疫情多點散發形勢下大學生心理危機干預對策研究

李曉娜

（合肥職業技術學院，安徽 合肥 230012）

0 引言

新型冠狀病毒肺炎（COVID-19）是中華人民共和國成立以來發生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發公共衛生事件。有學者指出，雖然突發公共衛生事件對人們造成的生理傷害能在短時間內恢復，但其對人們心理方面的影響時間可能會更長[1]。布魯克斯等人2020年的研究也認為新冠肺炎疫情采取的隔離措施與人們的負面社會心理狀況相關，如抑郁、焦慮、憤怒等情緒和歧視、孤立等現象，而隔離時間的長短和由此帶來的經濟損失成為產生負面心理影響的決定因素[2，3]。當前全球疫情起伏反復，病毒頻繁變異，我國也出現多點散發疫情，高校普遍采取封閉或半封閉的管理方式，一定程度上影響了大學生的正常學習生活。大學生面臨的學業、就業、情感和經濟等壓力相較于以往來說更為嚴重。因此，研究在疫情多點散發形勢下的大學生心理危機干預對策，為存在心理危機的大學生提供及時和專業的心理援助服務，對于現階段高校各項工作的平穩開展有著重要意義。

1 疫情期間大學生心理健康狀況

心理危機是指當人們在面臨困難情境時，無法利用現有的條件或經驗應對當前的困境時，產生的一種暫時性的心理失衡狀態[4]。而心理危機干預是采取專業的方法和技術，幫助處于心理危機中的人重拾生活信心，恢復心理平衡的過程[5]。

自疫情暴發以來，中國根據疫情的發展情況采取了不同程度的封閉隔離措施迅速有效地控制了疫情的發展，我國新冠肺炎疫情防控工作已從應急狀態轉變為常態化階段。但目前由于病毒變異，國內外防疫政策差異，國內出現多點散發疫情，各高校又紛紛加強封閉管理規定，要求大學生不能隨意進出校門，校內外各項活動的開展也受到了一定程度的影響。國內外研究也表明，大規模的社交封鎖極易使人產生無聊、抑郁、焦慮、孤立和被遺棄等負性情緒[6，7]。昌敬敏等人的研究發現，在校大學生的焦慮和抑郁情緒發生率較高，分別為26.60%和21.16%[8]；王赫等人的研究也表明在新冠肺炎疫情期間，男女大學生均有較高的心理困擾，普遍負性情緒較高[9]。總的來說，大學生本身就處在人生中重要的“心理斷乳期”，自我意識高速發展，但心理調適能力較低；因此，當新冠肺炎疫情對他們的學業、情感和生活產生影響后，大學生的心理健康狀態容易出現失衡，產生各種心理困擾，陷入危機。而如果未及時對處于不良情緒的大學生進行心理危機干預，可能會出現焦慮、抑郁、失眠等應激反應，嚴重的甚至會因為恐懼、憤怒等情緒而產生暴力行為，危害校園安全。因此，積極探索疫情多點散發形勢下科學有效的大學生心理危機干預對策迫在眉睫。

2 疫情多點散發形勢下大學生心理危機干預的對策

2.1 健全心理危機干預工作機制，堅持專業有效原則

為推進高校大學生心理健康教育工作科學化建設，教育部2021年就明確提出大學生心理危機預防與干預體系建設的重要性，各高校也紛紛成立大學生心理危機干預領導小組，并制訂心理危機干預方案，但高校大學生心理危機干預不是單純的線性發展過程，危機干預實施更不能簡單按照危機事件發生的時間順序來開展[10]。高校危機干預應該始終堅持預防為主的原則，尤其是在疫情多點散發的情況下，面對多變復雜的情況，高校大學生心理危機干預工作更像是一項系統工程，需要在學校領導統一的指揮下，制定切實可行的危機干預策略，通過相關部門有序分工，緊密協作，確保高校大學生心理危機干預取得實效。

有學者在2019年就提出要充分發揮學校、學院、班級“三位一體”預警機制的作用，多元化構建學生在校的心理健康網[11]，而在現階段，學校心理危機干預工作人員除了掌握心理危機干預技術，還需要具有疫情相關的專業知識（如臨床醫學、傳染病學相關專業知識）。疫情期間的高校心理危機干預方案和流程只有在專家的指導下才能完成，依靠簡單、行政化式的心理危機干預體系只能流于形式，難以發揮工作實效。因此，要想做好疫情期間的大學生心理危機干預工作，應切實提高心理專兼職教師的專業水平，適當引入醫學、傳染病學等相關專業人員，充分發揮其學科專業作用，變危為機，提升心理危機干預成效，健全心理危機干預工作機制。

2.2 強調預防為先，預警及時在心理危機干預中的重要地位

全國各高校的心理健康教育普遍采用形式單一的“講座+課程+咨詢”的教育模式，僅能滿足一般的心理健康知識普及和簡單解決心理問題的需求。而高校心理危機的主要特征就是突發性、潛在性、交互性和不可控性。現在又面臨病毒變異和疫情多點散發的復雜情況，因此，高校心理危機干預首要強調的就是及時性，尤其重視心理危機干預的預防和預警工作。

高校大學生心理危機干預要以大學生心理健康教育為基石，以學生心理危機干預為重點，通過科學、專業的設計，培養學生解決心理問題的能力，提升學生的心理健康水平。在結合大學生心理測評數據平臺和個案管理情況下，及時準確地掌握學生的心理健康狀態，及早預防、及早疏導、及時干預，形成大學生心理問題篩查、干預、跟蹤、評估工作機制，充分發揮學校心理危機干預體系的聯動作用，提升心理危機預警能力，為學生提供及時和專業的心理援助服務，幫助學生恢復健康的心理狀態，切實提高大學生心理危機預警和干預工作的針對性和科學性。

2.3 實時監測學生心理動態，增強特殊學生群體管理水平

疫情復學后，各高校紛紛開展復學復課后的相關心理普查工作，但疫情造成的創傷對大學生的心理影響是長期的，復課后的封閉管理也容易讓學生產生焦慮、抑郁等負性情緒；有研究也發現疫情輕度地區和疫情嚴重地區學生存在的心理問題都較多。因此，在疫情多點散發形勢下，高校必須在原有心理健康普查的基礎上，結合疫情發展及學校工作安排，運用互聯網技術，主動收集學生心理疾病和危機信息，組織學校心理專家不定期開展心理健康評估工作，對有心理健康困擾的學生進行心理鑒別，建立疫情期間“一生一策”的心理健康檔案和學生心理危機數據庫，及時跟進學生的心理健康動態，實施動態管理。

研究表明，有效定位危機干預對象時精準實施心理危機干預的基礎和關鍵，學校要高度重視以下三類重點人群：第一類是與疫情直接相關的學生，如本人或家人確診、疑似病例、密切接觸者等；第二類是有基礎心理問題或心理疾病的學生；第三類是因疫情繼發問題引起心理問題的學生，如新生、家庭經濟困難、就業困難的學生等[12]。通過加強對高危學生群體的管理，要盡早發現問題，及時開展心理危機干預，能有效避免危機事件的發生，提高心理危機干預的成功率。

2.4 建立家校聯動機制，完善心理危機干預支持系統

家庭是大學生心理健康教育的基石，但目前國內高校普遍未與學生家長建立起長效的心理危機干預家校聯動機制，僅有的聯系大多限于學生家長主動聯系輔導員或危機發生后輔導員聯系家長進行善后處理，而這種臨時的溝通也是目前高校家校聯動的主流。本次疫情進一步暴露了這種簡單溝通的弊端，尤其是在疫情期間，由于信息匱乏，學校難以察覺到學生因家庭、疫情等情況引發的一系列心理健康問題；而且，大學生心理危機干預的最佳時期就是在危機事件發生的24 h之后，72 h之前，而家校聯動的不及時性也會一定程度上影響到學校心理危機干預的成效。

因此，建立健全疫情常態化背景下的高校家校聯動機制顯得尤為重要，通過定期有序的溝通，學校和家長都能夠及時掌握學生的學習和生活狀況，當存在危機或出現危機事件，學校和家長能及時反應，迅速甄別危機的程度，整合資源，采取恰當的危機干預措施，協助學生或相關人員減少或擺脫危機的影響，恢復心理平衡。同時家校聯動機制的良好運行也是完善學生心理危機干預支持體系的重要內容之一。學校一旦發現不屬于咨詢范疇的、有嚴重心理障礙或心理疾病的學生，能立即對其進行監護，確保學生人身安全的基礎上，迅速通知學生家長到校，協助家長及時進行轉介，以便采取心理治療等專業化的干預措施，進一步提升學校心理危機預警與干預的實效。

3 結語

新冠肺炎疫情對大學生心理健康狀態產生了不同程度的影響，教育部也始終堅持推進大學生心理健康教育工作科學化建設，對高校的心理危機預警和干預提出了更高的要求。因此，在疫情多點散發形勢下，高校更要以此為契機，積極整合資源，充分發揮學校心理相關專業力量，實時監測學生心理健康狀態，增強特殊學生群體管理，加強家校聯合，構建出適用于當前校園疫情防控的具有較強可操作性和實效性的心理危機預警和干預機制，為有需要的學生提供及時、專業的心理援助服務，有效防范心理危機的發生并弱化其影響，切實提升大學生心理健康水平，做好特殊時期學生心理危機的預防和干預工作。