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技術轉移機構的專業化:理論內涵和發展實踐

2023-01-10 14:08:10安涌潔胡貝貝劉海波張亞峰
科技管理研究 2022年23期
關鍵詞:服務

安涌潔,胡貝貝,劉海波,張亞峰,3

(1.中國科學院大學公共政策與管理學院;2.中國科學院科技戰略咨詢研究院;3.中國科學院知識產權學院,北京 100080)

1 研究背景

《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標綱要》提出“推進創新創業機構改革,建設專業化市場化技術轉移機構和技術經理人隊伍”。專業化通過增加技術轉移機構對行業及其技術領域的先驗知識,加強和擴展機構提供優質服務的能力,從而彌合技術轉移邊界障礙、促進技術供需雙方技術轉移動力,成為破解我國技術轉移機構運行效率低、服務能力弱等亟待解決難題的重要手段[1-2]。2021 年10 月科技部啟動首批高校專業化國家技術轉移機構建設試點工作,旨在通過先行先試探索技術轉移機構專業化發展的有效路徑,進而推動我國技術轉移系統的改造升級,為經濟高質量發展提供有效支撐。

在學術領域,專業化是學者們對于技術轉移機構高標準發展的共識。如縱剛等[3]、許可等[4]指出專業性是技術轉移機構的重要特性之一,是先進組織在長期競爭中脫穎而出的主要原因;Glückler等[5]認為這種專業優勢主要源于克服所提供服務的信息不對稱問題;Kidwell 等[6]、Takanashi 等[7]通過分析大學技術轉移辦公室商業化研究成果的過程,指出積累足夠的跨邊界知識和能力是其專業性的體現 ;Dolmans 等[8]、Herlandí 等[9]補充了技術轉移過程中使用的專業方法、技術和工具的重要性;此外,朱雪忠等[10]、樊一陽等[11]通過定性研究和先進案例借鑒梳理出增加服務功能、建立網絡化平臺、建立專門管理機構、增強專業人員培訓等適合我國技術轉移機構專業化科技創新服務的經驗。總體上,以往研究更多側重于從實踐層面探討技術轉移機構專業化發展的結構性因素,缺乏從理論層面系統探究技術轉移機構的專業化是什么,如何發展等問題。從而忽略了不同職業、不同文化和背景下專業化內涵和方法的差異,使國內技術轉移機構專業化發展受到西方傳統專業主義、新管理主義、后專業主義的混成影響。

有鑒于此,本文借鑒職業社會學和醫學專業主義相關研究,結合技術轉移機構發展實際,創新性地提出技術轉移機構專業化概念。在此基礎上建立專業化分析框架,選取三家典型性、先進性的技術轉移機構代表,揭示專業化發展的內在發展機理。從而擴展技術轉移機構治理的理論體系,引導技術轉移的專業化升級改造。

2 技術轉移機構專業化的理論內涵和分析框架

2.1 理論基礎

目前,有關專業化的學術文獻主要有三類:職業社會學、醫學和教育學。職業社會學研究成果最為豐富,涵蓋了各個專業領域[12],醫學通常作為其他專業發展的標準職業[13]16-20,因此本文主要參考這兩類文獻。Larson[14]最早在社會學框架內定義了專業化,認為專業化是“通過控制和使用被官方認可的專業知識獲得合法化的能力壟斷以及信譽壟斷的過程”;趙康等[15]解釋這種壟斷本質上是履行一個國家授予的特定工作排他性權利的過程。這種專業主義引起律師、會計、教師等行業的共鳴。但之后,隨著服務咨詢行業的興起,專業化的壟斷性陷入了市場化、標準化帶來的實踐困境[16]。一些學者開始警惕過度專業化傾向,如Freidson[13]160-180認為控制和使用某一領域內專業知識的目的是獲得市場相對自主權,而不是追求壟斷地位;Claudia 等[16]通過案例研究驗證了會計、法律、咨詢等服務行業掌握專業知識的目的是管理服務質量和服務形象的生成。顯然,盡管意涵有所不同,專業知識始終是專業化發展的核心。但是Brint[17]150-174指出如果專業知識對所服務的公共和社會目的沒有明確的意識,專業人士會失去自己的社會地位。Sullivan[18]也提出,專業工作要在專業特權與公眾利益之間必須取得平衡,就必須考慮所從事工作的實際社會需求。此外,Perkin[19]認為專業化的作用在于喚起從業者對職業道德的重視,從而成為一種有效的社會控制機制,而不是對知識的純技術性理解,正如Durkheim[20]所述,除了經濟增長,專業化最大的意義在于形成一種基于職業身份的新型倫理道德,推動社會秩序的積極變化。Cruess 等[21]綜合以上觀點,認為專業化是專業和社會之間達成的契約,該契約需要從業者將掌握的復雜知識和技能經過實踐服務他人,并承諾在其領域內致力于促進公共利益,作為回報,該契約賦予了專業對領域知識使用的自主權。Sullivan[18]據此提出專業化的三個核心要素:專業知識、社會責任、自我調節,其中自我調節指從業者對價值觀和職業道德的自我反思意識。

醫學專業主義文獻中一個特別的呼吁是將專業精神確定為醫學專業的核心能力。盡管專業精神的定義經歷了一些修改,但患者福利和利他主義仍然是其基礎[22]。此外,市場模式也重塑了醫學實踐,形成了去專業化權威、去技術化理性、去病態化治療和去學科化規訓的醫學專業主義[23-24],如Frankford 等[25]排斥傳統醫學對自主性的主張,強調對社會價值和社會需求的回應;Blumenthal 等[26]認為專業化不再依賴通過系統訓練獲得執業資格,而是通過反思性實踐加強和維持終身學習和對專業精神的承諾。Mitchell 等[27]提出獻身于服務、從事有價值的職業、社會內部談判(平衡醫療價值與其他社會價值)三個專業化核心要素。Irvine[28]建立核心知識和技能、專業精神、服務導向的醫學專業化分析框架。

綜上,職業社會學和醫學專業主義的研究重點存在差異,但是在識別核心要素的基礎性問題上是一致的:一是專業知識,專業知識在建立市場自主權和社會聲望方面起到基礎性作用,是解決社會問題最重要的資源;二是社會需求,只有通過貢獻特定的知識和能力滿足某種社會需求、促進公共福利,才能獲得官方或市場認可的社會地位;三是專業精神,專業精神建立了對社會目標和實踐取向的群體性共享價值和道德承諾,是構成專業和社會關系的契約基礎。

2.2 概念界定

技術轉移機構作為知識密集型服務組織,承擔的社會功能是運用跨邊界專業知識和能力,彌合科學界和市場界技術相關的信息、物質、能量傳遞障礙[4],因此天然具有推動科技成果轉移轉化、完善國家創新系統的公共職能和以市場需求為導向、提供增值服務贏得生存空間的商業屬性。商業屬性對于市場自主性的削弱意味著技術轉移機構的專業化不可能實現市場封閉性[16],因此技術轉移機構應該將專業化視為提高社會權威、地位和信譽的強大資源[17]66-80。掌握專業知識并將其轉化為實踐技能正是獲取這種資源的核心要素。但是如果專業知識偏離公共和社會目的將不會獲得國家和公眾對這一職業的支持和認可,因此專業化發展更加取決于理解和實踐社會需求[18]。社會需求既明確了專業化發展方向和路徑,也為構建專業知識提供指導。此外,技術轉移機構面臨著公益目標和生存壓力的雙重挑戰,其專業化需要在商業、社會、政治利益間取得平衡,這種平衡又取決于專業精神。將專業精神置于組織身上,就是為從業者提供共同的目標、工作方式、價值觀、信仰、規范、道德標準的職業身份[29],只有建立這種身份的廣泛共識才有能力向公眾表達核心價值和方向。

結合文獻資料和上述分析,本文將技術轉移機構專業化概念界定如下:專業化是技術轉移機構提升服務能力、贏得組織聲譽的強大資源。該資源依賴于組織掌握并使用領域專業知識服務社會需求,同時塑造職業身份確保從業者在其領域內保持職業素養和道德責任,從而使技術轉移機構成為提升社會公共利益的穩定力量。

2.3 分析框架

根據上文分析,從專業知識、社會需求、職業身份三個維度出發,構建分析框架,探究技術轉移機構的專業化發展特征和邏輯,如圖1 所示。

圖1 技術轉移轉化機構專業化發展分析框架

Eraut[30]定義了專業知識的四種類型——命題知識(propositional)、個人知識(personal)、過程知識(process)、技術知識(know-how),每一種知識都可以是顯性的或緘默的。它們可能來源于深度思考和探究性實驗的理論性創造,也可能來源于個人在工作情境中的實踐性創造。兩類知識在交互過程中轉化成工作技能。然而,這種互動需要一種反思能力,允許重新創造、修改已有知識和理性地參與社會實踐[31],因此可以從理論、實踐和反思三方面探討專業知識的來源。

社會需求是將專業知識經過實踐服務于他人,從而建立與其他社會群體穩定、廣泛的價值匹配關系。技術轉移機構和外部價值匹配關系的建立關乎技術生產、擴散和應用的全環節,不僅需要以需求主體思維尋求技術供給、挖掘技術價值,也需要以供給思維誘發市場需求、滿足市場需求、擴大服務領域,同時還要關注如何降低技術轉移過程中的交易摩擦。本文重點關注組織的市場地位和采用何種策略誘發、滿足、擴大社會需求。

職業身份是組織應對制度復雜性的重要機制和理解自我身份的特定方式[32],這意味著構建職業身份首先需要獲取外界賦予的組織場域合法性,合法性不僅代表了組織存在的合理性,還代表組織的屬性和特征與其核心事件或行為。其次,職業身份必須輔以他人廣泛認可,因此需要利用多種方式在其內外部調和沖突、開發社會身份,產生社會地位認同[33]。自然地,個體層面關乎自我感知和責任意識的職業價值觀也會影響社會身份開發和外部合法性解釋和獲取的方式[34]。因此從外部合法性、社會身份開發和職業價值觀探討職業身份的完整形成過程。

三個維度之間存在著彼此支撐和影響的雙向反饋機制。專業知識支撐社會需求關系的建立,同時也決定了職業身份的類型;社會需求保證專業知識持續穩定發展,也確定了職業身份的合理性。職業身份規制了專業知識和社會需求之間的互動方式,直接影響技術轉移機構的社會價值輸出。

3 技術轉移機構專業化發展實踐

本部分選取西安交通大學國家技術轉移中心(以下簡稱“西交技術轉移中心”)、廈門科易網科技有限公司(以下簡稱“科易網”)、德國史太白技術轉移中心(以下簡稱“史太白”)三家典型技術轉移機構,基于機構官網、新聞報道、文獻資料等途徑獲取原始資料,分析技術轉移機構專業化發展實踐。選取這三家主要是因為:(1)三家機構在行業內的影響力、知名度較高,是公認的專業化程度較高的技術轉移機構;(2)三家組織分別為國有組織、民營企業和國外組織,在發展背景、資源條件和人員結構方面存在差異性,具有較強普適性;(3)能夠相對全面地獲取三家機構的信息資源。表1 是三家組織的概況。

表1 案例簡介

3.1 西交大技術轉移中心

(1)專業知識:西交大技術轉移中心專業知識的形成是理論性、實踐性和反思性結合的復雜交互式過程,在交互中完成知識和能力的轉化。首先,技術知識儲備是中心的關注重點,獲取途徑主要是西交大已有技術人才和外部招聘,如2010 年中心從業者10 人,其中屬于西交大工程專業的教授、副教授5 人,工程師3 人,之后在人員招聘中強調應聘者關于生物及化學、機械及動力、人工智能大數據及區塊鏈等七大西交大優勢技術領域的學院式規范教育背景。其次,中心整合國家技術轉移西北中心、中部之光技術轉移有限公司等行業、企業資源圍繞七大技術領域設立培訓課程,培訓內容綜合商務、法律、財務、談判技巧、風險投資等多學科理論知識和案例剖析、市場調研、技術判斷等實踐知識,跨越了傳統學科、教學和實踐知識之間的藩籬,形成兼具自主性和創業式的內部培訓體系。此外,中心與校內專家定期開展項目信息的分析和討論,并積極組織并參與技術轉移大講堂、技術經理人協會等社會性活動,這種實踐和理論之間的持續聯系激發從業者的反思性學習,促進從業者構建個人抽象知識模式,從而更有能力應對個性化服務需求。

(2)社會需求:建設初期,中心的主要任務是代表西交大開展技術轉移、成果轉化和產學研合作等活動,業務內容包括本校技術資源的收集、推廣、轉移,以及外部需求的對接。因此組織市場地位偏向于供給主體。為誘發市場服務需求、提升客戶滿意度,中心以西交大優勢學科形成七大技術領域,圍繞這些技術領域建立技術經理人體系和專家咨詢庫,并與知名企業、組織和專家建立長期穩定的合作關系,從而加強核心業務、提高組織聲譽。其次,通過建立縱向一體化服務體系減少技術轉移過程摩擦、提升資源整合能力,如建立概念驗證中心驗證技術原型可行性、建立中試基地推動技術形式的市場化、成立科技金融辦公室銜接資金需求、建立知識產權運行辦保障權屬、利益分配。一體化服務體系意味著服務模式從交易模式轉變為關系模式。此外,為擴大服務范圍,中心憑借已有組織聲譽采取了多重節點網絡化發展策略,即圍繞各個地區的特色產業建立自主運營的分支機構,并采用靈活的橫向結構進行資源分配,根據員工專長和資源形成動態化、模塊化、標準化和插件化的組織形態,隨時需要依據任務形成新的資源組合,充分發揮西交大科技資源優勢。

(3)職業身份:中心由政府部門自上而下授意建設,附屬于西交大,因此憑借高校聲譽,從一開始便有了法定認可的外部合法性和有別于其他技術轉移機構的品牌聲譽。在成立同年,學校成立了西交大技術成果轉移有限責任公司,與中心一體化運營,以期通過市場化運營機制減少財政依賴、降低行政限制。因此,中心社會身份開發融合了政府和市場雙重邏輯,一方面以國家賦予的五大任務為導向,發掘創新主體和政府的服務需求,積極承擔公共服務職能和社會責任;另一方面以“政府引導、多元投資、企業化運作”劃分公益服務與價值服務邊界,從利他主義轉向生存本位的共贏主義。但是市場邏輯的引入意味著內部從業者職業價值觀的沖突,因為中心管理和發展依賴體制內行政人員、科研人員,作為國家雇員,他們的職業邏輯是分配制度下的行政控制,而市場邏輯意味著商業競爭,因此中心采取了以下措施重構職業價值觀:一是加強政策宣講使從業者領會政策意圖;二是通過財政、產權等方式激勵從業者參與市場的意愿;三是通過鏈接客戶資源、走訪高校教授、改變籌資模式等方式激發商業意識和創業精神;四是責任下放個人,建立專職技術經理人負責制。

3.2 科易網

(1)專業知識:科易網作為網上技術交易服務平臺,通過開發服務工具替代現實社交圈的技術轉移、知識交換方式的邏輯非常清晰,比如依托云數據庫實現對資源的集聚、加工、統計和分析;依托科易寶實現在線合同簽訂、款項支付;依托“老師傅”知識共享平臺提供咨詢服務;依托技術經理人培訓系統,實現技術經理人的線上線下培訓和管理。它在開發和運營網絡服務工具方面的領先性提升了服務標準性、消減了對特定領域技術知識的依賴,因此內部職工的學歷背景更加多元。企業內部知識的創造和傳播依然以培訓為主,培訓課程包括知識產權、技術評估、技術需求、項目申報流程、大數據& 人工智能、政策解讀等多學科知識,并且使用網絡監測和定期審查系統,提高知識透明度和從業者行為一致性。由此可見,培訓的主要目的是建立員工的規范性認知、標準化服務,并不強調個性化服務反思。此外,公司積極參與政府、社會團體組織的技術經紀人培訓活動,在交互活動中獲取外部實踐知識。

(2)社會需求:科易網的服務邏輯是在網絡環境中開發出改進現實交易的替代性機制,并通過創新技術降低網絡環境下的交易摩擦,提升服務的標準化,降低服務的風險性。明顯地,企業的市場地位是中介服務平臺。為滿足市場需求、擴大服務范圍,企業實施縱向一體化、橫向多元化和多重節點網絡化的發展戰略。首先,服務業務經歷了從單品到體系的轉變,如成立之初推出網絡交易平臺、2012 年打造“科易寶”技術商品交易系統,2016 年推出“老師傅”科技咨詢平臺,成為集技術貿易信息服務、對接服務、交易服務為一體的技術轉移平臺。其次,在已建立的品牌聲譽基礎上,企業業務從提供技術市場平臺建設、技術交易服務,到提供線上線下展會、技術經紀人培訓等不斷橫向擴展,并以政府端、企業端、院校端為主要分類進行平臺布局設計。此外,企業結合區域產業差異在不同地區設立子公司,截至2021 年12 月,公司創建了22 個子公司,在全國范圍內實施網絡化的資源共享模式。

(3)職業身份:科易網發展之初正值各地政府興建技術市場的階段,它的第一個項目便是為廈門市思明區打造區域技術交易市場,因此科易網起步之初的成功在于通過識別政府開放的治理空間,確保制度合法性。而對政府邏輯的判斷和政策意圖的識別也一直是企業行動依據,如科易寶、老師傅平臺等服務新產品的開發都表現出強烈的制度要求遵從。社會身份的開發主要也是利用政府資源作為對外游說組織身份特征與屬性的工具,同時強調企業的社會公益屬性,如爭取國家榮譽稱號、與廈門市政府部門合作發布新服務產品、由民營企業成為了國字號公共平臺等。在構建職業價值觀方面,科易網最大的挑戰在于不同教育背景和實踐背景引發的多元職業價值觀,科易網的解決思路可以歸納為重組職業價值觀,具體措施包括:一是建立物質象征元素,如通過投資改造總部產品研發中心、革新基礎設施構建企業形象;二是通過培訓建立共同的認知基礎;三是明確企業定位,并與制度環境動態聯系,如企業定位從“知識轉移專業服務商”轉變為面向政府的“區域技術市場服務商”再到面向社會的“城市技術創新服務平臺”;四是將職業發展與自我管理和自我激勵結合起來,如科易網在2015 年實施了股權改革制度,實行全員的RSU。

3.3 史太白

(1)專業知識:史太白從業人員分布世界各地,中心獲取專業知識方面的重點舉措可以梳理為兩方面,一是綁定科研人員的技術知識。在發展初期,與所在州內16 所大學有技術專業特長的教授取得合作,這些教授監管史太白技術咨詢服務中心業務。之后在世界各地依托各類知名大學、研究機構、企業建立分中心,吸引了大批教授參與,目前教授數量大致占到了所有員工總數的13%。全球范圍內不斷吸收的技術人才保持和促進史太白知識積累和跟新;二是制度化人才培養機制。1998 年成立柏林史太白大學,之后與各地區高校合作建立史太白學院,搭建二元制教學體系網絡。二元制教學法不僅通過傳統教育獲得理論知識,而且融合了商業世界的實踐知識,從而使理論知識、實踐知識之間有意或無意地進行社會化,壓縮知識社會化過渡時期,使知識效益指數增加。其中同時暗含了行為反思的“隱藏課程”,激發參與者之間的反思性和批判性學習,促進專業知識的互動和生產。此外,各分中心還會舉辦技術或商務課題研討會、進行信息對話,通報最近關鍵技術、企業人員在職培訓等活動,快速傳播新增知識,提升實踐技能。

(2)服務需求:從19 世紀開始長期的技術積累,使史太白在技術需求預測、技術前景論證、技術轉移一站式服務等方面富有盛譽,在市場上充當著吸收潛在技術、擴散現有技術、供給內部開發技術的技術供給方、需求方、中介服務方三重身份。為維持和發展服務需求、拓展業務范圍史太白采取了四種發展策略:一是加強核心業務,不斷吸收全球優秀的技術專家和人才補充技術知識、不斷對典型案例編碼跟新數據庫、及時引進前沿技術工具,如數字化技術,賦能組織管理能力和業務能力;二是縱向一體化,沿著技術轉移服務鏈,在系統和規范的基礎上進行研發、咨詢、培訓、轉移、孵化、管理等一體化服務布局;三是橫向多元化,憑借已有資源和優勢向企業提供企業設立、市場開拓、運營管理等技術轉移之外的咨詢服務;四是國際網絡化,依托品牌優勢在全球50 多個國家設立了1 100 多家分中心,建立了全球范圍內關于客戶、人才、資源、組織的龐大、穩定和不斷擴展的網絡系統。

(3)職業身份:1971 年史太白基金會在德國巴登·符騰堡州經濟部倡議和資金支持下建立,州政府通過無償資助及購買服務的方式,支持基金會提供技術咨詢服務。1999 年,史太白基金會及所屬各中心放棄政府的財政補貼,步入非營利性的完全市場化運營軌道。因此政府賦予的法定合法性和非營利性定位是其外部合法性的主要來源。在社會身份開發過程中,史太白以市場為優先原則,以品牌聲譽作為主要手段,和各地區知名組織結合,在國際市場擴張影響力,由此既獲取各個組織在各自技術領域的專業權威,又可以有效傳遞組織領域知識,進一步推動品牌聲譽,優化社會身份。但由于服務地區的需求差異和制度差異,各個分中心從業者的職業價值觀面臨著差異和沖突。史太白應對這種價值觀沖突的方法是重新定位職業價值觀,主要措施有兩點:一是社會身份保護,通過制定統一的專業培訓、服務標準、服務原則、評估體系傳遞史太白規范性價值體系;二是文化匹配,各個分中心自主化運營,從而能夠充分融合各個地區的社會和政治理想,將其發展與特定的社會背景和文化主張聯系起來,以使他們的新角色更具有吸引力。

4 技術轉移機構專業化發展特征分析

本文所選取的三個案例因發展背景和組織形式不同而在專業化發展路徑上有所差異,但也存在著不同程度的共性特征指向技術轉移機構專業化發展邏輯。

4.1 共性和個性特征

表2 梳理了三家技術轉移機構的專業化發展特征,總的來說,技術轉移機構的專業化具有以下共性特征:(1)專業知識是在公益和商業雙重目標導向下提升組織在特定領域的合法性、知名度和市場價值的重要資源,呈現出獨特的個體風格。(2)專業知識的獲取方式是學院式、經驗式和反思式的結合,其中反思式空間非常重要,不僅是結合理論知識和實踐知識的手段,而且與行業內群體保持密切聯系,形成更大范圍內的知識共享。(3)社會需求創造和滿足的共同策略包括加強核心業務、縱向一體化和市場多重節點網絡化,無論追求哪種策略,都必須通過加強核心業務提高組織聲譽。組織聲譽至關重要,因為技術轉移機構高度依賴它來傳遞質量信號、獲得客戶資源,而其他策略是組織聲譽的有效轉移;一體化服務業務帶來四種競爭優勢,即降低客戶搜索成本、提供交叉服務、獲得跨部門協同效應和留住高技能人才,從而幫助組織在不穩定的商業環境中建立相對穩定的知識體系和技能集合,以高效應對復雜的外部環境;市場多重節點網絡化采用個性化運營和技術規范控制的方式幫助組織嵌入不同地區的制度環境,充分發揮總部資源優勢、促進多向信息流,在更大范圍內整合和協調資源。(4)政府治理邏輯賦予組織外部合法性,因此組織成立必須考慮的前置條件是制度環境中的機會識別。(5)政府邏輯/公益價值和市場邏輯結合規劃企業的行為和可能成功的路徑,揭示了半公益性組織二元化的身份定位。(6)職業身份不再追求法定認可和管轄權利要求,而是通過推廣和證明服務增值價值、塑造組織聲譽。

表2 專業化分析框架下三家技術轉移機構的專業化發展特征

除了上述共性特征,由于發展背景和組織形式不同,這三個組織也存在著以下不容忽視的個性特征:(1)西交大技術轉移中心和史太白的專業知識主要是圍繞優勢技術領域構建技術、服務和客戶的知識體系,而科易網通過開發新技術找出現實社交圈的替代性機制,規避了技術能力不足、技術人才短缺的發展障礙,因此圍繞服務產品構建服務和客戶知識體系是保持競爭力的關鍵;(2)西交大技術轉移中心和史太白的技術人員是知識和服務輸出的核心載體,在服務過程中有很大的自主權和控制權,因此專業人員自主性、反思性和批判性思考下的個人知識構建很重要,而科易網更加追求規范型服務輸出;(3)市場擴張中橫向多元化戰略的理論基礎是技術互補性和使用共同分銷渠道,戰略成功的關鍵是已經擁有良好的社會聲譽和適當的技術基礎設施和資源。國際化戰略雖然能夠引起全球范圍內的知識杠桿、人才杠桿,但是必須要必備廣泛的社會聲譽、卓越的服務能力、靈活的治理結構;(4)職業身份構建中,社會身份開發因為市場競爭、公共服務、政府作用的混合作用面臨著不同治理邏輯兼容度和中心度的選擇,因此處于動態變化過程中;(5)不同組織內部職業價值觀建立面臨不同威脅,所以需要采取不同策略,主要目標是明確組織活動領域、目標和社會價值,建立自我控制機制和道德標準。

4.2 發展邏輯

根據上文分析結果,對技術轉移機構專業化發展三要素的內在邏輯進行分析,分析過程如圖2所示。

圖2 技術轉移機構的專業化的發展邏輯

(1)三要素聯動共生動態演進。專業知識的構建是組織在戰略框架內對從事技術轉移領域所需要的技能和資格做出的反應。在專業知識構建之初,標準化的教育和培訓對理解行業需求、開展實踐工作至關重要。將教育和培訓獲得的知識置于現實情境,進行反思性、辯證性學習,可以補充和修改組織現有知識,為專業知識發展提供空間,從而揭示了以教育系統為中心實踐的重要性。專業知識通過映射、迭代和實踐激活組織能力、塑造組織行為模式[35],并在特定使命和愿景引導下定位市場地位、選取不同發展戰略,如加強核心業務、縱向一體化、市場多重節點網絡化、橫向一體化等應對實踐困境和服務社會需求。服務社會需求是驗證職業身份發展必要性的工具,決定了職業身份發展軌跡。在服務社會需求過程中如果職業身份被接受,組織自我效能和身份認同感加強,在多方利益驅動和專業知識支撐下選擇擴大服務領域,探索性地進入相關市場。實踐社區的改變意味著應對社會需求的專業知識隨之改變,職業身份自我感知和效能也會發生改變,如果職業身份不被接受,組織在已有領域的影響力就會消減甚至消失。總體上,專業化三要素彼此支撐和影響,并在不斷互動中重組演進,推動技術轉移機構服務能力提升、組織聲譽擴大。

(2)多重制度邏輯交互共存。技術轉移機構專業化是政府、市場和組織共存而差異的邏輯中完成服務能力升級的手段。政府邏輯以法規政策、職業標準、資源分配為組織提供秩序感和本體論安全,賦予組織活動場域的合法性。因此組織通過識別政府釋放的社會治理和需求空間,開展組織身份配置和開發工作。但是,一方面,政府邏輯創造的穩定和同質的外部環境限制了組織在構建社會身份時可以考慮的角色內容范圍,不利于市場價值的實現,另一方面,組織半公益屬性卻需要政府邏輯作為路徑篩選機制避免碎片化,而專業化實踐的過度商業化一直存在,因此在社會身份開發過程中組織需要對政府邏輯和市場邏輯的兼容度和中心度進行選擇。差異化的選擇意味著不同的身份管理策略和不同的投入服務新產品和新模式的研發、改進活動。這些實踐活動中產生的知識、技能、管理、原則塑造職業價值觀,同時通過復制、傳播、吸收和測定影響整個行業發展軌跡,最終變革政府治理邏輯。

5 研究啟示

本文以職業社會學和醫學專業主義相關研究為理論基礎,界定技術轉移機構專業化概念、構建分析框架探究技術轉移專業化特征和發展邏輯,并得出以下啟示,期望為技術轉移機構的專業化發展提供有益參照:

(1)技術轉移機構專業知識構建具有自主性、學院式、經驗式、反思式四大特征,與傳統教育為中心的學習模式不相適應。因此需要注意以下幾點:一是教育培訓應該設置在實踐場景中,使從業者更容易獲得經驗技能、不斷“自我診斷”;二是重視建立反思性空間和活動,在這個空間和活動中,理論知識和實踐知識并置,激發參與者之間的反思性和批判性學習,促進創造能力開發和專業知識的生產;三是構建員工自我評價的能力評估模型,激發自我意識和學習動機;四是打破“知識獲取、知識共享、知識利用、知識傳播”的單回路模式,建立多重循環知識創造過程,因為單回路模式是將組織目標視為給定。但是作為半公益性組織,技術轉移機構需要不斷參與社會目標和價值觀調整過程;五是引入數字化技術,實現各類信息流及時、連續、細化和完整地傳播和保存,加快知識和經驗的積累和迭代,放大知識的共享效能。

(2)技術轉移機構的職業身份構建需要在三個層面推進。制度層面,政府發揮著重要的作用,可以通過法律法規約束或促進批準職業發展、定義專業邊界、配置激勵系統和提供物質資源來促進社會角色認同,保障組織公益屬性的積極發揮、促進社會利益最大化;中觀層級,專業協會或行業組織能夠創造協同合作的行業環境、培養集體專業精神、保護成員權力和利益,促進行業知識的積累、傳播和迭代,以市場化的自我控制維持和推動行業發展;微觀層級,組織異質性意味著要結合自身實際和制度環境采取差異化策略構建職業角色認同、塑造職業價值觀,從而指導個人行為、履行專業責任,遵守道德原則。

(3)組織聲譽是技術轉移機構重要的無形資產,支持機構在獲取優秀人才、低成本營銷、釋放質量信號等方面取得優勢。多重節點網絡化是技術轉移機構加強資源流動、優化配置資源、嵌入客戶應對市場服務需求的最佳策略。當下,隨著技術發展,數字技術支撐下依托知名組織的平臺化發展策略可以整合兩者優勢,提升行業服務能力,實現社會利益最大化。因此以平臺化思維推動技術轉移機構的專業化發展是可行舉措。首先,平臺化意味著技術轉移機構能夠通過分散治理規則、去中心權力結構和自主性主體行動提升組織運營靈活性。其次,平臺的本質就是分工,讓專門的資源發揮專門的能力,實現資源的能力化、能力的資源化[36]。最后,平臺化意味著鏈接各類生態伙伴,建立技術、資源、數據、市場的全方位合作關系,挖掘整個生態系統中的能力和資源,最大化資源的流動和交叉利用率。

6 結論

本文以職業社會學和醫學專業主義相關研究為理論基礎,界定技術轉移機構專業化概念、構建“專業知識-社會需求-職業身份”分析框架探究技術轉移專業化特征和發展邏輯,并從專業知識、社會需求和職業身份三個角度提出了相應發展建議。在實踐中需要注意,分析框架的三維度也即技術轉移機構專業化發展的三要素,彼此間存在著相互制約、相互促進的動態互構,并與外部的政府、市場、組織三重制度邏輯存在交互影響,因此要以整體性思維完成各要素、各制度的同步優化,以加快技術轉移機構專業化發展,更好服務科技成果轉移轉化和國家創新系統建設。

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