數字經濟時代中小企業數字化轉型研究

■楊木易子

（深圳微芯生物科技股份有限公司）

引 言

科學技術發展速度持續加快，例如5G技術、人工智能技術、區塊鏈技術等，在社會各個領域有所應用，給中小企業業務活動的開展帶來了新的工具和手段，有效提升了業務開展效率和質量。在這一背景下，數字經濟開始融入到了人們的生活中，我國政府部門也多次提出需要促進數字經濟快速發展，將實體以及數字兩種類型的經濟模式進行有機融合，構建以創新為核心的經濟發展模式。中小企業是我國經濟發展的重要支柱，在數字經濟時代下需要關注中小企業的生存狀態，為中小企業的數字化轉型提供積極引導，這樣才能夠確保企業能夠抵御來自數字經濟的沖擊和影響。

1 數字經濟下中小企業數字化轉型機遇

數字經濟的發展催生了新業態和新經濟模式，加快了產業生態的重構速度,促使傳統行業進入新的發展階段。數字經濟具有創新性和開放化的特點，在各類不同信息技術的影響下數據已然成為了社會發展過程中的新生產要素，并在世界范圍內流動[1]。中小企業通過引入各類新型數字化技術，能夠和其他企業展開更加深入的溝通和交流，提高了企業整體運行效率，也為中小企業獲取新的資源和信息提供了重要渠道。數字化工具的使用加快了企業在事件反應時的速度，讓運營活動變得更加敏捷，能夠及時了解客戶以及消費者的需求，結合需求對產品進行調整，有利于強化中小企業的核心競爭能力。數字化工具能夠提高中小企業在應對突發危機時的能力，及時針對生產線以及供應鏈進行調整，打造數字化管理模式。平臺經濟是數字經濟時代下最為突出的特點，利用大數據技術以及平臺的優勢能夠讓中小企業擁有對外展示的平臺，例如電商平臺的發展，減少了對內、對外貿易活動的成本投入，有利于減少經濟壓力[2]。除此之外互聯網的數字化優勢還能夠對各類技術進行疊加，打造互聯互通的發展模式，能夠提高數據的共享和流通效率，對于中小企業制定決策和發展戰略有著重要影響。

2 數字經濟時代中小企業數字化轉型問題

在數字經濟時代下，中小企業雖然已經取得了較好的轉型成果，開始向著數字化的方向發展，但是仍然存在較多的問題，企業必須要先從自身尋找問題產生原因，這樣才能夠保證數字化轉型進程的穩步推進。第一，缺少高素質人才。多數中小企業利用家族式管理模式，未形成現代化的管理機制，對人力資源管理工作重視度降低，難以及時吸納高素質人才[3]。除去缺少吸納優質人才的意識之外，在培養過程中也只是重點培養其簡單的數字化技術應用能力，沒有重視數字化意識的滲透。

第二，融資難度較大。我國為了支持中小企業已經制定了較多的政策，特別是在資金方面提出了各種扶持優惠，但是目前中小企業融資難度仍然較大，缺少完善的金融保障。中小企業借款利息有所上升，這使得其需要投入的成本提高，中小企業借貸難度增加，金融機構不能向企業放貸。中小企業的資信水平較低，缺少抵押物，在融資時需要經歷較長的審核時間。在融資時所能參考的渠道也較少，雖然云融資目前已經出現在市場上，但是這也會給中小企業帶來一定的風險，管理人員難以接受云融資的方式。

第三，生產過剩，企業稅收負擔較為嚴重。目前中小企業產能出現了過剩的現象，超出了市場對于產品的需求量，就會給行業的發展造成不利影響，這使得企業經濟效益降低[4]。如果將過多的產品輸送到其他國家，會引起國際商品價格產生波動的現象。中小企業當前稅收負擔也較重，無法在科研活動方面投入充足的資金支持。

第四，對數字化轉型存在錯誤認知。個別企業在數字化轉型過程中產生了認知誤區，認為只需要將云計算這一類信息技術融入到管理體系中即可，將線下管理活動轉移到線上，沒有從多個角度出發推進數字化轉型，這會使其轉型活動出現形式化的問題。

第五，平臺賦能發展模式使中小企業陷入失能的困境。在數字經濟時代下中小企業開始選擇平臺發展模式，而由于平臺具有明顯的自我偏好，中小企業難以和企業在議價過程中掌握主動權，會使企業在發展過程中投入成本增加。并且在平臺內如果入駐其他相同類型的商家，會增加傭金費率。當中小企業開始進行線上企業運營之后，會由于平臺對資源的控制而使企業缺少良好的市場開拓能力，企業的生存存在較多難題。

3 數字經濟時代中小企業數字化轉型策略

在新的社會環境下，中小企業利用數字化賦能服務打造了數字應用平臺，促使中小企業進入到了數字化轉型階段[5]。中小企業應當認識到數字經濟的發展特點，可以結合自身的具體需求制定合理的轉型策略，保證中小企業發展速度能夠得到穩步提高。

3.1 重視培養高素質人才

在數字化轉型進程中，不僅需要正式引進數字化技術，同時也需要關注人這一要素的意義[6]。在轉型過程中人才是最主要的創新動力，企業必須要重視培養和引進高素質人才，根據數字化轉型需求引進專業人才，推進轉型進程。首先需要專業人才能夠具備良好的數字化意識，可以認識到數字化時代下中小企業所面臨的發展背景，能夠結合背景的特點以及自身工作內容，對工作模式進行創新。同時這一類人才還應當具備綜合能力，擁有一定的科學意識，掌握經營以及管理的要點，滿足數字經濟時代下企業對于優質人才的需求。其次，應當重視培養能夠合理應用數字技術的人才。在數字化轉型進程中引進各類信息技術是極其必要的，例如物聯網技術、人工智能技術等，可以幫助企業構建現代化的線上管理體系，能為企業提供對外宣傳的新渠道。企業需要重視對人才進行技術培訓，講解管理系統的基本應用方式，以及工作上所需要的數字化技術應用要點，使其能夠合理利用數字技術開展工作活動。最后，培養數字化管理人員。管理人員對于中小企業的發展有著重要影響，作為管理者需要形成數字化意識，能夠合理利用數字化平臺對業務活動進行規劃，并對數字人才進行培養，從整體角度出發推進數字化轉型進程。

3.2 拓寬融資渠道

中小企業發展規模較小，資金基礎較為薄弱，因此在發展過程中融資是極其必要的，通過融資能夠增加資金收入，保證企業生產活動的有序開展。現階段政府應當幫助中小企業拓展融資渠道，積極鼓勵各類金融機構能夠為企業提供金融服務，落實普惠金融的發展理念。或者可以選擇企業在貸款時提供適當的優惠政策，讓中小企業的貸款壓力有所下降，能夠減少企業的資金壓力。為了解決融資困難以及融資成本高的問題，金融機構可以針對企業的具體發展要求制定合理的金融服務，拓展企業的融資渠道，解決企業存在的資金問題。例如可以制定政采貸、工程貸等服務產品，可以滿足不同類型中小企業的發展需求。除此之外還應當重視加強中小企業的信用建設，讓中小企業主動向社會公開財務信息，避免出現信息不對稱的問題，強化中小企業信用水平，使金融機構能夠向中小企業提供貸款。

3.3 合理使用國家政策減少稅收負擔

當前國家已經提出了各種各樣的政策，減少了中小企業在稅收方面的壓力，中小企業可以合理利用政策內容，減少稅費壓力。例如，企業可以使用小規模納稅人政策或者農業免稅政策完成節稅籌劃，能夠有效控制中小企業在稅收方面的投入。在所得稅繳納過程中，我國也提出了各種不同類型的優惠政策，例如小型微利政策、高新技術企業稅收優惠政策以及研發經費加計扣除政策等，都是企業可以合法控制稅收投入的重要方式。通過合理利用政策減免稅收負擔，能夠有效加快企業的成長速度，促使稅后利益能夠得到最大化，為中小企業未來持續發展提供重要的保障。

3.4 結合自身實際情況選擇轉型策略

數字化轉型過程中中小企業不能盲目跟風，必須要結合自身的發展實踐情況挑選合適的轉型策略，這樣才能夠切實提升轉型效率水平。目前很多企業都是以社會背景的改變而選擇戰略轉型，沒有認識到自身在數字化轉型過程中的具體需求，模仿同行構建了數字化管理系統，所追求的數字化服務也超出了本身的能力，影響了轉型效果，還容易出現資金浪費的現象。中小企業需要針對經營環節進行深入分析和挖掘，找尋可以加快數字化轉型的重要機會，確定轉型目標以及轉型思想。在數字化轉型過程中，不僅需要針對使用的技術實施更新，同時還需要結合企業生存要求進行全面改革。例如中小企業可以選擇企業級SaaS產品，投入的成本低，只需要較短的時間即可完成系統部署，不需要盲目使用ERP系統或者OA系統等，可以在改變企業管理模式的情況下控制轉型投入。在轉型過程中可以積極使用各類云技術，針對原有的基礎設施以及業務系統進行改造和優化，使其能夠在云端完成相關的工作流程。通過該種模式能夠減少企業在經營過程中的成本投入，提升管理質量水平和管理效率。

3.5 打造新型產品銷售和服務供給模式

當前我國市場經濟已經處于較為穩定的狀態，但是在數字經濟的快速發展下，給市場經濟發展帶來了新的機遇。中小企業應當對產品銷售以及服務提供的手段進行改進，能夠為數字化轉型的開展提供重要推動力。中小企業可以利用大數據技術分析用戶的需求，結合需求制定銷售模式和服務模式，能夠提升用戶的滿意程度。例如在共享單車的外包業務活動中，中小企業可以通過大數據技術對單車調配計劃進行分析，了解不同時間段以及不同區域單車使用需求，能夠為人們出行提供便利，提升企業的自身收益水平。

3.6 構建產業鏈協同發展模式

中小企業是產業鏈中的重要主體角色，而在當前突發事件的影響下，企業出現了經營困難的現象，上游產業鏈以及下游產業鏈的恢復程度存在著差異，這使得產業鏈的正常運行受到了影響。因此在數字化背景下可以利用數字技術對產業鏈進行補充，加強薄弱環節，促使企業能夠和其他發展規模較大的企業展開合作，重新激發產業鏈的內部活力。大型企業以及中小企業可以構建聯合的服務模式，發揮大型企業的技術優勢，重視對新型技術的應用進行推廣，向中小企業傳遞數字化轉型的具體經驗，以此發揮其示范作用，帶動中小企業進入新的發展階段。通過該種模式能夠促使企業之間形成協調發展的模式，避免在產業鏈中因技術壁壘而影響各個企業的發展進度，保證產業鏈的穩定運作。

3.7 針對平臺賦能行為實施規范

為了能夠發揮平臺在中小企業數字轉型過程中的功能和作用，應當重視針對平臺進行有效監管，對其賦能行為進行規范。首先需要針對平臺壟斷行為進行嚴肅查處，一旦出現壟斷的現象及對其采取相應的措施，保障中小企業擁有合法權益。其次，需要重視對平臺企業進行監督，使其能夠依照法律進行合理經營。中小企業應當認識到自身在平臺內部生態治理過程中的重要責任，能夠形成自我約束意識，對自我管理模式進行調整，努力適應數字化經濟時代，防止出現殺熟的行為，提升平臺企業的信用水平，能夠提高消費者對于平臺企業的依賴度和信任度。在監管之外還需要利用平臺企業推動中小企業的融合發展，可以為中小企業提供智能化的服務體系，中小企業可以通過云平臺獲取生產性服務，對資源配置模式進行調整。

4 結 語

在數字經濟時代下，如何推進企業轉型升級成為了社會各界所關注的重要問題，特別是我國擁有各種類型的中小企業，其發展現狀和發展趨勢均有所差異，難以為其提供統一化的政策支持。面對這種現狀，需要從中小企業自身發展情況角度入手，分析其數字化轉型所面臨的問題和阻礙，制定針對性的解決策略。中小企業應當重視培養高素質人才，使其能夠擁有數字化意識以及數字技術應用能力，增加企業融資渠道，合理使用國家政策減少稅收負擔，結合自身實際情況選擇轉型策略，打造新型產品銷售和服務供給模式，保證企業轉型活動的穩定開展。