董淑杰,鄭思騫,徐曉涵,石偉龍,李慧博,趙榮生,楊麗 (北京大學(xué)第三醫(yī)院藥劑科,北京 100191)
住院藥師規(guī)范化培訓(xùn)是藥師畢業(yè)后藥學(xué)教育的重要組成部分,是培養(yǎng)醫(yī)院藥師的重要途徑,也是銜接藥學(xué)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)和醫(yī)院藥學(xué)工作實(shí)踐的重要環(huán)節(jié)[1]。我國(guó)住院藥師規(guī)范化培訓(xùn)尚處于起步階段,培訓(xùn)模式尚不完善[2]。由于醫(yī)療資質(zhì)、醫(yī)療環(huán)境等限制,住院藥師規(guī)范化培訓(xùn)中授課方式多采用傳統(tǒng)理論授課和老師示教的形式,臨床實(shí)踐機(jī)會(huì)相對(duì)較少,導(dǎo)致住院藥師的理論知識(shí)與臨床藥學(xué)服務(wù)脫節(jié),同時(shí)缺少了溝通與應(yīng)變能力的鍛煉。此外,目前住院藥師培訓(xùn)過(guò)程中存在具體培訓(xùn)目標(biāo)不明確、培訓(xùn)內(nèi)容重調(diào)劑操作輕藥學(xué)服務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問(wèn)題,從而導(dǎo)致住院藥師臨床勝任力不高。如何確保住院藥師在完成培訓(xùn)后能勝任藥師工作,是當(dāng)前住院藥師培訓(xùn)面臨的巨大挑戰(zhàn)之一。
模擬教學(xué)是解決這一問(wèn)題的重要手段。通過(guò)模擬臨床藥學(xué)服務(wù)過(guò)程及標(biāo)準(zhǔn)化操作,可再現(xiàn)藥學(xué)服務(wù)場(chǎng)景,用實(shí)例詮釋概念,以模擬規(guī)避臨床實(shí)踐的資質(zhì)風(fēng)險(xiǎn),可為住院藥師提供充足的臨床實(shí)踐,已被證明是一種效果顯著的臨床人才培養(yǎng)方法[3—4]。北京大學(xué)第三醫(yī)院住院藥師規(guī)范化培訓(xùn)基地(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“培訓(xùn)基地”)在北京市衛(wèi)生健康委項(xiàng)目支持下,著手構(gòu)建基于住院藥師勝任力的模擬教學(xué)體系,通過(guò)強(qiáng)化模擬實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和模擬考核環(huán)節(jié),將理論知識(shí)與臨床操作技能相結(jié)合,注重住院藥師臨床綜合能力的培養(yǎng),旨在提升住院藥師勝任力。
培訓(xùn)基地首先打造模擬教學(xué)的教學(xué)團(tuán)隊(duì),設(shè)置臨床帶教準(zhǔn)入和理論帶教準(zhǔn)入條件,以確保教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化和同質(zhì)化。實(shí)踐帶教師資必須是中級(jí)及以上職稱(chēng),有至少2年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并通過(guò)臨床帶教準(zhǔn)入考核后,才具備模擬教學(xué)的臨床帶教資格。理論授課師資準(zhǔn)入考核必須在通過(guò)臨床帶教準(zhǔn)入考核2年后才能申請(qǐng),通過(guò)后才具備模擬教學(xué)的理論授課資格。同時(shí),培訓(xùn)基地舉辦“模擬考核實(shí)景模擬考核工具學(xué)習(xí)營(yíng)”,使帶教老師熟悉客觀結(jié)構(gòu)性標(biāo)準(zhǔn)化考試(objective structured clinical examination,OSCE)方法的應(yīng)用,掌握通過(guò)角色互換為患者提供優(yōu)質(zhì)藥學(xué)服務(wù)的方法與要點(diǎn)。
培訓(xùn)基地將教學(xué)查房制度貫徹到教學(xué)管理中,采用真實(shí)病例作為模擬教學(xué)內(nèi)容,以住院藥師為主,兼以師生互動(dòng)的形式進(jìn)行臨床教學(xué)活動(dòng)。教學(xué)查房的實(shí)施過(guò)程包括列入計(jì)劃、時(shí)間保證、資料準(zhǔn)備、模擬教具、確定人員、組織協(xié)調(diào)、模擬討論、評(píng)估反饋等環(huán)節(jié)。培訓(xùn)基地邀請(qǐng)臨床醫(yī)生和藥劑科多個(gè)部門(mén)的帶教老師參與教學(xué)查房,通過(guò)對(duì)帶教老師模擬教學(xué)能力的考察和反饋,提升和鍛煉師資綜合教學(xué)能力,并進(jìn)行整體質(zhì)控,提高團(tuán)隊(duì)的整體教學(xué)質(zhì)量。此外,培訓(xùn)基地對(duì)住院藥師實(shí)行建班管理,采用導(dǎo)師制、座談制搭建科室與學(xué)員之間的溝通平臺(tái),每季度收集學(xué)員對(duì)模擬教學(xué)和帶教老師的意見(jiàn),及時(shí)反饋給輪轉(zhuǎn)部門(mén),促進(jìn)模擬教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化。
根據(jù)中國(guó)藥師協(xié)會(huì)對(duì)于藥師勝任力的要求[5],結(jié)合住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)細(xì)則,參考美國(guó)住院藥師培訓(xùn)體系及培訓(xùn)方法[6],培訓(xùn)基地從理論和實(shí)踐要求入手對(duì)基地住院藥師規(guī)范化培訓(xùn)大綱進(jìn)行修訂。各輪轉(zhuǎn)部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)要求,分階段、分模塊制定規(guī)范化的培訓(xùn)目標(biāo)與學(xué)習(xí)內(nèi)容,更新教學(xué)手冊(cè),使得教學(xué)目標(biāo)更貼合綜合崗位勝任力的要求,形成各個(gè)輪轉(zhuǎn)部門(mén)《住院藥師培訓(xùn)大綱》,輪轉(zhuǎn)部門(mén)包括門(mén)診藥房(時(shí)長(zhǎng)10個(gè)月)、急診藥房(時(shí)長(zhǎng)2個(gè)月)、住院藥房(時(shí)長(zhǎng)7個(gè)月)、靜脈配置中心(時(shí)長(zhǎng)4個(gè)月)、藥庫(kù)(時(shí)長(zhǎng)1個(gè)月)和臨床藥學(xué)組(時(shí)長(zhǎng)12個(gè)月)等。以臨床藥學(xué)部門(mén)的培訓(xùn)為例:培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)崗位需求,設(shè)置治療藥物監(jiān)測(cè)、藥物咨詢(xún)、患者用藥教育、文獻(xiàn)檢索與信息支持、藥物不良反應(yīng)報(bào)告等內(nèi)容,每個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容均匹配相應(yīng)的理論授課和實(shí)踐操作,詳見(jiàn)表1。

表1 臨床藥學(xué)部門(mén)的模擬教學(xué)大綱
住院藥師規(guī)范化培訓(xùn)模擬教學(xué)課程分為理論授課和技能授課兩大部分,模擬教學(xué)方式充分融入理論授課和技能授課中,貫穿住院藥師規(guī)范化培訓(xùn)的3年時(shí)長(zhǎng)中。其中,理論授課設(shè)置《醫(yī)院藥學(xué)概論》課程和各輪轉(zhuǎn)部門(mén)理論授課課程。《醫(yī)院藥學(xué)概論》從宏觀角度概述醫(yī)院藥學(xué)各個(gè)班組的工作內(nèi)容和工作要求,使住院藥師對(duì)醫(yī)院藥學(xué)具備整體概念。住院藥師進(jìn)入各輪轉(zhuǎn)部門(mén)后,各部門(mén)采用模擬教學(xué)的方式,結(jié)合實(shí)際工作崗位要求和管理流程等進(jìn)行理論授課。技能授課與理論授課相互匹配,各輪轉(zhuǎn)部門(mén)在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中,應(yīng)用模擬教學(xué)的方法,在處方審核、調(diào)劑操作、患者教育、用藥咨詢(xún)、藥學(xué)監(jiān)護(hù)中采用經(jīng)典案例作為實(shí)踐案例,采用帶教老師模擬、學(xué)員模擬等形式,使得住院藥師在實(shí)習(xí)操作過(guò)程中能夠掌握藥學(xué)服務(wù)的規(guī)范和要點(diǎn)。
模擬教學(xué)通過(guò)“六個(gè)模擬”開(kāi)展實(shí)施,具體包括模擬授課、模擬處方、模擬調(diào)劑、模擬場(chǎng)景、模擬病例和模擬溝通。“模擬授課”以案例模擬臨床情景,如藥品不良反應(yīng)發(fā)現(xiàn)與上報(bào);“模擬處方”以處方案例培養(yǎng)住院藥師的審方能力;“模擬調(diào)劑”以藥品包裝模擬藥房調(diào)劑工作場(chǎng)景;“模擬場(chǎng)景”包括處方審核、處方調(diào)劑、用藥交代、患者教育、用藥咨詢(xún)、藥師會(huì)診、“醫(yī)-藥-護(hù)-患”溝通等;“模擬病例”通過(guò)設(shè)定問(wèn)題開(kāi)展患者藥學(xué)監(jiān)護(hù)思路培訓(xùn);“模擬溝通”通過(guò)與“標(biāo)準(zhǔn)化患者”溝通來(lái)鍛煉協(xié)調(diào)能力,以提升住院藥師人文溝通與應(yīng)急處理能力。住院藥師以小組為單位,使用模擬道具進(jìn)行藥學(xué)服務(wù)模擬操作,并在場(chǎng)景變化時(shí)做出判斷及處置。在模擬教學(xué)結(jié)束后,帶教老師對(duì)住院藥師的模擬操作和表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、分析,并解答相關(guān)問(wèn)題。通過(guò)模擬教學(xué),帶教老師對(duì)住院藥師的知識(shí)、操作、服務(wù)和溝通進(jìn)行全方位培訓(xùn)。
培訓(xùn)基地引進(jìn)OSCE[7],應(yīng)用于“五站式”模擬教學(xué)考核[藥學(xué)服務(wù)綜合能力、審核處方(醫(yī)囑)與調(diào)配藥品、發(fā)藥與患者教育、藥物治療管理、人文與溝通]。各輪轉(zhuǎn)部門(mén)的帶教老師根據(jù)班組培訓(xùn)目標(biāo)建立“模擬考核題庫(kù)”,針對(duì)每道考核題目設(shè)計(jì)相應(yīng)的OSCE評(píng)分表,包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),必要時(shí)可設(shè)置附加獎(jiǎng)勵(lì)分,力求考核評(píng)價(jià)更為客觀真實(shí)。考核老師根據(jù)考核關(guān)鍵問(wèn)題設(shè)置考試失敗點(diǎn),如果出現(xiàn)了影響患者用藥安全、導(dǎo)致患者身體損害的操作和回答,則判定考核不合格。由考核老師扮演標(biāo)準(zhǔn)化患者,對(duì)不同考生給予標(biāo)準(zhǔn)化反饋和互動(dòng),使考核過(guò)程盡可能模擬真實(shí)臨床場(chǎng)景。教學(xué)質(zhì)控組提前審核OSCE考核題目,并參與不同班組的每次考核工作,力求模擬考核的標(biāo)準(zhǔn)化。
以2018年我院傳統(tǒng)教學(xué)模式下的7名住院藥師作為對(duì)照組;以2019、2020年我院模擬教學(xué)模式下的6、9名住院藥師作為試驗(yàn)組。
本研究采用混合研究方法,使用定性和定量的研究方法收集分析數(shù)據(jù)和信息[8]。(1)成績(jī)對(duì)比:比較傳統(tǒng)教學(xué)模式和模擬教學(xué)模式下住院藥師的北京市結(jié)業(yè)考核通過(guò)率和輪轉(zhuǎn)期間日常OSCE階段考核成績(jī)。同時(shí),通過(guò)對(duì)住院藥師進(jìn)入模擬考核前進(jìn)行基線(xiàn)調(diào)查,比較其參加模擬教學(xué)培訓(xùn)前后的自身成績(jī)。選擇SPSS 22.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,計(jì)量資料以±s表示,并進(jìn)行t檢驗(yàn);(2)問(wèn)卷調(diào)查:針對(duì)模擬教學(xué)模式下的學(xué)員開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查,了解模擬教學(xué)對(duì)自身能力提升的作用;(3)質(zhì)性訪(fǎng)談:采用訪(fǎng)談形式收集住院藥師對(duì)模擬教學(xué)體系的反饋意見(jiàn),訪(fǎng)談提綱經(jīng)過(guò)文獻(xiàn)檢索與小組討論確定,包括:①您覺(jué)得與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比,模擬教學(xué)的優(yōu)勢(shì)是什么?②您對(duì)模擬教學(xué)的態(tài)度是什么?③您覺(jué)得模擬教學(xué)在哪些方面需要改進(jìn)?訪(fǎng)談前與住院藥師進(jìn)行溝通,說(shuō)明本次訪(fǎng)談的目的和意義,并承諾資料以匿名形式呈現(xiàn),用數(shù)字代替姓名,在保護(hù)隱私的前提下進(jìn)行錄音。訪(fǎng)談結(jié)束后由研究者將錄音資料和現(xiàn)場(chǎng)記錄整理為文本資料,并進(jìn)行總結(jié)提煉。
2.3.1 成績(jī)對(duì)比 在北京市規(guī)范化培訓(xùn)結(jié)業(yè)考核中,2018年規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)員理論考試通過(guò)率為100%,技能考試通過(guò)率為71.4%。2019、2020年規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)員理論考試和技能考試通過(guò)率均為100%,相較2018年有顯著提升。2018年7次理論和實(shí)踐技能出科考核中,學(xué)員平均分為(76.2±7.8)分。2019年5次理論和實(shí)踐技能出科考核中,學(xué)員平均分為(88.6±5.8)分。2020年12次理論和實(shí)踐技能出科考核中,學(xué)員平均分為(90.4±4.9)分。與2018年相比,2019、2020年成績(jī)均顯著提高(P<0.05)。模擬教學(xué)培訓(xùn)前學(xué)員的基線(xiàn)成績(jī)平均值為(72.5±9.1)分,進(jìn)行模擬教學(xué)培訓(xùn)后學(xué)員的平均成績(jī)?yōu)椋?9.3±5.4)分,平均成績(jī)顯著提高(P<0.05)。由此可知,模擬教學(xué)實(shí)施后,學(xué)員考核成績(jī)呈上升趨勢(shì)。
2.3.2 問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果 通過(guò)針對(duì)住院藥師的問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),60.0%的住院藥師認(rèn)為模擬教學(xué)體系“非常有必要”,40.0%認(rèn)為“有必要”;26.7%的住院藥師“非常希望”自己經(jīng)常有被考核的機(jī)會(huì),40.0%的住院藥師“一般希望”自己經(jīng)常有被考核的機(jī)會(huì);住院藥師認(rèn)為模擬教學(xué)體系增強(qiáng)了理論知識(shí)(86.7%),提高了溝通交流能力(73.3%)和專(zhuān)業(yè)自信(73.3%),提升了藥學(xué)技能(66.7%),改善了思維模式(60%)。
針對(duì)帶教老師的問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),87.5%的帶教老師認(rèn)為模擬教學(xué)體系“非常有必要”,12.5%的帶教老師認(rèn)為模擬教學(xué)體系“有必要”。帶教老師認(rèn)為模擬教學(xué)體系提高了住院藥師的溝通交流能力(100%),提高了住院藥師的思維能力(75.0%),提升了住院藥師的藥學(xué)技能(62.5%),提高了住院藥師的專(zhuān)業(yè)自信(50.0%),強(qiáng)化了理論知識(shí)(50.0%),縮短了學(xué)習(xí)周期(25.0%)等。調(diào)查問(wèn)卷同時(shí)考察了模擬教學(xué)體系對(duì)帶教工作的影響,帶教老師認(rèn)為模擬教學(xué)體系增加了帶教系統(tǒng)性(87.5%),更有助于發(fā)現(xiàn)住院藥師的學(xué)習(xí)需求(62.5%),增加了帶教積極性(50.0%)。
2.3.3 質(zhì)性訪(fǎng)談結(jié)果 針對(duì)住院藥師在模擬教學(xué)過(guò)程中的收獲進(jìn)行開(kāi)放式訪(fǎng)談。結(jié)果顯示,針對(duì)模擬教學(xué)的優(yōu)勢(shì),反饋主要集中在如下幾方面:(1)增強(qiáng)同理心——例如住院藥師認(rèn)為,“通過(guò)自己模擬患者,更能換位思考患者的需求”“比之前更能設(shè)身處地感受到醫(yī)生和患者的想法”;(2)增加了實(shí)踐機(jī)會(huì)——例如住院藥師認(rèn)為,“通過(guò)模擬考核就能提前體驗(yàn)到窗口發(fā)藥的實(shí)景感覺(jué)”“模擬教學(xué)避免了用藥差錯(cuò)可能造成的實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)”;(3)可重復(fù)性高——例如住院藥師認(rèn)為,“在模擬教學(xué)中錯(cuò)了可以再來(lái)一遍”“看到其他同學(xué)對(duì)老師扮演的標(biāo)準(zhǔn)化患者的不同處理方式,增加了新思路”。關(guān)于對(duì)模擬教學(xué)的態(tài)度,住院藥師的反饋都很積極,認(rèn)為可以繼續(xù)采用該教學(xué)形式。關(guān)于模擬教學(xué)需要改進(jìn)的地方,意見(jiàn)主要集中在OSCE模擬題庫(kù)和模擬教具——例如住院藥師認(rèn)為,“希望OSCE題庫(kù)能再豐富一點(diǎn),場(chǎng)景可以再多元化一些”“模擬教具有點(diǎn)少,人多的時(shí)候用起來(lái)不太方便”。
《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)臨床藥師制體系建設(shè)的通知》指出,臨床藥師培養(yǎng)需重點(diǎn)關(guān)注培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提升[9]。傳統(tǒng)的教學(xué)方法重點(diǎn)在于理論授課,在指導(dǎo)住院藥師時(shí)注重書(shū)面化和理論知識(shí),但常忽略藥學(xué)技能的培養(yǎng),導(dǎo)致住院藥師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),無(wú)法滿(mǎn)足臨床需求。因此需要改變住院藥師培養(yǎng)的傳統(tǒng)教學(xué)模式,在此背景下構(gòu)建基于住院藥師勝任力的模擬教學(xué)體系意義重大。模擬教學(xué)具有可重復(fù)性、高仿真性、不涉及患者安全、無(wú)隱私和倫理問(wèn)題等優(yōu)點(diǎn),不僅可以考核住院藥師對(duì)理論知識(shí)的掌握程度,還可以考核其采集信息和分析能力、臨床思維能力、解決問(wèn)題能力和協(xié)調(diào)溝通能力[3—4,10],符合提高藥師勝任力的要求[5]。我國(guó)住院藥師培訓(xùn)體系可應(yīng)用OSCE模擬教學(xué)的方法,形成適用于我國(guó)住院藥師上崗要求的培訓(xùn)體系,特別是引入模擬培訓(xùn)理念和模擬培訓(xùn)方法,在課程設(shè)計(jì)上形成模擬培訓(xùn)教材或臨床案例的模擬教學(xué)資源庫(kù),以及模擬考核和評(píng)估等有效措施,以提升住院藥師的綜合崗位勝任力。通過(guò)模擬授課、模擬處方、模擬調(diào)劑、模擬場(chǎng)景、模擬病例和模擬溝通等教學(xué)資源和手段,模擬教學(xué)有助于有效實(shí)施自我評(píng)估和及時(shí)糾錯(cuò),對(duì)教師、住院藥師和患者三方提供一定的保護(hù),避免不合理處方、錯(cuò)誤用藥推薦、錯(cuò)誤溝通方式對(duì)患者造成傷害,對(duì)保障患者用藥安全具有重要意義。同時(shí),模擬教學(xué)由于具有可重復(fù)性的特點(diǎn),能增加培訓(xùn)鍛煉機(jī)會(huì),增強(qiáng)住院藥師的信心和同理心。
通過(guò)模擬教學(xué)模式的開(kāi)展,我科多名住院藥師獲得“北京大學(xué)優(yōu)秀住院醫(yī)師”的稱(chēng)號(hào),教學(xué)項(xiàng)目先后于2018、2021年獲得北京市衛(wèi)生健康委北京市住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)質(zhì)量提高項(xiàng)目及其推廣項(xiàng)目,教學(xué)成果獲得“2021年北京大學(xué)教學(xué)成果二等獎(jiǎng)”和“2021年北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部教學(xué)成果二等獎(jiǎng)”。模擬教學(xué)體系具有可推廣性,可通過(guò)模擬考核體系標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、模擬考核題庫(kù)建設(shè)、統(tǒng)一培訓(xùn)教材、培訓(xùn)帶教和考核老師等方式開(kāi)展具體工作。在試行單位采用模擬教學(xué)體系,開(kāi)展同質(zhì)化教學(xué),可以提高住院藥師勝任力,從而適應(yīng)醫(yī)院藥學(xué)轉(zhuǎn)型的要求。
本研究也有一定的局限性。首先,由于北京市住院藥師規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)員數(shù)量減少、首都醫(yī)科大學(xué)教學(xué)系統(tǒng)在校實(shí)習(xí)與在職規(guī)范化培訓(xùn)互認(rèn)等原因,導(dǎo)致本單位后續(xù)新增學(xué)員人數(shù)逐年下降,因此本研究的試驗(yàn)組和對(duì)照組的人數(shù)有限。其次,模擬教學(xué)體系的構(gòu)建是循序漸進(jìn)的過(guò)程,不能一蹴而就。我院實(shí)施模擬教學(xué)的時(shí)間較短,因此效果評(píng)價(jià)無(wú)法全面系統(tǒng)地反映模擬教學(xué)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),需要更多時(shí)間去驗(yàn)證。再者,OSCE模擬考核題庫(kù)還需要進(jìn)一步充實(shí)和完善,豐富多元化場(chǎng)景,以提高考核質(zhì)量和效率。最后,調(diào)查問(wèn)卷由于設(shè)置的問(wèn)題較少,并未做信效度調(diào)查,可能會(huì)對(duì)調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性產(chǎn)生一定的影響。
綜上所述,北京大學(xué)第三醫(yī)院住院藥師規(guī)范化培訓(xùn)基地立足于住院藥師勝任力的提高,應(yīng)用模擬教學(xué)模式和方法,從課程設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)估、效果評(píng)價(jià)等方面,構(gòu)建了住院藥師規(guī)范化培訓(xùn)模擬教學(xué)體系。該模擬教學(xué)體系能提高教學(xué)質(zhì)量,并全方位提升住院藥師的勝任力。與國(guó)際接軌的基于住院藥師勝任力的模擬教學(xué)體系的構(gòu)建,將促進(jìn)規(guī)范化培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化與同質(zhì)化。模擬教學(xué)體系可以進(jìn)一步推廣,為醫(yī)院藥學(xué)高質(zhì)量發(fā)展提供有力依據(jù)和支撐。