助力創建，做有溫度的責任督學

無錫市新吳區梅荊花園幼兒園 姚麗娟

從2019年開始，無錫市新吳區落實了幼兒園責任督學掛牌督導工作，我也有幸成為兼職督學。在督導過程中，我努力做一名有責任、有思考、有溫度的督學。在對責任園督導的諸多案例中，有一例特別值得我回味與總結。

案例背景

無錫市新吳區的某幼兒園成立于2014年9月，是一所普惠性民辦幼兒園，開園第一年通過了市合格幼兒園的驗收，2019年通過了市優質園的創建，2020年進行省優質園的創建。我作為這所幼兒園的責任督學，在前期的創建工作中給予了很多幫助，深知這所園管理相對滯后，師資比較薄弱，要完成省優質園創建絕非易事。

案例描述

2020年5月，我接到該園園長的電話。“姚老師，下半年要進行省優質園的創建，可資料如何準備？環境如何創設？游戲如何調整……我來這所園一年還不到，沒有創建經驗。剛下達一些任務，老師們就情緒抵觸、煩躁焦慮。你知道我園本來底子就弱，教師隊伍流動性大，現在創建步伐剛邁開，教師隊伍就出現不穩定現象，以后那么多工作怎么開展呢？你幫幫我吧!”

從園長焦急的話語中，我能感受到她害怕員工流失的恐慌，渴求得到幫助的迫切。了解現狀才能指點迷津，在接到電話的第二天，我就到幼兒園深度調研，把脈問診助力創建。

一、調研發現問題：三不夠、四缺乏

走進幼兒園，我做的第一件事情就是把戶外活動場地、教室、走廊、專用室等轉了個遍，來個實地考察。轉的過程中，我自然地和熟悉的老師、行政交談起來：“最近你們辛苦啦，為了省優創建付出很多，我是過來人深有體會，注意勞逸結合哦。”貼心的話語一下子打開了大家的話匣子，有的說：“累點沒關系，可我們就是有三頭六臂也來不及呀。這周環境組要來檢查環境整改情況，游戲組要看孩子的游戲情況，資料組催我們上交各種資料，一股腦兒的事情都擠在一起。”有的說：“我最怕前期做的事情要返工。一會兒資料不對，一會兒環境重新整改，早點研究創建細則，早點把重點、要求說清楚，也不至于走彎路呀。”

通過觀察環境、隨機交流、查閱資料等一番深入調研，我明顯感到幼兒園在創建中存在著“三不夠、四缺乏”現象。“三不夠”主要表現在對創建細則的解讀領悟不夠，對創建重點的把握聚焦不夠，對創建過程的統籌協調不夠。“四缺乏”主要表現在缺乏科學有效的人員分工，缺乏張弛有度的日常安排，缺乏循序漸進的過程實施，缺乏人文關懷的智慧管理。

二、診脈開出良方：一訂、兩合、三聚

發現問題癥結后，我給幼兒園開出“一訂、兩合、三聚”的創建良方。

1.制訂一份計劃。計劃是行動的先導，是創建任務有效分解、工作有序推進的保證。為此我指導幼兒園制訂“創建推進計劃”，做到“定時、定人、定序、定內容、定標準”。什么時間、完成什么、誰來完成、怎么完成、如何檢驗，這種前瞻性的思考和預先安排必須貫穿創建始終，以確保大家思路清晰、方向明確、推進有序。

2.合力兩個團隊。團隊是創建的核心，幼兒園基礎薄弱,要想創建成功，離不開兩個團隊的兩種力量，那就是本園教師團隊的內生力和外援團隊的支持力。為此，對內，我指導園長保證創建工作的一張一弛，人文管理，激發內源性力量；對外，我邀請專家及幫扶園所團隊，聚合他力來進行助力。

3.聚焦三個重點。把握重點才能增強創建實效，在研讀優質園評估細則的基礎上，我幫助幼兒園梳理出三大創建重點：一是評估資料，力求做到全面、精準、精煉；二是園所環境，力求做到融“安全、藝術、童趣、教育”于一體；三是一日活動，力求凸顯兒童本位觀念、課程游戲化理念。

三、親歷創建全程：一明、二全、三轉變

在我的指導下，園長很快付諸實施。制訂創建計劃，調整工作進度，減輕工作強度，改變工作思路，改進工作方法，而我跟蹤、親歷創建全程，力求“一明、二全、三轉變”。

1.一明。作為責任督學，在督導幼兒園創建省優質園的過程中，我始終讓自己和園所教師明晰這樣一種理念：創建不是目的，而是通過創建的過程促進辦園品質的提高、教師專業素養的提升、幼兒多元能力的發展。針對該園教師為了創建而加班加點布置環境的現象，我邀請她們到我所在的幼兒園觀摩班級環境，圍繞“內容來源、參與主體、呈現方式”等展開實景式教研。通過有圖有真相的環境、有問有解答的互動，教師們認識到“課程即環境，環境隨著課程的實施而不斷豐厚；兒童是環境創設的主體，他們的調查記錄、活動照片、圖畫作品等都是呈現內容；環境要追隨兒童的發展需要，能與之互動并助推兒童學習與發展”。之后，教師們不再為了創建趕環境布置，而是回歸日常，扎實課程實踐，最終工作輕松了，兒童發展了，回歸兒童本位的有效支持性環境也自然呈現在活動室中。

2.二全。一是全方位參與，包括自評綜述的修改、佐證資料的檢查、室內外環境的改造、教學區域游戲的指導，等等。二是全過程參與，從五月份開始，每月開展沉浸式督與導，親歷“創建—驗收—整改”的全過程。為了實現全方面、全過程參與，我為自己制訂了一份創建督導工作計劃表，包括每月針對行政人員、班級教師的指導重點是什么，指導方法有哪些，指導預期是怎樣的。比如：五月份指導行政人員完成自評綜述的修改，指導的方法有創建標準解讀以吃透要點，撰寫方式培訓以掌握要領，最終形成一份內容清晰、重點突出、語言簡練、特色聚焦的自評綜述。指導班級教師進行班級環境創設，通過觀摩學習、實景教研等方式明晰理念方法，最終呈現“在課程中生長、從兒童中走來”的班級環境。

3.三轉變。隨著創建過程的持續深入，我不斷調整工作方式，角色也逐漸發生轉變，從“督學到同盟軍再到主人翁”。剛開始的創建督導，教師們經常會說:“姚園長，你教教我們怎么做。”而我經常回答：“你們可以這么做。”慢慢地，我發現教師們對我是尊敬而不親近。于是，我開始調整工作方式，遇到問題嘗試著說：“走，我們一起看看問題在哪里，討論一下可以怎么做。”教師們也漸漸這樣說：“姚老師，快來，這里有問題啦，一起看看咋辦。”后來，我發現民辦園的教師有時候更需要的不是說而是手把手教，于是我會親自參與：“來，姚姐姐和你合作，一起做。”教師們也開始調皮地問：“姚姐姐，我還是不明白，咋辦呀？”我想，從“姚園長、姚老師到姚姐姐”，從“你們、我們到我”，改變的不僅是稱呼、是角色，更是打開創建心門的鑰匙。

案例反思

全體教職員工凝心聚力創建，幼兒園順利通過了省優質園驗收。我在這一過程中用心督、用情導，做有溫度的責任督學，同時也在助力創建中收獲了成長與感悟。

1.督學助力創建要學會“讀懂”。首先，作為一名責任督學應該明晰國家教育方針、政策，讀懂省優質園創建與評估的意義，讀懂保教隊伍、辦園條件、安全衛生、保教水平、管理績效五個方面綜合評估的目的。其次，要讀懂幼兒園存在的現實問題，辦園條件存在哪些不足，保教質量存在哪些短板，對標對點還存在哪些問題。最后，要讀懂教職員工的情感，存在哪些困惑哪些問題，遇到哪些壓力哪些阻力，渴求哪些幫助哪些關懷，共情才有共力。

2.督學助力創建要做到“篤行”。創建過程中，監督指導固然重要，實干篤行更是義不容辭。責任督學不僅要深入園所走走看看、記記說說，更要真心參與、真情幫助。如在創建中我充分利用督導的身份幫助引進專家資源，與各部門協調找到上級支持的“支點”；利用我自己所在園的資源提供骨干團隊，進入幼兒園進行幫扶,解決創建的“難點”；利用自身的專業知識進行業務指導，跟蹤各環節，幫助教師明晰實施的“要點”，等等。用行督、用行導才是一名責任督學的教育情懷與使命擔當。

3.督學助力創建要關注“長效”。助力幼兒園創建成功只是督學在責任督導過程中取得的部分成果，我時刻警醒自己不能滿足于督導的短期成效，也警醒幼兒園不能滿足于當前成績，幼兒園的長效發展、持續發展才是根本。因此，我提醒幼兒園不僅要關注后續整改，將評估細則不斷融入幼兒園日常管理，同時自身也開展定期或不定期的跟進督查。只有形成長效機制，幼兒園才能更好地鞏固創建成果。