智慧圖書館的特征和發展策略研究

祝 捷

（河南省洛陽市圖書館）

在智慧型國家、智慧型城市等新發展理念的驅使下，圖書館這個大眾文化公共服務機構，也將緊密追隨時代發展的步伐，逐漸完成轉型升級。近年來，圖書館領域的發展中，智慧圖書館受到了大眾的廣泛青睞，智慧圖書館也通過對各類新興信息技術的運用和體驗，推動著圖書館應用領域的高速發展。就當前我國智慧圖書館的發展建設而言，很多新興圖書館都開始積極投身于現實應用，圖書館所帶來的服務也展現出了高效性、便捷化等多方面特點。

一、智慧圖書館的特征

（一）知識的共享性

基于智能性技術所建立的智能圖書館，主要具備了網絡化、智能化及其數字化等多個方面的特征。借助相關網絡技術促使存在一定獨立性的文獻和讀者、管理人員之間建立互聯，從而針對全部的信息資料實現鏈接，由此也可以實現閱讀與管理、前后臺間的智能化聯系，使相關領域知識資源共享得到高效實現，方為智慧圖書館建設的終極目標。就此點而言，知識的共享性便是智慧圖書館一個比較主要的特征。通常表現在，智慧圖書館可以為讀者提供更加全面和一體化的信息咨詢服務，并通過知識與管理方式的全面共享，實現了對閱讀中各種問題的全面解讀，進而為讀者書籍的借閱節約了大量的時間，為書籍管理者帶來了更為便利的管理方法，也使得書籍管理者能夠為讀者帶來更為完善的服務。

（二）服務的高效性

面對不斷變化的社會形勢，紙質圖書的管理也展現出了眾多問題，在對讀者的服務效率上體現得較為明顯。圖書館的發展與演變中，方便、整合、高效是其智能化與數字化發展提出的全新要求。智慧圖書館主要是應用智能化技術，在圖書館相關管理工作的開展中，特別是及時應急管理工作的應用具有無法取代的重要作用。當前，各種類型圖書館的建筑規模不斷擴大，相關基礎設施所承受的符合也逐漸加重，服務體系所承載的信息量與運載負荷亦逐漸有所加大，如此巨大的信息量，若是出現系統崩潰，便會導致圖書館受到比較大的影響。面對這些不斷變化的發展趨勢，圖書館唯有通過更為靈活性的管理，更為健全的服務以及更為具有智能化特點的信息系統，方能給讀者提供更為綜合的信息化服務。

（三）應用的便利性

對智慧圖書館來說，它是將“以人為本公益惠民”理念為基石而進行構建的，能確保廣大讀者可以在相同空間閱讀、學習解決相關問題，使他們能夠對智慧圖書館所具有的便捷性特點加以享受。對智慧圖書館的建立，圖書館館員與讀者的工作與學習環境都產生了很大不同。所以，基于云計算和智能化設備等的智慧圖書館，圖書館員可以充分應用這些智能性技術，對圖書館進行高效管理，并且能夠給廣大讀者提供更加快捷的查找信息途徑與閱讀等相關服務內容。

二、智慧圖書館的功能

（一）智慧管理

所謂圖書館智慧管理，指的是通過智慧圖書館，確保對人、圖書和服務的智能化管理得以有效實現。首先，智慧圖書館對圖書館員與讀者提出一定的要求，應辦理一種能夠對自身身份加以識別的卡，此卡對其相關信息進行了較為詳細的記錄，同時將其當作享受智慧圖書館相關服務的重要憑證。通過持有此卡可以成功使用智能圖書館中的門禁系統。與此同時，門禁會將所有入館信息都傳入至圖書館系統內，這樣就能夠做到對所有入館相關人員信息的詳細錄入。其次，智慧圖書館也通過對RFID技術的合理運用，保證了智能化管理的高效實現。進行RFID標記粘貼的圖書，可以使圖書館員在開展書籍檢索、清點，以及進行書籍相關信息制作等工作的實施中顯得更為簡便，同時也能夠有效提高工作效率。最后，智慧圖書館可以對圖書進行自動借還，這樣有效提高了圖書的流通速度，使得借閱流程得到一定的簡化，給讀者提供了方便，也使圖書館員由復雜的借還圖書中得以解放，實現圖書館服務的智能化管理。

（二）智慧服務

對于智慧圖書館而言，其是基于云計算和無線網絡等相關技術的圖書智能化服務模式。通過對云計算技術的應用，智慧圖書館可以在比較短的時間內，針對眾多相關數據信息加以處理，數據信息在云端進行儲存，這種儲存方式可以避免本地服務器有關信息，不能實現同步方面的問題，僅僅擁有一臺計算機，便能夠查看，并對圖書館相關資源加以應用。另外，針對智慧圖書館來講，可以對用戶進行一站式服務的提供。用戶通過云平臺完成登錄之后，便能夠實施與傳統計算機相同的操作過程，在需要對某一方面內容進行搜索時，用戶在搜索框中，進行相關搜索詞的輸入后，這樣就可以對全部相關數字資源加以顯示。另外，智能化圖書館也使得圖書館個性化服務的特點得以良好實現。進行智慧圖書館的創建，圖書館能夠應用物聯網、無線終端等有關技術，為用戶提供多種功能的服務，這樣用戶的個性化需求便獲取了有效實現。

三、智慧圖書館發展原則

（一）標準化原則

標準化原則是智慧圖書館得以維持持續穩定發展的重要基礎，在智慧圖書館的整體框架之下，遵照相同標準和規范，確保館和館之間的智能化互聯得以有效實現，有效融合用戶、技術和資源等。針對標準化原則，主要包含兩個層面，分別是基礎標準化與應用標準化。關于基礎標準化，通常指的是根據國際、國家和地區相關規范進行智慧圖書館相關技術標準的制定，比如，進行詳細基礎技術標準相關細則和規范性操作要求的制定。關于應用標準化，通常指的是智慧圖書館的各相關服務和應用標準。例如，智慧圖書館創建和應用，所遵循標準化的共享共建標準化相應流程，實現投資的有效節約，保證最大化利益的有效實現。

（二）統一性原則

統一性原則，通常是指通過統一圖書館的相關云服務系統，使得以“用戶作為導向”的智能化業務得到有效實施，主要包括館際資訊共享、課程訓練、參考咨詢服務等多種平臺。保證各方面之間實現有效交互，同時進行虛擬空間與智能實體的建設，以便于對用戶實現智能業務模式的提供。

（三）智能系統原則

這一原則充分體現了智慧圖書館的本質，針對智慧圖書館而言，其包含了智能檢索、智能公共服務管理系統、智能采集與加工管理系統等多個智能系統，各相關子系統間既是彼此相互獨立的，又具有必然的相互聯系，從而形成了一個有機的整體。所有的讀者、內容和文獻管理等有關信息都可以通過互聯網技術，確保自動化統一管理模式的高效實現。而利用智能系統服務，可以給讀者提供更加快捷且高效的相關智能化服務，并且有效創建了圖書館的智能化管理信息系統。

四、智慧圖書館發展策略研究

（一）創建基于智慧圖書館群屬性的相應保障機制

對智慧圖書館發展的相應保障機制進行建立，不但是智慧圖書館能夠得到科學規劃及其發展的重要保障，同時亦是相應系統構建及其功能得以有效實現的基本前提。圖書館的生存變革，可以在圖書館內部開展創新合作，同時給圖書館今后的發展創建專業性基礎。而圖書館通過對內部各領域相關資源的優勢信息合理集結，對其所具有的服務功能予以加強，是今后圖書館發展的重要內容，同時也是智慧圖書館發展的基本保障。

針對“集群”這一詞匯，主要表示某一特定領域的發展中，眾多產業上關聯較為密切的企業，和有關支持機構在空間上的聚集，同時促成持續性，且較為強勁競爭優勢的一種現象。關鍵在于將合作當作中心，謀求創新和發展。具有信息集群屬性的智能圖書館保障機制，通常展現在以下幾個層面：首先，信任機制。就信任自身而言，它是嵌入在社會架構及制度中的一種社會機制，在圖書館和用戶相互間、圖書館館際相互間及其外在有關群體相互間所促成的，立足于長期互助式發展的一種交往行為，由人際信任逐漸過渡至社會信任，這樣可以有效加強彼此之間的認同感，使其影響范圍得到擴大，令館員潛能得到一定激發，加強競爭優勢，創建知識轉移的全新模式。其次，合作機制。通常是借助于智慧圖書館相關技術的生產要素及其人本要素，對其進行較為有效的整合，創建智能性合作服務平臺，創建眾多不同類型的圖書館合作關聯，基于智能化合作與信息整合，加強整體服務質量。智慧圖書館的問世，促使圖書館促成全新的集合，給用戶提供相關服務，合作機制對于館際界限而言是具有一定的模糊性特點的，然而針對今后的發展來講是不能夠缺少的。最后，融入機制。關于智慧圖書館的發展，不僅僅指的是圖書館的智能化發展，也要充分展現其所具有的智慧性作用。例如，因為過往所采用的服務模式，同中央和國家領導機關在信息需求上不相符，國家圖書館在2018年12月推出面向中央與國家領導機關的“國家圖書館立法決策服務平臺”，應用“智慧”針對信息加以精準判定，被稱作是國家智庫。所以，應用智慧的力量促進圖書館服務可以有效融入到社會發展中，且獲取社會認可是智慧圖書館創建的根本所在。

（二）創建基于圖書館目標認同的戰略規劃

對智慧圖書館階段性發展相應戰略規劃加以精準定位，不但是針對圖書館發展目標點審視，同時也是保證圖書館科學發展的相應定位。對智慧圖書館進行深入研究，應對三個緊密結合予以充分重視：首先，應和社會發展規律的階段性特點進行緊密結合。社會的發展必定會促使圖書館模式出現一定的改變，圖書館的演進也應和社會發展的實際需求相適應。其次，應和行業價值認同相應的發展目的進行緊密結合。圖書館變化形式相應的價值認同是其發展的內在動力體現。最后，應和本身服務本質的責任屬性進行緊密結合。智慧圖書館的核心價值與本質屬性并未發生變化，同時從理論定位上來看，并未和圖書館學范疇相脫離。合作關系依然是圖書館提供服務的基本前提，然而怎樣在科學的框架之下，促成目標認同也是智慧圖書館發展中的關鍵性內容。

所謂目標認同，主要是借助于價值共識的有效形成，使得價值整合得以實現，這樣可以在一定程度上提高創造力，加強凝聚力。目標代表著方向，認同預示著動力。將目標認同作為中心的智慧圖書館戰略規劃需要包含如下內容：首先，對發展目標加以確立。盡管從整體上出發，圖書館相應的發展目標并未產生變化，然而圖書館發展中的階段性目標的創建應予以明確。發展目標從自身來講，是具有一定戰略價值，對未來行動具有一定的指向性。關于智慧圖書館，其追求的并非社會地位，而是職業的價值，因此對智慧圖書館的發展目標加以確立，需要定位在需要承擔的社會責任，及其展現在社會價值之上。其次，在圖書館各項工作的開展中，服務是其核心，而質量又是服務工作開展的重點所在。當前，國內圖書館相應的職業社會認同和服務能力依然相對欠缺。例如，圖書館和商業、服務企業之間的合作占比不足20%，對其原因加以分析主要是，部分機構認為合作僅僅是一種形式。由此可知，針對圖書館而言，加強社會責任感與使命感，實施戰略上的整合及合作規劃十分必要。最后，做好人才的培養工作。對于智慧圖書館而言，其是人的智慧在圖書館中的充分應用體現，或是智慧在圖書館工作的開展中起到相應作用，人是智慧圖書館發展的重要性因素。創建異質圖書館館員學習共同體，能夠推進館員在進行工作或是學習中的交流和溝通，對相關學習資源進行分享，同時也能夠促進智慧圖書館的快速發展。

（三）促進基于智慧圖書館效能服務作為重點的發展策略

正確選取智慧圖書館創新發展的相關措施，不但是圖書館今后發展中的主要內容，同時亦是當前過渡時期發展的難點所在。由整體過程看智慧圖書館的發展，對于智慧圖書館而言，其發展需要經歷自我發展、合作拓展以及全方位結合幾個不同的階段，方能促進圖書館由局部智能至整體智能過程的有效轉化。如是對其進行維度的劃分，主要分為如下幾點：首先，自我能力維度。圖書館的創建過程及其服務的根本。其次，集群輻射維度。圖書館所具有的集群能力及其影響的實際范圍。最后，行業價值維度。圖書館所具有的社會價值及其發展能力。幾個維度不但使得智慧圖書館的發展空間得以充分展現，更是凸顯了智慧圖書館相應的作用范圍。由此可見，圖書館整體效能的有效發揮，是智慧圖書館創建的重點目標。

圖書館發展的動力主要是其所具有的服務能力，而服務能力植根于自我效能。關于自我效能，指的是人們對于自身特殊領域行為目標實現需要具備的信念或是信心。促進智慧圖書館，將效能服務作為主要的發展策略，便是對本身的優勢和集群優勢加以充分挖掘，同時在社會中促成相應的行業優勢。主要應對如下幾點加以掌握：首先，自身優勢。這種優勢的定位并非是單一針對自身優勢進行開發，主要是服務過程怎樣對環境發生的變化予以適應，怎樣對內在效能服務相應的能力予以充分挖掘，從而促成存在一定影響力的新集群基礎。其次，集群優勢。也就是圖書館群體應用結構上的相互協同及其互動的關系，促進知識溢出和創新發展，這樣便可以促成群體競爭優勢。對于圖書館相關館藏資源和智能化技術的相互聯合，針對外界環境形成的新影響與新優勢，應用集群優勢，進一步深入實際作用范圍，給行業優勢予以相應準備。最后，行業優勢。也就是應用資源優勢給社會特色價值鏈探尋深刻發展所具有的服務能力。在行業領域中，借助價值目標的趨同，對潛在性發展及其深度合作的優勢予以深度激發，促成社會的認同與發展空間的有效延伸。所以，應用智慧的力量促進智慧圖書館融入至社會，且獲取社會認同是智慧圖書館建設的根本所在。智慧圖書館要想獲取合理的發展，在于優勢要素的分析，也在于策略的選擇。

五、結束語

綜上所述，智慧圖書館的發展過程，不但應對圖書館內部管理的專業性予以充分考慮，也應考慮圖書館建筑環境所帶來的影響。怎樣創建一個具有高度集成性的物聯網系統，能夠給網絡、信息技術和建筑等眾多不同領域帶來影響，是智慧圖書館系統創建與完善的基本前提。確保圖書館可以更加具有智能化的特點，使圖書館可以助力更多人掌握相關知識與信息，并且也可以節約眾多的資源，智慧圖書館必然會創造更多的社會效益與經濟效益。