針對(duì)老年人使用需要的藥品包裝設(shè)計(jì)研究

高聰蕊，王雨霏

（鄭州輕工業(yè)大學(xué)，河南 鄭州 450000）

隨著老年人數(shù)量的加劇，我國(guó)已進(jìn)入了老齡化的社會(huì)階段，老年人的各種健康問題漸漸顯現(xiàn)[1]。老年人隨著年歲的增加身體各個(gè)器官機(jī)能都逐漸產(chǎn)生衰退現(xiàn)象，相對(duì)其他的年齡段老年人對(duì)藥品上的需求不斷增強(qiáng)并成了藥品類商品的重要消費(fèi)人群。藥品作為特殊的商品與老年人的健康有密切的關(guān)系，但大多數(shù)藥品包裝并未從特殊需求角度思考，往往致使老年患者用藥產(chǎn)生不便，出現(xiàn)忘記或誤服現(xiàn)象等，這些都已嚴(yán)重影響其身體健康和生活品質(zhì)。因此藥品包裝設(shè)計(jì)應(yīng)多從老年群體本身出發(fā)，設(shè)計(jì)出更具人文情懷的藥品包裝，從而更好地提高使用的便利程度。

1 老年人與藥品包裝

1.1 老年人群特征

1.1.1 生理需要

老年人生理器官和機(jī)能會(huì)隨著時(shí)間發(fā)生一定程度的退化，其主要展現(xiàn)在：

1）視覺上老年人感知力的下降會(huì)造成不同程度的視力障礙，這些問題使其對(duì)光線的可調(diào)節(jié)性和辨別力都有一定程度的下滑，因此老年人更偏向于色相及明度對(duì)比較強(qiáng)的顏色和較簡(jiǎn)單醒目的信息說(shuō)明。

2）記憶上老年人大多表現(xiàn)為短暫記憶，故而他們往往會(huì)忘記有無(wú)服藥或劑量要求，因此明顯的色彩字體對(duì)比非常重要。

3）手腳協(xié)調(diào)能力上老年人大多表現(xiàn)為運(yùn)動(dòng)機(jī)能下滑。老齡受眾往往存在技能障礙，如手的控制力下滑、動(dòng)作不靈活或協(xié)調(diào)性差等，在藥品使用上表現(xiàn)為開啟包裝時(shí)費(fèi)勁耗時(shí)，如撕開藥品表面的包裝袋、剝開鋁塑泡罩或擰開藥品瓶口。因此包裝設(shè)計(jì)盡量用易開啟的形式，封合強(qiáng)度在包裝保證產(chǎn)品安全下盡量降低，加大外包裝材料的粗糙度和摩擦度可幫助老年人拿捏外殼，包裝設(shè)計(jì)最好是能單手輕松簡(jiǎn)單快捷操作的形式。

1.1.2 心理需要

老齡受眾年歲增加往往心理會(huì)發(fā)生變化，身體機(jī)能衰退易造成老人焦慮、質(zhì)疑或被動(dòng)依靠等心理狀態(tài)，他們常難以接受新事物、依賴性加強(qiáng)、固執(zhí)易沖動(dòng)而現(xiàn)有藥品包裝往往不能引導(dǎo)老年人快速去識(shí)別藥物服用量，或根本不能開啟包裝，這些為老年人帶來(lái)了各種痛苦和不便，無(wú)形中增加了他們的心理負(fù)擔(dān)[2]。因此在包裝設(shè)計(jì)中不僅重視服用藥品過程的生理反應(yīng)還要重視患者在接受藥物治療時(shí)的心理反應(yīng)，將藥品信息簡(jiǎn)單地傳達(dá)給老齡患者，引導(dǎo)他們正確使用。

1.2 藥品包裝現(xiàn)狀

藥品包裝作為特殊的一類產(chǎn)品包裝是由嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募夹g(shù)構(gòu)思來(lái)保證藥品質(zhì)量，因?yàn)樗幤窐O易受光照等因素影響喪失藥性，故而要設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)陌b產(chǎn)品來(lái)穩(wěn)定藥效，其視覺化的目的是為了使消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)盡可能增加對(duì)其功能與用途的認(rèn)識(shí)。

市場(chǎng)普遍的藥品包裝設(shè)計(jì)在使用方式、視覺互動(dòng)方面還處在起始狀態(tài)。目前盛放藥品的包裝形式分為：固體泡罩、單劑量、瓶裝、吸入瓶等[3]。這些包裝形式有些在使用上缺少?gòu)睦夏耆松砜紤]，藥品包裝缺乏簡(jiǎn)單易操作性，有些管狀藥品包裝把重要信息以不明顯的鋼印形式放置尾部，還有些瓶的說(shuō)明內(nèi)容專業(yè)深?yuàn)W文字多而小等，這些無(wú)疑都加大了老年人使用的困難程度。由此可見老年人藥品包裝需用合適的可視化信息調(diào)動(dòng)各個(gè)身體感官，用文字、圖形、色彩等易理解的元素來(lái)表達(dá)其用法，從而使老年人用藥更加的安全方便。

2 滿足老齡受眾使用需求的藥品包裝設(shè)計(jì)原則

2.1 信息的簡(jiǎn)明性

復(fù)雜的藥品信息難以讓老年人快速理解，因此，設(shè)計(jì)上在視覺上將信息精準(zhǔn)概括、重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)是決定其接收信息準(zhǔn)確度的重要元素。

2.2 信息的可識(shí)別性

識(shí)別性的應(yīng)用方式是對(duì)文字、圖形、顏色進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)結(jié)合，以此讀取理解較難信息。市面上同一廠家在生產(chǎn)不同成分功效的藥品時(shí)為了品牌宣傳多用版式、裝飾、圖案、底紋有一定相似性的系列化的包裝形式，差別用不同顏色名稱分辨，老齡群體在使用中往往出現(xiàn)包裝信息讀取障礙等問題，誤買誤服的可能極高。故而提高信息可識(shí)別度尤為重要，即在設(shè)計(jì)上適當(dāng)提取文字并配以易識(shí)別的圖形顏色區(qū)別突出主要信息，這樣即使部分老人不識(shí)字也可以看懂圖形信息并輕松理解使用。

2.3 包裝的易操作性

老年人肢體靈活性和力氣下滑，很多旋蓋或需撕開的包裝形式在使用上都不便利，易手顫的老年人更是難以控制藥品數(shù)量，因此，設(shè)計(jì)應(yīng)從易操作性角度出發(fā)，解決使用藥品時(shí)的問題，力求包裝易操作能及時(shí)開啟快捷服藥。如多劑量藥品包裝設(shè)計(jì)可在成本內(nèi)盡量使用量一定的單包裝，或包裝加設(shè)控制劑量的設(shè)計(jì)，開啟并倒置充滿一次量后關(guān)閉實(shí)現(xiàn)藥量控制準(zhǔn)、服食便捷安全。

2.4 包裝的親和性

產(chǎn)品包裝的親和性指包裝的內(nèi)容信息以清晰、完整、簡(jiǎn)潔的表現(xiàn)方式來(lái)傳達(dá)，不管產(chǎn)品內(nèi)容功能多么復(fù)雜，都能使消費(fèi)者輕松正確的理解。

2.5 信息的可視性

老年人常出現(xiàn)一些視力問題，這些造成其看不清近處較小的圖或文字。小劑量藥品包裝標(biāo)注于表面的文字信息相對(duì)較小，這不利于老年人的閱讀[4]。因此重要信息要用簡(jiǎn)潔較大字體強(qiáng)調(diào)，內(nèi)容在色彩上要突出，編排也要符合老年人視覺習(xí)慣。

3 基于老齡受眾使用需求的藥品包裝設(shè)計(jì)方法

3.1 藥品包裝的視覺設(shè)計(jì)

包裝中視覺設(shè)計(jì)主要分文字、圖形、色彩等部分，藥品包裝設(shè)計(jì)中要考慮信息是否能被老齡患者清晰解讀，故而分為以下幾點(diǎn)。

3.1.1 圖形設(shè)計(jì)

圖形比文字信息更簡(jiǎn)單，醒目的色彩和簡(jiǎn)潔的圖形符號(hào)具有信息表達(dá)的直觀性、生動(dòng)性和豐富性，清晰易讀的圖形形象可以解決信息傳遞問題，消除老年人的閱讀障礙同時(shí)傳達(dá)積極的感情。圖形設(shè)計(jì)有以下幾點(diǎn)：1）準(zhǔn)確性。藥品包裝劑量和使用方法的信息抓住主要特征。2）簡(jiǎn)明性。藥品包裝的圖形必須簡(jiǎn)潔傳達(dá)藥品信息，如簡(jiǎn)單形象、輪廓明確，線條直接，色塊突出等。3）真誠(chéng)性。老年人關(guān)注的不是包裝花哨的圖形，而是是否篤實(shí)可靠。如沐舒坦口服溶液用輔助圖形簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)一紅一藍(lán)兩個(gè)漸變色帶，色彩由重到輕象征著藥品的療效，給老齡患者值得信任的感受。

3.1.2 色彩設(shè)計(jì)

色彩有著形象的表達(dá)力、準(zhǔn)確的象征性和強(qiáng)烈的感染力，在藥品包裝設(shè)計(jì)中色彩對(duì)老年人的心理生理都有一定影響，如藍(lán)色多為清涼降火的感覺常用在鎮(zhèn)靜、降血壓、鎮(zhèn)痛等藥品包裝方面，紅色表現(xiàn)熱情、溫暖，可用在中樞興奮藥上[5]。藥品包裝的色彩語(yǔ)言能反映藥品的性質(zhì)，對(duì)藥品識(shí)別和包裝操作具有心理暗示。老齡受眾色彩辨識(shí)感知力下降，因此易反光、太灰或相近的搭配組合都是不可取的，應(yīng)多搭配相對(duì)高明度、亮度和飽和度的顏色吸引老年人注意力，幫助其找到信息并協(xié)助其理解，也可帶來(lái)希望的心理暗示有效減輕心理壓力的同時(shí)對(duì)治療也能產(chǎn)生積極影響。

3.1.3 文字版式設(shè)計(jì)

文字具有傳達(dá)信息的作用，藥品包裝文字信息是向老齡患者傳達(dá)藥品內(nèi)容的語(yǔ)言，通過文字了解藥效性能、使用流程和保質(zhì)期等，生理心理因素下老年人更愿意接受清晰直觀的文字信息，現(xiàn)有藥品包裝的說(shuō)明書放在瓶簽、盒面或內(nèi)部，過多藥品性狀的小字描述削弱了對(duì)用量等主要信息的注意。因此在有限的包裝展示面積中，合理加寬字距行距，縮短每行的長(zhǎng)度，選用較大易識(shí)別的字來(lái)突出重點(diǎn)，避免長(zhǎng)段文字，準(zhǔn)確提煉有效信息，提高老齡受眾信息接收的識(shí)別度。對(duì)于藥品的用法用量放在突出地方，使用說(shuō)明及需要注意的事項(xiàng)都要讓老年人易觀察。

3.2 藥品包裝的聽覺設(shè)計(jì)

老年人機(jī)械記憶力下降，遠(yuǎn)期記憶較近期記憶好，加上平均每天服用的藥物不止一種，藥物種類數(shù)量的不同對(duì)記憶造成困難，因此常常忘記吃藥或忘記是否已經(jīng)服藥，導(dǎo)致用藥時(shí)產(chǎn)生焦慮或給自己加藥減藥，后果嚴(yán)重可能危及生命。老齡受眾的健忘性給藥品包裝提出更高的科技要求，可以在包裝盒上添加設(shè)計(jì)程序的電子芯片，增加按時(shí)提醒服藥功能并提供下一步操作或誤操作的朗讀提示，當(dāng)忘記吃藥芯片會(huì)自動(dòng)提醒，以減少忘記吃藥帶來(lái)的痛苦。可以聽的使用說(shuō)明書能有效提醒老年人服用藥物的種類計(jì)量，老年人在用藥中可通過打開自動(dòng)音提示，包括使用癥狀、用法用量及禁忌，保障老年人服藥規(guī)范，如GlowCap藥瓶在瓶蓋中安裝了提醒裝置，到時(shí)間會(huì)閃爍橙黃色光還有用聲音來(lái)提醒服藥。

3.3 藥品包裝的觸覺設(shè)計(jì)

觸覺感官更多從老年人使用方便性出發(fā)，便于開啟是老年人最基本需求，由于老年人身體機(jī)能的減退，常出現(xiàn)手顫、握力不足、持久力下降等，在開啟遇到障礙時(shí)他們的自信心會(huì)受負(fù)面影響，另外在急需時(shí)打不開很可能導(dǎo)致生命危險(xiǎn)，故而藥物開啟與封閉不能只靠力量，這需要研究老齡患者生理特點(diǎn)和操作行為，了解他們開啟及再閉合的用力程度設(shè)計(jì)簡(jiǎn)易的包裝開啟、取出與封閉方式。如在瓶蓋設(shè)計(jì)中用按壓式降低開啟難度或保證藥品功效安全下減少密封膠的用量，增加材料粗糙度摩擦度便于拿取，防止滑落藥品現(xiàn)象。此外很多小藥盒可按次數(shù)和天數(shù)盛裝，老年人常手顫多取藥品再將多的放回，這個(gè)過程極易二次污染。一方面可以在瓶蓋內(nèi)部設(shè)置彈簧按鈕或增加每次可倒出一兩粒藥物的小孔，達(dá)到控制取藥量的目的，使老齡患者可以單手操作取出定量藥丸，保證藥品的密封性。另外通過包裝的小組數(shù)量和每組別的顆粒數(shù)可以輕松分辨每天服用次數(shù)及量的要求，有效解決服藥中忘記用法用量的問題。

3.4 藥品包裝的多感官組合設(shè)計(jì)

好的產(chǎn)品包裝可以使消費(fèi)者對(duì)傳達(dá)的產(chǎn)品信息更好的識(shí)別理解。產(chǎn)品信息識(shí)別通過人的感知實(shí)現(xiàn)，而人的感知主要分成視覺、聽覺與觸覺方式。老年人身體機(jī)能的衰退體現(xiàn)在多個(gè)方面，因此藥品包裝設(shè)計(jì)中融多感官組合設(shè)計(jì)會(huì)更便于老年人用藥。如Alex Broerman設(shè)計(jì)的藥瓶有效解決了患者用藥過程存在的各種問題，首先通過蓋子翻轉(zhuǎn)打開，其次瓶身呈矮胖式形狀方便拿取并由瓶蓋不同色彩區(qū)分藥品，最后瓶蓋上由聲音設(shè)計(jì)來(lái)闡述使用說(shuō)明。因此藥品包裝不僅是功能性的，還必須是方便老齡患者輕松使用的包裝，只有向老齡患者群體傳達(dá)情感關(guān)懷才最大程度使他們對(duì)藥品建立心理信賴，提高生活自理能力和尊嚴(yán)。

3.5 藥品包裝的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

3.5.1 開啟方式

因老齡受眾會(huì)出現(xiàn)手顫、握力不足、不持久等狀況使其無(wú)法快速開啟藥品包裝，如此無(wú)形中構(gòu)成對(duì)老齡患者的使用障礙。因此開啟方式設(shè)計(jì)是藥品包裝設(shè)計(jì)的重要部分，如何引導(dǎo)老齡患者方便開啟包裝是進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)時(shí)所需要考慮的問題。在藥品包裝開啟方式設(shè)計(jì)中了解老齡患者使用方式操作習(xí)慣，滿足結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)易開啟方式不費(fèi)力為老齡患者提供便利醒目的開啟線索，合理增加口處裂齒數(shù)、減少密封程度等。如復(fù)方氨酚烷胺片包裝用的是抽屜式開啟方式，在開啟時(shí)輕抽兩邊紙片打開后，左邊是可扣取式藥品，按每次服用劑量獨(dú)立V字形包裝輕輕按壓可取下。云南白藥氣霧劑根據(jù)老齡患者生理特點(diǎn)設(shè)計(jì)的邊緣易開口的開啟方式，在瓶體的塑料膜上壓了齒切線，使用時(shí)輕拉即可。

3.5.2 使用方式

方便患者使用的方式是去除使用中不必要的復(fù)雜操作，老齡患者感覺遲鈍，記憶衰退同時(shí)肢體活動(dòng)度低，因此藥品使用過程中，盡量規(guī)避老齡患者拿取較為不便的因素，如瓶裝式藥品開啟瓶子拿取時(shí)需傾倒后將藥丸倒出，對(duì)于手抖的老齡患者在傾倒中存在很多的不便。因此考慮老齡患者生理需求，關(guān)注藥品的使用方式，藥品的拿取設(shè)計(jì)盡量用一次用量的小包裝、使用后容易重新密封或適當(dāng)加點(diǎn)機(jī)關(guān)類似按壓取藥，避免因記憶問題而不清使用藥品數(shù)量，確保藥品使用安全。如按壓式盒裝在操作時(shí)可單手握住用任何一根手指自口處輕輕按壓即可定量取出藥品、限制瓶口尺寸式，每次倒只能倒出一粒或定量拉壓式，取藥時(shí)可單手拉動(dòng)瓶蓋后輕輕下壓藥品即可掉出等，這些拿取方式輕巧簡(jiǎn)易可避免污染損壞還未使用的藥品，使他們對(duì)藥品建立心理信賴，提高生活自理能力。

4 結(jié)論

人口老齡化是現(xiàn)在全球面臨的一個(gè)重要問題，老年人作為藥品消費(fèi)的特殊群體，通過對(duì)老齡患者生理心理的分析和藥品包裝的設(shè)計(jì)原則方法、開啟、使用方式等方面的研究，彌補(bǔ)老年人生理不足，有效解決老齡患者安全便捷用藥的問題，提高藥品包裝信息對(duì)他們情感的溝通和心理的安慰。在藥品包裝信息可視化方面還要繼續(xù)進(jìn)行研究，使其準(zhǔn)確傳達(dá)藥品性能同時(shí)讓老年人感到視覺親切使用方便，能產(chǎn)生情感共鳴的藥品包裝。設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)老齡化人群的特點(diǎn)及老齡患者生理和心理需求，通過設(shè)計(jì)使藥品包裝具有較為便利的使用性，提高其幸福感。