嵌入與融合：“多元一體”社會工作專業(yè)實踐教學創(chuàng)新研究
——以河北省H大學社會工作實務教學為例

□陳 雷 梁 平 孟亞男

2021年3月，社會工作被寫入“十四五”規(guī)劃和2035年遠景綱要，在改善人民生活品質，提高社會建設水平框架下，指出要發(fā)揮群團組織和社會組織在社會治理中的作用，暢通和規(guī)范市場主體、新社會階層、社會工作者和志愿者等參與社會治理的途徑，即社會工作能夠在加強和創(chuàng)新社會治理中發(fā)揮重要作用。社會工作專業(yè)是一門應用性較強的學科，其實踐教學是社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，也是社會工作專業(yè)教育的核心。以學生為主體、通過理論聯(lián)系實際、在實踐中培養(yǎng)和提升社工學生的專業(yè)實踐能力，形成系統(tǒng)、完整的社會工作的實踐教學模式，對于社會工作教育的專業(yè)性發(fā)展有著強大的助推動力，這也是社會工作專業(yè)化、職業(yè)化和本土化高質量發(fā)展及推動社會治理創(chuàng)新的內(nèi)在需要。本研究以河北省H大學社會工作實務實踐教學為例，分析和探討以學生為主體的多元方法與技能嵌入、多元平臺建設、服務多元弱勢群體、專業(yè)理論與實踐相融合的“多元一體”社會工作實踐教學創(chuàng)新模式。

一、社會工作實踐教學現(xiàn)狀與問題

社會工作是一門實務性非常強的專業(yè)，只有通過大量的社會實踐才能將理論知識內(nèi)化為熟練的技巧，并運用到生活和工作中。然而，過去在教學實踐中存在“重理論，輕實踐；重結果，輕過程；實踐教學平臺單一、資源匱乏，學生積極性不高；教學實踐內(nèi)容與就業(yè)能力及職業(yè)素養(yǎng)塑造不相匹配、專業(yè)認可度或專業(yè)認同低”等系列問題。目前，從學生的培養(yǎng)機制與課程實踐體系來看，仍待進一步深化改革，從深度和廣度上切實達成理論與實踐有機結合、能力提升與專業(yè)素養(yǎng)及價值情懷塑造等培養(yǎng)目標。

(一)課程實踐內(nèi)容與學生專業(yè)知識、能力和素養(yǎng)塑造方面的匹配問題。社會工作專業(yè)培養(yǎng)的是以助人自助為宗旨，以利他主義為核心價值取向，運用專業(yè)知識和方法為困境或弱勢群體進行困難救助、權益維護、心理輔導、行為矯治等社會服務工作的高級專門應用型人才。社會工作人才必須具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、多層次的知識結構、多元化的能力素質、良好的心理素質等才能夠勝任社會工作服務及創(chuàng)新社會工作。社會工作專業(yè)知識是其內(nèi)在品性，專業(yè)能力是其外現(xiàn)特性，專業(yè)角色是其在實務中的功能展示。目前，學生的培養(yǎng)機制與課程實踐體系仍待進一步深化改革，從深度和廣度上切實達成理論與實踐有機結合、能力提升與專業(yè)素養(yǎng)及價值情懷塑造等培養(yǎng)目標。

(二)教學實踐手段、方法、策略與學生學習的環(huán)境以及學習規(guī)律的匹配問題。體現(xiàn)在社會工作實踐課程教學抓手和模式有待形塑與凝練。包括一流院校在內(nèi)的國內(nèi)高校社會工作專業(yè)學生實習實踐的通常做法是在社工機構實習，實踐方式以對弱勢群體提供幫扶為主。這種為個體服務的方式很難成為支撐專業(yè)發(fā)展的長足動力，需要根植于城市和鄉(xiāng)村的不同社區(qū)情境，以組織孵化的方式激發(fā)實踐效果。通過改進教學手段，增加實務領域、拓展實務對象、改進學生實務環(huán)境與方法來培養(yǎng)和促進目標達成。

(三)通過專業(yè)實務教育提升專業(yè)認可度或專業(yè)認同問題。近年來社會工作人才隊伍建設得到國家的充分重視，但是“專業(yè)學生留不住、從業(yè)人員不專業(yè)”的現(xiàn)象依然普遍，需要通過社會工作實踐與實務讓社工積極主動參與社會服務活動、以角色扮演和身體力行來認知和踐行社工專業(yè)價值與倫理，進而提升專業(yè)認同度。

(四)通過社會工作實踐教學改革促進專業(yè)本土化建設問題。社會工作的本土化需要根植于傳統(tǒng)文化對接民政工作，將對社會工作學科史的梳理與扎根中國大地辦實踐的思路相結合，才能應對新時代的社會治理問題，建設有中國特色與國際接軌的社會工作教學體系。社會工作課程實踐需要根植于中國本土深厚的城鄉(xiāng)土壤，通過地方田野調(diào)查與社會工作實務促進專業(yè)本土化建設。

二、嵌入與融合：“多元一體”社會工作專業(yè)實踐教學創(chuàng)新——以H大學為例

H大學社會工作專業(yè)2004年招收第一批本科生以來就開展社會工作實務實踐課程，堅持“知行合一”、理論指導課程實踐，堅持倡導與訓練學生的動手操作能力與社會服務參與能力，注重課堂社會工作教學理論在本課程的社會實踐融合應用；逐步拓展社會實務平臺，從校內(nèi)大學生心理咨詢輔導服務到校外社會工作服務，從基層民政部門參與到非營利社會組織服務參與，從城市社區(qū)到農(nóng)村社區(qū)治理參與，讓社工學生積極參與到廣闊的社會空間中，通過專業(yè)社會工作實務賦能服務對象。通過團隊的不懈努力，切實改進實踐教學內(nèi)容、方法和實踐環(huán)節(jié)設計，及時改革、總結和提煉實踐教學經(jīng)驗，有效地解決了前述問題。嵌入(embeddedness)一般是指從能動與互動的角度，看待嵌入方的地位與作用，即在受外部結構制約的情況下，仍能積極發(fā)揮嵌入作用并擴大影響范圍。嵌入路徑包括理念的嵌入與方法的嵌入，其重點是社會工作專業(yè)服務理念、理論和方法的滲透。

(一)“多元一體”理念嵌入。在實踐教學中體現(xiàn)為秉持“知行合一”(即理論與實踐“雙向融合”)理念，形成“以學生為主體、運用多元方法與多元平臺，在多元領域服務于多元人群”——“多元一體”實務模式與特色。具體而言，“一體”即“以學生為主體”，就是注重學生綜合專業(yè)素養(yǎng)和多元實務能力的培育和發(fā)展，重視學生的主體性，充分尊重學生意愿安排合適的實踐條件與平臺，通過實踐為其將來求學深造和職場就業(yè)奠定堅實的基礎。“多元”則是指四個方面的多元：一是學生系統(tǒng)掌握個案工作、小組工作、社區(qū)工作等多元方法流程與具體操作技能；二是利用政府部門、基層社區(qū)、社會服務機構等多元平臺，進行多層次、多樣化的社會實踐；三是鍛煉學生在社區(qū)、醫(yī)務、貧困、教育等多元領域從事社會工作實務的能力；四是服務于諸如留守、自閉癥、具有不良行為等兒童青少年群體，包括高齡、失能、空巢等老年人群體，以及患有肢體、智力、精神等殘疾的多元弱勢人群。多元領域具體包括兒童青少年社會工作實務(含兒童青少年社工實務內(nèi)容與介入方法)，老年社會工作實務，殘疾人社會工作實務，社區(qū)社會工作實務(包括城鄉(xiāng)社區(qū)治理、社區(qū)矯正等)，醫(yī)務社會工作實務(含醫(yī)療衛(wèi)生與精神健康、臨終關懷等)，貧困人員社會工作實務等方面。課程堅持以“學生為主體”，注重學生實務能力和實操技能的鍛煉，在實務中培育和形塑學生的專業(yè)使命、價值情懷和社會責任感。

圖1 “多元一體”——“以學生為主體”利用多元方法、多元平臺服務于多元人群與領域的社會工作實務創(chuàng)新圖示

(二)多元實踐教學方法與技能創(chuàng)新嵌入。根據(jù)教學實踐內(nèi)容綜合使用如下教學方法，并將個案工作、小組工作、社區(qū)工作等方法與技能嵌入其中靈活運用。一是問題導學法：指在教師的引導下，通過鼓勵其發(fā)現(xiàn)身邊感興趣的話題。如在小組工作實務環(huán)節(jié)，根據(jù)各小組的選題，提出諸如“你身邊是否有在身心方面存在問題的人群？針對他們的問題我們可以應該運用哪些技能、資源鏈接來幫助他們？”二是角色扮演法：指學生根據(jù)案例和個人興趣，進行模擬操作，提高專業(yè)技能的運用。如在小組工作實務環(huán)節(jié)，要求每個小組分組討論并進行角色扮演，最后通過報告和評估反饋實務過程中的優(yōu)缺點并積極改進。三是案例演示法：以教師講授為主，向同學們展示經(jīng)典案例，強化學生的認知。如在老年社會工作實務板塊，可以向同學們展示相關經(jīng)典案例，分析案例如何運用專業(yè)技能和方法、社會資源來幫扶和服務老年人。四是任務驅動法：指在校外實踐開展過程中，結合實習基地機構服務人群的特征，制定相應的實習目標和任務，訓練其專業(yè)服務技能和實操能力。五是項目跟進法：指以服務對象需求為導向，讓學生擬定項目計劃書，通過活動策劃推進實務工作進展，從而鍛煉學生的實務實戰(zhàn)能力。如根據(jù)社區(qū)相關人員服務需求，以實習機構已有相關社區(qū)服務項目為支持，通過項目活動策劃推動社區(qū)工作實務進展，力求提升學生在社區(qū)服務中的管理服務和資源鏈接能力。

(三)多元實踐教學環(huán)境的創(chuàng)設與融合運用。

1.多元資源平臺建設及應用。

(1)加強實踐基地建設。自社會工作教研室成立以來，社工教師團隊就致力于社會實踐基地的建設，前后與十多家單位建立了實習合作關系。實習部門涉及從基層政府部門到非營利社會組織，從城市社區(qū)到農(nóng)村社區(qū)治理參與，從保定市區(qū)到北京市區(qū)等相關機構。教研室與保定市至真社會服務發(fā)展中心、恒愛家園服務中心、定州市東亭鎮(zhèn)翟城村、民族敬老院、雄安新區(qū)公共服務局、保定市榮軍醫(yī)院、靜馨養(yǎng)老院、大紀家社區(qū)等單位簽訂了合作協(xié)議并掛牌實踐基地，還拓展了北京市桓興腫瘤醫(yī)院、北京市豐臺中西醫(yī)結合醫(yī)院等外地實習單位(開展臨終關懷服務等實習)，通過社會工作站及基層社區(qū)共建社會工作實務基地。

(2)拓展實務服務對象。立足社會需求，社會工作實務對象包括高齡、失能失智、空巢、失獨、臨終等老年人群；留守兒童、自閉癥兒童、事實無人撫養(yǎng)監(jiān)護、困難與困境青少年兒童等服務對象人群；城鄉(xiāng)社區(qū)貧困人員等。通過政府組織與社會組織的協(xié)助，與實務服務對象接觸并利用專業(yè)知識進行實務輔導，不斷拓展實務服務對象的同時，也不斷錘煉自我實踐能力，將專業(yè)知識付諸實踐，理解并掌握專業(yè)技能。

(3)改進實務環(huán)境。社會工作教研室一直與民政部門、雄安新區(qū)公共服務局等政府部門都建立了長期穩(wěn)定的行業(yè)銜接機制，與社工機構、社工協(xié)會、基金會等社會組織建立了穩(wěn)定的合作機制。通過對接機構、社區(qū)、社會組織、機關事業(yè)單位等，做好前期與后期實踐資源及社會關系的鋪墊工作，注重知行合一，切實為學生提供良好的實務基礎平臺。

2.求真務實風氣的營造。

(1)課堂教學與課外學習相呼應。社會工作教研室秉持“知行合一、理論聯(lián)系實際”的理念，通過“多元一體”實踐教學模式，讓學生在學習過程中形成自我意愿帶動，助長良好學習風氣，促使學生在實踐中真正掌握實務技能，形成理論與實踐“雙向融合”的知識結構與能力素養(yǎng)。

(2)開展讀書會，拓展學習實踐交流平臺。社會工作教研室定期開展社工科研讀書會活動，書籍內(nèi)容涉獵廣泛，同時，不定期地聘請外部社工專家做項目操作案例和社工服務技能的講解，幫助專業(yè)學生拓寬知識體系的同時，讓學生從專著名作和社會服務活動理論提煉中尋覓專業(yè)知識的趣味，營造良好的“重理論強實踐”求真務實的風氣。

(3)鼓勵學生拓展專業(yè)視野。通過實務專家的學術分享及參與相關專業(yè)競賽，了解社會工作實踐過程中的重難點及解決方法，將國際視野與本土經(jīng)驗、學術研究與實務技能相結合，聯(lián)合校內(nèi)外優(yōu)秀教師和實務工作者，注重培養(yǎng)學生的專業(yè)知識和實踐技巧。

(四)多階段實踐教學評價與多方位實踐教學成效。

1.多階段實踐教學評價。實踐教學評價貫穿于教學任務的全過程，分為以下三階段。

(1)模擬訓練階段。模擬訓練是指以問題意識為出發(fā)點，以解決問題為落腳點，圍繞相關主題讓學生進行個案、小組、社區(qū)工作實務訓練。如小組工作實務訓練中要求每班同學分成3～4個小組(每組約6～8人)，每個小組積極發(fā)現(xiàn)和挖掘問題人群，分析這些人群的特征和需求，根據(jù)其關懷需要撰寫小組工作實務計劃書。然后，根據(jù)計劃書進行角色扮演和小組工作互動，以此鍛煉學生的實務能力。

(2)實務開展階段。實務開展階段即安排學生進入社工機構、養(yǎng)老院、社區(qū)等實習基地進行社會實踐。要求學生應結合所學實務原理、技巧方法為相關弱勢群體提供專業(yè)服務，根據(jù)服務對象及服務領域鍛煉學生的動手和實務能力。

(3)考核評估階段。課程采取平時實務訓練表現(xiàn)與結課實務任務完成情況相互結合的方式進行課程考核，前者與后者比例5∶5。改革了傳統(tǒng)的課程評價方式，采取教師結課自評與分析，學生通過學校教務學評教系統(tǒng)進行測評相結合的方式，教研室教師團隊合作與研討改進、教研室主任把關監(jiān)督等方式進行。通過課程改革使學生獲得大量、及時、有效的社會工作實務訓練，能夠將課程理論知識更好地應用于實務中，為畢業(yè)生就業(yè)及進一步深造奠定良好的基礎。

2.多方位實踐教學成效。通過“多元一體”實踐教學方法的嵌入、運用與融合創(chuàng)新，本專業(yè)取得了系列實踐教學成效。一是提升了學生的實務能力和專業(yè)素養(yǎng)。通過“多元一體”社工實務模式實踐教學，學生獲得個案、小組、社區(qū)工作等方法的學習和專業(yè)技能的訓練，培育其關注弱勢群體、關切與關懷社會大眾的價值情懷與社會責任感。實踐教學獲得了學生們的一致好評(2020-2021-1學期社工學生對該課評價總評分數(shù)平均分數(shù)為95.89分)，深化了他們對社工專業(yè)價值的理解，提升了其專業(yè)方法的運用能力(學生參與多級別社會調(diào)查與大創(chuàng)等課題，取得了從省市級到國家級等優(yōu)異成績)與專業(yè)認同度，明確了造福國家與社會的專業(yè)使命。二是提升了教師專業(yè)實踐教學能力與水平。通過社會工作實務教學，不僅加深了教師對專業(yè)實踐教學的理解度，拓寬了專業(yè)方法的實際運用范圍，而且切實有效地提升了教師知行合一、理論聯(lián)系實踐的能力。三是豐富了教學手段、加強了與實踐基地的聯(lián)系與建設，為進一步提升社會實踐教學提供經(jīng)驗參考和借鑒。四是創(chuàng)新實踐教學模式可為“雙一流”課程建設及課程思政建設提供豐富的元素和養(yǎng)分，為提升專業(yè)辦學水平和學科建設奠定堅實的實務基礎。五是為企事業(yè)單位、院校、民政相關政府部門、社會工作社會組織等機構輸送有理想信念、責任擔當?shù)膶I(yè)技術人才，在促進人民改善生活品質，提高社會建設水平，社會組織參與社會治理方面發(fā)揮專業(yè)作用。