人員綜合素質水平，從提高人力資源管理質量和效率出發,從而更好地促進醫院的發展。

（六）建立健全思想政治工作隊伍

當前，我國醫療衛生事業改革步伐加快,社會競爭日趨激烈化，使得思想道政治工作在開展過程中出現了諸多新情況和新矛盾的發生,因此必須不斷創新思路與方式以適應形勢發展需要。人力資源管理工作在整個醫療工作中具有舉足輕重的地位，建立健全思想政治工作隊伍是醫院提高整體競爭力和發展水平的重要舉措，做好對人才隊伍建設和人員配置等方面工作尤為關鍵。醫院應該建立起思想政治建設工作領導小組，由黨辦、宣傳、工會、團支部等部門共同參與，各黨支部積極參與，形成思想政治工作的強大組織合力，定期開展思想政治工作研討交流活動，召開各層次職工座談會，了解職工思想動態，及時化解矛盾，理順思路，為員工尋找歸屬感，為醫院發展奠定基礎。

（七）加強思想政治工作在醫院人力資源管理中的服務性

思想政治工作是醫院人力資源管理中非常重要的一個環節，加強對人才隊伍建設力度,培養高素質高水平、復合型人才已經成為當前我國醫療健康事業發展中亟待解決的問題。思想政治工作在醫院人力資源管理中應起到服務性作用，從而實現醫院工作質量和水平、提升人才素質、實現醫療事業可持續發展目標的關鍵。首先需要認識到人力資源管理對于提高醫院整體績效水平的重要意義；其次加強隊伍建設，引進專業性高素質人才；再次提高工作人員的服務意識、強化人力資源管理理念和創新思維,從而促進人才素質的不斷優化發展；最后提高緊缺專業人員的福利待遇，為其發展提供良好的職業平臺，讓有為者有位，讓職工有融合感和歸屬感，從而穩定專業人員隊伍，有利于醫院專科建設和發展。

（八）充分發揮醫院文化在人力資源管理中的協調性

充分發揮醫院文化在人力資源管理中的協調性和凝聚力,促進醫院員工的團結協作,可以為人力資源管理質量提供重要保障。通過醫院文化來提高人與人之間的相互信任度，以人化人，讓員工樹立與醫院共同的價值觀。發揮思想政治工作在立德樹人方面的作用，發揮思想道德教育功能、規范行為準則等，促進醫務人員在完美適應社會環境變化的同時不斷進步，發展自身專業技能水平以及自身綜合素質能力,從而更好為人民群眾健康需求提供更好的服務。

（九）構建以人力資源為中心的醫院人力資源管理平臺

構建以人力資源為中心的醫院人力資源管理平臺,充分調動醫院工作人員的積極性,提高人力資源管理效率,發揮人才優勢。通過構建以人力資源為中心的醫院人力資源管理平臺以及建立有效機制保障各項管理工作順利進行，完善激勵約束制度促進醫護工作者的發展與潛能開發，加強對優秀人才資源培養力度以及對現有職工培訓效果評估等措施來提高醫院人力資源管理水平,為今后更好地建設現代醫院服務打下堅實基礎。

七、結論

隨著社會不斷進步發展,人們對醫療水平和健康需求越來越高,醫院必須提高自身競爭力,發揮思想政治工作在人力資源管理中的作用成為了當前醫院管理者最重要的工作。目前，我國很多醫院在進行思想政治工作與人力資源管理時還存在著許多問題。因此，需要加強對其關注與重視程度，同時還要將二者緊密結合，以期提升整個醫院人力資源管理工作水平和效率以及提高整體服務能力等。