新技術對媒體業態的影響及媒體數字化轉型研究

強艷麗

（亳州廣播電視臺，安徽 亳州 236800）

新技術的到來對信息領域造成了深遠的改變，這種改變也對媒體業態造成了極大的沖擊，媒體不再是唯一的信息傳播和共享媒介，民眾擁有了更多的信息搜集渠道。在這樣的業態下，媒體應該如何適應環境，并做出適當的改變，從而更好地迎合行業發展需要及民眾資訊需求，就成為從業者要嚴肅看待和思考的話題。

1.新技術對媒體業態的影響

1.1 信息傳播渠道多元化

新技術的到來讓信息傳播的方式變得簡單快捷，在新媒體環境下，信息平臺為用戶提供了豐富的信息素材和創作工具，比如各類剪輯軟件和繪圖軟件等，這些數字工具使得視頻或者文字稿件的制作難度大幅度下降，網絡用戶僅需要通過短時間的學習就能掌握這類制作軟件的操作方式，并開始自行制作類似于專業媒體的資訊內容，然后通過網絡渠道傳播自己的資訊作品。[1]

正是因為創作門檻的降低，自媒體的數量也大幅度增加，普通的資訊用戶在新技術支持下同樣能成為信息的創作者和發布者，因此媒體的傳播空間也被進一步壓縮，媒體行業之間的競爭烈度也在逐步上升。

1.2 擬態環境構建偏差擴大

信息傳播渠道的多元也造成了擬態偏差的擴大，擬態偏差環境是指資訊傳播過程中媒體人員會對手中的資訊素材進行編輯加工、豐潤，而經過加工后的資訊便不能認定與原素材存在100%的相同性，觀眾所接收的信息環境實際是一種和真實環境有所偏離的擬態偏差環境，即觀眾所了解的信息環境并非真正的事件環境，是經過大眾傳播后形成的與原事件環境高度相似的鏡像信息環境。在資訊傳播過程中，擬態環境的偏差一直是媒體人員致力于減少的因素，只有偏差減少，才能對原事件內容進行客觀展現。[2]

共享技術的升級使得信息更易被交換和傳播，這使得當今社會在新技術支持下，媒體能夠獲得比以往更加豐富的資訊素材量。資訊素材的增加為媒體帶來了正反兩面的影響，正面影響在于媒體擁有了充足的資訊內容，不會再發生無事可報的尷尬情況，而反面影響則在于新技術的加入導致了信息傳播媒介的分化，民眾能獲得信息資訊的渠道增多，而不同的信息發布者在制作資訊內容時，所融入的主觀意愿和資訊立場也有所差別，所構建的鏡像信息環境差別也就越多樣繁雜。信息的來源復雜，難以追尋到一手信息的源頭，即無法確定所得素材的真偽性。這種業態形式就會造成民眾發生理解偏差的概率，導致媒體權威性的失效。

1.3 媒體信息傳播過程碎片化

碎片化的產生是由新技術的運用和社會運作模式改變雙重因素所致。新技術雖然為民眾提供了發布資訊信息的端口，但受限于資源、人力、時間等多方面限制，自媒體無法做到像專業媒體一般進行綜合化、整體性的播報。所以在針對信息素材進行加工時，往往會把信息拆解成幾個部分，分段發布，以減少每次資訊的資源投入。[3]同時，當前社會運作模式的變化導致了民眾的生活節奏加快，娛樂休閑時間減少，在快節奏的生活形態下民眾能擠出用于收聽或觀看資訊的時間有限，這種情況下民眾會更趨于選擇短小、精簡的資訊信息，因此碎片化的傳播模式也更符合當代民眾的資訊需求。兩大要素的共同作用，使得信息傳播由傳統的完整性展現事件經過變成了拼圖式的碎片結構，這種做法雖然滿足了快節奏狀態下的民眾資訊獲取，但因為無法得知完整信息的情況，大眾很容易對資訊事件產生誤解，這種傳播方式就使得信息的真實度被稀釋。

1.4 資訊時效性與信息量變化

新技術的到來讓信息傳播速度加快，受眾群體可以更快速獲取到自己想要的信息內容，這在一方面滿足大眾的知情權、表達權、監督權和參與權的同時，也使得新聞素材的熱度和新鮮度更易消失或者被取代。[4]新聞傳播注重時效性，時效性一過，民眾對新聞內容的新鮮感便大降，再進行傳播就難以滿足受眾的需求。時效性讓新聞擁有了存在的價值，但在新媒體環境下的事件信息傳播效率提高，信息共享速度增加，素材的關注度流逝速度也在增快，若不能以高效率的方式進行新聞傳播，而素材的輿論引導價值便會迅速消失殆盡。

綜合而言，新技術的發展，讓人們享受到了更具便捷性的資訊閱讀服務，但這也讓傳統媒體陷入了發展困境。資訊媒體要想在如此嚴峻的競爭形勢下占據一席之地，就必須對新技術的發展背景下報紙資訊的現狀進行認真分析。在此基礎上，媒體要有明確的方向性，更好地順應全新的媒體競爭形勢，助力媒體的數字化轉型成功。

2.媒體的數字轉型路徑

2.1 媒體場景力增強

由于信息發布端口增多，民眾在選擇信息獲取端口時的考量也開始增加，基于這種行業生態，媒體必須彰顯自身的資訊特色，凸顯出自己和一般媒體的不同之處，如此才能吸引受眾選擇自己作為主要的資訊獲取端口。[5]場景力的增強便是基于這種思維下誕生的轉型思路，場景力指信息資訊帶給觀眾的在場感，場景力越高，觀眾的在場感越強，越能夠與事件當事人感同身受，越能對事件的來龍去脈有清晰的脈絡梳理。場景力的構建對資源和技術有較高的要求，這也是專業媒體相比自媒體所具備的優勢，媒體可以通過建模技術、VR技術等新型數字技術的運用，構建起具有沉浸感的3D場景，并通過設置互動選項，讓觀眾根據自己的選擇來推進事件進度，觀眾在根據選擇一點點了解事件全貌時，自己也擁有了參與感，這樣觀眾的沉浸體驗就會更加突出，觀眾也會更愿意選擇提供高場景力信息資訊的媒體作為固定的資訊接收端口。

2.2 信息權威性的鞏固

媒體主要是對社會中發生的具有社會意義、反映社會現實的事件進行報道，因此，資訊策劃既需要反映現實情況，又要突出背后的意義與價值，予人以警醒、感悟的作用，讓自身作為輿論引導者的權威性身份得到體現。隨著新媒體的發展，現代資訊素材不僅種類繁多，還無處不在，在流媒體環境中，即使是一件很小的資訊素材，都有可能在網絡和流量的推動下成為人們的關注焦點。[6]

不管資訊媒體內容形式、資訊平臺怎樣改變，最關鍵的是資訊的內容應與用戶需求契合，是百姓非常關注的、愿意花費時間來看的內容，實現用戶“卷入度”的提升。這里的“卷入度”可體現在兩大層面：第一，信息應與用戶生活密切相關。第二，依靠社交完成傳播。使用戶能夠積極加入對資訊話題的評論，并進行內容轉發與分享，這樣才更有利于實現傳播范圍的拓展，用戶“卷入度”的增強使地方新媒體產品有更多的機會實現“破圈”突圍。根據近幾年的熱點事件來看，在當今時代下，民眾最關心的往往是與自己貼合的內容，與大眾生活范圍關聯越深，和大眾生活環境交集越密切的資訊，越容易受到民眾的重視。媒體編輯要時刻保持對時代進步、民生民事的敏感性，對接觸的每一件資訊素材進行深入分析與整合，深入研究，突出其中的社會關系與現實邏輯。

受到傳統資訊的影響，現在的媒體單位只是對事件素材進行篩選、加工、潤色，并沒有突出資訊策劃的重要性。所以，媒體單位不應該“蜷曲”在幕后，而是要主動加強信息素材收集動力，發揮自身的人力優勢，深入到一線，參與到整個社會事件的挖掘過程之中，更好地把握事件真相、突出事件本質、把握受眾心理，向民眾展現出真實的事件面貌，既減少鏡像信息環境產生的偏差問題，又增強民眾對媒體自身的信賴感，用真實性和客觀性體現自身有別于一般媒體的權威性。

2.3 交流圈運營模式構建

在信息技術的支持下，媒體可以深度開發新聞宣傳資源。不過在宣傳報道的過程之中，雖然新媒體環境為媒體提供了更多的信息素材，但是同質化的現象依舊非常嚴重。這是因為新媒體環境以互聯網技術為支持，網絡傳播改變了大眾以往的生活方式和信息獲取習慣，建立起了全新的媒體生態，打破了行業之間的壁壘，用戶、企業以及媒體的邊界越來越模糊。[7]快速多變的網絡傳播環境，營造了商業社交化、用戶圈層化的時代特點，而在此環境下，具有特色、特質、特點的新聞宣傳并不多。新聞傳播的內容需豐富表達方式、廣泛運用多種形式，讓一批創意新穎、制作精良的作品有效傳播、直抵人心。在網絡傳播的影響下，各種新媒體迅速成長起來，導致各媒體間的生存空間持續收縮，越來越多的傳統媒體都加快與新媒體的對接，縱橫相連，形成資源共享、欄目共建的新局勢，這不僅能夠實現對成本的控制，還能夠大大提升內容的精品化程度，形成跨領域、跨媒體、跨地域的全方位、立體化傳媒新模式。為此，媒體要善用網絡技術的優勢，打造一個社區化的信息傳播圈。如利用網絡平臺和App的社交功能，以資訊推動和共享將媒體的受眾群體綁定到一起，讓平臺或者App用戶通過相互分享、轉發、評論感興趣的信息的形式來完成信息交互。用戶可以不再依托于社會關系來建立信息交互渠道，可以根據興趣愛好，選擇共同的信息素材，展開自由交流。媒體的信息交流圈區別于傳統社交App的熟人社交模式，主要關注發展陌生人社交，通過各類題材的資訊推動興趣點吸引原本互不相識的人，就資訊推動分享、評論的形式建立社交關系。信息交流圈變傳統的人脈社交模式為興趣社交模式，用戶基于相同的興趣愛好，自發的組織社交活動，依托于App提供的社交功能，相互圍繞共同的興趣點進行文字、語音、視頻、圖片等多種內容形式的交流。此外，信息交流圈要支持用戶自助生成信息內容，用戶可以在個人主頁上創作并分享信息，吸引有共同興趣的其他讀者建立社交關系，組成自己的興趣社交圈子，每一個用戶既是信息的閱讀者也是信息的創作者，這樣就能鞏固媒體的受眾群體，為媒體長遠發展打牢基礎。

2.4 資訊服務的創新構建

新時期，自媒體數量增加，資訊市場的競爭力度陡增，同時在內容產出上也開始表現出強烈的趨同性。同質化的內容使得大眾容易產生審美疲勞，也會造成媒體的市場基本盤萎縮。所以需要創新資訊服務模式，打造差異化的資訊服務機制。

為了創新構建資訊服務，媒體需要從兩個方面入手，第一是將公眾的信賴基礎納入資訊服務內，根據民眾的需求偏好做針對性的調整，讓資訊服務有差異、有特色、不盲目、有針對性。第二是要挖掘利用媒體手中的資源，增強媒體的技術力，打造其他從業者無法比擬的行業優勢。

例如，自媒體屬于完全依靠新技術提供資訊服務的非專業媒體，從業者本身缺少創造資訊產品的內容，其資訊內容都是從其他渠道獲取并進行二次傳播，或者對原資訊產品進行加工后制作為新資訊產品傳播。而專業媒體得益于人力、物力優勢，可以直接親赴熱點事件現場，從事件現場獲取素材，并創造出獨屬于自己的資訊產品。這種獨家優勢可以幫助媒體在競爭激烈的媒體環境中更好地吸引受眾的目光。所以媒體應當充分發揮這種優勢，將之和新技術結合，如借助新技術推出Vlog的現場采訪，讓觀眾不再從旁觀者視角觀看記者闡述事情經過，而是從記者自己的第一人稱視角窺探整個事件的發展，這種做法能增強觀眾的親歷感和代入感，讓觀眾出于獲取差異化資訊體驗的需要而積極選擇特定的媒體獲取資訊信息。

2.5 推動新舊媒體的融合

在新時期，資訊的傳播渠道和形式都將呈現出多元化的發展趨勢，對傳統媒體的制作流程進行更新，進而堅持新舊交替，全面融合。推動事實融合。所謂資訊事實是事件交互性和多元性發展的過程，在媒介融合發展下直接降低了資訊發布門檻，任何用戶都能成為資訊媒體的主導者，并能夠借助現代信息技術和網絡技術呈現出碎片化動態事件。此背景下，和在新技術支持下涌現的新媒體相比，專業媒體對新技術并不具備充分依賴性，除線上資訊外，媒體也可以打造線下資訊，將線上線下雙結合，在提供數字資訊之余繼續推廣紙質資訊，這可以幫助專業媒體在擴充青年觀眾時，照顧部分不喜歡上網，不愿意從網絡獲取資訊的老年觀眾，創建出比新媒體更大的市場基本盤。綜合而言，媒體要以滿足不同受眾需要為出發點，不能一味推行數字化而拋棄傳統的資訊媒介，而是要將不同媒體全面融合，讓資訊服務的覆蓋面積能擴展到每一個年齡階層和社會階級，為各類資訊對象提供符合其閱讀喜好、閱讀需求、閱讀習慣的資訊內容，打造出差異化的資訊服務，讓媒體可以得到更多關注度，擁有更龐大的市場受眾群體。

結語

新技術改變了媒體業態，媒體也需要配合這種改變進行積極的轉型，利用場景力的增強吸引新的受眾群體，利用權威性的鞏固引導社會輿論，利用交流圈的建設來穩定受眾，同時保證受眾能完整接受媒體發布的資訊信息，如此才能為媒體在新業態下的發展保駕護航。